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文檔簡介
超越競爭的品牌價值2024。2。10如果你為競爭而競爭,真的你很可能就沒有競爭力只有那些方案成功的企業(yè)才會生存下來,只打算生存的企業(yè)遲早關門競爭并不是成功的關鍵,競爭只是最根本的生存要求的一局部,成功需要超越競爭為了生存,你需要競爭,但為了成功你需要超越競爭,實現(xiàn)價值壟斷A.生產B.競爭C.超越競爭企業(yè)開展之三階段A、由生產驅動建立在使一產品或效勞能夠被創(chuàng)造出來的根底上建立在競爭根底上,因為許多人現(xiàn)在提供同樣的商品和效勞建立在以綜合價值為根底的,我們不再生活在一個簡單價值觀的世界里重視產品和生產,推出產品是最重要的工作重視競爭,我們如何才能做的更好或至少能不落后重視綜合評判價值的復雜標準并尋求通過創(chuàng)新實現(xiàn)超越競爭品牌就是人品牌就是符號品牌就是企業(yè)品牌就是產品品牌就是符號視覺印象隱喻式圖象品牌傳統(tǒng)五年內,你希望別人對你的品牌產生什么樣的視覺印象?這個印象將主導一切策略品牌就是企業(yè)企業(yè)組織屬性創(chuàng)新能力品質要求環(huán)抱意識文化價值觀品牌就是產品七個面相品牌和“產品類別〞結合品牌和“產品屬性〞結合品牌和“高品質〞結合品牌和“高價值感〞結合品牌和“產品用途〞結合品牌和“產品使用者〞結合品牌和“生產地〞結合品牌就是人品位、信心、印象深刻、值得信賴幽默、活潑、幽默、隨和、拘禁、青春、智慧品牌有麥當勞:99.3億美元,萬寶路76.3億美元,IBM23億美元可口可樂“品牌價值〞高達美金479.7億元?!耙磺卸际瞧放频木壒狮曇晃桓呒壷鞴苓@樣說?!捌放屁晳{什么值那么多錢?為什么銀行也相信“品牌〞具有貨幣價值?為什么可口可樂的人這么信奉“品牌〞的力量?到底可口可樂對“品牌〞的定義及觀點為何?“品牌〞在可口可樂龐大的組織體系中扮演什么樣的角色?這個100年的品牌如何顯露品牌的活力、張力、與動力?“可口可樂企業(yè)使命〞以可口可樂為核心點,我們所擁有是一個具有卓越品牌與效勞的世界性系統(tǒng)。我們把“滿意〞與“價值〞傳遞給消費者,來強化全球的“品牌產權〞。“卓越的品牌與效勞〞而非“卓越的產品與效勞〞品牌圈腦管理架構品牌系統(tǒng)SYSTEM品牌戰(zhàn)略STRATEGY品牌結構STRUCTURE品牌滿意SATISFACTION品牌銷售SALES品牌標志SYMBOL組織操作面市場效益面1、消費者滿意度2、經銷、協(xié)力商滿意度3、員工滿意度1、市場排名2、定位的準度3、形象認知率4、訊息的傳達率1、績效達成率2、新品投資平損率3、中長期投資回報率1、意識理念的結構形態(tài)2、戰(zhàn)略結構3、預算結構的效率及彈性度1、消費者滿意度分析2、品牌延伸系統(tǒng)評估3、多品牌系統(tǒng)評估1、外觀的吸引力(包裝、造型)2、標貼的溝通力3、標志LOGO的視象力品牌戰(zhàn)略使命品牌總體戰(zhàn)略總目標方針資源階級優(yōu)勢重點對策方向企業(yè)家管理決策目標指揮控制組織方案鼓勵預測經營單位分戰(zhàn)略目標方針資源階級優(yōu)勢重點對策方向職能部門分戰(zhàn)略總目標方針資源階級優(yōu)勢重點對策方向商品化程序QC制造采購生產準備評價商品企劃研究開發(fā)情報效勞銷售保管設計怎么思考,怎么存在7—S框架結構STRUTURE作風STYLE技巧SKILLS人本制SYSTEM戰(zhàn)略STRAEGY人員STAFF共同的價值觀SHAREDVALUES戰(zhàn)略、結構、體制硬件技巧、人員、作風、共同的價值觀軟件共同的價值觀根本信念和行為準那么企業(yè)文化老實責任明確所有權一致尊重確認合作的價值觀弱勢品牌中等品牌強勢品牌品牌實力20.010.00.0255075100折現(xiàn)率收益乘數(shù)品牌實力與品牌價值變化是中國的一種特質,中國的市場運轉周期比其他市場進退的更快也更劇烈。以美國市場為例,一般耐用品的滲透期是15年,在中國僅為5年。因此,建立品牌資產是長遠成功的根基,不只滿足于對市場的透徹了解,更要預視市場走向。對“自我〞觀念起變化的消費者,從“儒家傳統(tǒng)道德看我〞共產主義“無私的我〞體的我〞83%“總在尋找展現(xiàn)自我的空間〞經濟開放消費才提高和自我求存“個現(xiàn)代的中國人。但是也有“羊群心理〞平安感的矛盾加劇的市場不穩(wěn)定因素,也加強了市場周期的裂變。成功的廣告不僅具有領導性,更能提供新觀念和新鮮感給消費者。最有效的廣告訊息:除了把品牌核心的產品功能,品質和標志傳達給消費者外。一個全面的品牌概念也必須做到1、鮮明地表現(xiàn)出自己的個性2、給予消費者感性方面的利益3、建立親切感受4、贏得消費者的信任。5、帶給消費者品牌和產品上的聯(lián)想。6、提供明確的用戶形象。
建立品牌資產的五大原那么一、投資于消費者“對,你真的非常了解我〞二、為品牌建立穩(wěn)固根基,回到產品承諾給予消費者利益和可靠的支持點。三、開發(fā)廣告“大意念〞,在廣告上貫徹始終。四、注重成效,廣告為品牌添加價值必須能推廣銷售,為品牌建立優(yōu)越形象和獨特競爭性。廣告是創(chuàng)造品牌資產的長遠策略之一,透過時間、穩(wěn)固品牌形象和信譽、提高知名度并不是廣告的終點,最終的指標是累積品牌價值。五、領導市場變化,追求創(chuàng)新??煽诳蓸菲放平洜I的最終目的就是在建立及強化其“品牌產權〞〔BrandEquity〕1、品牌戰(zhàn)術是可口可樂所有行銷決策的依據2、可口可樂賣的不是碳酸飲料,而是品牌3、品牌是可口可樂用以維持與消費者關系的重要價值觀經銷〔Marketing〕是一種戰(zhàn)略思考探究建立能銷聲匿跡售的系統(tǒng)關心客戶需求的滿足關心企業(yè)持續(xù)的成長以市場分析力,創(chuàng)造力為中心創(chuàng)造企業(yè)的未來為重行銷與銷售的差異銷售〔Selling〕是一種戰(zhàn)術思考探究銷售的技巧與方法關心現(xiàn)有的產品銷售點關心目前銷售目標的達成以銷售力為中心創(chuàng)造企業(yè)今日的業(yè)績?yōu)橹攸c經銷的終極目的在于使銷售成為不必要永續(xù)經營能銷售的經銷體制客戶需求系統(tǒng)系統(tǒng)滿足消費者提供滿足市場的需求所謂系統(tǒng):評估需求、行銷研究、目標市場確認、產品開發(fā)、競爭優(yōu)勢建立。策略及促銷、生產、物流、售后效勞、客戶投訴處理等。售后效勞收款運送安裝通路銷售客戶問題解決制造商品設計需求及市場時機資訊回饋客戶滿意積極思維樂于冒險不肓從組織技巧勇于進取個人技巧盡職盡責不苛求支持喜歡自主耐心面對不明朗形勢適應變化能力解決問題的創(chuàng)造力開發(fā)能力對經營的了解經驗共享受適應公司目標集體協(xié)作技巧創(chuàng)造力源動力交流
工作的所有權成功品牌潛能擴大的品牌信譽價格效勞運送安裝保證有形品牌品牌名稱包裝品質設計核心產品功能利益主要的利益或效勞安裝配送及付款方式保證品質品牌包裝特征風格售后效勞行銷支援效勞產品特征利益品牌顧客忠誠度員工盡職度源泉促進促進促進促進條件“第一支廣告都是建立〞品牌個性“長期投資的一局部〞品牌不只是傳統(tǒng)的包裝、產品廣告旗幟外鋪貨常識等效勞也是品牌。DHL〔確保送達和承諾〕美國運通〔情感認可與效勞〕印度,巴西,韓國等都建立國家性識別系統(tǒng),到處充滿著品牌。品牌生存的環(huán)境正劇烈的變化,平均6個月時間,就可以讓競爭品牌復制任何新產品,產品是具體的品牌是在消費者腦海中形成的。品牌也是產品和使用者之間的關系?!睳IKE〕不是運動,不是運動的裝備,它是一種心態(tài)。〔可口可樂〕代表的個人經驗,是樂天主義的具體表現(xiàn)。品牌永遠是一座冰山,廣告只是冰山的一個尖端,它是建立關系的接觸點。品牌是消費者經驗的總和。從品質,包裝,顏色、零售促銷、價格、銷售、組織貨架。口碑到員工的態(tài)度,這些點點滴滴都在建立和修正品牌的印象。一切有助于品牌的要素都有要登臺上演。做學習型品牌智力時代的到來和世界經濟一體化,學習已經成為品牌競爭最主要的任務。比對手學的更多更快是品牌最根本的競爭力,未來能夠贏得競爭力與生存力的品牌,應該是而且也只能是學習型品牌。A、善于發(fā)現(xiàn)錯誤更善于從錯誤中學習B、既有保持品牌傳統(tǒng)文化的理念,更有敞開接受時代變革的胸懷C、充分的信任與不斷的試驗D、突出競爭鏈條中的核心優(yōu)勢品牌的戰(zhàn)略A、基質層:重點于產品〔或效勞〕和市場等“物〞的因素上,創(chuàng)造質量優(yōu)勢和本錢優(yōu)勢擠占市場。B、效
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