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文檔簡介

提升患者健康教育知曉率

PDCA成果匯報

1精選課件P-問題背景

2018年1到3月份通過更改質(zhì)量檢查表，以核查表的形式督查健康教育知曉率情況，通過核查結(jié)果統(tǒng)計，我院1季度中醫(yī)健康教育督查情況發(fā)現(xiàn)，中醫(yī)健康教育效果卻不盡如人意。2精選課件P-現(xiàn)狀把握針對16個臨床科室進(jìn)行檢查，10個臨床科室合格，合格率62.5%，健康教育知曉率62.5%3精選課件P-目標(biāo)設(shè)定

根據(jù)《中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評分表》，應(yīng)用查檢表進(jìn)行質(zhì)控，通過中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量控制小組會議商定，制定中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量合格率為90%4精選課件P-項目小組

組長副組長副組長成員各科室護(hù)士長5精選課件P-原因分析護(hù)士病人/家屬培訓(xùn)管理宣教意識淡薄自身理論知識薄弱未認(rèn)識到宣教重要性治療較多工作繁忙護(hù)士配比低培訓(xùn)次數(shù)較少培訓(xùn)形式單一培訓(xùn)不到位記憶力差，記不住老年患者不理解宣教內(nèi)容知識層次低督察力度不夠護(hù)士長參與率低護(hù)士未能嚴(yán)格執(zhí)行宣教流程培訓(xùn)流于形式培訓(xùn)后未掌握文化氛圍不強培訓(xùn)次數(shù)不夠宣傳圖片少未定時持續(xù)督察健康教育知曉率低獎懲措施不到位護(hù)士不重視未養(yǎng)成習(xí)慣6精選課件P-要因選定7精選課件對策擬定8精選課件對策擬定9精選課件實施患者健康教育知曉率92%10精選課件對策實施11精選課件對策實施12精選課件小組教育、一對一教育、發(fā)放健康宣教單13精選課件健康宣教單14精選課件效果評價針對16個臨床科室進(jìn)行檢查，15個臨床科室合格，合格率93.7%，健康教育知曉率93.7%15精選課件Action(處理）

總結(jié)1.從前期監(jiān)測數(shù)據(jù)可以看出目前采取的措施是行之有效的。通過自查、抽查、評分、評價、總結(jié)、反饋、考核等方式，健康教育知曉率大幅提高。2.對各種問題的總結(jié)：1）護(hù)士長將持續(xù)關(guān)注科室健康教育情況，將健康教育不到位人員列入績效考核。2）加強護(hù)理人員培訓(xùn)，特別是各類新進(jìn)人員的培訓(xùn)，今后也要偏重于對這部分人員抽查、考核。3）提高對數(shù)據(jù)收集、分析的能力，細(xì)化數(shù)據(jù)項目，做到善用數(shù)據(jù)說話。通過以上計劃

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