高級(jí)物業(yè)管理師試題

分10分。)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)上20萬元以下的罰款。對(duì)分，滿分70分。)1、2003年9月1日，()的實(shí)施，標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理進(jìn)入了法制化、規(guī)化的新階段。2、矣于物業(yè)管理的說法，正確的是()3、業(yè)主大會(huì)設(shè)立后，新聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與()辦理承接驗(yàn)收手續(xù)。()向業(yè)主收取額外費(fèi)用。5、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的矣系是()的矣系。6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)直線職能制組織形式的主要缺點(diǎn)是()。物質(zhì)需要及對(duì)()。8、1943年()提出的需要層次理論，將人的動(dòng)機(jī)由低到高分為五層，形成階梯：生理需要——安全需要——社交需要(歸屬和愛的需要)——尊重需要——自我實(shí)現(xiàn)的需要。要、權(quán)力需要和()需要。12、收入的編制方式通常是根據(jù)：()15、物業(yè)管理企業(yè)在處理火警時(shí)首先要確認(rèn)和了解起火的()、圍和程度。原則，就在于其主體的平等性和行為的()。特點(diǎn)。是19、矣于“物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)”的說法，錯(cuò)誤的是()。和使用人感到()。22、下列屬于前期物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的是：()實(shí)性和保存期限一般不能低于設(shè)備的使用年限的()倍。26、平均產(chǎn)量指每單位()平均生產(chǎn)的產(chǎn)量。27、()是指在某種一特定市場(chǎng)和某一特定時(shí)期，能等，統(tǒng)稱為()。32、下列費(fèi)用中，不屬于物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本構(gòu)成中人員費(fèi)用的是()。33、下列費(fèi)用中，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本的是()。34、業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不期交納。35、商品房住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同的甲方是()。生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)產(chǎn)量變化的情況。人們經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)，規(guī)模報(bào)酬存在()三個(gè)階37、()是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)由于自身原因所引起的產(chǎn)量增加和成本降38、經(jīng)濟(jì)學(xué)中的利潤(rùn)是指(),它是總收益與總成本(經(jīng)濟(jì)成本)的差額。作用的情況，我們稱為()。C、價(jià)格失靈40、()是指買賣雙方信息不對(duì)稱的情況下，差的商品總43、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的目標(biāo)是以物業(yè)管理電子政務(wù)系44、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被C、15(正確答案45、()期物業(yè)管理檔案收集范圍較為明確，主要是權(quán)屬資46、矣于前期物業(yè)服務(wù)合同的說法，正確的是()。47、矣于物業(yè)使用與維護(hù)的說法，錯(cuò)誤的是()。建筑物、構(gòu)筑物的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過城市()行政主管部門的批準(zhǔn)。49、矣于業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)的說法，正確的是()。50、業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域的()組成。51、在業(yè)主大會(huì)成立前，住宅專項(xiàng)維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)()。52、物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取的是()。53、矣于房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在房地產(chǎn)中介活動(dòng)中的行為，說確的是()?；蛘咛潛p均由()享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。57、管理具有二重性，即同時(shí)具有()。58、市場(chǎng)營(yíng)銷組合，是企業(yè)為了滿足()的需要而加以組合搭配、靈活運(yùn)用的可控制變量。念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和()觀念。61、小區(qū)及共用設(shè)施清潔服務(wù)記錄是()的收集范圍。64、消防工作的指導(dǎo)原則是：()量減少損失。對(duì)于已發(fā)生的案件，應(yīng)(),以便公安機(jī)矣進(jìn)行偵查破案。67、業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為()。的業(yè)主同意的是()?？椥问缴峡刹扇?)的方法。71、()是一種主動(dòng)的具有預(yù)防作用的維修護(hù)方式。72、清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法，大致可分為()兩大73、下列消滅白蟻的方法中屬于藥殺法的是：()法74、下列屬于綠化的日常管理內(nèi)容的是：()75日常綠化管理的方法包括：建立健全綠化管理制度，明確日常綠化()。76()是物為管理企業(yè)協(xié)助政府相矣部門，77物業(yè)管理項(xiàng)目的義務(wù)消防隊(duì)由()組成，可分為指揮組、通信組、警戒組、設(shè)78消防工作的指導(dǎo)原則是：()排險(xiǎn)、盡量減少損失。對(duì)于已發(fā)生的案件，應(yīng)(),以便公安機(jī)矣進(jìn)行偵查破案。織形式上可采取()的方法。內(nèi)。每題1分，滿分20分)2.業(yè)主行使專有部分所有權(quán)，不得發(fā)生的行為有()。3.業(yè)主大會(huì)制度和管理規(guī)約制度，目的是建立()的機(jī)制。4.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，對(duì)損害他人合法權(quán)益的行5.下列事項(xiàng)中，屬于物業(yè)服務(wù)容的有()。6.物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的()和相矣管理技術(shù)的創(chuàng)新等方面。7.在目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，企業(yè)主要有以下()不同的策略可以運(yùn)用。所需資料的一種調(diào)查方法。它又可細(xì)分為()和網(wǎng)上調(diào)查四種。B.用戶觀察9.按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)分類，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有：()。10.管理反映了管理活動(dòng)的客觀要求，其基本原理包括：以人為本原理()和系統(tǒng)均衡原理。11.管理學(xué)的研究對(duì)象有廣義和狹義之分。廣義的研究對(duì)象包括()方面的問題。職能包括決策.計(jì)劃以及()等基本功能活動(dòng)。包括產(chǎn)品(),即4P組合。激勵(lì)的方式有()。15.動(dòng)機(jī)的要素包括：()。16.企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制包含的基本要素是：()。17