加油站操作員高級(jí)6

./加油站操作員高級(jí)<理論>v7單選題汛情發(fā)生后,加油站做法不正確的是〔。[1.0]與主管部門、防汛部門、氣象部門保持密切聯(lián)系檢查,加固加油機(jī)、油罐等設(shè)備是否安全可靠加強(qiáng)警戒關(guān)門,等待洪水退去標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無(wú)便店內(nèi)使用防盜設(shè)備有〔、球面鏡等。[1.0]養(yǎng)狗安裝攝像監(jiān)控探頭招聘保安錄音筆標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)國(guó)標(biāo)GB50156-2002中對(duì)信號(hào)電纜保護(hù)套管的要求為〔。[1.0]鋼管PVC管無(wú)需保護(hù)套管材質(zhì)沒有要求標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)便利性品類具有加強(qiáng)該零售商"〔"購(gòu)物的形象特點(diǎn)。[1.0]額外性一站式形象性輔助性標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)便利店提供的情人節(jié)巧克力、圣誕禮品等,屬于〔商品。[1.0]目標(biāo)品類偶然/季節(jié)性品類便利性品特殊性品類標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)企業(yè)為了獲取利潤(rùn)決定要進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)部分,并且企業(yè)擬投資其所好,為之服務(wù)的那個(gè)顧客群是指<>。[1.0]目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)有市場(chǎng)未成熟市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)進(jìn)貨計(jì)劃發(fā)生變化,最主要的原因是<>。[1.0]該油品庫(kù)存減少該油品銷售量發(fā)生變化該油品質(zhì)量發(fā)生變化該油品的銷售成本增加標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)有些公司花錢雇用一些顧客公司的人員,或是消費(fèi)者,他們裝扮成顧客,親身經(jīng)歷一般顧客在消費(fèi)中所需要經(jīng)歷的全部過(guò)程,然后向公司報(bào)告公司及其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品〔或服務(wù)所具有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),這種顧客滿意度調(diào)研方法稱之為<>。[1.0]問(wèn)卷調(diào)查法觀察法座談法神秘顧客調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無(wú)防凍液的基礎(chǔ)液由水和〔組成。[1.0]添加劑潤(rùn)滑劑醚醇標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無(wú)在零售管理系統(tǒng)中,縣〔區(qū)公司做資金檢查表錄入時(shí),被檢查加油站必須在站級(jí)系統(tǒng)做一次〔[1.0]日結(jié)班結(jié)盤點(diǎn)資金上繳錄入標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)不屬于日常巡查范圍的是〔 。[1.0]違反"顧客進(jìn)站須知"情況員工著裝情況隱患整改情況違反勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)程情況標(biāo)準(zhǔn)答案：C試題分析：無(wú)便利店客單價(jià)分析時(shí),通常會(huì)按照〔序列排開,以便分析消費(fèi)特征。[1.0]偏好時(shí)間段銷售額商品標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)有一類消費(fèi)者,他們的性格大多比較隨和,認(rèn)為加油站都差不多,油品質(zhì)量也差不多,能跑就行,大多會(huì)選擇方便、便宜、實(shí)惠的加油站,對(duì)加油站外觀形象、服務(wù)質(zhì)量等不太在意。這類消費(fèi)者屬于<>的消費(fèi)者。[1.0]理智型隨和型炫耀型經(jīng)濟(jì)型標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)影響促銷時(shí)機(jī)選擇的因素中,外在事件因素中,不包括〔。[1.0]突發(fā)性事件輿論造勢(shì)競(jìng)品針對(duì)性促銷店慶活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無(wú)促銷活動(dòng)應(yīng)以〔為單位進(jìn)行整體規(guī)劃。[1.0]月度季度年度周周標(biāo)準(zhǔn)答案：C試題分析：無(wú)加油站監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)不宜在以下那個(gè)區(qū)域〔利用運(yùn)動(dòng)目標(biāo)檢測(cè)技術(shù)在監(jiān)視畫面上進(jìn)行設(shè)防等功能。[1.0]油罐區(qū)加油作業(yè)區(qū)等目標(biāo)營(yíng)業(yè)室倉(cāng)庫(kù)區(qū)夜間停業(yè)站停止加油作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)企業(yè)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)以<>為重點(diǎn),通過(guò)開展全面的客戶研究,優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程,以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度為目的,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率和效益的雙重提高。[1.0]提高服務(wù)質(zhì)量降低成本產(chǎn)品質(zhì)量客戶關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無(wú)按照應(yīng)急演練的目的分,預(yù)案演練可分為〔。[1.0]綜合演練和專項(xiàng)演練現(xiàn)場(chǎng)演練和桌面演練檢驗(yàn)性演練和研究性演練現(xiàn)場(chǎng)演練和專項(xiàng)演練標(biāo)準(zhǔn)答案：C試題分析：無(wú)便利店商品動(dòng)銷率〔,即便利店銷售品種數(shù)高于目前現(xiàn)有庫(kù)存的品種數(shù)。[1.0]等于0大于100%等于100%小于100%標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)屬于增值稅基本稅率的是<>。[1.0]17％13％6％33％標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)不屬于便利店搶劫處理程序的是〔。[1.0]眼睛不要盯住搶劫者,但要盡可能留意他的特征不要立刻追趕或自行跟蹤,保存監(jiān)控記錄立即撥打"110"報(bào)警電話大聲呼救,和其他員工一起追回?fù)p失標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無(wú)發(fā)電設(shè)備的電氣線路〔儀表故障準(zhǔn)確判斷,應(yīng)采用的方法是〔。[1.0]聽測(cè)聞摸標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)在編寫清罐技術(shù)方案時(shí)不需要明確〔。[1.0]作業(yè)人員姓名作業(yè)單位名稱技術(shù)員姓名安全員姓名標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)自吸泵加油機(jī)電機(jī)反轉(zhuǎn)造成泵不出油的故障排除方法是〔。[1.0]更換電機(jī)任意調(diào)節(jié)兩個(gè)相線調(diào)緊皮帶提高電壓標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)是指門店從商品驗(yàn)收入庫(kù)至〔為止所經(jīng)歷的天數(shù)。[1.0]全部銷售完全部陳列完全部盤點(diǎn)完全部調(diào)撥完標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)非油品銷售中前常見的公共關(guān)系活動(dòng)是指〔。[1.0]促銷活動(dòng)贊助活動(dòng)投放廣告明星代言標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)ZC-8型接地電阻測(cè)定儀在測(cè)定接地電阻時(shí),發(fā)動(dòng)機(jī)搖把的轉(zhuǎn)速要達(dá)到〔。[1.0]60r/min以上120r/min以上240r/min以上360r/min以上標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)齒輪泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是〔。[1.0]密封圈失效泵軸過(guò)度磨損骨架油封失效齒輪磨損標(biāo)準(zhǔn)答案：C試題分析：無(wú)清戶前,先將所有用戶卡卡錢包中的金額〔至客戶額度賬中。[1.0]圈存圈提預(yù)分配充值標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中,可以直接查看本月初至本班次或上一班次本站進(jìn)、銷、存及損耗累計(jì)數(shù)據(jù)的報(bào)表是〔。[1.0]油品分罐保管帳庫(kù)存商品明細(xì)分類帳班末盤點(diǎn)表交接班標(biāo)準(zhǔn)答案：C試題分析：無(wú)加油站處理服務(wù)異議第一步工作是〔。[1.0]仔細(xì)傾聽顧客投訴原因及要求,詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò),最好做記錄,將顧客帶離加油現(xiàn)場(chǎng)再次表示歉意,并給與解釋送別顧客,再次表示抱歉,禮貌送客標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)規(guī)劃促銷活動(dòng),屬于促銷活動(dòng)成功的要素的是〔。[1.0]促銷商品組合選擇正確促銷時(shí)機(jī)明確促銷品貨值低庫(kù)存豐富標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)在零售管理站級(jí)系統(tǒng)設(shè)備維修申請(qǐng)上報(bào)中,加油站對(duì)加油機(jī)的評(píng)價(jià)是在〔。[1.0]市公司回復(fù)后縣〔區(qū)公司回復(fù)后縣〔區(qū)公司處理后縣〔區(qū)公司審批后標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)防凍液的選用應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)亍?選用冰點(diǎn)低于5-8℃的防凍液。[1.0]環(huán)境溫度使用溫度最高溫度最低溫度標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無(wú)客戶檔案管理的實(shí)質(zhì)是<>。[1.0]客戶信息的資源共享客戶信息的保存客戶信息的出售客戶信息判別標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)顧客的購(gòu)買決策大多在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生,并且很容易受到店內(nèi)促銷、陳列措施的影響,這屬于顧客購(gòu)買決策分類中的〔。[1.0]盲目型消費(fèi)計(jì)劃型消費(fèi)沖動(dòng)型消費(fèi)冷靜型消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：C試題分析：無(wú)在零售管理站級(jí)系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量管理模塊中,加油機(jī)鉛封登記錄入時(shí),〔不是手工錄入而是通過(guò)選擇來(lái)完成的。[1.0]鉛封號(hào)施封原因鉛封單位施封人標(biāo)準(zhǔn)答案：C試題分析：無(wú)油罐滲漏選擇彈性聚氨酯涂料修補(bǔ)法時(shí),修補(bǔ)時(shí)每道涂料的間隔時(shí)間為<>小時(shí)。[1.0]261224標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無(wú)良好的〔可誘導(dǎo)顧客在店內(nèi)順暢的選購(gòu)商品,避免賣場(chǎng)產(chǎn)生死角,提高賣場(chǎng)坪效。[1.0]商品陳列動(dòng)線設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)氛圍購(gòu)物體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無(wú)在運(yùn)用釋疑法處理顧客異議時(shí),要注意溝通方式,做到〔、事實(shí)清楚。[1.0]有感染力強(qiáng)抓不放無(wú)動(dòng)于衷說(shuō)服有力標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無(wú)判斷題當(dāng)電磁閥沒有小流量時(shí),應(yīng)檢查電磁閥的控制信號(hào)線是否裝錯(cuò),如裝錯(cuò)需重新安裝。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)白酒的主要成分是水和乙醇,約占98%。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)廣告是最常用的促銷方法之一,運(yùn)用廣告?zhèn)鞑ナ侄蜗蛳M(fèi)者、企業(yè)客戶和各類社會(huì)組織提供商品和服務(wù)信息,擴(kuò)大企業(yè)知名度,提高美譽(yù)度,最終提高利潤(rùn)。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：廣告是最常用的促銷方法之一,運(yùn)用廣告?zhèn)鞑ナ侄蜗蛳M(fèi)者、企業(yè)客戶和各類社會(huì)組織提供商品和服務(wù)信息,擴(kuò)大企業(yè)知名度,提高美譽(yù)度,最終提高市場(chǎng)占有率便利店計(jì)算周轉(zhuǎn)天數(shù)時(shí),可以通過(guò)POS機(jī)查詢歷史庫(kù)存。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：便利店無(wú)法通過(guò)POS機(jī)查詢歷史庫(kù)存同種類、同粘度級(jí)、不同廠家生產(chǎn)的液壓油不能混存、混用。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)在加油站中,所有加油機(jī)等設(shè)備外殼均應(yīng)接地。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)粗大誤差不具有抵償性和對(duì)稱性。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)卡管系統(tǒng)可以直接以充值卡方式給客戶加油卡進(jìn)行聯(lián)動(dòng)充值。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)汽油蒸發(fā)速度若太快,說(shuō)明汽油中輕質(zhì)組分多,汽油在使用過(guò)程中損耗大,安全性能差,高溫易產(chǎn)生氣阻現(xiàn)象。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)造成計(jì)量準(zhǔn)確度降低的原因很多,即有機(jī)械故障,也有雙光電板、主板等電子故障,因此遇到計(jì)量準(zhǔn)確度降低的故障時(shí),一般先重新調(diào)整流量系數(shù),再檢查電子部分,再檢查活塞測(cè)量變換器。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)柴油的閃點(diǎn)是保證安全性的指標(biāo)。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)中性區(qū)域是指顧客容易看到但并非必須經(jīng)過(guò)的區(qū)域。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)商品基本資料檔案只要包括每一種商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)、毛利率、最小訂貨量、照片就可以。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：商品基本資料檔案至少包括每一種商品的尺寸、規(guī)格、重量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)、毛利率、最小訂貨量、照片。脈沖發(fā)生器輸出端計(jì)數(shù)脈沖信號(hào)不準(zhǔn)或丟失計(jì)數(shù)脈沖,都會(huì)造成計(jì)量不準(zhǔn)。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)目前我國(guó)車輛齒輪油的粘度分類采用SAEJ306,分為后橋齒輪及手動(dòng)變速箱潤(rùn)滑劑粘度分類。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)直埋臥式油罐罐頂覆土厚度不應(yīng)小于0.5m,油罐周圍應(yīng)回填干凈的細(xì)沙或細(xì)土,其厚度不應(yīng)小于0.2m。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：直埋臥式油罐罐頂覆土厚度不應(yīng)小于0.5m,油罐周圍應(yīng)回填干凈的細(xì)沙或細(xì)土,其厚度不應(yīng)小于0.3m。零售商表現(xiàn)評(píng)估中,管理指標(biāo)評(píng)估主要包括分類銷售占比、缺貨率、周轉(zhuǎn)天數(shù)、新品更換率、空間分配合理性、淘汰率等指標(biāo)。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：零售商表現(xiàn)評(píng)估中,管理指標(biāo)評(píng)估主要包括缺貨率、周轉(zhuǎn)天數(shù)、新品更換率、空間分配合理性、淘汰率等指標(biāo)制定油品進(jìn)貨計(jì)劃時(shí),必須考慮配送到站日期,其目的是防止油罐溢油造成安全事故。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：制定油品進(jìn)貨計(jì)劃時(shí),必須考慮配送到站日期,其目的是防止油品脫銷,影響銷售量投尺點(diǎn)不一致是液位計(jì)測(cè)量對(duì)比出現(xiàn)誤差的原因之一。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)加強(qiáng)級(jí)的防腐層是由瀝青底漆-瀝青-玻璃布-瀝青-玻璃布-瀝青-玻璃布-瀝青-聚氯乙烯薄膜組成。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)客戶連續(xù)三次輸入加油卡錯(cuò)誤密碼,導(dǎo)致卡片被鎖定,需到發(fā)卡省發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼解鎖,方可再使用。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)加油時(shí)收集的油氣體積與同時(shí)加入油箱的汽油體積的比值為氣液比。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)便利店百貨類銷售額為7600元,門店的總營(yíng)業(yè)額為10.4萬(wàn)元,服務(wù)類商品銷售額5萬(wàn)元,百貨類的占基礎(chǔ)商品比例為7.3%。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：百貨類的占基礎(chǔ)商品比例為14%。供應(yīng)鏈策略中,成本領(lǐng)先策略是指通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈不斷降低商品成本和運(yùn)營(yíng)成本；優(yōu)化庫(kù)存管理策略指優(yōu)化庫(kù)存金額,提高現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn),從而降低成本。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)潤(rùn)滑脂具有特殊的觸變性,在常溫和靜止?fàn)顟B(tài)時(shí),潤(rùn)滑脂能粘附在金屬表面,當(dāng)溫度升高和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下,潤(rùn)滑脂會(huì)變硬,成為流體而潤(rùn)滑機(jī)械運(yùn)動(dòng)部件。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：潤(rùn)滑脂具有特殊的觸變性,在常溫和靜止?fàn)顟B(tài)時(shí),潤(rùn)滑脂能粘附在金屬表面,當(dāng)溫度升高和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下,潤(rùn)滑脂會(huì)變軟,成為流體而潤(rùn)滑機(jī)械運(yùn)動(dòng)部件"顧客讓渡價(jià)值"即顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。顧客讓渡價(jià)值為正時(shí),購(gòu)買行為則很難發(fā)生；顧客讓渡價(jià)值為負(fù)時(shí),購(gòu)買行為則很可能實(shí)現(xiàn)。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案："顧客讓渡價(jià)值"即顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。顧客讓渡價(jià)值為正時(shí),購(gòu)買行為很有可能實(shí)現(xiàn)；顧客讓渡價(jià)值為負(fù)時(shí),購(gòu)買行為則很難發(fā)生柴油中非烴類含量越多,其腐蝕性能越大。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)促銷力度可以分為常態(tài)促銷和強(qiáng)力促銷,常態(tài)促銷通常選擇高敏感商品,追求銷售額提升、總體毛利率提升的促銷效果。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：促銷力度可以分為常態(tài)促銷和強(qiáng)力促銷,常態(tài)促銷通常選擇低敏感商品,追求銷售額提升、總體毛利率提升的促銷效果優(yōu)化便利店布局應(yīng)首先從調(diào)整便利店面積入手。特別是對(duì)銷售額較低的便利店,可以通過(guò)空間調(diào)整,如縮小營(yíng)業(yè)面積進(jìn)行優(yōu)化。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)便利店?duì)I業(yè)室內(nèi)部盜竊防范不定期安全檢查的內(nèi)容包括：檢查班結(jié)記錄、檢查鎖、鑰匙、檢查貴重商品的進(jìn)銷存,檢查現(xiàn)金賬目,監(jiān)視偷盜率較高的商品。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)加油站油品分罐保管登記賬罐車驗(yàn)收原發(fā)升數(shù)與《加油站進(jìn)油核對(duì)單》中"原發(fā)升數(shù)"相一致。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：加油站油品分罐保管登記賬罐車驗(yàn)收原發(fā)升數(shù)與同日同罐油品的加油站進(jìn)油核對(duì)單中原發(fā)升數(shù)欄合計(jì)數(shù)一致,采取公布溫度的,與同日同罐油品的加油站進(jìn)油核對(duì)單中的核算升數(shù)合計(jì)數(shù)相一致。電氣設(shè)備安全運(yùn)行,主要采用過(guò)流與過(guò)壓〔缺相、欠壓、及漏電〔接地保護(hù)方式。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)評(píng)估廣告效果與銷售、利潤(rùn)的提升并不是必然的因果關(guān)系,其他活動(dòng)的投入、市場(chǎng)狀況的變化不會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生影響。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)-10#柴油的燃燒性能比0#柴油的燃燒性能好。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：-10#柴油的低溫流動(dòng)性能比0#柴油的低溫流動(dòng)性能好測(cè)量汽車罐車內(nèi)空高時(shí),一般測(cè)一次就能滿足要求。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：測(cè)量汽車罐車內(nèi)空高時(shí),要求連續(xù)兩次測(cè)量的讀數(shù)不大于2㎜加油站在初開業(yè)時(shí),應(yīng)在零售管理站級(jí)系統(tǒng)的油罐交接模塊下核對(duì)本站的油罐、油槍等信息。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：加油站在初開業(yè)時(shí),應(yīng)在零售管理站級(jí)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊下核對(duì)本站的油罐、油槍等信息在同等條件下,催化裂化汽油比催化重整汽油質(zhì)量變化要慢些。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：在同等條件下,催化裂化汽油比催化重整汽油質(zhì)量變化要快些油氣分離器因回油浮漂進(jìn)油導(dǎo)致排氣管冒油,只需將油品清楚即可排除該故障。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)柴油機(jī)的工作原理是：柴油噴入氣缸內(nèi),借助高溫空氣自燃,產(chǎn)生大量氣體并迅速膨脹推動(dòng)活塞下行,將熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)便利店改造現(xiàn)場(chǎng)安全檢查內(nèi)容中,包括確認(rèn)施工人員是否已接受安全培訓(xùn),是否通過(guò)了培訓(xùn)考試。[0.5]是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無(wú)多選題管道滲漏的修復(fù)方法有〔。[1.0]焊接法環(huán)氧樹脂補(bǔ)漏密封劑堵漏管卡堵漏標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D試題分析：無(wú)下列現(xiàn)象中,可判斷埋地油罐發(fā)生滲漏的是〔。[1.0]油品計(jì)量時(shí),油罐油面有不正常的下降罐壁防腐層出現(xiàn)銹斑,有油滲出地面、污水溝等有不正常的油跡罐區(qū)雜草枯黃標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D試題分析：無(wú)加油站選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該考慮的因素包括<>。[1.0]加油站的自身實(shí)力加油站提供的油品非油品和服務(wù)項(xiàng)目加油站所處的地理位置和區(qū)域的市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D試題分析：無(wú)一般而言,對(duì)加油站某油品進(jìn)貨數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí),必須考慮〔。[1.0]油罐安全容量油罐總?cè)萘吭撚推啡站N售數(shù)量油罐空容量標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C、D試題分析：無(wú)在零售管理系統(tǒng)的縣〔區(qū)公司商品檢查中,關(guān)于上期帳面罐存〔含水升數(shù),下列說(shuō)法正確的是〔。[1.0]等于上個(gè)日結(jié)分罐賬的賬面罐存數(shù)等于上次檢查日的分罐賬賬面罐存數(shù)如果油站是第一天開業(yè)上線,上期賬面罐存為油罐上線時(shí)的賬面罐存。如果油站是第一天開業(yè)上線,上期賬面罐存為油罐上線時(shí)的實(shí)際罐存。標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C試題分析：無(wú)事故預(yù)防的主要途徑有〔。[1.0]控制或消除危險(xiǎn)有害因素實(shí)行事前安全管理提高安全技術(shù)水平健全安全管理制度標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D試題分析：無(wú)油罐清洗應(yīng)按照作業(yè)程序進(jìn)行,作業(yè)前應(yīng)做好各項(xiàng)安全準(zhǔn)備工作,包括〔。[1.0]制定清罐作業(yè)計(jì)劃人員組織安全教育儀器設(shè)備檢查標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D試題分析：無(wú)在零售管理站級(jí)系統(tǒng)安全隱患錄入時(shí),以下說(shuō)法正確的是〔。[1.0]在"安全隱患等級(jí)"可以選擇隱患等級(jí)在"安全隱患描述"記錄安全隱患的具體情況安全隱患內(nèi)容較多時(shí),可最多上傳5個(gè)附件上傳附件總?cè)萘坎荒艽笥?M標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、D試題分析：無(wú)供應(yīng)商評(píng)估不包括〔。[1.0]供應(yīng)商對(duì)零售商的重要性供應(yīng)商配送能力評(píng)估消費(fèi)者信任度評(píng)估所供商品所屬品類的市場(chǎng)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)答案：C、D試題分析：無(wú)加油站油品的盤點(diǎn)應(yīng)〔的監(jiān)督指導(dǎo)。[1.0]嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《計(jì)量法》嚴(yán)格執(zhí)行公司《油品計(jì)量管理規(guī)定》接受上級(jí)主管部門公安部門標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C試題分析：無(wú)一個(gè)對(duì)企業(yè)高度滿意的顧客會(huì)<>。[1.0]拒絕企業(yè)的其它產(chǎn)品提高購(gòu)買產(chǎn)品的等級(jí)為企業(yè)或產(chǎn)品說(shuō)好話重復(fù)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C、D試題分析：無(wú)屬于四軟活塞式流量測(cè)量變換器部件的是〔。[1.0]分配閥凸輪傳動(dòng)彎頭尼龍輪標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B試題分析：無(wú)品類評(píng)分表中消費(fèi)者評(píng)估主要指標(biāo)包括〔。[1.0]消費(fèi)者性別客單價(jià)客戶滿意度購(gòu)物頻率標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C、D試題分析：無(wú)葉片泵的部件包括〔。[1.0]溢流閥葉片轉(zhuǎn)自轉(zhuǎn)子彈簧片標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D試題分析：無(wú)加油站商品盤點(diǎn)月報(bào)表<>。[1.0]綜合反映加油站當(dāng)月經(jīng)營(yíng)情況月末盤點(diǎn)時(shí),由記賬員〔核算員負(fù)責(zé)匯總、填寫計(jì)量員、記賬員、站長(zhǎng)、片區(qū)經(jīng)理簽字確認(rèn)經(jīng)過(guò)上級(jí)管理部門審批,作為本站核銷損耗的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D試題分析：無(wú)我國(guó)發(fā)行的彩票是〔。[1.0]賑災(zāi)彩票體育彩票福利彩票企業(yè)彩票標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C試題分析：無(wú)HL液壓油具有較好的〔性能。[1.0]抗氧化性防銹性抗乳化性抗泡性標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D試題分析：無(wú)自封油槍關(guān)閉不嚴(yán)或關(guān)閉后少量漏油的原因是〔。[1.0]開關(guān)膜上腔彈簧力過(guò)小主閥與閥座間有異物油槍嘴內(nèi)的進(jìn)氣管被臟物堵塞副閥彈簧失效標(biāo)準(zhǔn)答案：B、D試題分析：無(wú)合理庫(kù)存檢測(cè)流程包括〔。[1.0]了解庫(kù)存商品存放情況了解商品庫(kù)存情況按整體和分品類計(jì)算庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)合理分配庫(kù)房貨架空間標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C試題分析：無(wú)一般而言,對(duì)加油站某一周期內(nèi)日均銷量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí),必須考慮〔。[1.0]周期內(nèi)加油機(jī)現(xiàn)金售油數(shù)量周期內(nèi)加油機(jī)石化卡售油數(shù)量周期內(nèi)機(jī)出小額配送售油數(shù)量周期內(nèi)庫(kù)出小額配送售油數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、D試題分析：無(wú)簡(jiǎn)答題采用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀測(cè)量油氣濃度有哪些要求？[2.5]標(biāo)準(zhǔn)答案：答：①采樣時(shí)盡可能伸向設(shè)備內(nèi)部,切不可在人孔、計(jì)量孔、采光孔等處取樣；〔0.4②采樣時(shí),要確保沒有任何產(chǎn)生火源的行為和動(dòng)作；〔0.3③按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品,確保自身安全?！?.3試題分析：無(wú)請(qǐng)簡(jiǎn)述加油站老客戶的維護(hù)方法。[2.5]標(biāo)準(zhǔn)答案：答：①建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；<0.3>②制定客戶維護(hù)制度；<0.2>③客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)；<0.2>④客戶的客情維護(hù)；<0.3>試題分析：無(wú)清洗油罐準(zhǔn)備工作有哪些？[2.5]標(biāo)準(zhǔn)答案：答：①成立清罐領(lǐng)導(dǎo)小組；<0.1>②按照批準(zhǔn)的作業(yè)方案和HSE安全措施,準(zhǔn)備防爆工具、防爆電器和設(shè)備；<0.2>③排除罐內(nèi)余油；<0.2>④按作業(yè)方案用盲板隔離封堵進(jìn)出油管、通氣管；<0.2>⑤斷開與油罐相連接電氣、自動(dòng)化儀表接線；<0.1>⑥填寫和審批受限空間作業(yè)票、作業(yè)許可證。<0.2>試題分析：無(wú)請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述制作兩圖一表的注意事項(xiàng)。[2.5]標(biāo)準(zhǔn)答案：〔1貨架規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化。0.2商品陳列使用的貨架應(yīng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化,同一區(qū)域、類型便利店統(tǒng)一貨架規(guī)格。0.1〔2商品相關(guān)資料齊全。0.2每一種商品都要建立尺寸、規(guī)格、重量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)、毛利率、最小訂貨量、照片等基本資料檔案。0.2〔3充分利用試驗(yàn)架。0.2在配置商品時(shí),利用試驗(yàn)貨架進(jìn)行商品預(yù)陳列,查