從銷售到管理-地區(qū)經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變與管理能力提升

從銷售到管理

——地區(qū)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變與管理能力提升培訓師：龐立康2021.9.20分享一些最新數(shù)據(jù)

2021.8分享一些最新數(shù)據(jù)

2021.8分享一些數(shù)據(jù)

2021.8分享一些數(shù)據(jù)分享一些數(shù)據(jù)有關醫(yī)藥經(jīng)理的調(diào)查職業(yè)成長“所在行業(yè)競爭劇烈、處于成長期、國有或私營性質(zhì)、授權充分的企業(yè)，最能夠塑造職業(yè)經(jīng)理人〞這是中國企業(yè)聯(lián)合會與北京數(shù)字100市場研究公司聯(lián)合開展的“全國職業(yè)經(jīng)理人成長路徑調(diào)查〞中得出的結(jié)論。這一調(diào)查結(jié)果顛覆了外資企業(yè)最有利于職業(yè)經(jīng)理人成長的傳統(tǒng)觀念。調(diào)查顯示，比例高達77%的經(jīng)理人都認為當時對他影響最大的這家企業(yè)所處的行業(yè)競爭較劇烈；近九成職業(yè)經(jīng)理人認為國有及集體企業(yè)、民營及私營企業(yè)對其影響最大，打破了傳統(tǒng)的外資背景企業(yè)更能鍛煉職業(yè)經(jīng)理人成長的說法；近54%的職業(yè)經(jīng)理人表示對他們成長影響最大的企業(yè)處于成長期階段；超過六成的職業(yè)經(jīng)理人表示自己今天所獲得的成功離不開企業(yè)所給予的時機；近半數(shù)的經(jīng)理人認為，企業(yè)領導的充分授權對于經(jīng)理人的成長起到?jīng)Q定因素。

有關醫(yī)藥經(jīng)理的調(diào)查職業(yè)成長對于在職業(yè)經(jīng)理人所需要具備的管理能力中，什么是最核心的能力，29.5%的職業(yè)經(jīng)理人認為是戰(zhàn)略規(guī)劃能力；19.7%的人認為是果斷決策能力；16%的人認為是資源整合能力；13%的人認為是獨當一面的能力；12.1%的人認為是團隊建設能力。受社會環(huán)境因素的影響，68.3%的職業(yè)經(jīng)理人認為，對個人素質(zhì)和能力等要求更高了，應盡快提升個人能力；56.5%的經(jīng)理人感覺市場競爭更加劇烈，時刻具有競爭壓力；54.9%的經(jīng)理人更加關注宏觀政策、深入了解行業(yè)動向；30.6%的人開始注重提升個人國際化交流和業(yè)務開展能力；23.3%的人要求自己站在全球競爭的角度考慮企業(yè)的開展；14.9%的人認為國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人市場還非常不成熟，一切順其自然；6.2%的經(jīng)理人開始轉(zhuǎn)崗，認為自己已經(jīng)不適合。

有關醫(yī)藥經(jīng)理的調(diào)查明顯的業(yè)績導向?qū)τ谧约航o所在企業(yè)所帶來的最大奉獻，46.5%的職業(yè)經(jīng)理人認為是給企業(yè)帶來了更好的業(yè)績；17.4%的人認為是建設了較強凝聚力的團隊；14.2%的人認為是促進了企業(yè)文化建設；13.9%的人認為是完善了企業(yè)制度；7.7%的人認為是給員工創(chuàng)造了更大的開展空間。這一調(diào)查結(jié)果說明,業(yè)績導向的價值觀已經(jīng)在許多企業(yè)及職業(yè)經(jīng)理人中扎根，業(yè)績已經(jīng)成為衡量一個職業(yè)經(jīng)理人合格及成功與否的最重要的指標。78%的經(jīng)理人都表示承受的壓力比較大；25%的經(jīng)理人認為所承受的壓力大到感覺每天腦袋里想的事情非常多；14.3%的經(jīng)理人那么感覺壓力已經(jīng)到了極限，人都要崩潰了；只有4.1%的經(jīng)理人感覺很輕松，對所有的事情都能應對自如。壓力主要來源于企業(yè)快速開展的需要，以及外部競爭格局的壓力。這一組數(shù)據(jù)說明，職業(yè)經(jīng)理人承受著巨大的心理壓力。

有關醫(yī)藥經(jīng)理的調(diào)查職業(yè)成長對于在職業(yè)經(jīng)理人所需要具備的管理能力中，什么是最核心的能力，29.5%的職業(yè)經(jīng)理人認為是戰(zhàn)略規(guī)劃能力；19.7%的人認為是果斷決策能力；16%的人認為是資源整合能力；13%的人認為是獨當一面的能力；12.1%的人認為是團隊建設能力。從職業(yè)理想來看，30%的職業(yè)經(jīng)理人最初的職業(yè)目標即為管理人員；17%的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)目標為技術專家；打算自己創(chuàng)業(yè)的占到總數(shù)的14.3%；想成為政府官員的占到9.8%。

有關醫(yī)藥經(jīng)理的調(diào)查職業(yè)成長對于在職業(yè)經(jīng)理人所需要具備的管理能力中，什么是最核心的能力，29.5%的職業(yè)經(jīng)理人認為是戰(zhàn)略規(guī)劃能力；19.7%的人認為是果斷決策能力；16%的人認為是資源整合能力；13%的人認為是獨當一面的能力；12.1%的人認為是團隊建設能力。從職業(yè)理想來看，30%的職業(yè)經(jīng)理人最初的職業(yè)目標即為管理人員；17%的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)目標為技術專家；打算自己創(chuàng)業(yè)的占到總數(shù)的14.3%；想成為政府官員的占到9.8%。

正是由于每一位老經(jīng)理都是從新任經(jīng)理轉(zhuǎn)變而來，今天的培訓雖然名義上是“新任地區(qū)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和管理技能提升培訓〞，但是，本節(jié)課程講到的問題同樣在我們大局部老地區(qū)經(jīng)理中存在，值得我們總結(jié)和思考。前言編輯ppt經(jīng)理的困惑員工責任心差事情太多感覺總是忙不過來與下屬溝通困難員工執(zhí)行力差業(yè)績增長緩慢客戶太少開發(fā)不力整天救火…編輯ppt完成角色認知的轉(zhuǎn)變能被晉升為地區(qū)經(jīng)理，個人業(yè)務能力一定非常優(yōu)秀，但是當你從擔任地區(qū)經(jīng)理的第一天起，過去的成績都已經(jīng)成為過去！如何從優(yōu)秀的個人管理者提升為團隊管理者？您的個人業(yè)務能力非常優(yōu)秀，但是如何把能力輔導傳遞給下屬？讓下屬也能夠迅速進步？作為新經(jīng)理的你，需要解決的問題編輯ppt1994年10月，馬拉多納在執(zhí)教阿根廷甲級聯(lián)賽球隊曼迪尤隊，成績?yōu)?勝6平5負。

而在馬拉多納帶著他1勝6平5負的成績離開曼迪尤之后，曼迪尤一蹶不振，降到了阿根廷乙級聯(lián)賽。1995年2月到1995年5月6號馬拉多納下課3個月，他共帶著球隊打了11場比賽，僅僅取得了2勝6平3負的戰(zhàn)績。一代球王馬拉多納失敗的執(zhí)教經(jīng)歷在成為國家隊主帥之后，2021年南非世界杯決賽圈在南非世界杯南美區(qū)預選賽中，阿根廷隊1-6慘敗于玻利維亞隊，主場1-3不敵巴西隊，在四分之一決賽0-4慘敗德國隊一役中暴露無遺，貽笑大方。在卸任國家隊主帥之后，馬拉多納遠赴阿聯(lián)酋的阿爾瓦斯爾俱樂部。然而僅僅14個月之后，他又掛印而去，把球隊留在了積分榜第八的位置，落后領頭羊阿爾艾因到達了29分。編輯ppt管理是什么？簡單來說：就是管人+理事管人：1.自我管理2.團隊管理理事：1.目標管理2.績效考核不管你怎樣去看待管理，千萬不能對她輕視甚至于不屑！否那么你將狼狽不堪！編輯ppt管理者角色轉(zhuǎn)換----業(yè)務骨干向管理者的轉(zhuǎn)變工作方式：直接控制間接控制評價標準：個人績效團隊績效角色定位：隊員教練編輯ppt

課程概述人員管理第一單元一、自我管理

1.角色認知2.職業(yè)態(tài)度3.專業(yè)技能4.時間管理二、團隊管理1.溝通2.輔導3.激勵

工作管理第二單元三、目標管理四、績效管理

編輯ppt一、自我管理四要素角色認知職業(yè)態(tài)度專業(yè)技能時間管理編輯ppt為什么首先要管好自己火車跑的快，全靠車頭帶，你是員工最直接的典范什么樣的領導就有什么樣的團隊員工的信心首先來自于你的信心，員工的放棄首先來自于你的放棄日本著名企業(yè)家松下幸之助：“以身作那么的好處是，過不了多久，你的部下就會照著你的樣子去做。〞自我管理編輯ppt1.角色認知兵熊熊一個將熊熊一窩從前的你現(xiàn)在的你自我管理編輯ppt角色認知自己成為標兵，個人出色人人成為標兵，團隊出色自我管理編輯ppt地區(qū)經(jīng)理的角色認知總結(jié)自我管理編輯ppt2.職業(yè)態(tài)度你的職業(yè)態(tài)度將會影響到員工的職業(yè)態(tài)度自我管理經(jīng)理應具備的5個態(tài)度與意識編輯ppt經(jīng)理應具備的5個態(tài)度與意識1.信心你傳播給下屬的永遠是信心和希望。因為下屬的信心不可能超越你的信心，否那么，他就領導你了。如果一個領導天天在下屬面前訴苦、發(fā)泄、抱怨，甚至指責下屬的無能，那么這個人絕對不能當領導。

在領導者眼中，一切問題都是有方法可以破解的。領導者的信心和希望會給下屬無窮的動力。

自我管理編輯ppt管理者應具備的5個態(tài)度與意識2.進取心永遠不滿現(xiàn)狀隨時有改變的想法憂患意識作為一個好的領導者，你一定要有逆向思維能力，因為任何問題和困難都是可以轉(zhuǎn)化的。自我管理編輯ppt管理者應具備的5個態(tài)度與意識3.有勇氣、有擔當

你是員工最堅強的后盾一個人優(yōu)秀的管理者，不僅是看他在順境中的表現(xiàn)，更需要看他在逆境中的表現(xiàn)。一個優(yōu)秀的經(jīng)理遇到困難，他是設法解決問題。而一個差勁的領導遇到困難，他不會從自己身上找問題，要么就是公司制度有問題，要么就是員工素質(zhì)有問題，反正他自己是沒有問題，這就是領導的區(qū)別。自我管理編輯ppt管理者應具備的5個態(tài)度與意識4.效率意識

a在單位時間內(nèi)完成任務的量的多少，就是效率。b效率是指比自己以前或比別人完成的更快。c任何人任何組織都有改善效率的的潛力。自我管理編輯ppt有效管理的概念效率=投入產(chǎn)出比速度：進展時間效果=需求符合度以盡可能小的代價，盡可能快的速度，到達預期的效果！自我管理編輯ppt管理者應具備的5個態(tài)度與意識5.本錢意識&有形本錢&無形本錢--薪資---時間--物料本錢---健康--管銷費用-----一般開銷-------自我管理編輯ppt3.專業(yè)技能：經(jīng)理必須具備的十種能力自我管理領頭能力實干能力執(zhí)行能力學習能力籌劃能力6.凝聚力7.授權能力8.識人用人能力9.溝通鼓勵能力10.創(chuàng)新能力編輯ppt1.領頭能力1、典范的力量絕對是無窮的。2、火車跑得快，全靠車頭帶。3、領導才能就是影響力，真正優(yōu)秀的領導者能通過自己的典范的作用，使別人成為追隨者，跟他一起干，同時鼓勵下屬朝著工作的預定目標邁進，給他們追求成功的力量。4、讓自己在威信上放榮耀。領導=能力+威信5、以“德〞立威，以“智〞立威，以“能〞立威，以“行〞立威，以“和〞立威，“威“從“信〞來。6、得人心者得天下。給以實惠，解決問題，經(jīng)常走動，寬以待人自我管理編輯ppt2.實干能力1、用行動說話勝過用嘴說話2、與其喊破嗓子，不如做出樣子。3、實干是最好的領導方法，實干是過硬的領導能力。4、如果只會說不會干，只揮手不動手，做空談的巨人，當實干的矮子，就毫無能力可談，也毫無水平可言。5、實干興邦，空談誤國，事業(yè)是干成的，不是吹成的；局面是“打〞開的，不是“喊〞開的。6、言傳+身教，缺一不可自我管理編輯ppt3.執(zhí)行能力1、你讓人放心，別人才對你放心2、提高你在上級面前的“可信度〞3、與上司一起分擔憂愁4、工作出色讓上司覺得離不開你5、向上級匯報工作的訣竅:端正態(tài)度匯報，抓住重點匯報，有針對性的匯報6．多站在上級的角度自我管理編輯ppt4.學習能力1、提高業(yè)務水平是建立信賴和尊重的前提2、提高產(chǎn)品知識水平3、中國與西方不同，管理者必須有超強的專業(yè)技能才能領導團隊4、能夠與高端客戶良好溝通5、能夠解決專業(yè)問題6、善于借鑒他人或競爭對手經(jīng)驗和教訓自我管理編輯ppt5.籌劃能力1、不打無準備之仗2、善方案才有好效果成功的領導者都善于規(guī)劃自己的工作方案，他們都知道自己要到達什么目標，并且擬訂好優(yōu)先順序和一個詳細方案，3．爬山的管理思維4.提高會議效率做好準備，準時開會，議題明確，安排緊湊，精心選人，抓住中心，發(fā)言簡短，議而必決。自我管理編輯ppt6.凝聚力1、有坦蕩的胸懷，能謀大事，也能納小事，大肚能容天下事，這是當領導應有的胸襟；

2、要敢于擔當，當部屬有過錯時，在批評教育、處理的同時，作為領導要勇于承擔責任；

3、公平公正對待部屬，事事時時處處表達公正心，這雖然不是絕對的，但應該努力去做；

4、無論是對是錯，能虛懷假設谷聽取群眾意見，決策前多考慮幾種可能，決策后義無反顧；

5、有鋼鐵般堅強的意志，樂觀積極，遇事不急燥不冒進，看得開穩(wěn)得住，給大家以依靠；

6、成認年齡之間的隔膜，成認大家在學歷、閱歷、性情上面的差異，不苛刻，不求全面；

7、小事講風格，大事講原那么，該批評和處理的絕不能模糊，平時在工作生活中以身作那么。自我管理編輯ppt7.授權能力〔*〕1．事不必躬親，權不必死抱2．讓有能力者有權力3．授權要有策略因事?lián)袢?，視德才授權，不輕易授予重大權力，關心、支持授權者，及時給予指導，不越級授權，不授權力之外之權，不可輕易授權，權責同授，交代明確4．授權既要講責權，也要講方法充分授權，不充分授權，要會彈性授權，掌握制約授權自我管理編輯ppt8.識人用人能力1、銷售經(jīng)理的天職是完成銷售任務，而銷售任務只靠自己是無法完成的必須依靠團隊的力量。對于銷售經(jīng)理而言，用人是最為關鍵的。2、培養(yǎng)人不如招對人：只有先招對人，培養(yǎng)才有更大的價值；3、“鐵打的營盤流水的兵〞這句話來源于軍隊同樣適用于銷售團隊。銷售行業(yè)雖然入門門檻較低但決不是可以養(yǎng)老的職業(yè)。保持一定的人員流動率是對表現(xiàn)出色者的認可，也是對表現(xiàn)一般人的鞭策，更是對表現(xiàn)不好者的教育。4、用人所長，不苛求完美5、日常把人才儲藏作為工作內(nèi)容之一自我管理編輯ppt9.溝通鼓勵能力1、為什么員工需要鼓勵？人在不同的環(huán)境、年齡、成長階段、管理層次下有有各種各樣的需求；人在壓力下容易選擇放棄2、一個優(yōu)秀的管理者一定是一個溝通鼓勵高手3、分析需求，深入了解下屬行為動機4、金錢、開展、晉升？幫助下屬規(guī)劃未來開展5、引導一個良性競爭的風氣，讓下屬熱火朝天的工作6、“家人〞心態(tài)自我管理編輯ppt10.創(chuàng)新能力1、時刻要創(chuàng)新2、創(chuàng)新，揭開那層神圣的面紗，剩下的就是折騰。成功的企業(yè)，一旦失去折騰的勇氣和魄力，就會不可防止地走向衰落。一部?喬布斯傳?，既是蘋果的興衰史，也是喬布斯的折騰史。3、向競爭對手學習4、用逆向思維解決辣手問題5、讓“金點子〞在腦中激蕩自我管理編輯ppt4.時間管理：時間都去哪了？時間是財富。如果你每天都收到86400美元，而要求你每天必須把它用完，那你會如何運用？天下真有如此的好事？事實上，有。那就是時間。我們每個人每天都有86400秒進帳，合理的利用他們，你就可以創(chuàng)造財富，愛情，成功，健康等。因此，管理時間的水平上下，會決定你事業(yè)和生活的成敗。人們一般每8分鐘會收到1次打攪，每小時大約7次，或者說每天50-60次。平均每次打攪大約是5分鐘，總共每天大約4小時，也就是約50%。80%〔約3小時〕的打攪是沒有意義或者極少有價值的。人每天20%的工作時間是“關鍵性的〞、“重要的〞，80%的時間用在了無意義的事情上。一個人如果工作桌上亂七八糟，他平均每天會為找東西或者多余消耗花1個半小時，每周7個半小時。做一件事情實際花費的時間往往會比預期的時間要多一倍。

如果你讓自己一天做一件事情，你會花一個整天去做。如果你讓自己一天做兩件事情，你也會完成它。如果你讓自己一天做12件事情，那么會完成7-8件事。

自我管理編輯ppt時間管理你為什么時間不夠用？原因很多，有主觀的原因，也有客觀的原因。主觀原因是一個人浪費時間的根源：〔1〕做事目標不明確；〔2〕作風拖拉；〔3〕缺乏優(yōu)先順序，抓不住重點；〔4〕過于注重細節(jié)；〔5〕做事有頭無尾；〔6〕沒有條理，不簡潔，簡單事情復雜化；〔7〕事必親躬，不懂得授權；〔8〕不會拒絕別人的請求；〔9〕消極思考。自我管理編輯ppt自我診斷：我的時間分配A:重要不緊急B:重要緊急C:不重要緊急D:不重要不緊急時間管理自我管理編輯ppt我的日常之工作患者投訴斷貨組織學術活動招標報價公司緊急會議人員招聘員工培訓產(chǎn)品知識學習醫(yī)院開發(fā)商業(yè)對賬有些閑聊有些不速之客到訪參加朋友婚禮生日有些無謂的請托幫助有些臨時的邀約有些交際應酬整理文件家庭聚會個人愛好如釣魚麻將自我管理編輯ppt緊迫的事不緊迫的事重要的事患者投訴斷貨組織學術活動招標報價公司緊急會議人員招聘員工培訓產(chǎn)品知識學習醫(yī)院開發(fā)商業(yè)對賬不重要的事有些閑聊電話有些不速之客到訪參加朋友婚禮生日有些無謂的請托幫忙有些臨時的邀約有些交際應酬整理文件家庭聚會個人愛好如釣魚麻將自我管理編輯ppt不合理的時間配置B45%處理危機A5%D15%C35%自我管理編輯ppt成功管理者的時間配置B30%A50%重要但不緊急C10%D10%自我管理編輯ppt1.舍得2.勇于拒絕3.交待1.怡情養(yǎng)性2.輕松一下正確的時間分配1.兵貴速戰(zhàn)速決2.快刀斬亂麻1.決勝于廟堂之上

2.培養(yǎng)下屬均衡緊迫的事不緊迫的事重要的事不重要的事自我管理編輯ppt時間管理的十五個方法〔一〕1.對目標、任務、會議等事件分別按優(yōu)先級進行排序。

2.從優(yōu)先級最高的事物著手。

3.和拖延做斗爭，如果事情重要，從現(xiàn)在開始做。

4.把大的、艱難的任務細分為小的、容易的局部。

5.為自己創(chuàng)造一小時的寧靜，哪怕這需要很強的意志力，或者有時不起作用。

6.找到一個隱蔽的地方，如圖書館或空閑的辦公室。

7.當你有重要的事情要處理時，學會對別人說“不〞。

自我管理編輯ppt

8.學會委派別人做事。

9.歸納相似的事情，把它們放在一起處理。

10.減少例行事務：它們不值得花費過多時間。縮短低價值的事件。拋開沒有價值的信件和文書工作。委派別人完成、減少或推遲優(yōu)先級很低的任務。

11.防止完美主義。記住80/20定律。

12.防止作出過多許諾。對你在有限時間內(nèi)能完成的工作持現(xiàn)實態(tài)度。

13.不要把時間表排得滿滿的，為自己留下一定機動時間應付突發(fā)事件。

14.設置時間限制。例如，做某些決定時，不應超過3分鐘。

15.善于利用時間的人不會把時間花在需要的事情上，而會花在值得的事情上。時間管理的十五個方法〔二〕自我管理編輯ppt

課程概述工作管理第二單元人員管理第一單元1.自我管理2.團隊管理1.目標管理2.績效管理編輯ppt團隊管理團隊的根底團隊管理技巧溝通輔導鼓勵團隊管理編輯ppt54

從四大名著說團隊組織名稱水滸三國紅樓西游管理者宋江劉備賈母唐僧組織關系結(jié)盟關系君臣關系利益關系師徒關系組織形成逼上梁山桃園結(jié)義趨利附庸知恩圖報組織特征精英團隊兄弟團隊家族團隊任務團隊組織結(jié)局招安受降后繼無人樹倒猻散功成名就團隊的特點：

A．共同的價值觀和愿景

B．共同一致的目標

C．強烈的歸屬感

D．充分互動和良好的溝通

E．彼此協(xié)作，取長補短什么是團隊的根底？團隊管理編輯ppt卓越團隊的六大要素共同的目標和愿景積極正向的團隊文化良好的培訓快速成長內(nèi)部管理和溝通打造銷售執(zhí)行力持續(xù)有效的鼓勵和輔導團隊管理編輯ppt卓越團隊六大要素1—共同的目標和愿景一分鐘經(jīng)理的精髓是：一分鐘目標、一分鐘表揚、一分鐘懲戒團隊與烏合之眾的本質(zhì)區(qū)別是這群人有沒有共同的目標與愿景明確的共同的目標與愿景志同才能道合〔不思上進的員工與團隊開展的矛盾〕團隊管理編輯ppt重視團隊活動和建設人需要生活、工作在一定的氣氛里邊在消極、被動、疑心、計較、不負責任、沒有團隊精神的氣氛里，大家都會變得很迷茫。積極向上、相互信任、團結(jié)協(xié)作、相互關愛、相互幫助、共同開展的氣氛是靠管理者營造出來的。卓越團隊六大要素2—積極正向的團隊文化編輯ppt需要具有專業(yè)實力的核心成員合理的人員素質(zhì)、專業(yè)結(jié)構(gòu),以保證互補短板人和人開展的差異就在于學習能力例會培訓制度老帶新制度卓越團隊六大要素3—良好的培訓快速成長編輯ppt管理就是建立習慣和規(guī)矩的過程無規(guī)矩不成方圓明確制度，共同協(xié)商：但凡協(xié)商后的制度都被認為是公平的，但凡未經(jīng)協(xié)商的制度都會被認為不公平不斷強化每個人必須遵守的規(guī)矩不說“我不會〞不說“不可能〞不說“這不是我的事〞不說“這不是我的責任〞不找任何借口要做就做到最好用心去做每一件事卓越團隊六大要素4—內(nèi)部管理和溝通編輯ppt用核心價值觀帶團隊形成特有的團隊風格狹路相逢勇者勝？打造狼性團隊？亮劍精神？專業(yè)化學術團隊？卓越團隊六大要素5—打造銷售執(zhí)行力編輯ppt具有吸引力的鼓勵機制和獎罰體系鞭打快牛對不對？讓付出多的人必須得到回報卓越團隊六大要素6—有效的鼓勵輔導編輯ppt團隊管理的三大法寶鼓勵溝通輔導編輯ppt員工缺乏鼓勵的臨床表現(xiàn)新客戶長期沒有增加習慣性找借口工作拖拉工作敷衍了事事故不斷經(jīng)常請假團隊“隱形人〞習慣性推諉編輯ppt團隊鼓勵員工工作狀態(tài)的變化規(guī)律員工成長過程中的四階段興奮期黑暗期成長期徘徊期工作動力時間編輯ppt員工工作狀態(tài)的“攔路虎〞度過黑暗期恐懼感挫折感不自信黑暗期編輯ppt員工工作狀態(tài)的“攔路虎〞走出徘徊期得過且過不滿抱怨疲憊茫然飄飄然徘徊期編輯ppt為什么人們會有良好的績效表現(xiàn)

對能力的自信

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工作績效表現(xiàn)模式對成功可能性的自我期許工作績效表現(xiàn)工作動機X)()能力(技巧意愿〔鼓勵〕=〔一〕鼓勵編輯ppt讓屬下績效提升的方法：意愿提升-----------鼓勵技巧提升-----------培訓〔一〕鼓勵你永遠叫不醒一個裝睡的人編輯pptMaslow的需求層次理論生理的/生存的需要安全感歸屬感被尊敬的需要成就感69編輯ppt有效鼓勵員工的方法影響職工工作積極性的因素可分為兩類：維持因素鼓勵因素

編輯ppt有效鼓勵員工的方法維持因素薪資待遇比照公平福利保障辦公條件工作順手崗位平安崗位穩(wěn)定工作支持就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。編輯ppt鼓勵因素有效鼓勵員工的方法物質(zhì)方面〔生理〕1、更具吸引力的獎金政策2、更好的福利精神方面1.工作表現(xiàn)時機2.工作本身的樂趣3.工作上的成就感4.對未來開展的期望5.職務上的期待就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的鼓勵，調(diào)動積極性，提高勞動生產(chǎn)效率。編輯ppt金錢表揚認同升遷參與管理他喜歡的工作自由自我成長趣味獎品十大鼓勵方式排行榜編輯ppt恐懼激勵法誘因激勵法人性激勵法?懲戒?加薪?成就感?責罵、恐懼?獎金?被肯定?降級、降薪?升職?興趣?革職?特別津貼?責任與權力?削權?獎勵性福利?挑戰(zhàn)性的環(huán)境?冰凍?分紅入股?榮譽神奇的三種鼓勵方法編輯ppt韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人無視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈〞。你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，并以身相許。這也正合了中國的一句老話“士為知己者死〞。金錢在調(diào)動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補它的缺乏。因為生活中的每一個人，都有較強的自尊心和榮譽感。你對他們真誠的表揚與贊同，就是對他價值的最好成認和重視。而能真誠贊美下屬的領導，能使員工們的心靈需求得到滿足，并能激發(fā)他們潛在的才能。打動人最好的方式就是真誠的欣賞和藹意的贊許。贊賞編輯ppt2.溝通管理就是溝通、溝通、再溝通山姆.沃爾頓編輯ppt溝通的意義解決問題鼓勵員工建立認同建立共識培育下屬政策宣傳掌握信息......編輯ppt溝通的方向上向下傳達政策,目標,方案,業(yè)務指導,鼓勵誘導.平行交流經(jīng)驗,看法,意見,誤會,協(xié)調(diào)達成共識.下向上陳述意見,抱怨,批評,匯報,建議等.編輯ppt與上司溝通本卷須知主動匯報反響,讓上司掌握工作狀況請示問題要有提案,讓上司做選擇題準備資料要充分站在上司立場考慮問題選擇面談時間注意上司的個性特點和溝通風格尊重心態(tài)編輯ppt對下級的溝通技巧主動關心先聽后說善于納見私下糾錯經(jīng)常鼓勵給予尊重編輯ppt溝通三技巧讓對方聽