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文檔簡介

第頁共頁滿意度調查工作制度模版第一章總則第一條為了檢驗和改進本單位的管理工作及對員工的工作態(tài)度進行評估，特制定本工作制度，以增進員工對工作環(huán)境的滿意度。第二章調查目的第二條本調查的目的是為了了解員工對工作環(huán)境、工作條件、領導、同事等各方面的滿意度，以及提取員工意見和建議，為引導和改進本單位的管理提供參考依據。第三章調查內容第三條調查內容包括但不限于以下方面：1.工作環(huán)境：包括單位的硬件設施、辦公條件、室內外環(huán)境等。2.工作條件：包括工作時間、工作強度、工作負荷、薪資待遇等。3.領導和管理：包括上級領導的管理方式、溝通方式、指導和支持等。4.同事和團隊：包括與同事之間的合作、交流和支持等。5.培訓和發(fā)展：包括本單位對員工的培訓和晉升機制等。6.具體問題：包括員工對于本單位具體問題的意見和建議。第四章調查形式第四條本調查采用問卷調查的形式進行，其中包括開放性問題和封閉性問題。第五章調查對象第五條調查對象為本單位所有在職員工。第六章調查周期第六條調查周期為每年一次，具體時間由本單位人力資源部門確定。第七章調查流程第七條調查流程如下：1.調查前期準備：確定調查時間、制定調查問卷、確定調查對象、對調查目的進行宣傳。2.問卷發(fā)放和填寫：將調查問卷發(fā)放給員工填寫，并預留適當?shù)臅r間進行填寫。3.數(shù)據收集和整理：收集員工填寫的調查問卷，并對數(shù)據進行整理和歸納。4.數(shù)據分析和報告：對整理后的數(shù)據進行分析，撰寫調查報告，并向單位領導匯報，并提出相應的改進建議。5.反饋和改進：將調查結果反饋給員工，并根據調查結果提出改進措施，并進行實施。第八章調查結果的保密與公開第八條調查結果的保密與公開原則如下：1.調查結果應保密，并由相關部門負責保護數(shù)據的安全。2.調查結果可以適當公開，以提高員工的滿意度和對單位改進措施的認可度。第九章調查結果的處理第九條調查結果的處理包括以下方面：1.將調查結果用于對本單位的管理工作進行評估，找出問題并提出解決方案。2.正確對待員工的意見和建議，并及時采取措施改進，提高員工滿意度。3.將調查結果作為年度工作總結和下一年的工作計劃的依據。第十章附則第十條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有需要修改或補充，應經本單位領導同意后實施。第十一條本

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