2023年國家開放大學(電大)-工商管理(專科)考考試歷年高頻核心考點選編附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年國家開放大學(電大)-工商管理(?？?考考試歷年高頻核心考點選編附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.甲旅行社（以下簡稱“甲社”）的歐洲部副經(jīng)理李某，在勞動合同未到期時提出辭職，未辦理移交手續(xù)即到乙旅行社（以下簡稱“乙社”）工作，并將甲社的歐洲合作伙伴情況、旅游線路設計、報價方案和客戶資料等信息帶到乙社。乙社原無歐洲業(yè)務，自李某加入后歐洲業(yè)務猛增，稱為甲社的有力競爭對手。根據(jù)反不正當競爭法律制度的規(guī)定，乙社的行為構(gòu)成（）A、商業(yè)賄賂行為B、侵犯商業(yè)秘密行為C、詆毀商譽行為D、虛假宣傳行為2.下列各項中屬于會計信息質(zhì)量要求的是（）。A、可比性B、重要性C、相關性D、客觀性E、明晰性3.某企業(yè)購入一批設備，對方開出的信用條件是“2/10，N/30”。試問：該公司是否應該爭取享受這個現(xiàn)金折扣，并說明原因。4.下面信用標準描述正確的是（）。A、信用標準是客戶獲得企業(yè)信用的條件B、信用標準通常以壞帳損失率表示C、信用標準越高，企業(yè)的壞帳損失越高D、信用標準越低，企業(yè)的銷售收入越低5.企業(yè)文化的“方向盤”功能具體指以下哪個功能？（）A、凝聚功能B、教化功能C、約束功能D、導向功能6.全面生產(chǎn)設備管理系統(tǒng)（TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（）。A、環(huán)境保全B、個別改進C、事務改進D、財務保全7.場景1、“我們的辦公地點非常狹小，因此空間常常很擁擠。整個辦公場地是開放式設計，因此基本沒有正規(guī)辦公室。我們一般在會議室進行面試，但是有一次會議室用于展示活動，所以有兩位候選人是在我的隔間逐一進行面試的。這次面試對于我來說簡直是一場噩夢。環(huán)境嘈雜、人們走來走去，盡管事先我警告團隊不要打擾，但還是有三個人來打擾我。候選人都處理得很好，但是這對他們是不公平的，因為大家都很難將注意力集中在這次面試上?！? 場景2、“我們招募新員工的時候組建了一個招聘小組對各個應聘者分別進行面試。小組成員有銷售經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和我。問題是，人力資源部經(jīng)理好像覺得在招募方面自己懂得多，她希望我們能附和她的意見。我感到自己不受重視，似乎我的意見毫無用處。這簡直可笑，想想看我才是那個將和新員工共事的人！”? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。第二個面試場景中，人力資源部經(jīng)理的錯誤是（）。A、一個人占主導地位B、給候選人很大壓力C、面試的時間長D、客觀性較強8.市場性風險屬于（）。A、談判中的非人員風險B、談判中的非風險C、無法確定D、談判中的人員風險9.剛性管理的原則不包括（）。A、堅持制度至上B、注重組織嚴密C、堅持權(quán)力集中D、注重安慰員工10.家樂福的訂貨部門是整個家樂福物流系統(tǒng)的核心，控制整個企業(yè)的物流運轉(zhuǎn)。在家樂福，采購與訂貨是分開的。由專門的采購部門選擇供應商，議定合約和訂購價格。訂貨部門則負責倉庫庫存量的控制；生成正常訂單與臨時訂單，保證所有的訂單發(fā)送給供應商；同時進行庫存異動的分析。作為一個核心控制部門，訂貨部門將它的資料聯(lián)系到其他各個部門。對于倉儲部門，它控制實際的和系統(tǒng)中所顯示的庫存量，并控制存貨的異動情況；對于財務部門，它提供相關的入賬資料和信息；對于各個營業(yè)部門，它提供存量信息給各個部門，提醒各部門根據(jù)銷售情況及時更改訂貨參數(shù)，或增加臨時訂量。家樂福會生成正常訂單和臨時訂單并發(fā)送給供應商，訂單中的內(nèi)容不包括（）。?A、?貨物的數(shù)量B、?貨物的價格C、?交付期限D(zhuǎn)、?產(chǎn)品的折扣11.小趙是一家公司的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（）有助于他實現(xiàn)這個目標。A、忽視新生事物B、只利用一種成本計算方法C、不重視可能會出現(xiàn)的重大變化D、對新生事物或重大變化做出理性判斷12.企業(yè)發(fā)行某普通股股票，第一年股利率為15%，籌資費率為4%，普通股成本率為21.625%，則股利逐年遞增率為（）A、2.625%B、8%C、6%D、12.625%13.登記日記賬的方式是按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的時間先后順序進行（）。A、逐日逐筆登記B、逐日匯總登記C、逐筆定期登記D、定期匯總登記14.吃自助餐，要注意哪些方面的禮儀？15.政府定價16.簡述經(jīng)營者集中及我國《反壟斷法》規(guī)定的經(jīng)營者集中的形式。17.下列各項中屬于流動資產(chǎn)的有（）。A、應收賬款B、運輸設備18.以下哪一項不是約見的主要內(nèi)容？（）A、解決客戶異議B、確定約見對象C、確定約見時間D、確定約見地點19.股票股利和現(xiàn)金股利的發(fā)放均要減少股東權(quán)益總額。（）20.小王是一家外企的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（）不會有助于他實現(xiàn)這個目標。A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析B、對新生事物做出理性判斷?C、將成本計算方法簡單化D、對重大變化做出理性判斷第二卷一.參考題庫(共20題)1.會計分錄的基本內(nèi)容有（）。A、應記賬戶的名稱B、應記賬戶的方向C、應記入賬的金額D、應記入賬的時間E、應記入賬的人員2.公共關系部的組織機構(gòu)沒有固定的模式，但有各種各樣的類型。在組織中設立公共關系委員會這種模式，主要是為一些（）所采用。A、特大型企業(yè)B、大型企業(yè)C、中型企業(yè)D、小型企業(yè)3.有限責任公司下列人員中，可以提議召開股東會臨時會議的有（）A、總經(jīng)理B、代表20%表決權(quán)的股東C、40%的董事D、董事長4.在零售補貼類型中，無條件補貼包括（）。A、延期付款B、憑發(fā)票扣抵補貼C、現(xiàn)金折讓D、免費附贈補貼5.人員風險主要有（）。A、技術(shù)性風險B、利率風險C、素質(zhì)性風險D、價格風險6.組織通過征求企業(yè)名稱、商標、徽章、品牌等形成，引起公眾對本組織的注意，提高公眾對本組織的記憶度和熟悉度，這屬于（）。7.明細賬從賬簿的外表形式上看一般采用（）賬簿。8.某企業(yè)應付賬款明細賬中A企業(yè)為貸方余額200000元，B企業(yè)為借方余額180000元，C企業(yè)為貸方余額300000元。假如該企業(yè)預付賬款明細賬均為借方余額，則應填入資產(chǎn)負債表應付賬款項目的金額為是（）。9.甲公司20×8年12月31日，資產(chǎn)負債表顯示資產(chǎn)總額700?000元，所有者權(quán)益總額500?000元，負債總額200?000元。該公司20×9年1月份經(jīng)濟業(yè)務如下： （1）購入全新機器一臺，價值50?000元，以銀行存款支付。 （2）投資者投入原材料，價值10?000元。 （3）將一筆負債50?000元轉(zhuǎn)化為債權(quán)人對企業(yè)的投資。 （4）從銀行提取現(xiàn)金2?000元備用。 （5）以銀行存款償還欠供應商貨款10?000元。 （6）以銀行存款歸還短期借款50?000元。 （7）收到客戶所欠貨款80?000元，收存銀行。 （8）向銀行借入短期借款100?000元，存入銀行存款戶。 （9）收到購買單位所欠貨款60?000元，其中50?000元轉(zhuǎn)入銀行存款戶，10?000元以現(xiàn)金收訖。計算20×9年1月末甲公司資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益總計。10.人員推銷的主要缺點是開支大、費用高。11.享用自助餐的禮儀，對絕大多數(shù)人而言，往往更為重要。這些禮儀包括（）。A、排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜B、排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外帶C、排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外帶、送回餐具D、排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外帶、送回餐具、照顧他人和積極交際12.在所有傳播溝通對象中?，（）是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。13.屬于會計法律制度中層次最高的法律規(guī)范是（），它是制定其他會計法規(guī)的依據(jù)，也是指導會計工作的最高準則。A、會計法B、會計行政法規(guī)C、會計規(guī)章D、會計制度14.下列屬于會計法律體系的有（）。A、統(tǒng)一會計制度B、會計職業(yè)道德規(guī)范C、公司法D、會計行政法規(guī)E、會計法15.人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標志、名牌、標準字、標準色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務的精神和精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（）。A、產(chǎn)品滿意B、理念滿意C、行為滿意D、視聽滿意16.CI設計中（）所要解決的是價值觀的問題。A、理念識別系統(tǒng)B、行為識別系統(tǒng)C、視覺識別系統(tǒng)D、形象識別系統(tǒng)17.柯經(jīng)理剛進入公司不久，想整頓公司復雜的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員工的強烈反對，柯經(jīng)理想要獲得員工的支持和參與，他需要（）。A、拒絕展示變革的理由和利益B、獲得供應商的理解和支持C、獲得上級領導的支持D、讓員工參與到變革的計劃過程當中18.按照賬戶的用途和結(jié)構(gòu)分類，“固定資產(chǎn)”賬戶屬于（）。19.不屬于全面質(zhì)量管理（TQM）關鍵概念和主題的是（）。A、風險分析B、滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望C、持續(xù)改進?????D、團隊工作20.領導權(quán)力的主要內(nèi)容包括（）。A、領導權(quán)力的主體B、領導權(quán)力的客體C、領導權(quán)力的目標D、領導權(quán)力的作用方式第三卷一.參考題庫(共20題)1.客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關心客戶的“五要”的是（）。A、要接近客戶B、要隱藏公司的任何消息C、要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵D、要經(jīng)常分析投訴2.在下列賬戶中，期末需直接結(jié)轉(zhuǎn)到“本年利潤”賬戶的是（）。A、生產(chǎn)成本B、管理費用C、制造費用D、應交稅費3.現(xiàn)代公共關系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。4.應該怎樣安排工作餐？5.蘭卡公司是一家供應汽車及航空工業(yè)零組件的公司。1983年，蘭卡公司聘請拉比教授主持全面質(zhì)量管理工作，實施全面質(zhì)量管理。拉比首先將全面質(zhì)量管理的觀念貫徹于全公司，不但獲得了可觀的成效，也受到客戶的極高評價?？上Ш镁安婚L，工廠電子零件制造部門發(fā)現(xiàn)自己身處全面質(zhì)量管理中，但是因為供應渠道不實施全面質(zhì)量管理，從而使自己所在部門困難重重。?接著，公司的“全面質(zhì)量管理工作小組”受到傳統(tǒng)質(zhì)量管理的挑戰(zhàn)，某些主管和功能部門認為實施全面質(zhì)量管理對員工的壓力過大、授權(quán)過多而影響自身的利益，拒絕變革。他們不顧拉比的反對，堅持原有的質(zhì)量管理方法。但是由于高層管理者高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，公司的高層管理者協(xié)助拉比把公司的各子公司、各事業(yè)部、各部門、全體職工組織起來，圍繞公司的質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量計劃，確立質(zhì)量目標體系，在形成的全過程中實行系統(tǒng)管理，從而有效地建立了質(zhì)量管理系統(tǒng)工程。蘭卡公司最終成功的實施了全面質(zhì)量管理。?現(xiàn)在公司墻上的質(zhì)量圖表，廢品率不是以百分之幾表示，而是以萬分之幾表示的。公司目前的廢品率為萬分之三到五，近期目標為萬分之一至二，而長遠目標是零。由于公司產(chǎn)品質(zhì)量過硬，公司的客戶投訴率直線下降，并且一直保持很低的投訴率。?根據(jù)以上案例，回答以下各題。帕拉比首先將全面質(zhì)量管理的觀念貫徹于全公司，不但獲得了可觀的成效，也受到客戶的極高評價。不屬于公司實施全面質(zhì)量管理得到支持的原因的是（）。A、可以減少產(chǎn)品缺陷率B、改善生產(chǎn)狀況C、降低成本，提高利潤D、符合帕拉比的決策6.經(jīng)濟法律關系的構(gòu)成要素包括（）A、經(jīng)濟法律關系的主體B、經(jīng)濟法律關系的客體C、經(jīng)濟法律關系的體系D、經(jīng)濟法律關系的內(nèi)容E、經(jīng)濟法律程序7.存貨成本由哪些內(nèi)容組成？決定存貨經(jīng)濟進貨批量的成本因素主要有哪些？8.對項目的可行性進行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（）。A、風險評估B、成本預測C、價值評估D、甘特圖法9.組織CI系統(tǒng)的功能色括（）。A、管理功能B、識別功能C、教育功能D、傳播功能E、經(jīng)濟功能10.負債是指過去的交易或者事項形成的、預期會導致經(jīng)濟利益流出企業(yè)的（）。11.在客戶逛商店時，再次回到了原先看過的某個商品時，售貨員此時應當（），能夠更好地實現(xiàn)交易？A、給客戶較大的空間B、采取主動法為客戶介紹商品C、采取松動模式D、多向客戶提問題以了解基本情況12.贊美接近法是一種能引起客戶注意和興趣好方法。為了讓客戶高興，對客戶贊美可以任意夸大其詞，怎么吹捧都不過分13.成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關于這種方法的敘述，不正確的是（）。A、成本-效益分析就是對項目的成本以及能夠帶來的好處進行比較B、成本-效益分析要求創(chuàng)建一個兩欄的表格，標題分別為“成本”和“效益”C、成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮D、在多個項目方案的篩選中，應選擇效益超過成本最大的方案14.下面哪一種不是企業(yè)環(huán)境的特性？（）A、穩(wěn)定性B、不確定性C、復雜性D、簡單性15.BI的設計原則有（）。A、一致性原則B、針對性原則C、合理性原則D、可操作性原則16.企業(yè)投資一般要考慮的因素有（）。A、投資彈性B、投資約束C、投資風險D、投資收益17.小張大專畢業(yè)后進入一家紡織企業(yè)，工作一段時間后，他感覺公司和供應商的溝通很差，他很擔憂，因為這種情況很可能會引起公司的（）問題。A、組織管理B、人員供應C、后勤供應D、市場拓展18.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層是（）。A、企業(yè)風貌與形象B、企業(yè)倫理道德規(guī)范C、企業(yè)整體價值觀念D、企業(yè)精神19.高美譽度、低知名度屬于公共關系的（）狀態(tài)。20.危險性等級中的災難性等級是指（）。A、不會造成系統(tǒng)損壞B、造成人員重大傷亡C、會造成人員傷亡D、處于事故的邊緣狀態(tài)第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:B2.正確答案:A,B,C,D,E3.正確答案: 由于放棄現(xiàn)金折扣而產(chǎn)生的機會成本為36.73%。而銀行借款利率無論如何達不到這一比率。因此，除非特殊情形，企業(yè)一般還是享受現(xiàn)金折扣為好。4.正確答案:B5.正確答案:D6.正確答案:D7.正確答案:A8.正確答案:A9.正確答案:D10.正確答案:D11.正確答案:D12.正確答案:C13.正確答案:A14.正確答案:（一）排隊取菜；（二）循序取菜；（三）量力而行；（四）多次取菜；（五）避免外帶；（六）送回餐具；（七）照顧他人；（八）積極交際。15.正確答案:指依照《中華人民共和國價格法》規(guī)定，由政府價格主管部門或者其他有關部門，按照定價權(quán)限和范圍制定的價格。16.正確答案: 所謂經(jīng)營者集中，是指經(jīng)營者之間合并，或者取得其他經(jīng)營者的控制權(quán)、影響力。如果經(jīng)營者結(jié)合后對競爭的秩序產(chǎn)生效果，如經(jīng)濟力量的過度集中，損害競爭的壟斷結(jié)構(gòu)出現(xiàn)，就應受到反壟斷法的調(diào)整。 1、經(jīng)營者合并。它主要是指法人或者其他組織之間的合并，有兩種情形：一種是經(jīng)營者吸收其他經(jīng)營者，被吸收的經(jīng)營者主體資格消滅，即吸收合并；另一種是兩個以上的經(jīng)營者合并后成為一個新的經(jīng)營者，合并各方主體資格都不再存在。 2、經(jīng)營者通過取得股權(quán)或者資產(chǎn)的方式取得對其他經(jīng)營者的控制權(quán)。經(jīng)營者通過取得其他經(jīng)營者的股份（資產(chǎn)）進而直接或者間接地控制其他經(jīng)營者的行為，這是借助了股東的地位，取得對其他經(jīng)營者的控制權(quán)的行為。 3、經(jīng)營者通過合同等方式取得對其他經(jīng)營者的控制權(quán)或者能夠?qū)ζ渌?jīng)營者施加決定性影響。經(jīng)營結(jié)合是通過訂立經(jīng)營合同的方式實現(xiàn)對其他經(jīng)營者的控制權(quán)，彼此之間形成了人力、業(yè)務、技術(shù)等的相互配合，通過經(jīng)營權(quán)的制約形成了事實上的集中形態(tài)。17.正確答案:A18.正確答案:A19.正確答案:錯誤20.正確答案:C第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C2.正確答案:A3.正確答案:B,C4.正確答案:A,C,D5.正確答案:A,C6.正確答案:征求廣告7.正確答案:活頁式8.正確答案:500000元9.正確答案: 20×9年1月末甲公司資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益總計計算如下：????? （1）資產(chǎn)總額=期初余額+本期增加額-本期減少額=700?000+（50?000-50?000）+10?000+（20?000-20?000）-10?000-50?000+（80?000-80?000）+100?000+（50?000+10?000-60?000）=750?000（元） （2）負債總額=200?000-10?000-10?000-50?000+100?000=230?000（元） （3）所有者權(quán)益總額=500?000+10?000+10?000=520?000（元）10.正確答案:錯誤11.正確答