方莊大區(qū)-2017Q2述職報告-鮑興會

2017.072017年第二季度運營總監(jiān)述職報告-方莊大區(qū)目錄PART1第二季度工作回顧PART2第三季度工作計劃PART1.1KPI回顧PART1.2市占率分析PART1.3讀懂盤PART1.4品質(zhì)提升PART1.5組織文化與氛圍大區(qū)經(jīng)營思路

Q1Q2Q3預(yù)計運營總業(yè)績378613291500

店均業(yè)績19974--人均業(yè)績3.61.31.5

二手業(yè)績338110871140

二手業(yè)績占比89%82%76%

人均買賣單量1.10.50.5

全市成交量474356--

目標(biāo)市場成交量394291--

租賃業(yè)績181224260

租賃業(yè)績占比5%17%17%

人均租賃單量10.27.38

普租單量263340500

自如收房量738590

自如出房量148172200

Q1Q2Q3預(yù)計

新房業(yè)績21650100

新房業(yè)績占比5.7%1.2%6.6%

新房單量641015

新房破蛋率

72.2%33.3%

旅居業(yè)績--15萬20旅居業(yè)績占比----1%旅居單量--7單10萬鏈業(yè)績--10萬20

萬鏈業(yè)績占比----0.7%

萬鏈單量--11單20

金融業(yè)績83--

金融業(yè)績占比0.2%0.2%--

金融單量2514--季度回顧-KPI指標(biāo)一季度二季度二季度目標(biāo)值業(yè)務(wù)指標(biāo)市場占有率58.12%59.79%59.84%

重點盤市占率62.5%78.9%59.8%

紅橙盤1市占率------

紅橙盤2市占率------

紅橙盤3市占率------

報盤率90.1%89.7%--

報盤成交效率

64.5%66.7%--

規(guī)模占比42.4%39.0%--

店數(shù)1918--經(jīng)紀(jì)人總?cè)藬?shù)352333--

效率占比137.0%153.2%--

聚焦準(zhǔn)確率21.4%31.3%--

聚焦成功率35.0%12.1%--

人均帶看量13.511.7--一帶三看占比27.38%26.87%--

總價匹配度100.6%95.6%--

費率2.60%2.33%--人力指標(biāo)單邊比6.176.77--合作指數(shù)67.666.7--

經(jīng)紀(jì)人流失率2.1%2.8%--A0-A2占比69.57%62.07%--A0-A2流失率3.50%4.60%--統(tǒng)招本科占比40.34%40.42%--經(jīng)紀(jì)人平均在職時長2.12.4--內(nèi)部糾紛率1.66%3.45%0%指標(biāo)一季度二季度二季度公司值經(jīng)紀(jì)人專業(yè)講師積分（大區(qū)）--5054--講師積分（個人）--191--經(jīng)紀(jì)人搏學(xué)成績70.1274.7874.21學(xué)習(xí)晨會參考率97.46%83.17%88.32%學(xué)習(xí)晨會平均分64.6059.5571.28講盤通關(guān)參考率--95.44%87.66%講盤通關(guān)成績--78.8676.56客服品質(zhì)客戶投訴單量0129糾紛單24H處理率--40.91%39.64%業(yè)主滲透率41.04%27.42%42.18%客戶滲透率63.40%61.54%58.55%經(jīng)紀(jì)人約看占比55.99%67.74%86.05%物的品質(zhì)內(nèi)網(wǎng)房源真實率95.0%91.6%96.4%外網(wǎng)房源真實率99.58%100.0%99.3%標(biāo)準(zhǔn)戶型圖在售掛接率63.77%73.43%70.55%實勘率69.68%83.18%84.33%業(yè)務(wù)合規(guī)帶看真實率98.9%97.6%99.1%備件完備率55.31%67.14%75.15%外部市場-市場交易熱點Q1Q2目標(biāo)市場占比58.12%59.79%九宮格占比78.4%79.7%飄入率23.1%16.7%飄出率23.1%--上季度述職預(yù)測的交易熱點盤（含潛力盤/隱形盤）預(yù)測二季度所在宮格位置二季度實際所在宮格位置Gogo新世代B11B1110AM新坐標(biāo)B11B11預(yù)測三季度交易熱點盤潛力盤/隱形盤預(yù)測三季度所在宮格位置成為交易熱點的原因芳城園一區(qū)B11體量大，換手率高芳古園一區(qū)B11體量大，換手率高芳群園一區(qū)B11體量大，換手率高Gogo新世代B11小戶型，不受政策影響10AM新坐標(biāo)B11小戶型，不受政策影響總結(jié)：1、當(dāng)前市場屬于房多客少的低速市場，賣方從二季度對降價的博弈進(jìn)入到三季度的認(rèn)可，買方從二季度的觀望，進(jìn)入到三季度的擇時出手。2、上述5個樓盤在一季度有4個是B11，二季度也全部都是B11，這些樓盤的共性是體量大，總戶數(shù)多。其中新坐標(biāo)和GOGO新世代屬小戶型，買方屬剛需，不受317政策影響。芳城園一區(qū)，芳古園一區(qū)，芳群園一區(qū)屬老公房，換手率高。3、在市場交易量平穩(wěn)及上行時，紫芳園二區(qū)、紫芳園三區(qū)、首開璞瑅、方莊6號、芳古園二區(qū)、時代芳群、天創(chuàng)公館這類改善類、面價大、總價高、樓齡相對較新的盤的績優(yōu)度將會有所提升；當(dāng)市場下行時，由于受政策影響，這類首套剛需盤，受政策影響不大，活躍度相對提升。外部市場-市場分析指標(biāo)

核心指標(biāo)一季度二季度量二手簽約單量327119日均新增房源量67.534.6日均新增客源量9.2

7.2新增房客比7.3

4.8新增房源中A房占比13.7%

10.6%價成交均價6999670239降價成交比17.1%31.4%新增房源掛牌均價78547

82157

議價空間1.6%

4.2%

成交節(jié)奏客戶成交周期32

35業(yè)主成交周期5141客戶新增客戶三日首看率58.1%59.8%新增客戶15日二看率18.7%22%業(yè)主調(diào)價房源中降價占比28.4%

81.8%

降價房源中降價幅度3.4%

4.5%1、交易量呈斷崖式下跌，受317新政影響，新增房客都受到影響，客房比降低，由原來的賣方市場，逐漸向買方市場過渡?？头勘?.8，應(yīng)屬穩(wěn)定型市場，但是由于買方觀望情緒加重，源自于當(dāng)前市場買方的觀望情緒和賣方對降價的博弈。2、加上新劃進(jìn)來的左安門區(qū)，把成交均價和新增房源掛牌均價拉平以及提高，價格理應(yīng)環(huán)比下降，而不是環(huán)比上升，減去左安門區(qū)成交均價是5.9萬，環(huán)比下降15%。3、進(jìn)入二季度后，由于買方的觀望及等待，一些著急出售的業(yè)主選擇降價成交，降價成交比提高。所以議價（降價），才會帶來持續(xù)的交易量。議價空間自新政出臺后，逐漸增加。4、客戶成交周期相對拉長，但不明顯，絕大多數(shù)源自于一季度已售待購的客戶。業(yè)主成交周期相對縮短，一方面政策前已購待售的業(yè)主新政后急售，及議價動作的落地，導(dǎo)致業(yè)主成交周期相對縮短。5、新增客的首看率基本持平：由于當(dāng)前市場可挑選的房源量較多，可給客戶提供更多的選擇，客戶首看后，再次約客戶，比較好約，所以二看率有所提升。6、隨著317新政的發(fā)布以及發(fā)酵，調(diào)價房源中的降價占比也明顯提升，業(yè)主降價意愿變強，降價幅度也有所增長。外部市場-市占率整體分析一級指標(biāo)二級指標(biāo)Q1Q2總結(jié)市占率

58.12%59.79%

1、二季度占有率環(huán)比上漲不到2個點，提升幅度有待提高。2、最近的一些人員流失導(dǎo)致人員覆蓋率有所下降，所以需要做好人員保留（見人員保留方案）。人員招聘仍然是一件需要長期持續(xù)去做的事。3、主要競對仍然是我愛我家，大區(qū)提升的不到2個點的占有率，我們占有率的提升并不是從主要競對拿的，所以，針對主要競對的攻盤策略（打法）還有待改善。4、二季度報盤率較一季度有所下降，如何把這些未報盤的房及時報上來（加強人對樓、人對戶），通過跟競爭對手去爭搶，占有率一定會有所提升。5、改變聚焦方向，通過房源線上的瀏覽量和關(guān)注量，把原本聚焦房源由主觀的“人”來定，改成由客觀的“戶”來定。目標(biāo)達(dá)成率99.04%

99.93%

規(guī)模效率規(guī)模覆蓋率42.4%

39%人員覆蓋率39.8%

37%效率占比（鏈家門店規(guī)模相率）

137%153.2%報盤率報盤成交率報盤率90.1%

89.7%業(yè)主資料完備率--

57.7%業(yè)主資料確認(rèn)率--

17.6%報盤成交率64.5%

66.7%

競爭主要競爭對手我愛我家我愛我家

主要競爭對手市占率21.1%

21.6%

總價匹配度100.6%

95.6%丟盤分析未報盤占比

23.6%

25.6%A房占比

11.1%

19.5%B房占比

47.6%

40.2%C房占比

41.3%

40.2%無鑰匙占比

90.5%

83.9%無實勘占比

21.4%

11.5%帶看少占比

41.3%

40.2%無三證兩書占比

31%

25.3%租賃狀態(tài)房源占比

35.7%

29.9%聚焦房占比

22.2%

25.3%核無效準(zhǔn)確率

77.8%

82.8%無業(yè)主資料占比

1、提升報盤率：A、完善業(yè)主資料B、加強人對樓、人對戶，精耕C、關(guān)注對手的官方網(wǎng)站D、加強庫存客戶，尤其是帶看后客戶的回訪（回訪客戶，是否跟同業(yè)看過我們沒有的房）E、社區(qū)駐守2、提升報盤成交效率：A、重視面訪：做好業(yè)主面訪，面訪前物料準(zhǔn)備、S親自上、高頻次B、多層維護(hù)：建微信群多層級維護(hù)業(yè)主，讓業(yè)主有被重視感，有S、M、AC、真實反饋：建群由帶看經(jīng)紀(jì)人親自給業(yè)主反饋而維護(hù)人反饋D、找準(zhǔn)聚焦：找準(zhǔn)聚焦房源，結(jié)合鏈家網(wǎng)房源熱度和房源流量表，聚焦房源

由原來的“人”來定，變成“戶”來定E、聚焦議價：針對熱度高的房源去議價F、三方面談：客戶出價就約業(yè)主，進(jìn)行三方面談。主要作用：議價G、及時傳遞：由單純的微信傳遞變成外出傳遞，走出去，走到經(jīng)紀(jì)人身邊H、集中邀約：人可以受環(huán)境影響，讓經(jīng)紀(jì)人在特定的氛圍中進(jìn)行激情邀約

I、集中帶看：營造良好銷售氛圍內(nèi)部分析-規(guī)模和效率分析商圈店面覆蓋率效率鏈家市占率最強對手市占率市占差距Q1Q2Q1Q2Q1Q2最強對手Q1Q2差距值(鏈家-對手)方莊東33.33%33.33%171.02%185.57%

57%61.85%我愛我家26%18.55%43.3%方莊西33.33%26.77%180.74%246.84%

60.24%66.08%我愛我家18.01%23.47%42.61%紫芳路29.41%29.41%194.29%156.92%

57.14%46.15%我愛我家22.85%19.23%26.92%左安門

25%25%214.00%207.40%

53.5%51.85%我愛我家14.28%29.62%22.23%公司二季度成交成交面積主要分布鏈家未報盤量鏈家已報盤量鏈家無三證二書量無實勘量鏈家C房量鏈家?guī)Э瓷倭恐饕偁帉κ?090平以上2套.02000090米以下8套080002新興競爭對手合計主要問題商圈的丟盤原因分析找出主要問題商圈，并對商圈存在的問題進(jìn)行深入分析主要問題商圈是紫芳路區(qū)，報盤率沒問題，主要在報盤成交效率上問題如下：1、問題：店與店之間形成不了合力，自已干自己的，本商圈人員較少，規(guī)模一直上不去，店均11人，沒有足夠好的氛圍。這跟招聘能力和新人培養(yǎng)也有關(guān)系，需要持續(xù)招聘，加強培訓(xùn)。2、解決方案：A、持續(xù)人員招聘：長期社招，重視校招。B、保證新人有人帶，有人教、有人幫，且每個人必須有搭檔；給新人足夠的存在感：生日祝福、定期團(tuán)建、多鼓勵、多關(guān)注，讓新人參與到每一個成交中，單邊比的分配C、重視培訓(xùn)，給每個級別相應(yīng)的足夠多的培訓(xùn)D、實際作業(yè)中，找到本區(qū)域或各自商圈各自樓盤里的交易熱點，比如一個盤里找到一個交易熱點樓棟，集中打，不散打，店與店之間開聯(lián)合晨會，以A房A戶交流為主。內(nèi)部分析-報盤率和報盤成交率分析市占低且報盤率過低的樓盤芳城園三區(qū)增加報盤率以及報盤及時率，公房社區(qū)，最行之有效的方案是社區(qū)駐守，人堆樓、人對戶。市占率低且報盤成交效率過低的樓盤紫芳園一區(qū)提升成交效率見下頁泡泡大小代表交易量泡泡顏色代表市占率絕對值紅色:鏈家市占<60%綠色：鏈家市占≥60%1、市占低且報盤率過低的樓盤？解決方案：先可以通過提升報盤來提升市占率，報盤+報盤及時。公房社區(qū)，資料很難獲取，最行之有效的簡單的報盤渠道便是社區(qū)駐守及公益活動，前提是人對樓、人對戶；關(guān)注其他公司網(wǎng)站；2、市占率低且報盤成交效率過低的樓盤？A、沒有做好聚焦急攻,根據(jù)鏈家網(wǎng)房源熱度來聚焦出客觀的符合客戶思維的那波房B、提升銷售能力，多給經(jīng)紀(jì)人做一些小場景的能力提升的通關(guān)C、房源的聚焦議價、傳遞、急攻。其中重點樓盤達(dá)成情況重點盤與紅橙盤市場交易量市場占有率所做業(yè)務(wù)動作及效果總結(jié)上季度本季度公司上季度本季度芳古園一區(qū)3219鏈家62.5%78.9%見下一頁分析競爭對手12.5%10.5%讀懂盤-（樓盤名稱）-樓盤分析讀盤做了什么？維度指標(biāo)/定性描述有什么思考？具體做了什么？在哪競爭物理屬性交易分布53-97平米兩居公房社區(qū)對人的依賴度高如何競爭房客比Q2房客比1：61、走進(jìn)社區(qū)：社區(qū)公益、社區(qū)駐守2、面訪：S多次面訪、MA面訪.3、維護(hù)反饋：帶看前中后動作、工具4、周一資源述職：述A房，述A戶5、聚焦A房，聚焦急攻Q2成交周期39替代與聯(lián)動替代芳群園1-4區(qū)聯(lián)動芳城園1-3區(qū)、芳星園1-3區(qū)、蒲黃榆、劉家窯業(yè)主構(gòu)成人的構(gòu)成以公房、央產(chǎn)房為主，目前平均年齡在45-50歲左右房的構(gòu)成以2居室為主，分為：53-69小兩居戶型、78-97大兩居型。23、27、31、33號樓每層3居。13、24、25、26全部為部位央產(chǎn)4居盤的集中與分散集中看門人對店長依賴高，需要進(jìn)行維護(hù)反饋進(jìn)社區(qū)，駐守、公益活動結(jié)果好不好？維度Q1Q2市場網(wǎng)簽量3219鏈家市占率62.5%78.9%店數(shù)22人數(shù)8371最強對手名稱市占率12.5%10.5%店數(shù)22人數(shù)9579讀懂盤-（芳古園一區(qū)）-人盤匹配分析樓棟人對戶經(jīng)紀(jì)人門店戶數(shù)市場交易量（Q2）丟盤套數(shù)（Q2）未報盤套數(shù)（Q2）業(yè)主資料完備率（Q2）業(yè)主資料確認(rèn)率（Q2)芳古園一區(qū)6號樓、8號樓、10號樓劉韓陽(M4)、王浩(M4)、陶凱(A3)方莊物美店439610330120芳古園一區(qū)1號樓、2號樓、3號樓高春平(A3),王金鑫(A3),張超(A3)、尚麗穎(A6),翁融雪(A2)、巴特爾(A4),陳永樂(A4),劉洋(A2)方莊物美店798310405149芳古園一區(qū)4號樓康乾(A2),翁融雪(A2)方莊物美店291200235103芳古園一區(qū)17號樓、23號樓、31號樓桑曉娜(M5),王博川(A4),王征(A3),夏亮(A5),楊謨宇(A4)、于琪琪(A4)、葉國鳳(A2)時代芳群店980420756210芳古園一區(qū)13號樓、26號樓李大龍(A3),王忻(A4),張桑栓(M6)、黃金路(A4)時代芳群古園一區(qū)22號樓張桑栓(M6)時代芳群店1381001308樓盤合計芳古園一區(qū)方莊大區(qū)279019401989612讀懂盤-（芳古園一區(qū)）-丟盤分析4-6月丟盤明細(xì)丟盤總結(jié)公司名稱樓棟面積成交價格帶看次數(shù)我愛我家豐臺區(qū)芳古園一區(qū)1號樓43.4275萬3我愛我家豐臺區(qū)芳古園一區(qū)23號樓55.98435萬32自行成交豐臺區(qū)芳古園一區(qū)17號樓90.8630萬11自行成交豐臺區(qū)芳古園一區(qū)8號樓61.8445萬51、2季度共計成交19套，鏈家成交15套，共計丟盤4套：全部報盤，第一套房子業(yè)主降價未第一時間通知鏈家，通過回訪得知業(yè)主降價，在急功時晚了。2、鏈家交定金10萬，客戶資質(zhì)問題，中間有30天時間，業(yè)主再次賣出。3、鏈家?guī)Э?1次，維護(hù)人陪看7次，沒有意向客戶。4、報盤業(yè)主明確不賣后核銷無跟進(jìn)。讀懂盤-（芳古園一區(qū)）-下季度行動方案核心問題名稱業(yè)主粘性需要增強解決方案1、維護(hù)人做到3個100%：（陪看、講房、反饋）2、面訪：S+M每周面訪日負(fù)責(zé)人維護(hù)人+S

完結(jié)時間可衡量指標(biāo)陪看率目標(biāo)100%具體實施計劃：階段任務(wù)名稱負(fù)責(zé)人完結(jié)時間監(jiān)督人衡量指標(biāo)交付物新增報盤維護(hù)人或?qū)嵖比?2小時S3日房源實勘率實勘集中帶看維護(hù)人72小時S3+7日房源被看率帶看次數(shù)100%陪看維護(hù)人72小時S陪看率經(jīng)紀(jì)人業(yè)主確認(rèn)函帶看后回訪維護(hù)人24小時S交付物考核帶看回訪反饋表S面訪商圈經(jīng)理每周大區(qū)交付物考核面訪照片多次面訪商圈經(jīng)理

每周大區(qū)交付物考核

議價表季度重點工作達(dá)成情況→請總監(jiān)對第二季度的重點工作（行動方案）進(jìn)行簡要總結(jié)和分析，并評價工作效果重點工作名稱衡量指標(biāo)目標(biāo)值實際值原因分析（未達(dá)成目標(biāo)）/工作成果總結(jié)（達(dá)成目標(biāo)）工作效果評價重點工作總結(jié)帶看人均帶看12/月11.7/月人均帶看達(dá)成率97.5%1.嚴(yán)抓客戶聯(lián)系率目標(biāo)80%。2.嚴(yán)抓客戶入口包括400接聽通關(guān)和im轉(zhuǎn)錄入率考核了未轉(zhuǎn)錄入要知道怎么聊的商圈經(jīng)理必須檢查im未轉(zhuǎn)錄入的聊天記錄。3.新增客戶店長必須100%回訪詳細(xì)了解需求增加首看率房源管理-議價降價幅度5%/月7.5%/月1.以商圈為單位制定限價標(biāo)準(zhǔn)并每周跟新報備大區(qū)2.安排議價培訓(xùn)和通關(guān)，3.議價管理表商圈經(jīng)理和店長每周至少一個議價4.未完成議價的店長每周房源述職檢查面訪和議價的動作需要交付。招聘進(jìn)校次數(shù)27次31次1.目標(biāo)外出招聘次數(shù)共計27次，實際完成31次招聘，實際入職16人，達(dá)成效果不太理想，要求商圈經(jīng)理把簡歷帶回來與助理合作維護(hù)未報到學(xué)生，2.社招和網(wǎng)招效果達(dá)成不明顯。15季度回顧-破題破題題目破題思路與舉措議價問題：1.市場受新政影響，房價普遍偏高。2.經(jīng)紀(jì)人不會配合議價，市場變化經(jīng)紀(jì)人未第一時間改變心態(tài)，給予方法3.嚴(yán)格要求議價并考核議價效果。解決方案1.理念宣導(dǎo)制定目標(biāo)，首先經(jīng)紀(jì)人要接受降價并且去愿意去議價。2.培訓(xùn)和通關(guān)給予方法和工具并且考核達(dá)成效果，3.責(zé)任分工，每個人都應(yīng)該做些什么，一環(huán)扣一環(huán)。租賃業(yè)務(wù)一季度二季度業(yè)績180.7萬223.6萬租賃單量481586租賃人均單量10.27.3租賃三證完備率-40.5%存量房4229942299出租占比7.5%7.5%房源利用率26.6%28.8%租賃市占8.8%11.1%租轉(zhuǎn)售占比租賃總?cè)藬?shù)4780租賃人員占比14%24%M人數(shù)116第三季度租賃的重點關(guān)注：1、帶看量及帶看質(zhì)量

2、房源的獲取

3、三證兩書完備轉(zhuǎn)化率Q2/Q1人均Q2/Q181.2%/69.8%15.5/12.464.4%/61.4%13.7/9.834.6%/33.3%4.3/5.264.4%/61.4%13.7/9.828.7%/25.4%

5.6/4.4

新業(yè)務(wù)開展-破題新房：培訓(xùn)及集中邀約旅居：培訓(xùn)100%覆蓋萬鏈：培訓(xùn)以及體驗館空看，重點戶型測量，效果圖新房：新房項目加大力度的空看量，聚焦2-3個樓盤并通關(guān)，重點項目集中推薦，盤中客推薦.旅居：開單精英的分享，加強轉(zhuǎn)化意識，梳理客戶來源渠道，萬鏈：制作責(zé)任盤主力戶型裝修效果圖，帶看中及簽約后的推廣，加強滲透PART1第二季度工作回顧PART2第三季度工作計劃PART1.1KPI回顧PART1.2市占率分析PART1.3讀懂盤PART1.4品質(zhì)提升PART1.5組織文化與氛圍目錄店面Q1虛假套數(shù)Q2虛假套數(shù)Q1發(fā)布虛假房源經(jīng)紀(jì)人姓名及套數(shù)Q2發(fā)布虛假房源經(jīng)紀(jì)人姓名及套數(shù)方莊市場店11陳宇：1高曉兵：1--------------------------------解決方案問題具體舉措業(yè)主信息核實不清楚1.錄入之前從入口把關(guān).經(jīng)紀(jì)人.M店經(jīng)理復(fù)審核實.2.需要提供業(yè)主產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件和電話親自溝通后續(xù)維護(hù)不及時1.24小時所屬M回訪本組新增房源，2.周一資源述職--物的品質(zhì)-內(nèi)網(wǎng)房源真實率1-6月客戶服務(wù)品質(zhì)-糾紛單與在途單店面糾紛已處理糾紛未處理目前未發(fā)生糾紛首開璞瑅店102時代芳群店526方莊地鐵店200方莊家樂福店0010芳城路店008群星路店007左安漪園店004芳城園店206左安浦園店005左安浦園臨時店001新坐標(biāo)店108紫芳園一店201方莊市場店404方莊物美店10120芳群公寓店004時代廣場店206紫芳路店002經(jīng)紀(jì)人品質(zhì)-人員結(jié)構(gòu)及人員保留Q2流失率≥4%店面Q1流失率Q2流失率Q2流失人數(shù)Q2流失人員人均業(yè)績Q2店人均業(yè)績Q2店單邊比是否預(yù)警芳城園店0.00%4.10%265005.041.1萬7.33是方莊物美店2.57%4.51%350300.160.9萬6.80是芳群公寓店0.00%5.17%243489.960.7萬6.93是方莊地鐵店2.51%5.24%233999.030.8萬6.50是芳城路店3.25%5.69%276307.521.3萬6.25是首開璞瑅店2.16%5.72%223004.221.1萬6.33是紫芳園一店0.00%6.35%121706.983.0萬6.40是人才結(jié)構(gòu)及人員保留總結(jié)：經(jīng)紀(jì)人情感維護(hù)、經(jīng)紀(jì)人生日會、月度經(jīng)紀(jì)人班級出行團(tuán)建活動、低量化經(jīng)紀(jì)人周輔導(dǎo)。第三季度人員保留措施：增進(jìn)對新人的關(guān)注度、增加座談次數(shù)對經(jīng)紀(jì)人的輔導(dǎo)，一張單子多人參與。經(jīng)紀(jì)人品質(zhì)-作戰(zhàn)小組分析P15P14遲偉亮

王迪P13王彥會

姜文星董勝則侯軍偉P12李愛全P11于長春史良

王曉P25桑曉娜王衛(wèi)東陳強P24李朋P23劉韓陽P22李小龍

孫修然陳進(jìn)魁

張麗娜P21池亞萍韓碩李小龍魏軍朱勇P35李楠杜基文艾獻(xiàn)林P34牛樹波韓迪周珊P33陳建偉王哲方亮周源P32宮正興石永進(jìn)P31楊軍超P45張茂林劉衛(wèi)張潔P44胡靖張東升P43王虎強劉聰聰P42張澤清齊高峰P41翟宇陽李夢韓國平P55章少起王浩張桑栓

方志坤P54張銳楊世峰楊琦P53吳帥劉騰李吉亮P52高軍輝董鳳娟P(guān)51武曉林組均業(yè)績組均WI分人的品質(zhì)-經(jīng)紀(jì)人職業(yè)技能PART1第二季度工作回顧PART2第三季度工作計劃PART1.1KPI回顧PART1.2市占率分析PART1.3讀懂盤PART1.4品質(zhì)提升PART1.5組織文化與氛圍目錄組織文化與氛圍—文化研討會研討一：租賃業(yè)務(wù)破題①租賃業(yè)務(wù)，有哪些問題亟待解決？②從哪些角度提升我們的租賃業(yè)務(wù)？研討二：商圈經(jīng)理、M店經(jīng)理、A經(jīng)紀(jì)人，如何在一張單子上發(fā)揮作用①各級管理者如何在一張單子上發(fā)揮作用？②在一張單子上，各角色應(yīng)如何發(fā)揮作用？討論原則：1.包容。討論過程中尊重任何不同的聲音，大膽發(fā)言。2.開放。參會人員應(yīng)敢想、敢創(chuàng)新，可對公司提出要求。組織文化與氛圍公司規(guī)則大區(qū)人數(shù)公司規(guī)則大區(qū)人數(shù)大區(qū)規(guī)則大區(qū)人數(shù)紅線辭退0黃線處罰5大區(qū)主動勸退人數(shù)（因文化及觸碰