第5章戰(zhàn)略成本管理

第五章戰(zhàn)略本錢管理第一節(jié)戰(zhàn)略本錢管理概述第二節(jié)圍繞價值鏈開展本錢管理第三節(jié)產(chǎn)品生命周期本錢分析第四節(jié)質(zhì)量改良的相關(guān)本錢與收益第五節(jié)約束實(shí)際一、戰(zhàn)略本錢管理的內(nèi)涵1、關(guān)于戰(zhàn)略本錢管理內(nèi)涵的幾種觀念美國學(xué)者?？秃途S加.哥維達(dá)列杰：企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一種新工具，對于本錢信息的管理性運(yùn)用美國會計學(xué)家羅賓.庫伯和斯拉莫得：運(yùn)用本錢管理方法降低本錢和提高戰(zhàn)略位置我國學(xué)者夏寬云：根據(jù)資料〔本錢信息〕協(xié)助企業(yè)管理者構(gòu)成和評價企業(yè)戰(zhàn)略，發(fā)明競爭優(yōu)勢我國學(xué)者陳軻：為企業(yè)如何利用本錢信息進(jìn)展戰(zhàn)略選擇，以及不用選擇下如何組織本錢管理綜合：在規(guī)劃階段：以戰(zhàn)略目光來管理本錢；在執(zhí)行階段，經(jīng)過本錢管理來博得戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢。第一節(jié)戰(zhàn)略本錢管理概述2、根本目的經(jīng)過各種分析方法和手段，為企業(yè)提供多角度、全方位的戰(zhàn)略性本錢信息，與企業(yè)戰(zhàn)略管理的思想相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)成和本錢繼續(xù)降低環(huán)境的建立。第一節(jié)戰(zhàn)略本錢管理概述二、戰(zhàn)略本錢管理的內(nèi)容制定戰(zhàn)略本錢管理決策：總體戰(zhàn)略－普通競爭戰(zhàn)略－詳細(xì)競爭戰(zhàn)略實(shí)施本錢管理決策：運(yùn)用各種方法開展。例如：價值鏈分析、產(chǎn)品目的本錢法等第一節(jié)戰(zhàn)略本錢管理概述三、戰(zhàn)略本錢管理的特點(diǎn)1、競爭性不僅僅在于降低本錢，更重要的是加強(qiáng)企業(yè)繼續(xù)競爭優(yōu)勢2、外向性把企業(yè)本錢管理放在整個市場環(huán)境下思索，分析同行業(yè)和競爭對手的價值鏈分析3、全面性全面分析各部門和部門之間相互聯(lián)絡(luò)的本錢4、戰(zhàn)略本錢管理重在本錢防止，立足于防備企業(yè)謀劃階段思索本錢動因；產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)階段控制本錢第二節(jié)圍繞價值鏈開展本錢管理一、價值鏈概念的提出利潤利潤根底設(shè)備人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購進(jìn)貨后勤消費(fèi)作業(yè)出貨后勤銷售售后效力根底活動輔助活動第二節(jié)圍繞價值鏈開展本錢管理二、價值鏈管理在決策分析中的作用價值鏈視角促進(jìn)了與供應(yīng)商和顧客之間的協(xié)作同伴關(guān)系價值鏈視角可以促進(jìn)企業(yè)注重中心才干的培育。不具有中心才干的環(huán)節(jié)或業(yè)務(wù)的外包。價值鏈關(guān)注的重點(diǎn)是流程，而不是部門，重點(diǎn)在于流程控制。不僅僅關(guān)注某個作業(yè)的本錢降低，而是以整體價值鏈的視角來對待企業(yè)的運(yùn)營流程。第二節(jié)圍繞價值鏈開展本錢管理三、價值鏈分析企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析：構(gòu)造性本錢動因、執(zhí)行性本錢動因行業(yè)價值鏈分析：與上游供應(yīng)商、下游營銷商等建立協(xié)作同伴關(guān)系，實(shí)施一體化戰(zhàn)略〔并非實(shí)體上的一體化〕。競爭對手價值鏈分析：比較優(yōu)優(yōu)勢，確定本錢競爭戰(zhàn)略第二節(jié)圍繞價值鏈開展本錢管理四、價值鏈在戰(zhàn)略本錢管理中的運(yùn)用1、識別價值鏈作業(yè)2、識別每一項價值作業(yè)的本錢動因3、經(jīng)過減低本錢或添加價值建立可繼續(xù)競爭優(yōu)勢例：DELL公司價值鏈的利用第二節(jié)圍繞價值鏈開展本錢管理原料獲得Supplier消費(fèi)制造DellRetail行銷配送Consumer售后效力Supplychain供應(yīng)鏈管理CRM客戶關(guān)系管理Services(1)Customization(2)利用InformationTechnology實(shí)現(xiàn)B2B及ERPEFTS、EDI(3)Orderstatus(1)PremierEnterprisesupport主要企業(yè)支持(2)Customintegration客戶硬體設(shè)備的整合(3)Installation裝置(4)TechnialSupportServices技術(shù)援助(5)HardwareSupport(on-line,,telephonetechnical)硬體援助(6)DellfinancialServices硬體設(shè)備租賃Takingordersdirectlyfromcustomers-50%ofwhomorderonline.Limitingoperationexpenseto10%ofrevenues.Holdingonly4daysinventorySpendingonly1.5%revenueonresearchanddevelopment到達(dá)costleadershipDell價值鏈的利用第三節(jié)產(chǎn)品生命周期本錢分析研討開展階段：研討開發(fā)和設(shè)計時期決議了產(chǎn)品將近90％〔特別是先進(jìn)制造企業(yè)〕的本錢。根底工程設(shè)計〔主要適于全新產(chǎn)品〕；原型制造〔客戶參與〕；模板制造〔現(xiàn)有產(chǎn)品的增減或改良〕制造時期：制造時期對改動整體產(chǎn)品的本錢的影響力沒有研討開展時期大。改良本錢制度方法。銷售和效力時期：不良的產(chǎn)品設(shè)計，將會破費(fèi)較高的本錢在銷售和效力時期一、產(chǎn)品生命周期的三個階段第三節(jié)產(chǎn)品生命周期本錢分析.時期：研討制造銷售和效力減少本錢的方法：目的本錢法改善本錢法質(zhì)量本錢法.傳統(tǒng)的本錢概念以為一切的本錢決議于制造時期二、產(chǎn)品生命周期本錢第三節(jié)產(chǎn)品生命周期本錢分析1、傳統(tǒng)本錢降低法及目的本錢的比較第三節(jié)產(chǎn)品生命周期本錢分析2、規(guī)范本錢法及改善本錢法的比較第三節(jié)產(chǎn)品生命周期本錢分析3、質(zhì)量本錢法質(zhì)量控制本錢預(yù)防本錢鑒定本錢內(nèi)部損失本錢外部損失本錢銷售生命周期及其本錢管理導(dǎo)入期：根據(jù)顧客需求定價，改良完善產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)上游本錢的投入與控制；生長期：以有競爭力的價錢擴(kuò)展市場份額，添加下游本錢的投入。。成熟期：接受市場價錢，以此倒擠消費(fèi)本錢。衰退期：盡量減少下游本錢，轉(zhuǎn)向開發(fā)新產(chǎn)品。質(zhì)量本錢與收益質(zhì)量：與顧客要求的一致性。質(zhì)量規(guī)范：1、產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)范：顧客的隱含要求與明示要求〔如合同〕；法律的強(qiáng)迫性規(guī)范。2、質(zhì)量管理的規(guī)范：ISO9000質(zhì)量管理體系；6γ管理體系等。第四節(jié)質(zhì)量改良的相關(guān)本錢與收益操作者工長檢驗(yàn)員統(tǒng)計全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量控制組織和全面質(zhì)量管理190019181937196019801、質(zhì)量管理開展過程一、全面質(zhì)量管理第四節(jié)質(zhì)量改良的相關(guān)本錢與收益“全面質(zhì)量〞，不僅指產(chǎn)品效力質(zhì)量，還包括了任務(wù)質(zhì)量，是用任務(wù)質(zhì)量來保證產(chǎn)品或效力質(zhì)量。整個質(zhì)量管理包括了采購、設(shè)計、消費(fèi)制造直至儲存、銷售、售后效力的全過程。它強(qiáng)調(diào)“好的質(zhì)量是設(shè)計、制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的〞。2、全面質(zhì)量的內(nèi)涵〔全過程、全方位、全員參與、全時期〕第四節(jié)質(zhì)量改良的相關(guān)本錢與收益首先，它是一種由顧客的需求和期望驅(qū)動的管理哲學(xué)。其次，它是以質(zhì)量為中心，建立在全員參與根底上的一種管理方法，其目的在于長期獲得顧客稱心以及組織成員和社會的利益。從TQC到TQM，質(zhì)量管理目的已從追求企業(yè)最大化利益向表達(dá)企業(yè)的社會責(zé)任轉(zhuǎn)移。3、TQM的定義第四節(jié)質(zhì)量改良的相關(guān)本錢與收益4、TQM的含義劇烈的關(guān)注顧客。堅持不斷地改良。改良組織中每項任務(wù)的質(zhì)量。準(zhǔn)確的度量。向員工授權(quán)。第四節(jié)質(zhì)量改良的相關(guān)本錢與收益縮短總運(yùn)轉(zhuǎn)周期降低所需本錢縮短庫存周轉(zhuǎn)時間提高消費(fèi)率追求企業(yè)利益和勝利使顧客完全稱心最大限制獲取利潤5、TQM的益處第四節(jié)質(zhì)量改良的相關(guān)本錢與收益二、質(zhì)量本錢質(zhì)量本錢歸類：預(yù)防、鑒定、內(nèi)部損失和外部損失質(zhì)量本錢計量的目的是盡量消除外部失敗本錢，使鑒定本錢和內(nèi)部失敗本錢最小化并有效投資于預(yù)防本錢。總本錢最大利益總利益質(zhì)量總收益總本錢最正確質(zhì)量四、質(zhì)量本錢收益分析〔因企業(yè)不同而異〕第四節(jié)質(zhì)量改良的相關(guān)本錢與收益第五節(jié)約束實(shí)際一、約束實(shí)際(TheoryofconstraintsTOC)的構(gòu)成過程原那么1:追求物流平衡而非消費(fèi)才干的平衡原那么2:非瓶頸資源的利用程度不由其本身決定，而是由系統(tǒng)的約束決議的原那么3:資源的“利用〞和“活力〞不是同義詞原那么4:瓶頸上一個小時的損失那么是整個系統(tǒng)的一個小時的損失二、約束實(shí)際的9個原那么〔續(xù)〕第五節(jié)約束實(shí)際原那么5:非瓶頸資源節(jié)省的一個小時無益于增加系統(tǒng)產(chǎn)銷率原那么6:瓶頸控制了庫存和產(chǎn)銷率原那么7:轉(zhuǎn)運(yùn)批量可以不等于加工批量原那么8:批量大小應(yīng)是可變的，而不是固定的原那么9:編排作業(yè)方案時應(yīng)思索系統(tǒng)資源約，