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文檔簡介

房產所管理制度一、制度目的本制度旨在規(guī)范房產所的管理行為，建立健全的管理體系，維護市場秩序，保護客戶利益。二、適用范圍本制度適用于所有房產所。三、制度主體內容3.1業(yè)務操作流程客戶咨詢：任何一個客戶在進入房產所時，首先應該得到熱情周到、貼心專業(yè)的咨詢服務，明確客戶的需求；篩選、推薦：客戶需求為房屋租賃和購買時，房產所從自己的房源中根據客戶需求進行推薦，并給出詳細的信息和意見；洽談、簽約：客戶同意選定一個房源時，要進行資格審核、價格協商等工作；辦理產權轉移、登記：客戶購買房產時，需要辦理產權變更手續(xù)和相關登記。3.2職責分工經紀人：根據房產所的要求進行業(yè)務咨詢、客戶維護、房產推薦、成交洽談等工作；經理、主管：負責管理房產經紀人的工作，并對所有業(yè)務負主要責任；行政人員：協助經紀人完成簽署合同、登記等事項；財務人員：負責收款、出納、報表、記賬等工作。3.3價格體系房租方式：根據房屋的不同區(qū)分別設定標準租金；房屋銷售方式：根據市場行情，對房源進行定價。3.4信息管理房產所應該建立完善的信息管理系統，記錄房源信息、客戶信息、合同信息等內容，確保信息流暢和數據安全。3.5安全管理房產所要定期進行消防檢查和安全檢查，確保人員和物資安全。3.6獎懲制度房產所應該建立完善的獎懲制度，對員工進行獎勵和懲罰，提高服務質量和效率。四、制度落實房產所的所有員工必須熟知本制度，切實履行職責；房產所應該建立定期檢查機制，完善制度執(zhí)行；對于未遵循本制度的情況

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