營(yíng)運(yùn)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人

第營(yíng)運(yùn)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人

營(yíng)運(yùn)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人。

自古以來(lái)，智者們都強(qiáng)調(diào)實(shí)踐是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。在我們的日常學(xué)習(xí)和工作中，撰寫(xiě)報(bào)告已經(jīng)變得非常常見(jiàn)。那么，報(bào)告應(yīng)該按照什么標(biāo)準(zhǔn)格式要求呢？為了方便大家了解有關(guān)“營(yíng)運(yùn)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人”的最新消息和動(dòng)態(tài)，為大家整理了一些相關(guān)內(nèi)容。希望您對(duì)這個(gè)話題感興趣，歡迎繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站！營(yíng)運(yùn)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇1)

個(gè)人年度營(yíng)運(yùn)工作總結(jié)

一年一度的年度總結(jié)又到了，回首過(guò)去一年的工作，筆者不禁有些感慨。在這一年里，我從一個(gè)稚嫩的新手逐漸成長(zhǎng)為一名經(jīng)驗(yàn)豐富、技能熟練的營(yíng)運(yùn)專員。在此，我將對(duì)這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，以供今后的自我反思和發(fā)展。

一、工作背景

我所在的公司是一家電子產(chǎn)品制造企業(yè)，擁有著全球化的優(yōu)勢(shì)，并且在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平等方面一直處于行業(yè)前列。我負(fù)責(zé)管理公司營(yíng)運(yùn)方面的工作，包括訂單管理、物流協(xié)調(diào)、庫(kù)存計(jì)劃等。在這一職位上，我需要與銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門(mén)保持良好的溝通，確保公司各方面工作的協(xié)調(diào)順暢。

二、優(yōu)點(diǎn)與不足

在工作中，我一直竭盡全力，努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，通過(guò)各種手段保障了公司的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處：

1.缺乏創(chuàng)新意識(shí)。在工作中，我有時(shí)候過(guò)于注重實(shí)際操作，而忽略了一些創(chuàng)新方案。在未來(lái)的工作中，我需要更多地思考如何創(chuàng)新，尋找更好的解決方案，以提高公司的運(yùn)營(yíng)水平。

2.缺乏應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。有時(shí)候，突發(fā)事件會(huì)出現(xiàn)，我需要更好地應(yīng)對(duì)和處理這些事件，以使公司損失降到最低。

3.缺乏適應(yīng)能力。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我的工作任務(wù)逐漸多樣化和復(fù)雜化。在這個(gè)過(guò)程中，我需要增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，以應(yīng)對(duì)更多的挑戰(zhàn)。

三、工作亮點(diǎn)

在過(guò)去的一年里，我個(gè)人在工作中也有一些亮點(diǎn)：

1.優(yōu)化訂單管理流程。為了提高訂單處理效率，我建立了一個(gè)完整的訂單管理流程，包括訂單錄入、審核、批準(zhǔn)以及訂單實(shí)施等環(huán)節(jié)。這一流程的實(shí)施使得訂單管理更加規(guī)范化，并可以使得訂單信息及時(shí)化和透明化。

2.完善物流協(xié)調(diào)和庫(kù)存計(jì)劃。我制定了詳細(xì)的物流協(xié)調(diào)計(jì)劃，并實(shí)施了一套完整的庫(kù)存計(jì)劃方案。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平和物流動(dòng)態(tài)，我可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以保證公司的生產(chǎn)和供貨能力。

3.協(xié)調(diào)多個(gè)部門(mén)。作為營(yíng)運(yùn)專員，我需要與銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門(mén)保持良好的溝通協(xié)作。在過(guò)去一年中，我與這些部門(mén)保持了良好的合作關(guān)系，并有效協(xié)調(diào)了各項(xiàng)工作，快速響應(yīng)客戶需求。

四、工作展望

回顧一年的工作，我在職位上取得了一些進(jìn)展，但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在新的一年工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)努力改善不足之處。具體而言，我會(huì)：

1.發(fā)揮創(chuàng)新力，不斷尋找新的解決方案，提高工作效率。

2.提高自身應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，快速響應(yīng)處理危機(jī)。

3.進(jìn)一步增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

通過(guò)不斷努力和實(shí)踐，相信我的營(yíng)運(yùn)能力將會(huì)更加成熟和強(qiáng)大，帶領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。營(yíng)運(yùn)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇2)

營(yíng)運(yùn)年度述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們公司一年來(lái)的支持和幫助。在過(guò)去的一年里，我們公司在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中取得了令人矚目的成績(jī)?，F(xiàn)將詳細(xì)述職一年來(lái)我公司的經(jīng)營(yíng)狀況和成績(jī)。

一、營(yíng)收大幅增長(zhǎng)

在去年，我們公司的營(yíng)收總額達(dá)到了1.5億，比前年增長(zhǎng)了約30%，這得益于公司推廣新的產(chǎn)品和市場(chǎng)拓展。在新的一年里，公司將繼續(xù)朝著高增長(zhǎng)的方向努力，爭(zhēng)取突破新的記錄。

二、品牌形象提升

我們公司在品牌形象上的建設(shè)也得到了極大的提升。我們的企業(yè)形象重塑項(xiàng)目成功完成，從以往的平面宣傳逐漸過(guò)渡到多元化宣傳形式下，提高了品牌知名度和美譽(yù)度，同時(shí)吸引更多的客戶前來(lái)合作。

三、市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提高

與此同時(shí)，我們公司的市場(chǎng)占有率也逐步提高。在本地市場(chǎng)，我們依靠我們的高質(zhì)量、高效率、高服務(wù)的優(yōu)勢(shì)獲得了更多的市場(chǎng)份額。而在國(guó)際市場(chǎng)，我們的出口產(chǎn)品也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

四、制度完善

公司在過(guò)去的一年里以規(guī)范和完善的制度來(lái)提升公司的管理水平。通過(guò)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)同合作，形成了以客戶為中心的管理體系。同時(shí)，公司還推出了遠(yuǎn)程辦公制度，便于員工快速高效地完成工作。

五、人才引進(jìn)和培養(yǎng)

去年，在公司營(yíng)運(yùn)年度述職報(bào)告中，我們公司重點(diǎn)提出"強(qiáng)化人才引進(jìn)和培養(yǎng)"這一重要任務(wù)。一年來(lái)，公司舉行了多次人才招聘活動(dòng)，嚴(yán)格篩選，吸納了大量有專業(yè)技能與動(dòng)力的年輕人進(jìn)入公司。公司致力于打造員工提升平臺(tái)，通過(guò)提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)激發(fā)并實(shí)現(xiàn)員工的潛能，同時(shí)，公司內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制也不斷優(yōu)化，努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想與成長(zhǎng)。

最后，我們想說(shuō)的是：在過(guò)去的一年里，我們公司取得的每一項(xiàng)成績(jī)，離不開(kāi)廣大員工的認(rèn)真負(fù)責(zé)和辛勤工作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的支持和幫助，離不開(kāi)客戶們的信任與支持。在未來(lái)的日子里，我們將繼續(xù)不斷努力，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展愿景而奮斗。

謝謝大家！營(yíng)運(yùn)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是醫(yī)院營(yíng)運(yùn)部的一名員工，很榮幸能夠向您提交我們過(guò)去一年的年度工作總結(jié)。在過(guò)去的一年中，我們一直在努力推動(dòng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)，并取得了一定的成績(jī)。以下是我們的年度工作總結(jié)：

一、人員管理

我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院的人員的管理，制定了新的規(guī)章制度，明確了崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)，我們也積極招聘和培養(yǎng)新的人才，為醫(yī)院的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。

二、設(shè)備管理

我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院設(shè)備的監(jiān)管和維護(hù)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，我們也積極推進(jìn)設(shè)備的更新和升級(jí)，提高了設(shè)備的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

三、財(cái)務(wù)管理

我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理，規(guī)范了的財(cái)務(wù)流程，提高了財(cái)務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，我們也積極申請(qǐng)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，提高了醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況和運(yùn)營(yíng)能力。

四、服務(wù)質(zhì)量

我們以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院的管理和指導(dǎo)，規(guī)范了工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者體驗(yàn)。同時(shí)，我們也積極回應(yīng)患者需求和反饋，提高了醫(yī)院的社會(huì)滿意度和知名度。

五、醫(yī)療安全

我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院醫(yī)療安全的管理，建立了醫(yī)療安全制度，提高了醫(yī)療安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。同時(shí)，我們也積極推進(jìn)醫(yī)療改革，提高了醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量。

六、展望未來(lái)

在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)以提升醫(yī)院服務(wù)水平和質(zhì)量為核心，加強(qiáng)內(nèi)部管理和建設(shè)，提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們也將繼續(xù)回應(yīng)患者需求和反饋，不斷提升醫(yī)院的社會(huì)滿意度和知名度。[趣祝福]

以上是我們醫(yī)院營(yíng)運(yùn)部過(guò)去一年的年度工作總結(jié)，感謝您的關(guān)注和支持。營(yíng)運(yùn)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇4)

作為一個(gè)銀行會(huì)計(jì)主管，我一直以來(lái)都保持著在升為主管之前的工作習(xí)慣，每到月末之時(shí)或者年終之時(shí)，都做一做工作總結(jié)，以做一個(gè)工作總結(jié)為契機(jī)去整理過(guò)去一個(gè)月或者過(guò)去一年的自己，好讓自己捋清了自己的工作，更好地走向未來(lái)。下面我就將今年的工作做一下整理和總結(jié)，為自己捋清方向：

一、思想方面

在今年的工作中，我從思想上來(lái)說(shuō)，依舊是一個(gè)積極向上的好青年！我在青年時(shí)期能夠成為銀行的會(huì)計(jì)主管，一直以來(lái)是別人都很羨慕的事情，但我自己非常清楚，這份羨慕是他們也能夠做到的，只要他們像我一樣勤奮努力的話，就一定也能達(dá)到的！所以，我在升為銀行會(huì)計(jì)主管的第一年里，還是像過(guò)去的自己一樣勤奮努力，特別是在思想上，我還是像一個(gè)初入社會(huì)的青年一樣保持著學(xué)習(xí)的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是我在思想方面的建樹(shù)，是我做好銀行會(huì)計(jì)主管的信念。

二、行動(dòng)方面

今年的工作，從會(huì)計(jì)員工上升為銀行會(huì)計(jì)主管，其變化還是很大的，不過(guò)這里面的工作不是變少了，而是變得更多了。當(dāng)然，這多不是我想要表達(dá)的疲憊，而是我想說(shuō)的挑戰(zhàn)。正因?yàn)樘魬?zhàn)越來(lái)越大也越來(lái)越難，我在行動(dòng)上也就越來(lái)越勤奮了。為了不讓自己落后，更為了對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我在今年的行動(dòng)上可謂是做了全身心的投入。既對(duì)我的會(huì)計(jì)工作做出了行動(dòng)，也對(duì)我所帶領(lǐng)的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)做出了行動(dòng)。

三、具體工作

從思想方面和行動(dòng)方面來(lái)談自己的工作的話，總是會(huì)顯得有些虛。所以我在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項(xiàng)保障的票據(jù)憑證外，我也還是繼續(xù)負(fù)責(zé)進(jìn)行銀行的存款、取款業(yè)務(wù)，也受理一些客戶個(gè)人信息更改的業(yè)務(wù)，進(jìn)行了兩次針對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)的專題培訓(xùn)，帶領(lǐng)著會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的所有員工進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)事務(wù)有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，還跟隨上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去我行其他城市的分部進(jìn)行考察工作，考察回來(lái)將我行的財(cái)務(wù)部進(jìn)行了小部分的人員調(diào)動(dòng)。營(yíng)運(yùn)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇5)

一、召開(kāi)部門(mén)半年工作會(huì)議，傳達(dá)落實(shí)機(jī)場(chǎng)半年工作會(huì)議精神。

7月7日，運(yùn)營(yíng)管理部在運(yùn)保部會(huì)議室召開(kāi)全員大會(huì)，總結(jié)回顧上半年工作并對(duì)下半年工作進(jìn)行動(dòng)員部署，部門(mén)全體員工參加了會(huì)議，會(huì)議通報(bào)了上半年機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機(jī)場(chǎng)掛牌、改制的最新進(jìn)展情況，要求大家團(tuán)結(jié)一心，為順利完成機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、編訂完成iso9000部門(mén)管理手冊(cè)。

《手冊(cè)》對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部的部門(mén)職能和權(quán)限、崗位設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和條件作了明確闡述;對(duì)部門(mén)的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對(duì)所使用的工作臺(tái)帳與表格作了具體規(guī)定?！妒謨?cè)》還涵蓋包括收發(fā)文程序，工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機(jī)坪巡查制度、運(yùn)行督導(dǎo)檢查手段、運(yùn)行督導(dǎo)模式、考勤制度、培訓(xùn)管理制度等一系列部門(mén)管理制度，為實(shí)現(xiàn)部門(mén)各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及機(jī)坪督察工作。

按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標(biāo)與部署，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式，督導(dǎo)員對(duì)照檢查單逐項(xiàng)落實(shí)，在確保周而全的同時(shí)又兼顧針對(duì)性，做到流程規(guī)范化管理。該模式運(yùn)作以來(lái)，已累計(jì)下發(fā)整改通知單30余份，候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，機(jī)坪運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范。

四、組織開(kāi)展板塊各單位隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。

為認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院辦公廳文件精神，全面落實(shí)機(jī)場(chǎng)《20__年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點(diǎn)排摸細(xì)查治隱患工作實(shí)施方案》的要求，針對(duì)高溫、臺(tái)風(fēng)汛期臨近、航延多發(fā)等情況，根據(jù)機(jī)場(chǎng)安委會(huì)部署，運(yùn)營(yíng)板塊各單位開(kāi)展了為期近一個(gè)月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。各單位在接到通知后，立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)梳理各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況，認(rèn)真排查事故隱患，此次活動(dòng)各單位共檢查出83處問(wèn)題和隱患，其中64項(xiàng)已完成整改，其余19項(xiàng)需上級(jí)解決的項(xiàng)目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施，力爭(zhēng)盡快完成整改，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

五、積極做好安全大檢查。

根據(jù)機(jī)場(chǎng)部署，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展了以“查思想認(rèn)識(shí)、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設(shè)施設(shè)備、查重點(diǎn)科室和人員、查責(zé)任落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”為內(nèi)容的安全大檢查活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展安全大檢查，進(jìn)一步落實(shí)了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任;通過(guò)深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實(shí)有效的整改措施，確保部門(mén)各項(xiàng)安全工作平穩(wěn)過(guò)渡。

六、完成機(jī)坪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管整改工作。

根據(jù)浙江局發(fā)明電(XX)116號(hào)電報(bào)精神，對(duì)其中“機(jī)坪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作落實(shí)不到位，部門(mén)職責(zé)、人員配置及臺(tái)帳記錄需要改進(jìn)，缺乏有效的績(jī)效考核機(jī)制”的部分進(jìn)行整改，經(jīng)過(guò)前期的調(diào)研和摸排，在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上，制訂了《運(yùn)行督導(dǎo)室工作職責(zé)》、《安全督查工作職責(zé)》、《機(jī)坪巡視督查制度》等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件，并立即納入機(jī)場(chǎng)iso9000管理體系，正式實(shí)施。之后在明確部門(mén)相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上，考察了杭州蕭山機(jī)場(chǎng)和溫州機(jī)場(chǎng)機(jī)坪監(jiān)管工作，督導(dǎo)室根據(jù)寧波機(jī)場(chǎng)機(jī)坪運(yùn)行實(shí)際，制定了《機(jī)坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時(shí)限專項(xiàng)檢查單》、《設(shè)備車輛專項(xiàng)檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開(kāi)始試運(yùn)行。在運(yùn)行過(guò)程中，部門(mén)對(duì)實(shí)際操作情況進(jìn)行了跟蹤，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為便于操作，9月初對(duì)檢查單進(jìn)行了適度調(diào)整，最終形成《機(jī)坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來(lái)看，此項(xiàng)工作對(duì)完善臺(tái)帳、彌補(bǔ)督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理運(yùn)行當(dāng)中存在的問(wèn)題起到了積極推動(dòng)作用。

時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿激情的20__年已過(guò)完一半，回首20__年?duì)I運(yùn)管理工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，本人自二月份加入到營(yíng)運(yùn)部，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以積極態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)營(yíng)運(yùn)管理工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好營(yíng)運(yùn)管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人。

營(yíng)運(yùn)部工作最大的規(guī)律就是無(wú)規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司良好形象。

（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

工作中，注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。在這半年里，不管遇到上的困難，都能和同事積極配合做好工作，心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，半年來(lái)自己的營(yíng)運(yùn)工作，還是取得了一定的突破。在營(yíng)運(yùn)三組，能基本上100%的完成收費(fèi)任務(wù)，并對(duì)原青蛙王子位置引進(jìn)歡聲笑魚(yú)品牌，在店慶贊助活動(dòng)中，也能較好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的工作；在營(yíng)運(yùn)一組，收費(fèi)率達(dá)99.93%，出租率達(dá)到100%，創(chuàng)收任務(wù)完成57.49%，這半年來(lái)取得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職，這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于下半年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：

1、不定期組織本組工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；

4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；

6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成；

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；

8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；在三季度完成主通道的招商工作，并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商；以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí)，對(duì)一些意向商戶的儲(chǔ)備。

9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；

10、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動(dòng)；

11、主持本組會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；

12、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象；

13、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況；

14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長(zhǎng)，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀(jì)金源的未來(lái)，奉獻(xiàn)自己的力量。營(yíng)運(yùn)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇6)

在營(yíng)運(yùn)工作中，溝通是很重要的一部分，通過(guò)溝通我們可以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關(guān)信息才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的進(jìn)度和深度，在學(xué)習(xí)溝通的技巧同時(shí)，更要注意收集信息，在溝通中主要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

（1）與商戶的溝通：關(guān)注其背景，經(jīng)營(yíng)銷售模式及業(yè)績(jī)，在與商務(wù)洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實(shí)體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的對(duì)品牌定位和落位。平時(shí)關(guān)注商戶的經(jīng)營(yíng)信息，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備。

（2）與顧客的溝通：認(rèn)真聆聽(tīng)顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復(fù)，并從顧客的投訴和建議中總結(jié)教訓(xùn)，提升管理品質(zhì)和形象。

（3）與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù)，及時(shí)解決疑問(wèn)，按照要求保質(zhì)保量的完成工作。

（4）與其他部門(mén)之間的溝通：在工作中需要各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作和支持，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，能夠使工作更順暢。營(yíng)運(yùn)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇7)

本季度工作完成情況：

1、完成第一季度剩余四家租金的收取，共計(jì)116177萬(wàn)元。

2、完成第二季度租金收取80%，共計(jì)653480萬(wàn)元。

3、本季度完成對(duì)商戶進(jìn)行溝通10戶，對(duì)位置較為偏僻，生意不佳的商戶給予幫扶支持。

4、針對(duì)每天上傳的巡場(chǎng)問(wèn)題匯總，進(jìn)行17次整改。

5、完成了XXX法人變更，以及XXX的合同簽訂。

6、對(duì)運(yùn)營(yíng)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了熟悉及學(xué)習(xí)。

1、部門(mén)業(yè)務(wù)流程還未能達(dá)到熟練的程度。

2、日常工作中過(guò)于注意細(xì)節(jié)，缺乏了對(duì)大局的把握。今后我將按照工作重要、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成工作。

3、對(duì)于營(yíng)業(yè)員管理方面還需加大精力進(jìn)行監(jiān)督及培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)，設(shè)立獎(jiǎng)懲。

4、在處理客訴方面我還需要多觀察其他同事的處理方法，同時(shí)也要多看職場(chǎng)相關(guān)的書(shū)籍，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析總結(jié)。

5、在語(yǔ)言表達(dá)能力上，還需要繼續(xù)提高。所以就要自我要求多讀書(shū)、多寫(xiě)、多和別人交流溝通。

1、對(duì)于部門(mén)業(yè)務(wù)流程強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡早熟知所有工作程序。日常工作及時(shí)總結(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，深刻領(lǐng)會(huì)。

2、理清工作思路，明確工作重點(diǎn)，清晰工作流程，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性和有效性。

3、培養(yǎng)自己每天在巡場(chǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題的所在，從而不斷提高自身能力。

4、每周安排商戶進(jìn)行溝通，目標(biāo)3戶，了解商戶的一些想法以及建議，對(duì)于銷售情況比較落后的商戶進(jìn)行鼓勵(lì)，并幫助其思考改變的方法。

5、每天晨會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)，包括儀容儀表、迎賓、送賓以及三聲問(wèn)候等。對(duì)參加晨會(huì)的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)缺勤的營(yíng)業(yè)員，查明原因，對(duì)無(wú)故缺勤的營(yíng)業(yè)員，按照商場(chǎng)管理制度進(jìn)行處罰。并進(jìn)行每日營(yíng)業(yè)員分享，做好記錄總結(jié)，對(duì)分