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文檔簡介
安裝師傅外出管理制度1.背景隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展,各家企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷拓展,客戶服務(wù)需求也變得更加多樣和個性化。為了滿足客戶要求,很多企業(yè)開始實(shí)行上門服務(wù)模式,并且要求安裝師傅出差甚至到客戶的現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。在這種背景下,為確保企業(yè)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作和服務(wù)質(zhì)量的提升,制定一套完善的安裝師傅外出管理制度就變得尤為重要。2.目的本文檔旨在規(guī)范安裝師傅的外出管理,通過建立一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?,在確保安裝師傅出差期間安全全面的同時,提高業(yè)務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,使得公司業(yè)務(wù)步入更健康發(fā)展的軌道。3.適用范圍本制度適用于公司所有安裝師傅在公司工作期間的外出行為管理。4.流程4.1出差流程安裝師傅外出服務(wù)或出差時,需按照以下流程進(jìn)行:申請出差并填寫《申請出差表》,由部門主管審核后上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后,前往人力資源部辦理《出差審批表》,取得簽字后發(fā)送到郵件組。安裝師傅確保在出差前至少提前24小時向負(fù)責(zé)人提供詳細(xì)的行程安排。安裝師傅在出差前確保全部備齊出差物品,并通過“出差物品管理系統(tǒng)”借出相應(yīng)物品開始出差。4.2出差期間管理安裝師傅在出差期間必須始終與公司聯(lián)系人(可隨時)保持聯(lián)系。安裝師傅出差期間的住宿、飲食和交通自理,并按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)在出差審批表中開具。安裝師傅在出差期間如需更改行程安排或?qū)Τ霾钕嚓P(guān)事宜有任何問題,需提前與聯(lián)系人溝通并獲得批準(zhǔn)。在出差期間,安裝師傅必須確保自身和財務(wù)安全,不允許參加任何形式的賭博和涉黃等不良娛樂活動;同時,應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和公司的管理制度,嚴(yán)禁帶有違禁品、管制器具入境或出境。4.3返崗流程安裝師傅在出差完成后,應(yīng)當(dāng)盡快按照以下流程返崗:安裝師傅應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)返回公司,不能超出規(guī)定時間未報到者將按曠工處理。安裝師傅在返崗當(dāng)天須交還出差物品,并提交《返程報告表》和收據(jù),由負(fù)責(zé)人核查后報經(jīng)理打印簽字。5.注意事項(xiàng)本制度的執(zhí)行監(jiān)督和管理由公司的人力資源部和部門管理人員負(fù)責(zé)。安裝師傅必須嚴(yán)格遵守公司的管理制度,否則將會受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。本制度的有關(guān)規(guī)定和程序如有變更,應(yīng)按程序進(jìn)行公告并重新進(jìn)行審批。員工未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自離崗或擅離職守的行為,將對公司形象和業(yè)務(wù)造成極大影響,必須接受相應(yīng)的處罰。6.結(jié)束語本管理制度的制定,是公司不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工管理水平的必要措施
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