商業(yè)廣場物業(yè)管理制度

商業(yè)廣場物業(yè)管理制度1.管理目標(biāo)商業(yè)廣場物業(yè)管理制度的目標(biāo)是確保商業(yè)廣場的安全、衛(wèi)生、秩序以及提供良好的服務(wù)。該制度的實(shí)施旨在維護(hù)商業(yè)廣場的正常運(yùn)營，促進(jìn)商業(yè)廣場內(nèi)商戶的合作和發(fā)展。2.管理責(zé)任2.1物業(yè)公司的責(zé)任維護(hù)商業(yè)廣場的基礎(chǔ)設(shè)施，包括樓宇、水電設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等的維護(hù)和管理；安排保安人員，確保商業(yè)廣場的安全；清潔保潔，保持商業(yè)廣場的衛(wèi)生；管理商業(yè)廣場的停車位，確保停車秩序；協(xié)調(diào)商業(yè)廣場內(nèi)商戶之間的糾紛；提供必要的服務(wù)，如快遞收發(fā)、維修服務(wù)等。2.2商戶的責(zé)任遵守商業(yè)廣場的規(guī)章制度，包括自覺遵守商業(yè)廣場的安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的要求；確保經(jīng)營活動(dòng)的合法性，如辦理相關(guān)證照、繳納稅費(fèi)等；自行維護(hù)經(jīng)營場所的整潔和衛(wèi)生；配合物業(yè)公司的檢查和維修工作；遵守商業(yè)廣場的停車規(guī)定，不得占用其他商戶的停車位；尊重其他商戶，與其他商戶保持友好合作關(guān)系。3.管理措施3.1安全管理部署保安人員，定期巡視商業(yè)廣場，防止安全事故；安裝閉路電視監(jiān)控，加強(qiáng)對商業(yè)廣場的監(jiān)控；確保商業(yè)廣場的消防設(shè)備正常運(yùn)作，定期組織演練和檢查。商戶應(yīng)積極配合安全管理工作，如安裝監(jiān)控?cái)z像頭、及時(shí)報(bào)告可疑情況等。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理定期清掃商業(yè)廣場的公共區(qū)域，包括樓道、走廊、電梯等；提供垃圾分類設(shè)施，引導(dǎo)商戶進(jìn)行垃圾分類；定期清理商業(yè)廣場的排水系統(tǒng)，確保暢通。商戶應(yīng)自行清理經(jīng)營場所，保持整潔衛(wèi)生。3.3停車管理管理停車場，確保停車位的充足性；制定停車規(guī)定，合理分配停車位；對沒有配備停車位的商戶進(jìn)行特殊管理，避免占用其他商戶的停車位。商戶應(yīng)合理使用停車位，不得占用其他商戶的停車位。3.4糾紛協(xié)調(diào)及時(shí)介入商戶間的糾紛，協(xié)調(diào)解決；對長期糾紛進(jìn)行調(diào)查處理，營造和諧的經(jīng)營環(huán)境；定期組織商戶會議，傳達(dá)管理信息，解答商戶疑問。商戶應(yīng)積極配合糾紛協(xié)調(diào)工作，主動(dòng)提出問題，積極參與解決過程。4.管理監(jiān)督商業(yè)廣場物業(yè)管理制度的執(zhí)行需要監(jiān)督機(jī)制的支持。監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于：對物業(yè)公司的管理情況進(jìn)行定期檢查，評估管理效果；對商戶的經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督，確保其合規(guī)經(jīng)營；對商業(yè)廣場的安全設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)測，確保其達(dá)標(biāo)。監(jiān)督機(jī)制可以由物業(yè)公司內(nèi)部設(shè)置專門職能部門，也可以由政府有關(guān)部門進(jìn)行外部監(jiān)督。5.總結(jié)商業(yè)廣場物業(yè)管理制度是商業(yè)廣場正常運(yùn)營和發(fā)展的基礎(chǔ)。通過明確物業(yè)公司和商戶的責(zé)任，采取相應(yīng)的管理措施，建立有效的監(jiān)督機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)商