2024年保潔員、清潔工崗位職責(zé)及技巧知識(shí)崗前培訓(xùn)考試題庫(kù)（附含答案）

考試題庫(kù)(附含答案)一、單選題A:地毯的吸塵是利用吸塵機(jī)吸除聚積在地毯上的塵埃、沙礫來(lái)達(dá)到清潔的目的向開(kāi)機(jī)吸塵D:吸塵操作前，應(yīng)先將地上的煙頭、圖釘?shù)燃庑挝锲窊?.衛(wèi)生潔具或排水溝管道堵塞，如果堵塞物已進(jìn)入排水A:可用夾鉗或鐵絲鉤取出堵塞物B:將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復(fù)下壓C:及時(shí)修理或更換D:通知管道工疏通A:地毯機(jī)B:洗地機(jī)C:翻新機(jī)D:打磨機(jī)4.在對(duì)衛(wèi)生間清潔中，清掃地面包括先掃清地面垃圾，然后用濕地檫凈地面，必要時(shí)可使用萬(wàn)能清潔劑，最后 oB:雙面玻璃刮C:伸縮桿A:清掃D:吸塵機(jī)吸塵A:清潔B:保潔D:消毒A:地面B:樓梯C:垃圾桶D:天花板11.拖樓梯時(shí)，拖布頭不得伸到()外，應(yīng)從樓梯扶手外A:扶手B:樓梯口C:墻壁12.大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜A:清掃印B:留意各個(gè)接口及水管是否有漏水現(xiàn)象，掌握好水槍C:高壓水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面，主要用 無(wú)積塵，蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈，大(小)便器等衛(wèi)生潔具潔凈 黃漬，室內(nèi)異味、臭味，地面煙頭、紙屑、污漬、積水。()A:手摸手摸無(wú)無(wú)無(wú)B:目視手摸有少許無(wú)有少許—7—C:目視無(wú)無(wú)無(wú)D:手摸目視無(wú)有少許無(wú)16.人站在人字梯上工作時(shí)，必須(),注意安全。要挪動(dòng)時(shí)，作業(yè)人員必須下梯搬動(dòng)，不得坐在梯上。A:有人扶梯B:用腳夾梯C:盡量站到最上面D:單手扶梯17.清潔電梯時(shí)，要求工程部把電梯固定在(),以方便A:頂層樓面B:首層C:中間樓層D:以上均可18.定期用噴霧蠟水清潔，是針對(duì)()墻面清潔、保潔的A:硬質(zhì)石材類(lèi)B:墻紙C:文化石D:不銹鋼19.清潔洗手間時(shí)，一般情況需要使用()對(duì)馬桶或尿兜A(chǔ):全能清潔劑B:玻璃水C:潔廁劑D:鹽酸20.以下選項(xiàng)中不屬于硬性地面的是()。B:塑料C:花崗巖D:大理石A:較濕的地拖B:水管沖洗C:鋼絲擦D:較干毛巾A:4面A:外傷C:傳染病24.自動(dòng)步梯、電梯轎廂是日常人流的主要通道，清潔C:物業(yè)管理水平度，插上電源，按下調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)。洗地機(jī)的操作順序應(yīng)為()。26.毛由擦拭時(shí)應(yīng)從左到右(或從里到外)、先()后(),D:空曠、邊角27.用玻璃刮刀將涂抹在玻璃表面的清潔劑刮凈，操作B:從上至下28.百潔布清除大面積污垢后，用手掌將整塊百潔布頂A:直線B:單向C:來(lái)回D:輕輕29.在進(jìn)行洗手間清潔前，需要準(zhǔn)備口罩及()等相應(yīng)物B:膠手套C:麻繩手套30.拖地法：原則上應(yīng)()揮動(dòng)，擦痕呈橫向一家型，在角落等處，可用直拖等相應(yīng)方法，拖布從四周向中間施拖。B:上下C:來(lái)回A:較濕的地拖B:水管沖洗C:鋼絲擦D:較干毛巾32.衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔程序是在準(zhǔn)備工作后，首先進(jìn)A:清掃地面B:收集廢棄物C:放水沖刷大(小)便器D:清潔洗器具及其他設(shè)備33.清潔服務(wù)車(chē)的用途是()。A:用于擠壓拖把B:放置清潔和保養(yǎng)使用的工具，化學(xué)用品及相關(guān)的保潔用具C:用與在清潔時(shí)盛裝水D:用于盛裝塵土、垃圾B(niǎo):拖布C:塵拖D:去污C:吸塵水D:綠水行1次。A:1小時(shí)B:2小時(shí)D:4小時(shí)B:形態(tài)D:來(lái)源40.下面幾組機(jī)器構(gòu)造原理相同的是()。A:地毯機(jī)與吸塵機(jī)B:吸塵機(jī)與吸水機(jī)C:地毯機(jī)與吸水機(jī)D:洗地機(jī)與地毯機(jī)啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，手握吸塵機(jī)的(),對(duì)相應(yīng)位置進(jìn)行吸塵工作。A:吸塵把C:扶手D:以上都不是42.清潔洗手間時(shí)，如是上班后的時(shí)間對(duì)洗手間進(jìn)行大清潔，需要把()牌擺放在門(mén)口。A:禁止停車(chē)B:小心地滑C:小心墜落43.物業(yè)環(huán)境管理是指物業(yè)服務(wù)公司對(duì)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)B:綠化環(huán)境C:治安環(huán)境44.拖布頭不能提的太高，甩的幅度太大，對(duì)嚴(yán)重污漬B:反復(fù)C:直線D:輕輕45.將涂水器放入清潔液中浸泡，拿出來(lái)用手?jǐn)Q至(),A:全干C:保持濕度D:半干B:工作效率高C:消耗大量的電D:清潔藥劑去污力強(qiáng)B:大理石C:瓷磚48.在清除小塊凹坑里面的污垢和角落位置的污垢時(shí)，B:錐體C:吸塵水D:綠水50.使用掃帚的目的是將零亂的垃圾和灰塵清掃干凈，A:集中B:分批C:分次51.鋼絲球適用于()的位置清潔使用，擦拭時(shí)不可用大A:光潔B:粗糙C:木板D:以上都可以52.生物除污是指利用()的分解作用去除污垢。A:微生物C:酸性物質(zhì)D:機(jī)油53.關(guān)于吸水機(jī)的使用與保養(yǎng)，不正確的是()。A:使用后，倒掉污水用清水沖，再用干布抹干凈B:如吸水機(jī)吸人酸性清潔劑，用后應(yīng)立刻清洗干凈，以免損傷儲(chǔ)水箱C:使用后切斷電源，將電源線繞好，存放在干燥的地方D:吸水機(jī)內(nèi)過(guò)濾器要拆開(kāi)進(jìn)行清潔54.將涂水器放入清潔液中浸泡，拿出來(lái)用手?jǐn)Q至(),A:全干B:不滴水即可D:半干55.鏟刀只適宜在地磚、()上使用。清潔完畢后，清洗B:海綿C:玻璃57.在進(jìn)行室內(nèi)清潔和保潔工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)室內(nèi)整體及58.用絨布揩，并用不銹鋼光亮劑定期上光，是針對(duì)()B:木質(zhì)59.伸縮桿的擺放位置應(yīng)放在(),同時(shí)不能影響他人，A:顯眼處B:角落60.在衛(wèi)生間內(nèi)安裝定時(shí)噴霧器，定時(shí)噴灑適量的空氣B:保潔D:消毒B:打磨地面C:清洗各種石材的地面D:起蠟及清潔地面的污漬62.關(guān)于高壓水槍的使用，不正確的是()。A:將水管、機(jī)身、射水槍接好，接通電源，合上有次序地沖洗計(jì)劃好的地方B:留意各個(gè)接口及水管是否有漏水現(xiàn)象，掌握好水槍的射程，以免沖濕其他地方C:高壓水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面，主要用于對(duì)室內(nèi)大廳地面、地毯、消防扶梯等的沖洗D:使用后，應(yīng)將水管的水放凈，并將水管卷好存放63.以下是()天花板清潔與保潔的作業(yè)程序：借助梯子或升降工作平臺(tái)，用撣子將灰塵和蜘蛛網(wǎng)撣掉，然后用棉質(zhì)軟布蘸少許清潔劑抹拭塵垢，再用干棉質(zhì)軟布抹掉水漬，最后用軟布抹上一層稀薄的光油或潤(rùn)滑油。A:抹灰B:涂料C:塑料扣板或鋁扣板D:木質(zhì)64.衛(wèi)生具或排水管道塞，如果堵塞部分再排水入口處，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸ㄊ?。A:可用夾鉗或鐵絲鉤取出堵塞物B:將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復(fù)下壓C:及時(shí)修理或更換D:通知管道工疏通65.不銹鋼家具除常規(guī)保潔外，必須在不銹鋼表面涂一層(),并應(yīng)經(jīng)?？辽瞎猓３殖Ｐ?，可延長(zhǎng)壽命。A:光蠟B:亮光劑C:清潔劑D:塑料膜66.拖布頭不能提的太高，甩的幅度太大，對(duì)嚴(yán)重污漬處，應(yīng)()擦拭。A:單向C:直線D:輕輕B:樓梯C:垃圾桶D:天花板A:靜電吸塵劑69.吸塵機(jī)的主要組成部分是吸入器、電動(dòng)機(jī)、塵袋和A:儲(chǔ)物桶B:毛刷盤(pán)C:針盤(pán)C:全能水、玻璃水、潔廁精、燒堿71.在進(jìn)行室內(nèi)清潔和保潔工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)室內(nèi)整體及72.定期吸塵，將吸塵機(jī)換上專(zhuān)用的吸頭，依次全面吸塵一次，是針對(duì)()墻面清潔，保潔的做法。A:木質(zhì)B:文化石C:墻紙D:紫銅飾面73.對(duì)于衛(wèi)生間分隔板的清潔，不正確的是。A:先裝好兩桶清水，其中一桶放人適量的萬(wàn)能清潔劑，用鏟刀輕輕刮掉隔板(墻)面的污漬B:用抹布浸人放有清潔劑的水桶，拿起后用中等力度擰刷刷洗D:用干地拖拖干地面74.對(duì)非硬質(zhì)材料地面，每日常規(guī)清潔和保潔使用的工具和用品是()。A:掃帚和垃圾鏟B:地拖(塵推)和吸塵機(jī)C:清水和牽塵油D:洗地機(jī)(帶吸水功能)75.下列機(jī)械或用料中，僅用于地毯干洗的是()。A:粉末清潔劑B:吸塵機(jī)C:加壓式噴霧器D:預(yù)先處理劑76.一般情況下，毛巾的使用折疊(),比手掌稍大一點(diǎn)。B:三次C:四次D:都可以77.根據(jù)毛巾的使用，家具的抹布、食用具的抹布和()的抹布應(yīng)嚴(yán)格分開(kāi)專(zhuān)用。A:沙發(fā)B:洗碗C:桌面D:衛(wèi)生間78.關(guān)于掃地的基本技巧，不正確的是()。A:為了不踩踏垃圾，應(yīng)不斷向前方清掃B:從狹窄處向?qū)挸ㄌ幥鍜?，從邊角向中央地方清掃C:進(jìn)行室內(nèi)外清掃，原則上由里面向門(mén)口清掃D:清掃樓梯時(shí)，站在下一階，從中間往左右兩端掃，然后再往下掃79.鏟刀在使用時(shí)，應(yīng)檢查是否有銹跡，如有銹跡或鈍口，則()。以免刮花建筑物表面。A:正常使用B:繼續(xù)使用C:磨石刀磨后再用D:不能使用度，插上電源，按下調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)。洗地機(jī)的操作順序應(yīng)為()。B:工作完C:等一下D:看情況C:頑固的水泥點(diǎn)D:玻璃上的灰塵83.進(jìn)行拖地時(shí)，不得遺漏四邊死角及擺放物下的空間，每拖3—5平方米，應(yīng)清洗拖布頭，每拖()平方米，應(yīng)更換清水。特別臟的地方應(yīng)加強(qiáng)拖布頭的清洗和水的更換。A:3—5平方米B:5—10平方米C:15平方米D:20平方米84.推塵同一區(qū)域時(shí)，應(yīng)每次將垃圾及塵沙推到()位置，A:樓梯口B:角落C:同一地方D:隨意85.毛由擦拭時(shí)應(yīng)從左到右(或從里到外)、先()后(),A:上、下D:空曠、邊角每拖3—5平方米，應(yīng)清洗拖布頭，每拖()平方米，應(yīng)更換A:3—5平方米C:15平方米D:20平方米87.大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜A:清掃D:吸塵機(jī)吸塵88.去除地毯及家具布料上的()污漬，可用松節(jié)水或天B:墨水C:油漬D:巧克力89.在進(jìn)行洗手間清潔前，需要準(zhǔn)備口罩及()等相應(yīng)物品來(lái)保障保潔員在使用藥品時(shí)不受到藥品的傷害。A:水桶B:膠手套C:麻繩手套D:雨衣90.地面大理石被撒上可樂(lè)后，保潔員清除可樂(lè)后發(fā)現(xiàn)石材失光了，這是因?yàn)?)。A:可樂(lè)和石材反應(yīng)B:可樂(lè)沒(méi)有清除徹底C:石材太臟91.鋼絲球適用于()的位置清潔使用，擦拭時(shí)不可用大B:粗糙92.環(huán)境衛(wèi)生管理是一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的管理服務(wù)工B:優(yōu)化環(huán)境C:清潔環(huán)境A:清潔B:污染C:損傷D:覆蓋94.鋼絲球不能用于()的表面擦拭，因?yàn)闀?huì)損傷物體表A:不銹鋼B:水泥地C:透水磚D:以上均是95.為了使周期性大清潔的工作量分散，減輕人員和機(jī)具的調(diào)配壓力，可采用()。A:一次完成式B:定期循環(huán)式C:固定式D:隨意分配式96.鼠害的消殺程序：①發(fā)出通知，②投放鼠藥，③作好記錄，④回收藥餌，正確的是()97.不屬于衛(wèi)生間清潔準(zhǔn)備工作的是()。A:備好所需的工具和用具，配制好清潔劑和用品B:打開(kāi)門(mén)窗，啟動(dòng)排氣扇，通風(fēng)換氣C:在門(mén)口放置清潔工作標(biāo)志牌D:收集廢棄物98.雨水管道要求雨季期間最少()全面檢查疏通一次，及時(shí)清除管道內(nèi)積存的泥沙雜物、雜生植物等，確保下大雨時(shí)雨水能及時(shí)排出。A:每周B:每月C:每季D:半年99.洗地機(jī)更換清洗墊或清洗刷時(shí)，一定要(),等機(jī)器A:緩慢更換D:通知主管行1次。A:1小時(shí)B:2小時(shí)D:4小時(shí)102.對(duì)于電梯轎廂內(nèi)壁的清潔，不正確的是()。A:將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，沿看轎廂內(nèi)壁從上到下用力抹擦。內(nèi)壁上沾有較頑固的污垢，可用鏟刀輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來(lái)回擦B:用抹布浸透清水后擰干擦，再將抹布過(guò)清水后用力擰干，徹底輕抹一遍C:轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭外，其他部位的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法相同103.不銹鋼或銅質(zhì)牌若有污物，可()。A:用不銹鋼、銅器專(zhuān)用的清潔劑或肥皂加適量清水清除污漬B:用粗砂紙擦掉污漬C:用腐蝕性溶劑去除污漬D:用鏟刀清除D:技術(shù)手段A:正常使用B:繼續(xù)使用C:磨石刀磨后再用D:不能使用A:清潔B:污染C:損傷D:覆蓋107.在清掃垃圾時(shí)，垃圾袋要(),不能放在每層的電梯口，也不能與業(yè)主爭(zhēng)電梯，應(yīng)禮讓他人。A:放在隨手位置B:尚開(kāi)方便繼續(xù)裝垃圾C:封閉好D:以上勻不對(duì)108.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理的重心是()A:美化環(huán)境B:優(yōu)化環(huán)境C:防治物業(yè)區(qū)域臟亂差D:凈化環(huán)境。109.拖樓梯時(shí)，拖布頭不得伸到()外，應(yīng)從樓梯扶手外A:扶手B:樓梯口C:墻壁D:階梯110.衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間111.在清掃垃圾時(shí)，垃圾袋要(),不能放在每層的電梯B:水泥地C:透水磚D:以上均是113.某住宅小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)清潔與保潔的室外公共地方是指()。A:屬于國(guó)家行政建制的道路、廣場(chǎng)B:鄰近的居民區(qū)C:鄰近的街巷D:該小區(qū)內(nèi)住戶的室外公共地方114.對(duì)硬質(zhì)材料地面的周期性清潔，不正確的是()。A:在每日清潔的基礎(chǔ)上，應(yīng)視臟污程度進(jìn)行地面的周期性清潔，以清洗掉在每日清潔中無(wú)法拖洗清除的污漬及較深的污垢B:使用的工具和用品有：地拖、鏟刀、水桶、洗地機(jī)(帶吸水功能)、清潔劑等C:無(wú)論被清洗地面面積大小，都應(yīng)選用洗地機(jī)清洗，這樣可省時(shí)省力，提高效率D:對(duì)于較厚和較難清除的污垢，可用鏟刀輕輕鏟除，A:全能清潔劑B:玻璃水D:鹽酸A:4面猛烈拉動(dòng)上下管，以免損壞(),旋轉(zhuǎn)時(shí)不要過(guò)份用力，以免B:伸縮桿C:旋轉(zhuǎn)頭D:管柄C:加壓式噴霧器B:偶然性C:針對(duì)性A:萬(wàn)能泡沫劑B:潔而亮C:碧麗珠角落等處，可用直拖等相應(yīng)方法，拖布從四周向中間施拖。A:左右B:上下D:直線C:全能水、玻璃水、潔廁精、燒堿住，()推拉擦拭。A:直線C:來(lái)回D:輕輕124.在對(duì)玻璃幕墻進(jìn)行清潔時(shí)，將涂水器抹在玻璃或是建筑裝飾材料的表面上，注意()不得漏抹。A:上邊B:下邊C:中間D:四邊角落刮掉玻璃上的污漬，將玻璃清潔劑與清水按比例對(duì)成玻璃清潔溶液；b.一洗一刮連續(xù)進(jìn)行，當(dāng)玻璃離地面較接近時(shí)，可以把玻璃刮做橫向移動(dòng)，用毛絨抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清潔溶液的抹布裹在玻璃刮上，用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹?，從上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d.用地拖拖抹地面上的污水。其操作順A:洗地機(jī)B:拋光機(jī)C:吸塵機(jī)D:吸水機(jī)濺，以免造成二次污染，可以抹的污垢，可用涂水器清除。A:污垢B:清潔劑C:污水D:灰塵128.清潔保潔工常需與化學(xué)晶清潔劑接觸，如使用化學(xué)品不當(dāng)最容易導(dǎo)致的疾病是()。B:呼吸道疾病C:傳染病D:化學(xué)性皮膚炎129.地拖握法：用一只手()放在頂端并握位，另一只手握拖把下方30—40公分處，姿勢(shì)自然，不要太往前彎曲，A:手肘B:指尖C:指腹D:大拇指130.物業(yè)環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境，這是按照什么來(lái)劃分的()A:按區(qū)域分B:按自然條件和社會(huì)環(huán)境不同環(huán)境分C:按用途分C:進(jìn)行室內(nèi)外清掃，原則上由里面向門(mén)口清掃D:清掃樓梯時(shí)，站在下一階，從中間往左右兩端掃，B:針對(duì)性C:動(dòng)態(tài)性133.垃圾鏟裝有輕質(zhì)垃圾有灰塵時(shí)，要用()擋住垃圾，B:樹(shù)葉C:重物D:掃把134.衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間A:前B:后C:完畢后A:洗潔精、玻璃水、綠水、地毯水136.清潔電梯時(shí)，要求工程部把電梯固定在(),以方便A:頂層樓面B:首層C:中間樓層D:以上均可137.根據(jù)毛巾的使用，家具的抹布、食用具的抹布和()的抹布應(yīng)嚴(yán)格分開(kāi)專(zhuān)用。A:沙發(fā)B:洗碗C:桌面D:衛(wèi)生間138.地拖握法：用一只手()放在頂端并握位，另一只手握拖把下方30—40公分處，姿勢(shì)自然，不要太往前彎曲，A:手肘B:指尖C:指腹D:大拇指猛烈拉動(dòng)上下管，以免損壞(),旋轉(zhuǎn)時(shí)不要過(guò)份用力，以免D:管柄B:做好物業(yè)環(huán)境的綠化工作C:進(jìn)行教育與引導(dǎo)C:不要讓拖布碰到墻壁D:拖布應(yīng)經(jīng)常清洗，不可用臟拖布拖擦142.涂水器在使用時(shí)，清潔劑或抹下的()均不應(yīng)產(chǎn)生飛濺，以免造成二次污染，可以抹的污垢，可用涂水器清除。A:污垢B:清潔劑C:污水D:灰塵143.對(duì)地毯的吸塵，不正確的是()。A:地毯的吸塵是利用吸塵機(jī)吸除聚積在地毯上的塵埃、沙礫來(lái)達(dá)到清潔的目的B:將吸嘴貼在地毯上，按吸嘴的寬度分幅，由外到里，橫向開(kāi)機(jī)吸塵C:吸塵時(shí)，壓幅應(yīng)在10cm左右，以避免漏吸D:吸塵操作前，應(yīng)先將地上的煙頭、圖釘?shù)燃庑挝锲窊炱穑駝t會(huì)損傷塵袋、吸頭或吸管144.鋁塑板外墻若有油性污垢，可先用()擦拭，后用肥皂水洗去油漬，用清潔布A:無(wú)機(jī)清潔劑B:汽油C:香蕉水D:二甲苯145.下列說(shuō)法，不正確的是()。A:木質(zhì)地面由原木、復(fù)合木地板等材料拼裝而成，其特點(diǎn)是耐水性能差B:木質(zhì)地面的清潔一般采用清掃垃圾、干拖推塵、吸塵機(jī)吸塵等方法C:由于木質(zhì)地面的耐水性較差，在清潔時(shí)一定要控制好地拖和抹布的濕度，以免地板受潮變形D:由于木質(zhì)地面表面都有地板蠟，若沾上污漬，最直接最好的辦法是用鏟刀將地板蠟鏟去，以達(dá)到除去污漬的目的146.地面推塵流程：將干凈塵推噴上2—3下油，將塵在一固定的不明顯處將灰塵清掃干凈。A:回來(lái)B:上下C:左右D:直線147.在進(jìn)行辦公室清潔服務(wù)時(shí)，如果室內(nèi)工作人員正在工作，員工必須()進(jìn)入。A:輕輕敲門(mén)三次B:不用敲門(mén)C:耐心等待D:看情況隨時(shí)進(jìn)入148.去除地毯及家具布料上的()污漬，可用海綿及清潔劑溶液擦洗，若污漬仍末去除，可用海綿及漂白水溶液清洗。A:香口膠B:墨水C:咖啡D:巧克力A:木質(zhì)地面由原木、復(fù)合木地板等材料拼裝而成，其特點(diǎn)是耐水性能差B:木質(zhì)地面的清潔一般采用清掃垃圾、干拖推塵、吸塵機(jī)吸塵等法C:由于木質(zhì)地面的耐水性較差，在清潔時(shí)一定要控制好最好的辦法是用鏟刀將地板蠟鏟去，以達(dá)到除去污漬的目的150.家政保潔人員的一下行為，哪些是正確的()。B亂摸客戶家中物品C主動(dòng)伸手與客戶握手D主動(dòng)關(guān)門(mén)，禮貌道別二、多選題1.洗石水的特點(diǎn)是()。A:不能快速去除頑固污漬C:污染源B:起泡和消泡作用C:對(duì)酸/堿物質(zhì)的保養(yǎng)護(hù)理作用D:洗滌作用5.清潔工在工作中應(yīng)該如何正確處理化學(xué)品?A.按照說(shuō)明書(shū)正確使用B.避免混合使用不同種類(lèi)的化學(xué)品C.停止使用過(guò)期或損壞的化學(xué)品6.石材清洗施工時(shí)，應(yīng)采用()保護(hù)施工區(qū)域，防止其他人誤入造成損傷。A:專(zhuān)人看守B:密封施工區(qū)域C:警示牌D:警戒線7.地面石材整體研磨時(shí)，最好采用井字形研磨法，這樣A:疊加完整B:速度快C:平整度好D:沒(méi)有劃痕8.屬于保潔服務(wù)“五定”內(nèi)容的是()A:定人B:定時(shí)間C:定費(fèi)用D:定地點(diǎn)9.單刷機(jī)的主要功能：()A:洗地B:洗地毯C:起蠟D:低速拋光10.石材防護(hù)的發(fā)展趨勢(shì)有()等方面。A:節(jié)能B:專(zhuān)用型C:生活用品C:塵推A:泥沙C:涂料D:膠質(zhì)B:塵推架C:塵推刷A:地面B:樓梯C:垃圾桶18.下列哪些是石材護(hù)理過(guò)程中應(yīng)用的材料?()。20.蚊蟲(chóng)的消殺操作要點(diǎn)包括()A:穿戴好防護(hù)衣帽B:將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器內(nèi)C:對(duì)消殺區(qū)域進(jìn)行噴殺D:在人群流動(dòng)的高峰期噴殺21.物業(yè)保潔常用清潔設(shè)備有：()B:單刷機(jī)D:吸塵吸水機(jī)22.潔廁劑按其化學(xué)性質(zhì)可分為()。A:液狀潔廁劑B:中性潔廁劑C:堿性潔廁劑D:酸性潔廁劑粉狀23.物業(yè)清潔保養(yǎng)工作有幾個(gè)重要階段?()C:裝修階段24.清潔工在工作中應(yīng)該如何正確處理地毯?25.清潔工在工作中應(yīng)該如何正確處理門(mén)窗?mC:全能清潔劑27.清潔工在工作中應(yīng)該如何正確處理B:交通綠地C:黑墊D:黃墊30.清潔工作日常管理的方法有()。A:日檢B:月檢C:專(zhuān)項(xiàng)檢查D:互檢31.清潔工在工作中應(yīng)該如何正確處理辦公家具?A.定期清潔、消毒辦公家具B.避免辦公家具受潮C.防止辦公家具受損三、判斷題A:正確B:錯(cuò)誤2.高空作業(yè)：地面有設(shè)防護(hù)圍欄，以防有高空拋物，保潔人員側(cè)可以在下面行走。()A:正確B:錯(cuò)誤3.在使用清潔設(shè)備時(shí)，應(yīng)做好漏電、防滑等安全防護(hù)措施。()A:正確B:錯(cuò)誤4.廁所有臭味是由尿垢等形成，清洗時(shí)應(yīng)將尿斗蓋拿起來(lái)再用廁所刷沾上潔廁凈洗凈，對(duì)尿斗也是一樣。()A:正確B:錯(cuò)誤5.在進(jìn)行家庭服務(wù)時(shí)，如需搬動(dòng)顧客家中重物品，須征得業(yè)主同意。()A:正確B:錯(cuò)誤6.使用較多新型的清潔機(jī)械設(shè)備操作雖然可以提高工作效率，減輕員工工作量，但是由于操作設(shè)備存在危險(xiǎn)，盡量少用。()A:正確B:錯(cuò)誤7.電梯內(nèi)地毯用吸塵機(jī)吸凈地毯灰塵，電梯槽內(nèi)的泥沙，并用濕毛巾將其抹凈。()A:正確B:錯(cuò)誤8.保潔時(shí)應(yīng)把死角的蜘蛛網(wǎng)，灰塵清理干凈。()A:正確B:錯(cuò)誤9.保潔員職業(yè)守則是保潔員在工作中必須遵守的規(guī)則，這些守則包括保潔員在工作過(guò)程中需要遵守的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。()B:錯(cuò)誤10.在使用清潔設(shè)備時(shí)，應(yīng)做好漏電、防滑等安全防護(hù)措施。()A:正確B:錯(cuò)誤11.大理石、花崗石等石材表面光污用鹽酸。()A:正確B:錯(cuò)誤梯子。()A:正確B:錯(cuò)誤13.保潔員在樓道等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí)，應(yīng)放置或懸B:錯(cuò)誤B:錯(cuò)誤15.保潔員工需每日對(duì)售樓處室外的道路、綠地、廣場(chǎng)B:錯(cuò)誤A:正確B:錯(cuò)誤17.不屬于自己區(qū)域責(zé)任的垃圾，保潔員可以不理會(huì)。A:正確B:錯(cuò)誤18.洗地機(jī)使用前不用檢查電池電量。()A:正確B:錯(cuò)誤19.清洗玻璃時(shí)，窗臺(tái)不用墊毛巾，污水留下墻身，擦干凈即可。()A:正確B:錯(cuò)誤20.在洗手間門(mén)口放置工作警示牌(工作進(jìn)行中或暫停使用),為了趕時(shí)間，可以不用戴膠手套。()A:正確B:錯(cuò)誤21.砂或其他微塵人眼，正確的做法是立即用水沖洗。A:正確B:錯(cuò)誤22.