電商運營述職報告范文

電商運營述職報告范文一、深度融合釣具產(chǎn)業(yè)

1、全力將“xx市釣具（浮標）電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)立為湖南省電子商務(wù)務(wù)示范基地；

2、幫助市浮標產(chǎn)業(yè)辦引進15家以上釣具（浮標）電商企業(yè)入園，爭取園區(qū)網(wǎng)上年交易額到達3億元以上；

3、引進中國網(wǎng)庫在線上建立打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺。

二、做大做強電商市場主體

1、引進淘寶、京東商城、郵樂購開設(shè)“xx特色館”，開發(fā)上行我市浮標、竹制品、茶葉等特色產(chǎn)品，力爭特色館年網(wǎng)銷本地產(chǎn)品1億元以上；

2、幫忙5家以上電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)認定企業(yè)，爭取xx2家電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。

三、做好xx公司的”對接工作

搞好阿里村淘工程的調(diào)研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市閱歷，形成xx市農(nóng)村村淘工程落地方案，供應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)決策，爭取阿里村淘工程早日落地xx，實現(xiàn)合作共贏。

四、全力推動電商扶貧

1、新建10個貧困村電商效勞站，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商效勞中心；

2、鼓舞和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店，實行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧；

3、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作，周密細致的采集好20個農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個農(nóng)特產(chǎn)品的QS認證和原產(chǎn)地認證，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建立等工作。

五、搞好電子商務(wù)培訓(xùn)

全年開展三期電商培訓(xùn)，培訓(xùn)500人次以上。時間和內(nèi)容分別為：

第一期，時間5月份左右，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)根底學(xué)問，國家政策講解；

其次期，時間為9月份左右，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實務(wù)，電商與特色產(chǎn)業(yè)；

第三期，時間11月份左右，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)店開店技巧、營運推廣等。

電商運營述職報告范文2

時間荏苒，20xx年馬上過去，回憶這一年的工作歷程，電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的協(xié)作下，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，協(xié)作各個部門順當(dāng)完成公司的各項工作任務(wù)，推動了“搜車網(wǎng)”的開發(fā)、制作、測試及全面上線。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，盼望同大家一道，在20xx年的工作根底上，連續(xù)群策群力，為明杰人的明天，攜手共進！總結(jié)如下：

（一）、20xx年工作重點回憶和存在的問題

一、工作重點回憶

1、軟件和數(shù)據(jù)庫治理方面

（1）合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)標準，準時響應(yīng)了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其消失故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當(dāng)場解決的也在最短時間內(nèi)解決。

（2）定期對數(shù)據(jù)庫進展維護、備份，對數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)問題、效勞器故障等問題依據(jù)實際問題準時加以解決。

2、網(wǎng)站平臺治理方面

全面加強公司4個門戶網(wǎng)站（明杰集團官網(wǎng)、贏家環(huán)保再生資源公共效勞平臺、OK14資訊網(wǎng)、贏家汽拆網(wǎng)站）的建立、更新及中國再生資源客戶治理系統(tǒng)的治理工作，是電子商務(wù)部的工作重點，依據(jù)公司的實際狀況不定期公布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的根底。

在以后我們電子商務(wù)部會再接再厲，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩。

3、網(wǎng)絡(luò)治理方面

網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨劇烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了屢次網(wǎng)站推廣，包括網(wǎng)站和公司收車業(yè)務(wù)的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環(huán)保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高，同時對消退公司的負面影響起到關(guān)鍵性作用。

4、員工治理方面

基于電子商務(wù)工作的實際狀況，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內(nèi)局部工明確，注意發(fā)揮個人專長，相互溝通思想和閱歷，今后團隊成員的數(shù)量、構(gòu)造、分工、素養(yǎng)等將不斷加以提高和完善。

二、工作中存在的問題1、軟件和數(shù)據(jù)庫治理方面：局部設(shè)備老化，硬件問題突出，修理周期長，費用高。

2、網(wǎng)站平臺治理方面：公司動態(tài)活動中的照片拍攝不夠準時到位，將每一個活動現(xiàn)場真實的呈現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前，這是網(wǎng)站不行或缺的一局部。

3、網(wǎng)絡(luò)治理方面：網(wǎng)絡(luò)推廣的根底工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。

從推廣到消費者認知再到完全承受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯缺乏，將在這個方面將會加大力度。

4、員工治理方面：由于部門員工比擬年輕，閱歷缺乏，應(yīng)變力量不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)，今后需加強與相關(guān)部門的嚴密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建立走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速進展奠定基石。

（二）、20xx年工作重點和規(guī)劃

一、概述

20xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊，一是軟件和數(shù)據(jù)庫治理方面、二網(wǎng)站平臺治理方面、三是網(wǎng)絡(luò)治理方面。

二、工作重點和規(guī)劃

1、軟件和數(shù)據(jù)庫治理方面

（1）加強設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，對潛在有威逼的設(shè)備進展及早處理。

（2）改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機制進展升級，對重要數(shù)據(jù)再此進展異地自動備份。

（3）完善工作流程和操作標準，協(xié)作各部門完善和監(jiān)視操作的措施，從數(shù)據(jù)治理，病毒防范治理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開頭標準。

（4）在連續(xù)完善以上工作的同時，加強學(xué)習(xí)，提高部門綜合素養(yǎng)水平，學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù)，提高效勞質(zhì)量和工作效率。

2、網(wǎng)站平臺治理方面

網(wǎng)站的維護建立開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，加強網(wǎng)站用戶體驗、便利運營推廣，自己也會加強與各部門之間的.聯(lián)系與溝通，以保證各部門資源及可公布信息能到達最優(yōu)整合，使網(wǎng)站形象與公司形象到達統(tǒng)一。

針對我公司的4個網(wǎng)站，20xx年日常維護更新工作主要包括：

（1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運行正常，一旦消失特別，馬上解決，解決不了的第一時間聯(lián)系運營商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的安康的運行。

（2）主要是每個網(wǎng)站的公司動態(tài)更新和新聞信息的更新，其他欄目間或的個別調(diào)整。

（3）在線溝通和留言板的治理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，準時進展處理，確保每天在線，準時解決詢問者的問題。

3、網(wǎng)絡(luò)治理方面

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的根底上，合理設(shè)計、配置資源，不斷完善網(wǎng)站建立，為公司的再度拓展供應(yīng)一個良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺。

（1）對公司網(wǎng)站進展全面分析了解，全面加強網(wǎng)站建立的根底工作，使其更加適應(yīng)市場行情和消費者需求，依據(jù)市場需求，細心設(shè)計，加強推廣。

（2）全方位的進展網(wǎng)絡(luò)推廣。

充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和閱歷專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

通過搜尋引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣，多箭齊發(fā)，樹立明杰集團形象。

電商運營述職報告范文3

一、專業(yè)學(xué)問的培育

作為一名客服，固然是要對自家公司里的產(chǎn)品把握的特別了解和熟識，才能夠做好這個崗位。所以在實習(xí)期的第一個月，我就始終在熟識產(chǎn)品，和參與客服的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的根本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)學(xué)問。除此之外，我還在空閑的時間里，做了許多功夫和預(yù)備。沒事的時候就喜愛討論有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運營的.拓展學(xué)問。

二、效勞意識的培育

作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)學(xué)問過硬，還要擁有一個良好的效勞意識。有許多客戶，其實他們在看產(chǎn)品的同時，也是在看我們客服人員的一個效勞和態(tài)度。假如我們家的產(chǎn)品好，有客戶過來詢問問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態(tài)度惡劣這種狀況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產(chǎn)生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的效勞態(tài)度其實是特別重要的。而在我實習(xí)期的時候，就非常的注意這個問題。無論是面對有許多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了急躁效勞，貼心效勞。

三、有待加強的地方

在過去的實習(xí)期里，我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。由于在過去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過了沖突，和同事之間相處的也并不怎么開心。于是，我反思了一下自己，覺得有許多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我肯定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包涵同事，友好的和同事進展相處，和同事之間多加強溝通和聯(lián)系。

實習(xí)期已經(jīng)過去了，面對我以后將來的職業(yè)進展，我也已經(jīng)有了一個清楚的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長期做下去的預(yù)備，信任我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力。

電商運營述職報告范文4

時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬來到公司已經(jīng)近一個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學(xué)到了許多東西，積極幫助協(xié)作部門其他同事完成日常的工作。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作力量，本著對工作仔細負責(zé)精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ鳎ぷ髁α康玫搅颂嵘?，為今后更好的工作打下了根底，以下是對我個人工作的總結(jié)。

1、了解公司概況。

從8月6日開頭進入公司上班，由于我是剛參與社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，把握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的進展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、深刻熟悉電商運營。

第一次接觸這個工作，公司全部的一切對于我來說，既新奇也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比擬長、進度比擬慢，這是我在工作中的主要缺乏之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，準時了解全區(qū)各分公司的”銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。

4、同事相處。

同事關(guān)系相處的特別融洽，但是在工作中由于個人或是環(huán)境氣氛的緣由，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比擬少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會留意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有一個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位境況還是比擬滿足。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比擬少，所