單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控

商務(wù)數(shù)據(jù)分析2021BusinessDataAnalysis流量指標(biāo)流量指標(biāo)是指一定統(tǒng)計時期內(nèi)，根據(jù)訪客數(shù)擬合出來的指數(shù)類指標(biāo),是數(shù)據(jù)監(jiān)控的核心。流量指標(biāo)流量規(guī)模類指標(biāo)流量質(zhì)量類指標(biāo)訪客數(shù)瀏覽量跳失率訪問深度平均停留時間直接反映店鋪的流量效果反映頁面內(nèi)容的受歡迎程度跳失率頁面內(nèi)容調(diào)整+衡量：店鋪流量精準(zhǔn)與否詳情頁是否吸引客戶銷售及轉(zhuǎn)化指標(biāo)1.成交指標(biāo)咨詢量咨詢成交率2.訂單指標(biāo)4.效率指標(biāo)5.客服指標(biāo)3.退貨指標(biāo)成交金額成交數(shù)量成交用戶數(shù)成交轉(zhuǎn)化率有效訂單數(shù)無效訂單數(shù)退貨金額退貨質(zhì)量退貨用戶數(shù)客單價動銷率銷售及轉(zhuǎn)化指標(biāo)1.成交指標(biāo)2.訂單指標(biāo)4.效率指標(biāo)5.客服指標(biāo)3.退貨指標(biāo)成交金額成交數(shù)量成交用戶數(shù)成交轉(zhuǎn)化率是電商運營的核心指標(biāo)是用來判斷營銷效果的指標(biāo)銷售及轉(zhuǎn)化指標(biāo)1.成交指標(biāo)2.訂單指標(biāo)4.效率指標(biāo)5.客服指標(biāo)3.退貨指標(biāo)退貨金額退貨質(zhì)量退貨用戶數(shù)

反映了店鋪的產(chǎn)品及服務(wù)問題，如果退貨指標(biāo)較高說明店鋪存在著產(chǎn)品質(zhì)量問題或是服務(wù)質(zhì)量問題銷售及轉(zhuǎn)化指標(biāo)1.成交指標(biāo)2.訂單指標(biāo)4.效率指標(biāo)5.客服指標(biāo)3.退貨指標(biāo)客單價動銷率動銷率是指店鋪內(nèi)有銷量的商品占店鋪內(nèi)所有商品的百分比，影響店鋪權(quán)重客單價影響店鋪的利潤，與銷售額及成交人數(shù)密切相關(guān)銷售及轉(zhuǎn)化指標(biāo)1.成交指標(biāo)咨詢量咨詢成交率2.訂單指標(biāo)4.效率指標(biāo)5.客服指標(biāo)3.退貨指標(biāo)

反映了客服服務(wù)質(zhì)量，也能夠間接影響店鋪的客單價指標(biāo)，從而影響店鋪收益商品指標(biāo)流量相關(guān)商品訪客數(shù)商品瀏覽量訪問質(zhì)量詳情頁跳出率轉(zhuǎn)化效果加購件數(shù)支付件數(shù)異常商品數(shù)商品收藏次數(shù)商品指標(biāo)流量相關(guān)商品訪客數(shù)商品瀏覽量直接反映出商品的引流效果以及客戶對商品的感興趣程度。商品指標(biāo)訪問質(zhì)量詳情頁跳出率詳情頁跳出率高可反映出客戶體驗不好，進(jìn)而影響成交轉(zhuǎn)化率。商品指標(biāo)轉(zhuǎn)化效果加購件數(shù)支付件數(shù)異常商品數(shù)商品收藏次數(shù)反映出商品轉(zhuǎn)換率的情況反