電商運(yùn)營述職報(bào)告范文

電商運(yùn)營述職報(bào)告范文一、深度融合釣具產(chǎn)業(yè)

1、全力將“xx市釣具（浮標(biāo)）電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)立為湖南省電子商務(wù)務(wù)示范基地；

2、幫助市浮標(biāo)產(chǎn)業(yè)辦引進(jìn)15家以上釣具（浮標(biāo)）電商企業(yè)入園，爭(zhēng)取園區(qū)網(wǎng)上年交易額到達(dá)3億元以上；

3、引進(jìn)中國網(wǎng)庫在線上建立打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺(tái)。

二、做大做強(qiáng)電商市場(chǎng)主體

1、引進(jìn)淘寶、京東商城、郵樂購開設(shè)“xx特色館”，開發(fā)上行我市浮標(biāo)、竹制品、茶葉等特色產(chǎn)品，力爭(zhēng)特色館年網(wǎng)銷本地產(chǎn)品1億元以上；

2、幫忙5家以上電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)認(rèn)定企業(yè)，爭(zhēng)取xx2家電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。

三、做好xx公司的”對(duì)接工作

搞好阿里村淘工程的調(diào)研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市閱歷，形成xx市農(nóng)村村淘工程落地方案，供應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)決策，爭(zhēng)取阿里村淘工程早日落地xx，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

四、全力推動(dòng)電商扶貧

1、新建10個(gè)貧困村電商效勞站，5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商效勞中心；

2、鼓舞和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧；

3、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作，周密細(xì)致的采集好20個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品的QS認(rèn)證和原產(chǎn)地認(rèn)證，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對(duì)接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建立等工作。

五、搞好電子商務(wù)培訓(xùn)

全年開展三期電商培訓(xùn)，培訓(xùn)500人次以上。時(shí)間和內(nèi)容分別為：

第一期，時(shí)間5月份左右，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)根底學(xué)問，國家政策講解；

其次期，時(shí)間為9月份左右，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實(shí)務(wù)，電商與特色產(chǎn)業(yè)；

第三期，時(shí)間11月份左右，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)店開店技巧、營運(yùn)推廣等。

電商運(yùn)營述職報(bào)告范文2

時(shí)間荏苒，20xx年馬上過去，回憶這一年的工作歷程，電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的協(xié)作下，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，協(xié)作各個(gè)部門順當(dāng)完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推動(dòng)了“搜車網(wǎng)”的開發(fā)、制作、測(cè)試及全面上線。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，盼望同大家一道，在20xx年的工作根底上，連續(xù)群策群力，為明杰人的明天，攜手共進(jìn)！總結(jié)如下：

（一）、20xx年工作重點(diǎn)回憶和存在的問題

一、工作重點(diǎn)回憶

1、軟件和數(shù)據(jù)庫治理方面

（1）合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件的維護(hù)，盡可能的降低使用故障，在其消失故障的時(shí)候，并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的也在最短時(shí)間內(nèi)解決。

（2）定期對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)展維護(hù)、備份，對(duì)數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)問題、效勞器故障等問題依據(jù)實(shí)際問題準(zhǔn)時(shí)加以解決。

2、網(wǎng)站平臺(tái)治理方面

全面加強(qiáng)公司4個(gè)門戶網(wǎng)站（明杰集團(tuán)官網(wǎng)、贏家環(huán)保再生資源公共效勞平臺(tái)、OK14資訊網(wǎng)、贏家汽拆網(wǎng)站）的建立、更新及中國再生資源客戶治理系統(tǒng)的治理工作，是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn)，依據(jù)公司的實(shí)際狀況不定期公布各類信息并加以推廣，為明杰每一個(gè)進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的根底。

在以后我們電子商務(wù)部會(huì)再接再厲，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩。

3、網(wǎng)絡(luò)治理方面

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了屢次網(wǎng)站推廣，包括網(wǎng)站和公司收車業(yè)務(wù)的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環(huán)保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高，同時(shí)對(duì)消退公司的負(fù)面影響起到關(guān)鍵性作用。

4、員工治理方面

基于電子商務(wù)工作的實(shí)際狀況，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內(nèi)局部工明確，注意發(fā)揮個(gè)人專長，相互溝通思想和閱歷，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、構(gòu)造、分工、素養(yǎng)等將不斷加以提高和完善。

二、工作中存在的問題1、軟件和數(shù)據(jù)庫治理方面：局部設(shè)備老化，硬件問題突出，修理周期長，費(fèi)用高。

2、網(wǎng)站平臺(tái)治理方面：公司動(dòng)態(tài)活動(dòng)中的照片拍攝不夠準(zhǔn)時(shí)到位，將每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的呈現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前，這是網(wǎng)站不行或缺的一局部。

3、網(wǎng)絡(luò)治理方面：網(wǎng)絡(luò)推廣的根底工作還不夠扎實(shí)，推廣效果不盡人意。

從推廣到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全承受是一個(gè)漸進(jìn)式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯缺乏，將在這個(gè)方面將會(huì)加大力度。

4、員工治理方面：由于部門員工比擬年輕，閱歷缺乏，應(yīng)變力量不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)部門的嚴(yán)密溝通，更有針對(duì)性的工作，開拓思路，使公司的信息化建立走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速進(jìn)展奠定基石。

（二）、20xx年工作重點(diǎn)和規(guī)劃

一、概述

20xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊，一是軟件和數(shù)據(jù)庫治理方面、二網(wǎng)站平臺(tái)治理方面、三是網(wǎng)絡(luò)治理方面。

二、工作重點(diǎn)和規(guī)劃

1、軟件和數(shù)據(jù)庫治理方面

（1）加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，對(duì)潛在有威逼的設(shè)備進(jìn)展及早處理。

（2）改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機(jī)制進(jìn)展升級(jí)，對(duì)重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)展異地自動(dòng)備份。

（3）完善工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)作各部門完善和監(jiān)視操作的措施，從數(shù)據(jù)治理，病毒防范治理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開頭標(biāo)準(zhǔn)。

（4）在連續(xù)完善以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高部門綜合素養(yǎng)水平，學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù)，提高效勞質(zhì)量和工作效率。

2、網(wǎng)站平臺(tái)治理方面

網(wǎng)站的維護(hù)建立開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，加強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、便利運(yùn)營推廣，自己也會(huì)加強(qiáng)與各部門之間的.聯(lián)系與溝通，以保證各部門資源及可公布信息能到達(dá)最優(yōu)整合，使網(wǎng)站形象與公司形象到達(dá)統(tǒng)一。

針對(duì)我公司的4個(gè)網(wǎng)站，20xx年日常維護(hù)更新工作主要包括：

（1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運(yùn)行正常，一旦消失特別，馬上解決，解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的安康的運(yùn)行。

（2）主要是每個(gè)網(wǎng)站的公司動(dòng)態(tài)更新和新聞信息的更新，其他欄目間或的個(gè)別調(diào)整。

（3）在線溝通和留言板的治理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展處理，確保每天在線，準(zhǔn)時(shí)解決詢問者的問題。

3、網(wǎng)絡(luò)治理方面

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的根底上，合理設(shè)計(jì)、配置資源，不斷完善網(wǎng)站建立，為公司的再度拓展供應(yīng)一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

（1）對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)展全面分析了解，全面加強(qiáng)網(wǎng)站建立的根底工作，使其更加適應(yīng)市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求，依據(jù)市場(chǎng)需求，細(xì)心設(shè)計(jì)，加強(qiáng)推廣。

（2）全方位的進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)推廣。

充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和閱歷專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

通過搜尋引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的推廣，多箭齊發(fā)，樹立明杰集團(tuán)形象。

電商運(yùn)營述職報(bào)告范文3

一、專業(yè)學(xué)問的培育

作為一名客服，固然是要對(duì)自家公司里的產(chǎn)品把握的特別了解和熟識(shí)，才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月，我就始終在熟識(shí)產(chǎn)品，和參與客服的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我不僅了解到了我們公司電商后臺(tái)的根本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)學(xué)問。除此之外，我還在空閑的時(shí)間里，做了許多功夫和預(yù)備。沒事的時(shí)候就喜愛討論有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營的.拓展學(xué)問。

二、效勞意識(shí)的培育

作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)學(xué)問過硬，還要擁有一個(gè)良好的效勞意識(shí)。有許多客戶，其實(shí)他們?cè)诳串a(chǎn)品的同時(shí)，也是在看我們客服人員的一個(gè)效勞和態(tài)度。假如我們家的產(chǎn)品好，有客戶過來詢問問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態(tài)度惡劣這種狀況，那很大的可能就不會(huì)下單了。甚至還有可能會(huì)產(chǎn)生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的效勞態(tài)度其實(shí)是特別重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候，就非常的注意這個(gè)問題。無論是面對(duì)有許多問題的客戶，還是面對(duì)很麻煩的客戶，我都做到了急躁效勞，貼心效勞。

三、有待加強(qiáng)的地方

在過去的實(shí)習(xí)期里，我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。由于在過去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過了沖突，和同事之間相處的也并不怎么開心。于是，我反思了一下自己，覺得有許多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我肯定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包涵同事，友好的和同事進(jìn)展相處，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。

實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了，面對(duì)我以后將來的職業(yè)進(jìn)展，我也已經(jīng)有了一個(gè)清楚的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長期做下去的預(yù)備，信任我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力。

電商運(yùn)營述職報(bào)告范文4

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬來到公司已經(jīng)近一個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員。試用期間我學(xué)到了許多東西，積極幫助協(xié)作部門其他同事完成日常的工作。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作力量，本著對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，工作力量得到了提升，為今后更好的工作打下了根底，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。

1、了解公司概況。

從8月6日開頭進(jìn)入公司上班，由于我是剛參與社會(huì)工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，把握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)公司的進(jìn)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、深刻熟悉電商運(yùn)營。

第一次接觸這個(gè)工作，公司全部的一切對(duì)于我來說，既新奇也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比擬長、進(jìn)度比擬慢，這是我在工作中的主要缺乏之處，我會(huì)通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)了解全區(qū)各分公司的”銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。

4、同事相處。

同事關(guān)系相處的特別融洽，但是在工作中由于個(gè)人或是環(huán)境氣氛的緣由，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比擬少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)留意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位境況還是比擬滿足。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比擬少，所