專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力95分

答題成功，您當(dāng)前答題的分?jǐn)?shù)為：95執(zhí)行力對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是（）。（單選）A辦事能力-B戰(zhàn)斗力C經(jīng)營能力D應(yīng)變能力（）及“規(guī)劃”相對應(yīng)，指的是對規(guī)劃的實施，其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃。（單選）+A既定執(zhí)行力B應(yīng)變執(zhí)行力C辦事執(zhí)行力D應(yīng)變執(zhí)行力（）的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作指標(biāo)的實現(xiàn)能力。（單選）A總裁B高級管理人員,C中層管理人員D普通員工合理和平衡，基于目標(biāo)的路徑，反饋及糾錯，系統(tǒng)學(xué)習(xí)能力是執(zhí)行力（）特征的體現(xiàn)。（單選）A全員性

B系統(tǒng)性C操作性D可量化性5.把事做對指的是執(zhí)行的核心流程中的（）。5.把事做對指的是執(zhí)行的核心流程中的（）。（單選）A人員流程B戰(zhàn)略流程C運營流程D決策流程6.（）是指要以服從為天職。6.（）是指要以服從為天職。（單選）A服從法則B目標(biāo)法則C冠軍法則D裸奔法則7.（）是指集中資源和精力，盯準(zhǔn)一只野兔。7.（）是指集中資源和精力，盯準(zhǔn)一只野兔。（單選）A服從法則B目標(biāo)法則C冠軍法則D裸奔法則8.企業(yè)在信息系統(tǒng)的設(shè)置及實施中普遍存在的問題之一是不8.能向員工提供（）信息。（單選）?A原始B加工C完整D重要（）的作用是確保員工的思想意識及外部經(jīng)營環(huán)境保持同步。（單選）A內(nèi)部溝通?B外部溝通C制定計劃D培訓(xùn)和發(fā)展計劃企業(yè)不合理的（）設(shè)置會成為戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙。（單選）B決策系統(tǒng)C政治結(jié)構(gòu)D培訓(xùn)系統(tǒng)對規(guī)則約束和創(chuàng)造力平衡的把握，是影響員工執(zhí)行力的（）。（單選）?A觀念要素C能力要素D環(huán)境要素員工是否熟悉領(lǐng)會規(guī)章制度，是否有責(zé)任感和使命感是是影響員工執(zhí)行力的（）。（單選）B責(zé)任劃分C能力要素D環(huán)境要素員工能否理解目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖，自覺主動臨場解決問題，是影響員工執(zhí)行力的（）。（單選）A觀念要素丁B責(zé)任劃分D環(huán)境要素14.員工是否掌握工具和知識，和有效溝通內(nèi)外關(guān)系，是影響執(zhí)行力的（）。（單選）A觀念要素丁B責(zé)任劃分D環(huán)境要素15.企業(yè)要建立執(zhí)行力（）系統(tǒng)，落實責(zé)任，準(zhǔn)確的獎懲機制，資源調(diào)配。（單選）B決策C管理D啟動執(zhí)行力的流程不包括（）。（單選）A人員流程B戰(zhàn)略流程C運營流程?D監(jiān)督流程（），則是要選擇、使用、培養(yǎng)和儲備合適的人員，組成合適的團(tuán)隊，以便實施戰(zhàn)略決策。（單選）B戰(zhàn)略流程C運營流程D監(jiān)督流程（）是通過管理、監(jiān)督和獎懲，保證戰(zhàn)略和人員流程達(dá)到目的。（單選）A人員流程B戰(zhàn)略流程-C運營流程D監(jiān)督流程監(jiān)控手段、技術(shù)和信息無從落實，無法精確監(jiān)控，是監(jiān)控漏洞中（）問題的表現(xiàn)。（單選）A制度性+B技術(shù)性C程序性D固有性監(jiān)控責(zé)任和程序設(shè)計和實施的問題，責(zé)任和程序不明確，無計劃，無措施，無考核反饋，是監(jiān)控漏洞中（）問題的表現(xiàn)。（單選）A制度性B技術(shù)性+C程序性D固有性以減少中間環(huán)節(jié)和中間層次為主要形式的是（）。（單選）A職能間的業(yè)務(wù)重組B組織間業(yè)務(wù)流程重組C企業(yè)間業(yè)務(wù)重組?D內(nèi)部職能業(yè)務(wù)重組改進(jìn)各個職能環(huán)節(jié)的銜接關(guān)系，提高業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間轉(zhuǎn)換的靈活性、自適應(yīng)性和銜接效率是（）。（單選）-A職能間的業(yè)務(wù)重組B組織間業(yè)務(wù)流程重組C企業(yè)間業(yè)務(wù)重組D內(nèi)部職能業(yè)務(wù)重組企業(yè)價值觀的。層面是指通過規(guī)則和制度體現(xiàn)和維護(hù)價值觀，通過監(jiān)控、鼓勵和激勵實現(xiàn)價值觀。（單選）A領(lǐng)導(dǎo)層面+B組織層面C企業(yè)層面D個人層面目標(biāo)決策的可行性，執(zhí)行資源和程序的可操作性，可監(jiān)控性是指（）文化。（單選）B法治文化C責(zé)任文化D科技文化（）是指發(fā)明、創(chuàng)造或開發(fā)、應(yīng)用新的服務(wù)方法、服務(wù)途徑、服務(wù)對象、服務(wù)市場的活動。（單選）?A服務(wù)創(chuàng)新B服務(wù)意識C服務(wù)理念D服務(wù)態(tài)度信息技術(shù)飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品技術(shù)和功能的（）水平越來越高.（單選）A同質(zhì)化B差異化D新穎化外包服務(wù)的類型不包括（）。（單選）A商業(yè)流程外包B信息技術(shù)外包C知識流程外包?D建筑業(yè)外包全民缺乏先進(jìn)的服務(wù)意識和服務(wù)理念，消費者及客戶尚未完全認(rèn)可第三方服務(wù)的價值是（）的體現(xiàn)。（單選）A結(jié)構(gòu)性人才短缺B基礎(chǔ)設(shè)施不完善?C生態(tài)協(xié)作系統(tǒng)不健全D城市環(huán)境缺乏吸引力創(chuàng)新服務(wù)（）是創(chuàng)新服務(wù)要素、關(guān)系、資源、規(guī)則和法律政策保障條件的集成。（單選）A理念B態(tài)度C能力要提供高品質(zhì)多層次的專業(yè)服務(wù)，健全服務(wù)市場，規(guī)范服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展以（）為基礎(chǔ)的新型服務(wù)。（單選）B勞動力C體力D能力執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過（）、（）、（）等規(guī)范及引導(dǎo)員工的行為。（多選）?A制度D領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力包含完成任務(wù)的（），完成任務(wù)的（），完成任務(wù)的（）。（多選）A意愿B能力C程度D動力執(zhí)行力對個人而言執(zhí)行力就是（）；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是（）；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是（）。（多選）C應(yīng)變能力?D經(jīng)營能力下列屬于執(zhí)行力關(guān)鍵要素的是（）（多選）A有效溝通B資源保障C規(guī)則認(rèn)同D激勵及監(jiān)控下列可以提高執(zhí)行力的包括（）（多選）寸A改進(jìn)技術(shù)?B優(yōu)化資源配置寸C理順組織關(guān)系。D,強化責(zé)任落實激勵約束機制（多選）下列選項中屬于執(zhí)行力的關(guān)鍵因素的是（多選）<A責(zé)任心/B創(chuàng)造力?C專業(yè)能力5D應(yīng)變能力復(fù)雜人際關(guān)系協(xié)調(diào)包括（）。（多選）A利益認(rèn)同B規(guī)則解釋C應(yīng)變能力D制度約束下列屬于執(zhí)行法則的是（）（多選）5C速度法則下列選項屬于領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的原則的是（）（多選）5A目標(biāo)排序/B戰(zhàn)略及可行性平衡/C過程監(jiān)督寸D基于結(jié)果的激勵及約束執(zhí)行力保障系統(tǒng)包括（）（多選）-A工作計劃系統(tǒng)5B信息溝通系統(tǒng)<C企業(yè)的培訓(xùn)及發(fā)展系統(tǒng)。D企業(yè)的決策系統(tǒng)下列關(guān)于企業(yè)工作計劃系統(tǒng)的說法，正確的是（）（多選）A工作計劃系統(tǒng)是企業(yè)執(zhí)行力保障系統(tǒng)的一部分。B工作計劃系統(tǒng)的目的是將戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)?C將任務(wù)分配到正確的員工并確保每個員工理解個人任務(wù)及企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系D可以期待下級員工去自行理解和籌劃行動，不會有執(zhí)行偏差下列關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的說法，正確的是（）。（多選）A不合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置一般不會成為戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙-B保持核心業(yè)務(wù)流程中的人員及支持性部門人員的合理配比尤其重要5C當(dāng)組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致某些重要工作任務(wù)“責(zé)任者缺位”時，可能導(dǎo)致執(zhí)行不力。D組織結(jié)構(gòu)及企業(yè)核心經(jīng)營流程不配套可能成為執(zhí)行障礙下列可以有助于實現(xiàn)有效溝通的是（）。（多選）-A溝通規(guī)則和渠道建設(shè)，信息交流制度建設(shè)B積極心態(tài)，主動克服困難C容納批評。D思想互相激發(fā)，形成溝通學(xué)習(xí)機制和環(huán)境企業(yè)價值觀的層面包括（）。（多選）?A領(lǐng)導(dǎo)層面?B組織層面/C個人層面D企業(yè)層面下列關(guān)于服務(wù)意識的說法中，正確的是（）。（多選）?A服務(wù)意識確定服務(wù)的價值、目標(biāo)和內(nèi)涵B在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中，服務(wù)意識指明服務(wù)力的基本工具、模式和規(guī)則。C服務(wù)意識制定服務(wù)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)-D服務(wù)意識自覺推動服務(wù)過程的落實關(guān)于執(zhí)行力文化的內(nèi)涵，說法正確的是（）。（多選）?A倡導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)及個人責(zé)任相互關(guān)聯(lián)的價值觀念-B重視個人能力和品質(zhì)的提升，保障執(zhí)行的效率。C營造任人唯賢、獎懲分明的公正環(huán)境-D鼓勵組織內(nèi)外的信息和經(jīng)驗共享傳統(tǒng)制度模式及創(chuàng)新服務(wù)的區(qū)別有（）。（多選）-A傳統(tǒng)組織制度主要約定封閉組織內(nèi)自上而下以及有核心到邊緣的活動方式。B創(chuàng)新服務(wù)則涉及到廣泛的內(nèi)外合作及其專業(yè)環(huán)節(jié)靈活的網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)關(guān)系C傳統(tǒng)制度涉及自覺地主動的交互關(guān)系，既有需要固定的協(xié)議和契約，也需要基于價值認(rèn)同的非契約合作?D創(chuàng)新服務(wù)是一個探索互動的過程基于園區(qū)的創(chuàng)新服務(wù)平臺其優(yōu)勢體現(xiàn)在（）等方面。（多選）。A基礎(chǔ)設(shè)施/B專業(yè)化公共資源丁C特殊法規(guī)環(huán)境D私人資源創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展趨勢是（）。（多選）5A提供高品質(zhì)多層次的專業(yè)服務(wù)。B健全服務(wù)市場。C規(guī)范服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)?D形成以智力為基礎(chǔ)的新型服務(wù)下列屬于上海軟件服務(wù)業(yè)的特點是（）。（多選）?A新型產(chǎn)業(yè)帶動-B轉(zhuǎn)型換代創(chuàng)新。C萬眾參及模式D以勞動力密集為特點在管理領(lǐng)域，“執(zhí)行”意義主要有兩種，即既定執(zhí)行力和應(yīng)變執(zhí)行力。（判斷）-正確錯誤執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過制度、體系、企業(yè)文化等規(guī)范及引導(dǎo)員工的行為。（判斷）-正確錯誤管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。（判斷）?正確錯誤戰(zhàn)略是確定執(zhí)行的目標(biāo)，執(zhí)行是實現(xiàn)戰(zhàn)略的方式和路徑。（判斷）?正確錯誤專業(yè)能力是指提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。倒斷）?正確錯誤工作計劃系統(tǒng)的目的是將戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)，將任務(wù)分配到正確的員工并確保每個員工理解個人任務(wù)及企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系。（判斷）+正確錯誤企業(yè)及外部環(huán)境溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略制定完畢后輔助實施。（判斷）正確+錯誤內(nèi)部溝通的作用是確保員工的思想意識及外部經(jīng)營環(huán)境保持同步。（判斷）正確+錯誤確保組織內(nèi)成員適時地從多渠道收到全方面的信息可以通過從上至下一個溝通系統(tǒng)實現(xiàn)。（判斷）正確+錯誤企業(yè)要有一套行之有效的培訓(xùn)系統(tǒng)迅速將新戰(zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)發(fā)展方案，以幫助企業(yè)迅速獲得新的思路、知識和能力，并淘汰舊的知識和能力。（判斷）?正確錯誤獎勵系統(tǒng)是確保執(zhí)行能力的最后一項要素。（判斷）?正確錯誤組織執(zhí)行力是組織實現(xiàn)目標(biāo)，驅(qū)動執(zhí)行，路徑糾偏，監(jiān)督控制的能力。（判斷）+正確錯誤一流企業(yè)發(fā)展靠業(yè)績。（判斷）正確+錯誤一個企業(yè)是否做的優(yōu)秀不是規(guī)模人數(shù)的大小，而是他獨特的制度和流程，不依賴能人的機制。（判斷）+正確錯誤關(guān)系是每一個專業(yè)節(jié)點是否被認(rèn)可，是否獲得納入?yún)f(xié)同體系的資質(zhì)。（判斷）+正確錯誤現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)達(dá)程度已經(jīng)成為衡量區(qū)域現(xiàn)代化、國防化和競爭力的重要標(biāo)志之一，是區(qū)域經(jīng)濟新的極具潛力的增長點。（判斷）+正確錯誤諾瓦克《超級合作者》四大合作機制包括直接、間接、親緣關(guān)系和空間接近。（判斷）+正確錯誤精準(zhǔn)有效專業(yè)的服務(wù)能力，是基于連接的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心競爭力之一。（判斷）+正確錯誤先行的工業(yè)化國家已經(jīng)改變了主要依靠物質(zhì)資本和資源投匹1=入驅(qū)動的經(jīng)濟增長模式，轉(zhuǎn)而通過人力資本積累和技術(shù)創(chuàng)新不斷提高經(jīng)濟效率。匹1=-正確錯誤城市的總體位勢在很大程度上決定著能否吸引潛在服務(wù)業(yè)投資。（判斷）-正確錯誤我國是人口大國，不存在結(jié)構(gòu)性人才短缺問題。倒斷）正確?錯誤政府繼續(xù)“偏愛”制造業(yè)，以致制造業(yè)企業(yè)為了享受更大政策優(yōu)惠而不愿將內(nèi)部化的生產(chǎn)性服務(wù)剝離出來。（判斷）?正確錯誤中國城市的人均政府財政支出普遍較低，政府對公共服務(wù)領(lǐng)域的資源投入不足.（判斷）?正確錯誤我國已經(jīng)形成先進(jìn)的服務(wù)意識和服務(wù)理念，消費者及客戶已經(jīng)完全認(rèn)可第三方服務(wù)的價值。（判斷）正確?錯誤我國目前城市環(huán)