愛衛(wèi)辦工作辦公室管理制度

愛衛(wèi)辦工作辦公室管理制度一、總則為提高工作效率，規(guī)范職工行為，保證工作質(zhì)量，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定和中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合愛衛(wèi)辦工作實(shí)際，制定本管理制度。本制度適用于愛衛(wèi)辦辦公室職工。二、崗位職責(zé)辦公室職工的崗位職責(zé)：秘書：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成會(huì)議記錄、文件管理、日程安排等工作。管理員：負(fù)責(zé)辦公室日常物資采購、維修、保養(yǎng)、整理等工作。文員：負(fù)責(zé)文件的起草、審核、打印、歸檔等工作，以及根據(jù)上級安排協(xié)調(diào)辦公室工作。其他：根據(jù)工作需要，配合完成其他相關(guān)工作。三、工作流程工作著手前，要速查“頂層設(shè)計(jì)”，了解自己部門規(guī)劃、目標(biāo)、成果與職責(zé)，以及本辦公室所有文件、記錄、資料的分布位置，摸清楚工作重心、難點(diǎn)，明確任務(wù)目標(biāo)和優(yōu)先級。收到文件后，要先查看緊急程度、相關(guān)簽批、主送抄送單位、數(shù)量、頁面等要素，并將紙質(zhì)文件立即存放在檔案室，無害化處理電子文檔，及時(shí)記錄下情況，分類歸檔，備真實(shí)文電存檔。記錄要點(diǎn)，嚴(yán)格履行審批程序，保密級別的文件分級把握，確保信息正確、及時(shí)、完整，尤其是文件的編制，應(yīng)根據(jù)要求統(tǒng)一格式和文體，排版整齊，印發(fā)審簽及時(shí)準(zhǔn)確。查缺補(bǔ)漏，重質(zhì)量輕效率，了解工作完整性，查看全案留痕，查看辦理反饋意見，做到特別人只管自家事，不顧整體，多慮整體利益，還有利于促進(jìn)工作效率的協(xié)作。更注重滿足用戶需求的工作能力，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真貫徹“四問五必”的服務(wù)理念，對各種來電、咨詢、申訴、投訴、建議和表揚(yáng)，及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情地回應(yīng)。四、考核評價(jià)考核評估用于區(qū)分績效不同的員工，表彰業(yè)績明顯的員工，激發(fā)員工工作積極性?？己祟l率為月度考核制度和季度考核制度。月度考核包括生產(chǎn)、安全等工作內(nèi)容；季度考核包括業(yè)績、行為、工作態(tài)度等方面?？己嗽u價(jià)結(jié)果，作為薪酬晉升和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。五、工作紀(jì)律上班時(shí)間每周六天，周末輪休，上班時(shí)間為早上9:00至下午18:00，不能無故遲到、早退或曠工。工作中禁止吸煙、喝酒、賭博等不良習(xí)慣，不得涉及公司機(jī)密和違法違紀(jì)行為。工作中須穿工作服，保持個(gè)人衛(wèi)生，不得穿拖鞋、香水等影響工作的服飾。重要文件、資料要具有保密性，不得隨意傳遞和外傳。六、處罰和獎(jiǎng)勵(lì)多勞多得，按照崗位職責(zé)和工作表現(xiàn)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。違反工作紀(jì)律的予以批評、警告，情節(jié)嚴(yán)重的按照公司相關(guān)規(guī)定予以處理。七、其他事項(xiàng)辦公室的電器設(shè)施如電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等使用需妥善保管，破損或故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)維修。辦