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文檔簡介

兒童游樂場所管理制度一、總則為了保障兒童的身體健康，維護公眾的安全和利益，規(guī)范兒童游樂場所的經(jīng)營管理行為，根據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)標準制定本規(guī)定。二、經(jīng)營資格開辦兒童游樂場所必須取得合法經(jīng)營許可證；經(jīng)營者必須具有良好的商業(yè)信譽和經(jīng)營管理能力；經(jīng)營場所必須安全、衛(wèi)生、合理、可行，并符合消防、環(huán)保等相關規(guī)定；兒童游樂場所應定期進行安全檢查及消毒。三、場所設施兒童游樂場所設施必須符合國家標準和安全技術規(guī)范；兒童游樂場所設施維護及檢查應記錄在冊，定期進行檢驗；游樂設施應有使用說明、安全提示等說明，用戶須按照說明正確使用；兒童游樂場所應設有安全員和急救人員，確保及時應對突發(fā)事件。四、服務質量兒童游樂場所應提供優(yōu)質服務，為用戶創(chuàng)造放心、舒適的環(huán)境；經(jīng)營場所應定時做好服務設施、廁所的消毒和清潔；兒童游樂場所應建立意見反饋機制，對顧客提出的問題及時解決；兒童游樂場所應保障用戶權益，不得發(fā)布虛假宣傳廣告、推銷“垃圾食品”等商品。五、安全防范兒童游樂場所應設置安全警示標志，提示游客注意安全；兒童游樂場所應制定安全應急預案，加強消防、安保等工作；游客入場應核對有效身份證件，保證兒童的身份真實、年齡真實；兒童游樂場所應做好應急救援準備，遇到安全事故要及時報警并啟動應急機制。六、違規(guī)行為處理經(jīng)營者違反本制度規(guī)定，應接受行政處罰，并承擔相應的經(jīng)濟責任；經(jīng)營場所設施存在安全隱患，或者提供不合格的服務，應立即停業(yè)整改；經(jīng)營者受到有關部門責令停止經(jīng)營，或吊銷經(jīng)營許可證，應及時撤離并停止營業(yè)。七、附則本制度由兒童游樂場所經(jīng)營者按照法律法規(guī)制定執(zhí)行，責令其

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