物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)范文

第頁(yè)共頁(yè)物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)范文一、崗位概述物業(yè)保潔部主管是負(fù)責(zé)管理和組織物業(yè)保潔工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位。主要職責(zé)包括組織協(xié)調(diào)保潔人員的日常工作，制定保潔計(jì)劃并進(jìn)行實(shí)施，負(fù)責(zé)保潔設(shè)備和物資的采購(gòu)及庫(kù)存管理，管理保潔工作記錄和報(bào)表，以及解決保潔工作中的問(wèn)題和糾紛等。二、崗位職責(zé)1.制定和執(zhí)行保潔工作計(jì)劃，合理安排保潔人員的工作任務(wù)，確保物業(yè)區(qū)域的日常保潔工作按時(shí)完成；2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔工作隊(duì)伍，安排人員輪班、請(qǐng)假和調(diào)整工作崗位，合理分配工作量，保證人力資源的最優(yōu)化利用；3.負(fù)責(zé)保潔設(shè)備和物資的采購(gòu)、調(diào)配和維護(hù)，定期檢查保潔設(shè)備的工作狀態(tài)，及時(shí)修理或更換損壞的設(shè)備；4.跟進(jìn)保潔工作進(jìn)展情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查和督促，確保物業(yè)區(qū)域的保潔質(zhì)量和工作效率；5.制定并完善保潔工作制度和操作規(guī)范，培訓(xùn)和指導(dǎo)保潔人員掌握正確的保潔技術(shù)和操作方法；6.負(fù)責(zé)管理保潔工作記錄和報(bào)表，及時(shí)匯總和分析保潔工作數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；7.處理保潔工作中的問(wèn)題和糾紛，協(xié)調(diào)解決與業(yè)主、租戶(hù)或其他部門(mén)之間的關(guān)于保潔的投訴和糾紛；8.定期進(jìn)行物業(yè)區(qū)域的保潔和衛(wèi)生評(píng)估，提出提升保潔質(zhì)量的改進(jìn)措施，推動(dòng)保潔工作的持續(xù)改進(jìn)和提高。三、任職要求1.具有相關(guān)的保潔管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)保潔工作的流程和操作規(guī)范；2.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠合理安排保潔人員的工作任務(wù)和工作量；3.具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠處理好與業(yè)主、租戶(hù)和其他部門(mén)之間的關(guān)系；4.具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)急處理能力，能夠及時(shí)處理保潔工作中的問(wèn)題和糾紛；5.具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，能夠以客戶(hù)滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，不斷提升保潔質(zhì)量；6.具備較強(qiáng)的分析和判斷能力，能夠?qū)Ρ嵐ぷ鞯臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析和匯總，并提出改進(jìn)建議；7.熟練掌握辦公軟件的使用，如Word、Excel等，能夠進(jìn)行保潔工作的記錄和報(bào)表管理；8.具備物業(yè)管理相關(guān)證書(shū)，如物業(yè)管理師等，能夠?yàn)楸嵐ぷ魈峁?zhuān)業(yè)指導(dǎo)和支持。四、工作環(huán)境物業(yè)保潔部主管主要在室內(nèi)和室外工作，需要經(jīng)常與保潔人員、業(yè)主、租戶(hù)和其他部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。工作時(shí)需經(jīng)常到物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查和監(jiān)督，需要有一定的身體素質(zhì)和工作耐力。五、總結(jié)物業(yè)保潔部主管是物業(yè)管理工作中非常關(guān)鍵的一環(huán)，保潔質(zhì)量的好壞直接影響著物業(yè)的形象和業(yè)主的滿(mǎn)意度。因此，物業(yè)保潔部主管需要具備較強(qiáng)的組