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主講人：聶穎鐵路旅客運(yùn)輸組織旅客車票丟失目錄CONTENTS丟失車票處理的一般規(guī)定01丟失實(shí)名制車票的“掛失補(bǔ)辦”流程02旅客在列車上丟失實(shí)名制車票的補(bǔ)辦流程03旅客在出站檢票前丟失實(shí)名制車票的補(bǔ)辦流程03車票是有價(jià)證券，是旅客的乘車憑證，旅客丟失車票應(yīng)另行購(gòu)票。列車上補(bǔ)票時(shí)，注明“丟失”，以便找到原票時(shí)可憑此退票。PART01丟失車票處理的一般規(guī)定旅客在乘車前丟失車票時(shí)，應(yīng)另行購(gòu)票。在乘車中丟失車票時(shí)，應(yīng)自丟失站起補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。學(xué)生丟失車票時(shí)。旅客丟失車票另行補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，在發(fā)站按退票處理。由于站、車工作人員工作失誤，造成旅客車票丟失時(shí)。如遇旅客丟失車票，確實(shí)無(wú)錢買票乘車時(shí)。丟失車票處理的一般規(guī)定PART02丟失實(shí)名制車票的“掛失補(bǔ)辦”流程丟失實(shí)名制車票的“掛失補(bǔ)辦”流程到車站售票廳指定窗口辦理掛失補(bǔ)辦服務(wù)并提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件。重新購(gòu)買一張新車票，并加注“掛失補(bǔ)”字樣?！皰焓аa(bǔ)車票”只能辦理一次，且不能改簽變更到站。030102PART03旅客在列車上丟失實(shí)名制車票的補(bǔ)辦流程旅客在列車上丟失實(shí)名制車票的補(bǔ)辦流程02由列車長(zhǎng)辦理掛失補(bǔ)辦服務(wù)，收2元手續(xù)費(fèi)主動(dòng)向列車長(zhǎng)聲明01PART04旅客在出站檢票前丟失實(shí)名制車票的補(bǔ)辦流程旅客在出站檢票前丟失實(shí)名制車票的補(bǔ)辦流程主動(dòng)向車站聲明，車站工作人員查驗(yàn)。01核查后，辦理掛失補(bǔ)辦服務(wù)，收

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