頂崗實習報告共3篇 學生頂崗實習報告

第第頁頂崗實習報告共3篇學生頂崗實習報告

頂崗實習報告共1

后面為你推舉更多頂崗實習報告！

我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一貫堅持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進了用藥的安全性。

剛?cè)ニ幍晗葘W習辨別藥物的詳細位置，藥品的分類和詳細擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿足，一開始還焦灼甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還常常拿錯藥品，在別人的援助下我慢慢熟識了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

在藥房的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌控。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥考前須知：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要著重火候，火候的掌握要依據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芳香的中藥，相宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最正確良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推舉藥品時要確保推舉藥品的精確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平常用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成仔細負責的工作立場。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而達到治療目的。在這里不僅是學習了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進一步的了解了藥品。

作為一名藥學專業(yè)的同學，只學習書本是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實踐并接受熬煉。在藥店實習時我學到了許多，比如顧客購藥時，感冒會買幾種感冒藥同時服用，胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：稍有炎癥就會同時服用幾種消炎，在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推舉藥品時，我首先要了解藥品本身的狀況，然后做簡約的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應口齒清楚，語速勻稱，動作嫻熟，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱忱。

在藥房我學到了許多許多，使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多，學無止盡尤其在藥學的中藥方面自己本身就是學中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學習的還有更多更多。

在實踐同時，我每天都仔細的進行自我檢討，改掉了很多之前的壞毛病，培育了自己良好的生活習慣，比如說提高了自己的應變技能，遇事能夠獨立思索，辦事不再拖拖拉拉;與此同時，我沒有忘卻虛心向老員工請教學習，從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員，更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅實的基礎(chǔ)。

經(jīng)過寒假的實踐學習，我進步了許多，也成熟了許多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓和正信的精神，并時刻提示自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人!

頂崗實習報告共2

[實習目的]

通過參加社會企事業(yè)單位的實習，能切實了解并熟識中山古鎮(zhèn)燈飾銷售行業(yè)的工作內(nèi)容和性質(zhì)，進一步掌控實際的操作技能的學習，完善理論學習的不足，更好地了解中山古鎮(zhèn)燈飾行業(yè)現(xiàn)今的運作及進展趨勢。

[實習時間]

[實習地點]

中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)松樹林燈飾配件廠

[實習單位介紹]

1979年，愛迪生發(fā)現(xiàn)了電燈泡，從今燈的光明照亮了千家萬戶，中國燈都——古鎮(zhèn)燈飾文化演繹人生，燈亮人生亮，世界不一樣。80時代中期，古鎮(zhèn)人抓住生活逐步改善的中國老百姓大量需求民用裝飾燈這個市場潮流，家家做燈，戶戶銷燈，形成一波又一波的燈浪潮，短期內(nèi)快速穩(wěn)固了生產(chǎn)鏈，供應鏈，價值鏈。這種機遇是無法克隆的，別的地方后來想仿照，卻不能做到。1999年古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)崛起，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府投入2500萬元舉辦了屆燈飾博覽會；20**年在第二屆古鎮(zhèn)〔國際〕燈飾博覽會上，古鎮(zhèn)正式獲授“中國燈飾之都”榮譽稱號。20**年，松樹林燈飾在這個擁有成熟產(chǎn)業(yè)文化的專業(yè)鎮(zhèn)里成立了，老板靠著“讓燈飾文化走進平明百姓家”的信條開辦了這個廠。古鎮(zhèn)燈飾的品牌龍頭老大是華藝燈飾集團和歐普照明，可是品牌就是品牌，他們產(chǎn)品的價格并不是全部家庭都可以接受的。全部為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特色的燈飾，催生了很多燈飾的中小企業(yè)，松樹林燈飾廠就是在這個大環(huán)境下成立的。

起初，廠里生產(chǎn)的是木頭亞克力燈，針對的是國內(nèi)市場，比較中式化的燈飾，符合中國的樓房建筑風格。這邊都是廠價直銷，批發(fā)為主，零售為輔，由于價位是一般家庭都可以接受的，所以在全國各大燈飾市場批發(fā)都很暢銷。中國各大小酒店的裝修風格大多是比較中式的，所以木頭亞克力燈在中國的各大酒店裝修里都會用上，在各大建筑工程都可以用這種燈。隨著中國老百姓生活的逐步改善，建筑也越來越現(xiàn)代化，20**年暢銷一種叫鋁材亞克力的燈，材料是鋁材的，永久都不會生銹。這時候，跟著市場的進展，松樹林燈飾也開始生產(chǎn)銷售鋁材燈。由于鋁材燈有不簡單生銹，簡單安裝，價位不高的優(yōu)勢，很快成為市場的主要進展方向。

第一次進入古鎮(zhèn)，穿過一段黑暗的空間，驀然進入流光溢彩的燈城，仿假設(shè)入詩：黑暗與光明的碰撞、交融。迎面而來的就是遮天蔽日的燈——路邊成片成片、各種各樣的路燈和裝飾燈，一個接一個燈飾商店，一掛接一掛琳瑯滿目的吊燈、花燈，街上幾乎看不到一家燈飾商店之外的店子——一片燈的海洋晃著你的眼睛。像松樹林燈飾這樣的小企業(yè)如何在這樣一個燈飾王國里矗立不倒并且不斷進展壯大，定位是很重要的。老板把產(chǎn)品定位在中低檔次，主要是針對一般的平民家庭式比較明智的。由于在我國，80%的財寶掌控在20%的人手里，這是《8020法那么》告知我們的，所以消費水平在中低檔次的家庭還是占了絕大部分。隨著更多的中小企業(yè)崛起，競爭也越來越激烈。

[實習內(nèi)容]1、援助客戶了解我們的產(chǎn)品，向客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)的進展迅猛，吸引了全國各地乃至世界各地的商家到古鎮(zhèn)批發(fā)各種燈具回去銷售。而我在這里開始的實習工作是燈飾銷售，把我們的燈銷售批發(fā)給來自各地的客戶，讓他們把我們的燈具帶到全國各地區(qū)銷售。

2、援助客戶了解我們的各款燈的銷售單價和主要材料，還有售后服務(wù)內(nèi)容，以我們的優(yōu)勢招攬更多客戶。我們是主要搞批發(fā)的，客戶有補貨，有和我們長期合作，我們才可以不斷進展下去。由于不同的市場消費水平不同，一般的縣級市場消費水平比較低，我們就介紹一些價格比較低的產(chǎn)品，客戶帶回去銷售才可以被當?shù)厝撕唵谓邮埽敲纯蛻糇匀粫性丛床粩喔覀兡秘浟?。市級市場的消費水平相對來說會比較高，那么就算是價格相對高一點的產(chǎn)品他們也能接受，而且市級的家庭裝修層次也會比較高。

3、分析各個市場的銷量，和產(chǎn)品需求風格，有針對性地推銷燈飾，以便提高成交率。有些燈飾市場是零售為主，那么那里的客戶從我們這里批發(fā)的燈數(shù)量就會比較少，那么我們的批發(fā)單價會略微高一點。有些市場是批發(fā)為主，客戶從我們這里批發(fā)回去的燈，以肯定的盈利又批發(fā)給他們所在地方的零售客戶，這樣他們的銷售量會比較大，那么單價也要比較低他們才會進貨。我們就要把利潤降低一些，他們把銷量提高了，對我們也是不會虧的。每個市場需求的產(chǎn)品風格也是不一樣的，有針對性推銷才可以有效成交。比較縣城的市場會比較喜愛印花是花花草草的花俏一些的燈，而市級市場喜愛比較簡約，大方，清爽的燈。

4、整理備份客戶資料，把客戶資料分區(qū)域整理好。把客戶資料存檔是為了在和客戶以后的合作中更方便，許多時候客戶是通過網(wǎng)絡(luò)進行訂貨的，假如我們沒有保存好客戶的資料，那么久不知道客戶是來自哪里，怎么稱呼了。通知客戶貨款金額，預備發(fā)貨的時間，讓客戶通知物流公司給我們開支票。

5、進行客戶關(guān)系管理，處理客戶投訴，處理客戶關(guān)系管理危機。售后服務(wù)這方面要跟進，假如售后服務(wù)不到位，那么久沒有長期合作的客戶了。無論產(chǎn)品質(zhì)量怎么好，電子方面的東西總會涌現(xiàn)一些問題，這時客戶發(fā)覺了就會給我們廠家電話報過來。有投訴，我們都要實時處理，有問題實時解決，這樣的售后服務(wù)才能贏得客戶的信任。處理客戶投訴這一方面最令我頭疼了，客戶脾氣好一點的還好說話，他們會給機會你說明白狀況，然后給出解決方案。有些客戶脾氣比較急躁的，他們打通電話就開始罵人了，而我這邊，無論客戶怎樣罵都不能對他們發(fā)火，都得很有禮貌的回答他們，有時候他們都不給機會我們解決就把電話掛斷了。我們還要主動再打電話回去了解問題，最末給出解決方法。我就試過遇到一個很野蠻的客戶，他完全沒有弄清晰狀況，打電話過來就開始罵，我氣得臉都紅了還是不能對他發(fā)火，最末搞清晰不是我們出錯，掛電話之后我才可以發(fā)泄出來。[實習體會與小結(jié)]

做銷售員真的很辛苦，對于自己來說，真的切切實實體會到燈飾銷售業(yè)的艱辛。銷售業(yè)績不抱負時，壓力會很大，想著怎樣才能提高業(yè)績。有時候做得累了，但面對客人時還得要笑臉迎人；上班時間從早上八點多一貫到晚上六、七點，中午不能休息。有時候客戶晚一點走，自己也得晚下班；但有時也有令人歡樂的時候，客人的贊揚也就最能撫慰自己疲累的身心。工作好在體力勞動不多，主要是腦力勞動。為能保障員工的心情開心，作為老板的也應善待銷售員工，員工才會努力提高銷售業(yè)績。時時關(guān)注員工，才能獲得更大的利益。

一個好的銷售員應當是這樣做的：良好、平和、友善的心態(tài)；說話平緩而有條理；真誠的行動和表情；良好的學習、觀測、辨別和感悟技能.

一，說話需要言簡意賅。當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速肯定要緩慢不拖沓.說話時肯定要看著對方的眼睛，面帶微笑。二，對方在說話時，不要隨意打斷對方的話。我們也不要隨意就辯駁對方的觀點，肯定要弄清晰對方的意圖后在發(fā)言。作為推銷員肯定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習慣性的發(fā)泄，你只要仔細的聽他發(fā)泄，時常的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就簡單多了。三，面對客戶提問是，回答肯定要全面?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品時,確定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清晰,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清晰許多問題.就不用再問了.四，仔細回答對方的提問，自己特別清晰的要做確定回答，不太清晰的，可以直言不諱的告知客戶，我會把這個問題記住來，搞清晰后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要模糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要留意，不要做絕對回答，如：我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。

而在這次的實習工作中也看到了古鎮(zhèn)的燈飾業(yè)競爭特別激烈，越來越多的燈飾企業(yè)形成，產(chǎn)品價格的競爭，產(chǎn)品風格的競爭等都在形成。對于現(xiàn)今物價上漲的形勢，燈飾材料都漲價了，而客戶要求燈飾要降價，這樣的環(huán)境競爭特別激烈?，F(xiàn)在客戶更關(guān)注物美價廉的產(chǎn)品，還有新奇的產(chǎn)品更能吸引客戶的目光。所以燈飾企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品上要多下功夫，開發(fā)出新奇又物美價廉的產(chǎn)品，讓全國人民乃至世界人民都可以把燈飾買回家，照亮人民的家，照亮世界。

【有用的頂崗實習報告四篇】

頂崗實習報告〔共4篇〕假如還不能滿意你的要求，請在搜尋更多其他頂崗實習報告范文。

頂崗實習報告

頂崗實習報告

頂崗實習報告

頂崗實習報告

頂崗實習報告

頂崗實習報告共3

依據(jù)高職學前教育專業(yè)教學計劃中的培育目標和人才培育規(guī)格要求，為確保教學質(zhì)量，貫徹理論聯(lián)系實際的教育方針，培育幼兒園和社會歡迎的高素養(yǎng)學前教育人才，學前教育系于20**年11月18日—22日安排了為期一周的認識實習，在同學結(jié)束實習之際，特將本次實習狀況總結(jié)如下：

一、實習的組織狀況

本次認識實習參與的班級有學前021班、022班、023班，共計126人，采納半日實習的方法，集中在軍區(qū)司令部幼兒園12個教學班。這次實習的特點是人員集中、地點集中、行動集中，便于指導，便于管理。在進行認識實習之前，帶隊老師進行了實習動員，講清了認識實習的目的、意義，到幼兒園之后應當看什么、記什么、實習結(jié)束應當完成的作業(yè)是什么，以及一些考前須知和紀律要求。安排了帶隊老師吳桂芹和李影兩位老師。

二、實習的內(nèi)容

1、觀測幼兒園各年齡段教學班的半日教學活動內(nèi)容，初步了解幼兒園的工作性質(zhì)與過程