《商務(wù)禮儀》項目五 商務(wù)儀式禮儀課件

項目五商務(wù)儀式禮儀

任務(wù)一掌握簽字儀式禮儀任務(wù)二掌握開業(yè)儀式禮儀《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀案例導入——因儀式布置不當

而告吹的生意

經(jīng)過長期的談判，恒昌公司終于同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意，雙方?jīng)Q定為此舉行一個簽字儀式。由于雙方的談判工作是在中國進行的，因此簽字儀式便由中方的恒昌公司來負責。為了表示對美方的重視與尊重，恒昌公司的工作人員精心布置了簽字廳，將中方的國旗擺在簽字桌的右側(cè)、美方的國旗擺在簽字桌的左側(cè)。然而，在簽字儀式正式舉行的那一天，美方人員見到簽字廳的布置后惱火不已，并拒絕進入簽字廳，最終決定取消與恒昌公司的合作。恒昌公司的生意就此告吹。問題：請思考，美方人員為什么會取消與恒昌公司的合作？《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀任務(wù)一掌握簽字儀式禮儀

簽字儀式是指業(yè)務(wù)雙方或多方正式簽署合同或協(xié)議時所舉行的一種儀式。它是商務(wù)談判或洽談的后續(xù)程序，是對談判或洽談成果的一種公開化和固定化。

簽字儀式禮儀是指各方人員在舉行簽字儀式時應遵守的禮儀程序和規(guī)范?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀一、簽字儀式的準備簽字儀式的準備主要包括準備合同文本、確定出席人員、選擇簽字場地和布置簽字廳。（一）準備合同文本1．文本定稿在談判或洽談結(jié)束后，簽約各方應指定專人共同審定合同中的各項具體條款及其表述，并核對與合同相關(guān)的附件、批文、證明等材料的真實性、完整性和準確性，最終使合同文本定稿。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀2．確定語言文字類型具體情況有如下兩種：①雙邊簽約的簽字文本應同時使用雙方法定的官方語言文字撰寫，必要時還可以使用國際通行的第三方文字，如英文、法文；②多邊簽約的簽字文本應使用經(jīng)各方協(xié)商確定的語言文字撰寫。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀3．確定正本和副本正本即簽字文本，其數(shù)量通常與簽約方的數(shù)量一致，正本簽字后由簽約各方保存或由專門的機構(gòu)保存。

副本是為了方便工作而按照正本制作的，其內(nèi)容與正本相同，其效力、印制數(shù)量和各方保存的份數(shù)由簽約各方協(xié)商確定。一般情況下，副本不用簽字、蓋章，或者只蓋章、不簽字?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀4．文本蓋章為了保證合同在簽字儀式上一經(jīng)簽字即生效，簽約各方通常在舉行簽字儀式前，在待簽文本上蓋上各自的公章。5．文本裝訂待簽文本應用A4規(guī)格的高檔白紙印刷并裝訂成冊，再配以高檔材料的封皮，以示鄭重。文本的裝訂通常由主辦簽字儀式的簽約方（以下簡稱“主方”）代辦?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（二）確定出席人員通常，簽約各方應預先確定的人員包括主簽人、助簽人、見證人和主持人。1．主簽人主簽人是簽字儀式上的主要角色，其可由各簽約方參與談判或洽談的主談人擔任，也可由各方更高級別的領(lǐng)導人擔任。確定主簽人的規(guī)則：①主簽人必須具有簽字資格。②主簽人的職務(wù)和身份應當一致或大致相等?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀2．助簽人助簽人是指在簽字儀式過程中幫助主簽人翻揭待簽文本、指明簽字之處的人。確定助簽人的規(guī)則；①助簽人必須了解簽約各方的談判或洽談過程，清楚待簽文本的整理、起草和制作情況，并非常熟悉助簽業(yè)務(wù)。②雙邊簽約時，簽約雙方應事先選定各自的助簽人；多邊簽約時，可由簽約各方自選助簽人，也可由主方委派一名助簽人，依次協(xié)助各方的主簽人簽字?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀3．見證人見證人通常由各方參加談判或洽談的人員擔任，必要情況下也可請律師或公證機關(guān)的公證人員擔任。4．主持人主持人一般由主方人員擔任，但其身份應經(jīng)其他各方確認。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（三）選擇簽字場地簽字場地即正式舉行簽字儀式的場地，其通常應根據(jù)參加簽字儀式的人員人數(shù)和合同內(nèi)容的重要程度來確定。簽字場地的選擇應當由簽約各方共同協(xié)商確定，任何一方自行決定后再通知其他各方的行為都屬于失禮行為?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（四）布置簽字廳布置簽字廳的總原則是：莊重、整潔。

1．廳內(nèi)陳設(shè)標準的簽字廳內(nèi)應鋪設(shè)地毯，并擺上簽字時必用的桌椅，其他陳設(shè)概不需要。簽字桌通常應為長方形，桌上最好鋪設(shè)深色（通常為深綠色）的臺布，但同時應考慮簽約各方的習慣和禁忌?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀2．桌椅擺放簽字桌應橫放于簽字廳內(nèi)，面對著簽字廳正門。簽字椅應擺放在簽字桌的一側(cè)，其數(shù)量則應根據(jù)簽約方的數(shù)量來具體確定。具體確定方法有如下兩種：①雙邊簽約時，可擺放兩張座椅，供雙方主簽人就座；②多邊簽約時，可只擺放一張座椅，供簽約各方的主簽人輪流就座，也可為每位主簽人各提供一張座椅?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀3．會標布置會標通常懸掛在簽字桌上方的醒目位置。會標的寫法通常有如下兩種：①雙方簽約時，由簽約雙方的名稱、簽字文本標題加“簽字儀式”或“簽約儀式”構(gòu)成；②多方簽約時，由簽約各方的名稱、簽約內(nèi)容加“簽字儀式”或“簽約儀式”構(gòu)成?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀4．待簽文本及相關(guān)物品的擺放簽字桌上應事先擺放好待簽文本，簽約時所用的文具（如簽字筆、吸墨器等），話筒等物品，并在桌上放置各方主簽人的桌牌。桌牌上應寫明簽約方的名稱，以及主簽人的職務(wù)和姓名。在涉外簽字儀式中，桌牌上的內(nèi)容應用中文和英文兩種文字標示?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀5．國旗插放在簽署涉外商務(wù)合同時，還應在簽字桌上插放簽約各方的國旗。國旗的插放位置必須符合禮賓順序。6．香檳酒及酒杯的準備主方還應事先準備好一定數(shù)量的香檳酒和酒杯，以便簽字儀式結(jié)束后，簽約各方舉杯慶賀?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀二、簽字儀式的座次禮儀（一）并列式座次排列并列式座次排列適用于雙邊簽字儀式，基本規(guī)則如下：①簽約雙方的主簽人與其隨席人員并列位于簽字桌的一側(cè)；②雙方的主簽人按照以右為尊（以室內(nèi)面向正門的視角為基準）的慣例居中、面門而坐，客方居右，主方居左；③雙方的助簽人站在各自主簽人的外側(cè)；④雙方的隨席人員分別站在己方主簽人的座位后面，并按照職位高低、由中間向兩側(cè)依次排開；⑤若是涉外雙邊簽字儀式，則還應將簽約雙方的國旗分別插放在主簽人的正前方，并與雙方的主簽人相對應，即客方國旗居右，主方國旗居左。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀并列式座次排列圖示：《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（二）相對式座次排列相對式座次排列與并列式的座次排列基本相同，二者唯一的差別在于：相對式座次排列將簽約雙方的隨席人員移到了主簽人的對面（如下圖所示）?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（三）主席式座次排列主席式座次排列主要適用于多邊簽字儀式，其基本規(guī)則如下：①簽字桌前只設(shè)一張簽字椅，簽約各方的主簽人按照各方事先同意的順序站在簽字椅后面、面向簽字桌，其中，排在第一順序的主簽人居中，其他主簽人按照先右后左的順序向兩側(cè)由近及遠地依次排開；②簽約各方的隨席人員背對正門、面向簽字桌就座于主簽人的對面，并按照職位高低從前往后依次排開，通常，每一方隨席人員的位置與其主簽人的位置相對應；《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀③簽字時，各方主簽人按照簽約各方事先同意的先后順序依次入座簽字，各方的助簽人則隨其所在方的主簽人上前助簽，并按照以右為尊的原則站立在主簽人的左側(cè)；④若是涉外多邊簽字儀式，則還應在會標與主簽人之間插放簽約各方的國旗，國旗的插放順序應與各方主簽人的位置相對應。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀主席式座次排列圖示：《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀《亞太空間合作組織公約》多邊簽字儀式的座次排列圖示：《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀三、簽字儀式的基本程序簽字儀式的基本程序主要包括儀式開始、簽署文本、交換文本、舉杯慶賀、合影留念和退場這六個環(huán)節(jié)。1．儀式開始簽約各方的全體出席人員進入簽字廳，按照禮儀順序在指定的座位入座。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀2．簽署文本主簽人簽署文本時應采用“輪換制”的方式進行，即需簽署多份正本文本時，各方主簽人應先簽署由己方保存的合同文本，并將名字列于首位，然后將合同文本交由他方主簽人簽字，再簽署由他方保存的合同文本。主簽人簽署文本時，助簽人應站在相應位置協(xié)助翻揭文本并指明簽字之處?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀簽署文本圖示：《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀3．交換文本（如下圖所示）簽約各方交換已經(jīng)簽字完畢的文本，以便各方保留己方首簽的文本。交換后，各方主簽人應起身站立，熱情地與他方主簽人握手，并相互祝賀，同時還可以相互交換各自使用過的簽字筆，以作紀念。此時，全場出席人員應熱烈地鼓掌，以表祝賀?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀4．舉杯慶賀簽約各方的相關(guān)人員應接過一杯由禮賓小姐端上來的香檳酒，與他方的主簽人及相關(guān)人員一一碰杯并當場飲用，然后高舉（以齊于眼部為宜）酒杯示意，相互道賀?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀5．合影留念合影位次的排列規(guī)則如下：按照以右為尊（以面向攝影師的視角為基準）的原則，客方人員居于右側(cè)，并按身份高低自左向右依次排列，主方人員居于左側(cè)，并按身份的高低自右向左依次排列，主客方站成一排；若一排站不開，則可按照前排尊于后排的規(guī)則排成兩排或三排。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀6．退場簽字儀式結(jié)束后，主方應先請簽約各方的最高領(lǐng)導人退場，然后請客方人員退場，最后主方人員退場。整個儀式所用的時間以半小時為宜。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀任務(wù)二掌握開業(yè)儀式禮儀

開業(yè)儀式是商務(wù)組織或單位為了慶賀或紀念單位成立、建筑工程動工或落成、項目開工或完成、道路或航線開通、新船下水等，而按一定程序隆重舉行的慶典儀式的統(tǒng)稱。

開業(yè)儀式禮儀是指在舉辦和參加開業(yè)儀式的過程中所應遵守的禮儀規(guī)范?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀一、開業(yè)儀式的準備（一）人員安排成立若干專項工作小組，由各小組成員分別負責處理宣傳事務(wù)、布置儀式現(xiàn)場、接待賓客、準備和發(fā)放禮品、主持儀式、維護現(xiàn)場秩序、攝像或拍照、安排餐飲、組織娛樂、打掃衛(wèi)生、管理經(jīng)費等各個方面服務(wù)。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（二）輿論宣傳輿論宣傳的方式主要有以下幾種：①在單位建筑物周圍設(shè)置醒目的條幅、廣告語、宣傳畫等進行宣傳；②向公眾散發(fā)廣告單頁進行宣傳；③利用報紙、雜志及網(wǎng)絡(luò)等媒介進行傳播；④運用廣播、電視等媒體進行傳播?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（三）來賓邀請1．邀請的人員①有關(guān)領(lǐng)導②社會名流③合作伙伴④媒體記者⑤社會公眾⑥單位員工《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀2．邀請的方式邀請來賓時，可以采取電話、傳真、發(fā)邀請函等方式進行。為了表明誠意與尊重，通常應采取發(fā)邀請函的方式進行，對于重要嘉賓，應派專人將其送到被邀請者手中。3．邀請的時間邀請工作應至少提前一周完成，以便被邀請者早作安排?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（四）場地布置1．搭建儀式臺儀式臺搭建完成后的平面布局如下圖所示。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀2．布置現(xiàn)場環(huán)境開業(yè)儀式的場地布置完畢后的效果示意圖如下?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（五）禮品準備所贈禮品應突出宣傳性、價值性和實用性。

宣傳性：即禮品應具有開業(yè)單位的鮮明特色，通常，可采取在禮品及其包裝上印刷開業(yè)單位的標志、產(chǎn)品圖案、廣告用語、開業(yè)日期的方式來增加禮品的宣傳性。

價值性：即禮品應具有紀念意義，能使受贈者對其倍加珍惜。

實用性：即禮品應具有實際使用價值，為受贈者帶來生活或工作上的便利?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（六）來賓接待

在開業(yè)儀式正式開始前，應派專人接待來賓、做好現(xiàn)場的后勤保障工作，包括車位安排、茶水供應、禮品發(fā)放、秩序維護等。負責接待的人員必須以主人翁的身份熱情待客、有求必應、主動相助。接待貴賓時，開業(yè)單位的主要負責人應當親自出面。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀二、剪彩儀式的準備和基本禮儀

剪彩儀式是指開業(yè)單位邀請專人使用剪刀剪斷被稱為“彩”的紅色緞帶，以示開業(yè)的慶祝活動（如下圖所示）。剪彩儀式是開業(yè)儀式中的一項重要環(huán)節(jié)，因其具有特定的規(guī)范，故我們在此對剪彩儀式的準備和基本禮儀做單獨的講述?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（一）剪彩儀式的準備1．確定剪彩人員（1）剪彩者即剪彩儀式上持剪刀剪彩的人。他們通常由舉辦單位的上級領(lǐng)導、合作伙伴、社會名流、員工代表或客戶代表擔任。剪彩者可以是1人，也可以是數(shù)人，但一般不多于5人。在確定剪彩者時，必須尊重被邀請剪彩的人的意見，切勿勉強；若需邀請數(shù)人擔任剪彩者，則還應分別告知每位剪彩者屆時將與之同擔此任的人員名單，否則，是有失禮儀的?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（2）助剪者

迎賓者：負責在儀式現(xiàn)場迎送賓客；

引導者：負責在剪彩時帶領(lǐng)剪彩者登場或退場；

拉彩者：負責在剪彩時展開或拉直紅色緞帶；捧花者：負責在剪彩時手托花團；

托盤者：負責為剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。迎賓者為數(shù)人，引導者為1人，捧花者的人數(shù)與花團的個數(shù)一致，拉彩者通常由捧花者兼任，托盤者可為1人，也可與剪彩者的人數(shù)一致?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀2．準備剪彩用具（1）紅色緞帶紅色緞帶即剪彩儀式中的“彩”。按照傳統(tǒng)的做法，紅色緞帶應由一整匹未曾使用過的綢緞，在中間結(jié)成數(shù)朵花團而成；按照目前的做法，紅色緞帶也可為一條長度為2m左右的細窄的綢緞。一般來說，紅色緞帶上所結(jié)的花團應碩大、生動、醒目，其數(shù)目應比現(xiàn)場剪彩者的人數(shù)多1個或少1個?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（2）新剪刀新剪刀是剪彩者正式剪彩時所用的剪刀。它必須嶄新、鋒利而順手，且其數(shù)量應與剪彩者的人數(shù)一致。儀式舉辦單位在準備新剪刀時一定要逐一檢查剪刀是否開刃及好不好用，以免剪彩者屆時不能一舉成功地剪斷紅色緞帶而一再補刀。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（3）白色薄紗手套為了顯示鄭重，最好為每位剪彩者準備一幅白色薄紗手套。該手套應嶄新平整、潔白無瑕、大小合適、數(shù)量充足。（4）托盤托盤是托在托盤者手中，用于盛放紅色緞帶、新剪刀和白色薄紗手套的盤子。該托盤通常為嶄新、潔凈的銀色不銹鋼制品，在使用時可鋪上紅色絨布或綢布，以示正規(guī)。數(shù)量：可僅配備一只；也可為每位剪彩者配備一只。（5）紅色地毯地毯應鋪設(shè)在剪彩者正式剪彩時所站立之處，其寬度應為1m以上，長度則可視剪彩者人數(shù)的多少而定?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（二）剪彩儀式的基本禮儀

1．剪彩人員的著裝禮儀剪彩者應著套裝或職業(yè)制服出席剪彩儀式，以給人留下穩(wěn)健、干練的好印象；助剪者則應穿款式、面料、色彩同一的旗袍，并配以肉色連褲絲襪、黑色高跟皮鞋參加剪彩儀式。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀2．剪彩者的位次禮儀若剪彩者僅為一人，則剪彩者在指定之處面向全體到場者居中而立即可。若剪彩者為多人，則位次的排序規(guī)則如下：主剪者（通常為身份地位最高的剪彩者）居中，其他剪彩者則根據(jù)身份地位的高低，按照右側(cè)尊于左側(cè)（以儀式臺面向全體到場者的視角為基準）的原則在主剪者兩側(cè)由近及遠地依次排開。如果剪彩儀式無外賓參加，則按照我國“左側(cè)尊于右側(cè)”的傳統(tǒng)做法來排列剪彩者的位次也是允許的?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀3．剪彩的過程禮儀①主持人宣布剪彩后，助剪的捧花者和托盤者應立即率先登場。登場時，通常應排成一行從儀式臺的右側(cè)（以全體到場者面向儀式臺的視角為基準）進場。登場后，捧花者均雙手捧1朵花團站成一排面向全體到場者，托盤者則站在捧花者身后約1m處，并自成一行（如下圖所示）?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀②助剪的引導者應行走在剪彩者的左前方，引導其從儀式臺的右側(cè)（以全體到場者面向儀式臺的視角為基準）登場，使其在捧花者和托盤者之間站成一排，并面向全體到場者。若剪彩者不止一人，則眾多剪彩者在登場時應自成一列行進，并使主剪者行進在前面。當主持人向全體到場者介紹剪彩者時，被介紹者應面含微笑向全體到場者欠身或點頭致意。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀③剪彩者到達既定的位置后，應向捧花者含笑致意。此時，托盤者應前行一步，到達剪彩者的右后側(cè)，以便為其遞剪刀和手套。④待捧花者有所準備后，剪彩者即可集中精力，右手持剪刀，莊重地將紅色緞帶一刀剪斷。若有多人同時剪彩，則各剪彩者應留意其他剪彩者的動作，以使彼此的剪彩動作協(xié)調(diào)一致，從而同時剪斷紅色緞帶?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀⑤剪彩后，剪彩者將剪刀和手套放回托盤，并舉手鼓掌。之后，應依次與舉辦單位負責人握手道喜，并在引導者的引導下從右側(cè)（以全體到場者面向儀式臺的視角為基準）退場。⑥待剪彩者退場后，捧花者和托盤者方可列隊從右側(cè)（以全體到場者面向儀式臺的視角為基準）退場。⑦不論是剪彩者還是主剪者，在登場和退場時都應步履穩(wěn)健、神態(tài)自然、舉止優(yōu)雅，并保證現(xiàn)場井然有序。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀三、開業(yè)儀式的具體形式及其程序開業(yè)儀式是眾多禮儀儀式的統(tǒng)稱，它在不同的場合具體表現(xiàn)為不同的形式，常見的形式包括開幕儀式、開工儀式、奠基儀式、破土儀式、竣工儀式、通車與通航儀式、下水儀式等?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（一）開幕儀式開幕儀式是指公司、企業(yè)、賓館、商店、銀行正式運營之前，或者各類商品的展示會、博覽會、訂貨會正式開始之前所舉行的慶典活動。開幕儀式的基本程序如下：①主持人宣布儀式開始，并介紹來賓。②邀請重要來賓（如領(lǐng)導或社會知名人士）揭幕或剪彩?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀

揭幕是指揭開事先蒙在牌匾或紀念碑上的紅布的一種儀式。揭幕的具體做法如下：揭幕人走到紅幕前，雙手接過幕布彩索，目視幕布，然后雙手拉啟彩索，使被幕布蒙住的牌匾或紀念碑顯露出來（如下圖所示）?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀③開業(yè)單位負責人致辭答謝。④來賓代表發(fā)言祝賀。⑤開業(yè)單位負責人陪同來賓進行參觀或正式接待顧客。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（二）開工儀式開工儀式是指生產(chǎn)企業(yè)準備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品時所專門舉行的慶祝性、紀念性活動。開工儀式的基本程序如下：①主持人宣布儀式開始，并介紹來賓。②開業(yè)單位負責人致辭，然后陪同來賓步行至開工現(xiàn)場，如機器開關(guān)或電閘附近。③開業(yè)單位員工代表或來賓代表象征性地啟動開工程序（如啟動機器或合上電閘等），全體到場人員鼓掌慶賀，此時現(xiàn)場可奏樂、舞獅或點燃鞭炮。④開業(yè)單位全體員工各就各位，上崗進行操作。⑤開業(yè)單位負責人陪同到場來賓參觀生產(chǎn)現(xiàn)場。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（三）奠基儀式

奠基儀式是指在動工修建建筑物（如大廈、場館、園林、紀念碑等）之前，所正式舉行的慶賀性活動?；鶅x式的基本程序如下：①主持人宣布儀式開始，并介紹來賓。②全體起立，奏國歌。③開業(yè)單位領(lǐng)導致辭，并簡要介紹即將修建的建筑物的功能和規(guī)劃設(shè)計。④來賓致辭道賀。⑤正式進行奠基（即掩埋奠基石），此時，現(xiàn)場應演奏樂曲、鑼鼓喧天?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀

奠基的具體做法如下：首先，奠基人雙手持握系有紅綢的新鍬為奠基石培土（如下圖所示）；然后，開業(yè)單位的人員與其他來賓依次為奠基石培土，直至將其埋沒為止?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（四）破土儀式

破土儀式是指在正式開工修建道路、河道、水庫、橋梁、電站、廠房、機場、碼頭、車站等之前，所專門舉行的儀式。一般而言，破土儀式的基本程序與奠基儀式的基本程序大致相同。唯一不同之處在于，破土儀式的第五步為破土動工。其具體做法如下：開業(yè)單位的全體人員和來賓環(huán)繞于破土之處的周圍，目視破土者（一般由開業(yè)單位領(lǐng)導人或重要嘉賓擔任）雙手握著系有紅綢的新鍬墾土三次，然后鼓掌、奏樂或燃放鞭炮?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（五）竣工儀式

竣工儀式又稱落成儀式或建成儀式，是指開業(yè)單位所屬的某一建筑物、某項設(shè)施建設(shè)、安裝完成后，或者某一紀念性、標志性建筑物（如紀念碑、紀念塔、紀念堂、紀念像、紀念雕塑等）建成之后，所專門舉行的慶賀性活動。《商務(wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀

竣工儀式的基本程序如下：①主持人宣布儀式開始，并介紹來賓。②全體起立，奏國歌，并演奏開業(yè)單位的標志性樂曲。③開業(yè)單位的負責人發(fā)言，其內(nèi)容以介紹、回顧和感謝為主。④揭幕或剪彩。⑤在場的全體人員向竣工的建筑物恭行注目禮。⑥來賓致辭。⑦開業(yè)單位負責人陪同到場來賓參觀建筑物?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀（六）通車與通航儀式1．通車儀式

通車儀式是指在重要的交通設(shè)施（如公路、鐵路、地鐵、橋梁、隧道等）完工并驗收合格后，在交付使用前所正式舉行的啟用儀式?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀

通車儀式上，首次駛過交通設(shè)施的汽車、火車或者地鐵列車是被裝飾的重點對象，一般應在車頭系紅花，在車身兩側(cè)插彩旗或掛橫幅（如下圖所示）?！渡虅?wù)禮儀》項目五商務(wù)儀式禮儀

通車儀式的基本程序如下：①主持人宣布儀式開始，并介紹來賓。②全體起