技術(shù)管理課件

企業(yè)創(chuàng)新空間與技術(shù)管理

第一章創(chuàng)新空間：技術(shù)—市場—組織技術(shù)組織市場胡錦濤總書記在2006年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)指出，走新型工業(yè)化道路，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，緩解能源、資源和環(huán)境壓力，保障人民健康和公共安全，維護(hù)國家戰(zhàn)略利益，都必須克服技術(shù)瓶頸的制約，都迫切需要加快推進(jìn)科技進(jìn)步和提高自主創(chuàng)新能力。技術(shù)（Technology）古希臘著名哲學(xué)家亞歷士多德認(rèn)為科學(xué)是知識(shí),而技術(shù)則是和人們的實(shí)踐活動(dòng)相聯(lián)系并在活動(dòng)中體現(xiàn)出來的技能。教材對技術(shù)持廣泛的理解，認(rèn)為技術(shù)是一系列適用于某一特定產(chǎn)品與市場的、建立在行業(yè)基礎(chǔ)上的技能。企業(yè)技術(shù)不僅包括生產(chǎn)運(yùn)營技術(shù)，同時(shí)也包括管理技術(shù)。技術(shù)管理（MOT）技術(shù)管理就是就是對企業(yè)生產(chǎn)中的一切技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行管理的總稱。它是現(xiàn)代化生產(chǎn)的客觀要求。技術(shù)管理的重要性

“工欲善其事，必先利其器”。參看資料“科學(xué)技術(shù)在中國社會(huì)的新作用”技術(shù)是社會(huì)進(jìn)步的主要?jiǎng)恿χ弧ｋS著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，技術(shù)管理日益滲透于企業(yè)和社會(huì)的各個(gè)方面。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要源泉實(shí)例：艾利特服飾有限公司通過技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢。（P3）技術(shù)與市場新技術(shù)老技術(shù)現(xiàn)有市場新市場基本業(yè)務(wù)不連續(xù)性創(chuàng)新連續(xù)性創(chuàng)新市場創(chuàng)新實(shí)例學(xué)習(xí)華為：技術(shù)創(chuàng)新，走向成功技術(shù)與組織一般說來，企業(yè)對技術(shù)與技術(shù)創(chuàng)新的管理需要一定的組織結(jié)構(gòu)，依照一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使技術(shù)按照預(yù)定的方向發(fā)展，而且所有研究人員甚至全體員工都要有一致的認(rèn)識(shí)與價(jià)值取向，使不正確的研究方向及時(shí)得到中止與糾正。技術(shù)創(chuàng)新必然伴隨著組織變革。組織變革不僅包括有形的組織，如技術(shù)科、項(xiàng)目小組、成果管理處、企業(yè)創(chuàng)新決策委員會(huì)、企業(yè)CTO等，而且包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)技術(shù)能力積累、企業(yè)對創(chuàng)新方向的認(rèn)同等。技術(shù)與組織新技術(shù)老技術(shù)

原有組織框架新的組織框架延續(xù)性創(chuàng)新現(xiàn)狀破壞性創(chuàng)新組織與市場新組織框架

現(xiàn)有組織現(xiàn)有市場新的市場組織創(chuàng)新市場創(chuàng)新現(xiàn)有模式新商業(yè)模式戴爾模式

“我們?nèi)僦饕且驗(yàn)槲覀儞碛幸粋€(gè)更好的商業(yè)模式”

——邁克爾?戴爾

簡明闡述三者之間的關(guān)系技術(shù)組織市場第二章創(chuàng)新經(jīng)營策略

溫故而知新連續(xù)性創(chuàng)新&不連續(xù)性創(chuàng)新延續(xù)性創(chuàng)新&破壞性創(chuàng)新實(shí)例學(xué)習(xí)

海爾的技術(shù)創(chuàng)新廣東產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)49%

廣東省經(jīng)貿(mào)委于日前舉辦的廣東省“十五”產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步成果展傳出消息，產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步已成為拉動(dòng)廣東省經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。“十五”最后一年，廣東省產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率已達(dá)49%。

“十五”期間，廣東安排省財(cái)政資金支持技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目674項(xiàng)、省級企業(yè)技術(shù)中心產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目100項(xiàng)，省財(cái)政資金累計(jì)投入8.19億元，帶動(dòng)社會(huì)資金投入149億元。廣東省初步建成了以企業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步體系。（2006年11月28日中小企業(yè)信息網(wǎng)）創(chuàng)新空間中創(chuàng)新與經(jīng)營的平衡市場技術(shù)組織兩種不同的創(chuàng)新戰(zhàn)略一、產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新戰(zhàn)略(市場拉動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新)

認(rèn)為在市場機(jī)會(huì)多和行業(yè)競爭并不激烈的時(shí)代，產(chǎn)業(yè)組織模式可指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，從而獲得高于平均水平的投資收益率。二、基于資源的創(chuàng)新戰(zhàn)略

認(rèn)為企業(yè)是特殊的資源集合，企業(yè)的優(yōu)勢來自它們的資源優(yōu)勢。創(chuàng)新策略的選擇1—企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制主要優(yōu)勢主要劣勢內(nèi)部孵化可利用已有資源可能較長時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)收益平衡，對新市場不熟悉可能導(dǎo)致失敗內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)基金自有資源，給有才干的內(nèi)部職工提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)公司內(nèi)部氣候可能不支持外部風(fēng)險(xiǎn)基金對外窗口控制權(quán)缺失創(chuàng)新策略的選擇2—企業(yè)外部創(chuàng)業(yè)機(jī)制主要優(yōu)勢主要劣勢收購較快擁有資源和市場進(jìn)入母體可能不熟悉新領(lǐng)域員工培訓(xùn)對外窗口獲得初創(chuàng)職工員工流失風(fēng)險(xiǎn)特許加盟較快擁有技術(shù)回避開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)自己無專有技術(shù)合資或合作優(yōu)勢互補(bǔ)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)潛在沖突創(chuàng)新經(jīng)營策略選擇的一般框架新的不熟悉的新的熟悉的基本的基本的新的熟悉的新的不熟悉的市場創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新區(qū)域1分析內(nèi)部市場開發(fā)收購基本業(yè)務(wù)內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)特許加盟收購新的熟悉的市場熟悉的新技術(shù)區(qū)域2分析合資（合作廠商提供營銷渠道）合資與合作（合作者提供技術(shù)）內(nèi)部開發(fā)收購特許加盟基本業(yè)務(wù)熟悉的新市場不熟悉的新市場熟悉的新技術(shù)不熟悉的新技術(shù)區(qū)域3分析外部風(fēng)險(xiǎn)投資內(nèi)部孵化員工培訓(xùn)外部風(fēng)險(xiǎn)投資內(nèi)部孵化員工培訓(xùn)外部風(fēng)險(xiǎn)投資內(nèi)部孵化員工培訓(xùn)熟悉的新技術(shù)不熟悉的新技術(shù)不熟悉的新市場熟悉的新市場寶鋼的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

海爾的技術(shù)創(chuàng)新（下）2007高校技術(shù)創(chuàng)新貢獻(xiàn)力排行榜中國校友會(huì)網(wǎng)、《大學(xué)》雜志和21世紀(jì)人才報(bào)發(fā)布《2007中國大學(xué)評價(jià)研究報(bào)告》，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)和南京大學(xué)名列2007中國大學(xué)排行榜前五強(qiáng)。1979~06年間，我國千余所大學(xué)中僅有32所共獲得61項(xiàng)國家重大科技進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)，獲獎(jiǎng)數(shù)與國家重大自然科學(xué)和技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)相比較少，這有力地證明，我國高校必須轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，不僅要重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和高創(chuàng)新能力團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，也要進(jìn)一步提高重大科技創(chuàng)新和科技成果的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化能力，而不是讓初級研究成果“束之高閣”、躺在“死亡之谷”上。第三章技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)與生命周期

溫故而知新產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新戰(zhàn)略&基于資源的創(chuàng)新戰(zhàn)略案例學(xué)習(xí)

海爾的技術(shù)創(chuàng)新（下）什么是技術(shù)創(chuàng)新佛家驥教授給技術(shù)創(chuàng)新的定義是：技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場的潛在盈利機(jī)會(huì)，以獲取商業(yè)利益為目的，重新組織生產(chǎn)條件和要素，建立起效能更強(qiáng)、效率更高和費(fèi)用更低的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)，從而推出新的產(chǎn)品、新的生產(chǎn)（工藝）方法、開辟新的市場、獲取新的原材料或半成品供給來源或建立企業(yè)的新的組織，它是包括科技、組織、商業(yè)和金融等一系列活動(dòng)的綜合過程。技術(shù)創(chuàng)新的兩種類型

漸進(jìn)性創(chuàng)新（技術(shù)漸變）：在技術(shù)原理沒有重大變化的情況下，基于市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品所做的功能上的擴(kuò)展和技術(shù)上的改進(jìn)。

根本性創(chuàng)新（重大創(chuàng)新）：技術(shù)上的重大突破。技術(shù)的生命周期事物的演變總有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展、衰退和消亡的過程。技術(shù)的生命周期是指從技術(shù)產(chǎn)生到退出市場，被新的技術(shù)所替代的過程。電話交換機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)化過程189019401975程控交換系統(tǒng)縱橫制交換系統(tǒng)步進(jìn)制交換系統(tǒng)復(fù)合性能曲線容量性能產(chǎn)品的成本決定與生命周期的關(guān)系200604080100概念形成和健全生產(chǎn)使用全面開發(fā)成本累積百分?jǐn)?shù)相關(guān)資料

燃料電池2015年商業(yè)化：美國技術(shù)創(chuàng)新體系的一個(gè)案例2007高校技術(shù)創(chuàng)新貢獻(xiàn)力排行榜中國校友會(huì)網(wǎng)、《大學(xué)》雜志和21世紀(jì)人才報(bào)發(fā)布《2007中國大學(xué)評價(jià)研究報(bào)告》，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)和南京大學(xué)名列2007中國大學(xué)排行榜前五強(qiáng)。1979~06年間，我國千余所大學(xué)中僅有32所共獲得61項(xiàng)國家重大科技進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)，獲獎(jiǎng)數(shù)與國家重大自然科學(xué)和技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)相比較少，這有力地證明，我國高校必須轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，不僅要重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和高創(chuàng)新能力團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，也要進(jìn)一步提高重大科技創(chuàng)新和科技成果的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化能力，而不是讓初級研究成果“束之高閣”、躺在“死亡之谷”上。第四章破壞性技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)

內(nèi)部價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

知識(shí)回顧技術(shù)創(chuàng)新漸進(jìn)性創(chuàng)新根本性創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的實(shí)例

深圳：高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值已占工業(yè)總產(chǎn)值53%

我國管道地下定向穿越技術(shù)有突破

一個(gè)堅(jiān)持創(chuàng)新自強(qiáng)的好典型創(chuàng)新者困境

管理者所做出的合乎邏輯的和強(qiáng)有力的決策對企業(yè)的成功是至關(guān)重要的，但正是這些決策使它們失去領(lǐng)先地位。

破壞性創(chuàng)新的挑戰(zhàn)時(shí)間性能指標(biāo)212—破壞性創(chuàng)新1—延續(xù)性創(chuàng)新破壞性技術(shù)的挑戰(zhàn)比如：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對傳統(tǒng)營銷模式的沖擊延續(xù)性創(chuàng)新過程——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)戰(zhàn)略開發(fā)延續(xù)性技術(shù)改進(jìn)新技術(shù)使之規(guī)范化生產(chǎn)或投放市場與相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)比是否開發(fā)破壞性技術(shù)修正或重建相關(guān)評估標(biāo)準(zhǔn)與破壞性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)比生產(chǎn)或投放市場是否破壞性創(chuàng)新過程——制度主導(dǎo)戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)部價(jià)值網(wǎng)絡(luò)什么是企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值網(wǎng)絡(luò)？價(jià)值價(jià)值觀企業(yè)內(nèi)部價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成的影響因素技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織流程破壞性技術(shù)創(chuàng)新的阻礙

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)阻礙流程阻礙組織障礙破壞性技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)內(nèi)部價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

鮮京集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新附加資料工程技術(shù)百年頌（教材第43頁）第五章組織變革與創(chuàng)新重要知識(shí)點(diǎn)回顧影響企業(yè)內(nèi)部價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成的要素？技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)戰(zhàn)略與制度主導(dǎo)戰(zhàn)略

“中國制造”期待自主創(chuàng)新

海信集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新破壞性創(chuàng)新的類型延續(xù)性創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散破壞性創(chuàng)新延續(xù)性技術(shù)破壞性新技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新破壞性技術(shù)組織創(chuàng)新原有組織框架組織變革創(chuàng)新者困境在不便作出決策時(shí)必須作出決策，在可以作出決策時(shí)卻已經(jīng)無法決策了。小企業(yè)機(jī)制上的優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)層精干靈活，更利于技術(shù)創(chuàng)新決策靈活簡便的一貫作風(fēng)有利于創(chuàng)新工作開展把創(chuàng)新作為他們競爭的戰(zhàn)略核心更能發(fā)掘與大學(xué)的聯(lián)系創(chuàng)新成本低，更大程度上依賴于高水平的專業(yè)知識(shí)收購兼并與破壞性技術(shù)創(chuàng)新中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的劣勢收購兼并是大企業(yè)開發(fā)破壞性技術(shù)和發(fā)展新業(yè)務(wù)的重要策略技術(shù)發(fā)明是中小型企業(yè)生存與發(fā)展的生命線內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)基金與創(chuàng)業(yè)支持使創(chuàng)新成果真正變成商品，形成新的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的價(jià)值；設(shè)立內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)基金可以鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，提高員工積極性；內(nèi)部創(chuàng)業(yè)基金為員工提供新的機(jī)會(huì)；內(nèi)部創(chuàng)業(yè)基金有助于留住有創(chuàng)新能力的人才，防止人才外流。組織變革與破壞性技術(shù)創(chuàng)新組織二元化或多元化超文本組織超文本結(jié)構(gòu)是一種能持續(xù)進(jìn)行組織創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)。超文本組織是等級制與項(xiàng)目任務(wù)制的有機(jī)結(jié)合，有三個(gè)層次：知識(shí)基地、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。夏普公司實(shí)例——P54夏普公司夏普公司從1973年研制出世界上第一臺(tái)液晶電子計(jì)算器以來，一直在液晶產(chǎn)品行業(yè)擁有絕對領(lǐng)先地位，其液晶電視的高清晰度、低反射、環(huán)保節(jié)能和高貴輕巧外觀使得夏普液晶電視得到了全世界液晶消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。據(jù)統(tǒng)計(jì)，夏普目前已占全球液晶電視市場46.3%的份額秉承夏普公司的創(chuàng)業(yè)者早川德次的座右銘“制造其他公司要模仿的商品”。夏普制定了“要做ONLYONE”的事業(yè)經(jīng)營方針，在技術(shù)創(chuàng)新的道路上不斷做出新的成績。

07年推出的全球最大的1080液晶電視突破性技術(shù)創(chuàng)新的全面推進(jìn)戰(zhàn)略大企業(yè)利用企業(yè)的主要資源全面推進(jìn)一項(xiàng)破壞性創(chuàng)新，將承擔(dān)很大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與市場風(fēng)險(xiǎn)，所以全面推進(jìn)的決策是不理性的。但是，如果政府從國家科技發(fā)展戰(zhàn)略的角度支持，甚至要求企業(yè)全面推進(jìn)破壞性創(chuàng)新，風(fēng)險(xiǎn)由政府承擔(dān)，或者政府與企業(yè)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，則可能是另一回事了。企業(yè)技術(shù)難題招標(biāo)1企業(yè)技術(shù)難題招標(biāo)2第六章組織學(xué)習(xí)

知識(shí)回顧小企業(yè)較大企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)支持的重要性有哪些什么是超文本組織

開展技術(shù)創(chuàng)新浙江五洲新春集團(tuán)建設(shè)國內(nèi)一流軸承鋼管基地組織學(xué)習(xí)解決創(chuàng)新者困境組織變革組織學(xué)習(xí)企業(yè)學(xué)習(xí)的方法企業(yè)內(nèi)部個(gè)人與個(gè)人、部門與部門、個(gè)人與部門、內(nèi)部與外部之間的相互學(xué)習(xí)；向歷史學(xué)習(xí)，讓經(jīng)驗(yàn)做最好的老師。學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機(jī)的組織。構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的五項(xiàng)基本修煉培養(yǎng)“自我超越”的員工改善心智模式建立“共同愿景”促進(jìn)有效的“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”形成全局性的“系統(tǒng)思考”單循環(huán)學(xué)習(xí)單循環(huán)學(xué)習(xí)在現(xiàn)有框架內(nèi)從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)單循環(huán)學(xué)習(xí)的“困境”原理：刺激——反應(yīng)機(jī)制優(yōu)點(diǎn)弊端：跳蚤實(shí)驗(yàn)、魚與魚缸、小象的故事雙循環(huán)學(xué)習(xí)雙循環(huán)學(xué)習(xí)承認(rèn)企業(yè)不能在現(xiàn)有組織背景下對環(huán)境變化做出足夠的反應(yīng)，因而對現(xiàn)有組織規(guī)范與行為方式提出質(zhì)疑和重新評價(jià)，結(jié)果導(dǎo)致規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的變革。雙循環(huán)學(xué)習(xí)——開放式學(xué)習(xí)雙循環(huán)學(xué)習(xí)從他人處學(xué)習(xí)從顧客那里學(xué)習(xí)從知識(shí)傳遞中學(xué)習(xí)討論兩種類型的學(xué)習(xí)對我們個(gè)人學(xué)習(xí)實(shí)踐的啟示促進(jìn)多層次的學(xué)習(xí)的方法輪崗工作員工特別是高層經(jīng)理人員的時(shí)間分配，即在從事日常工作的同時(shí)，能拿出多少時(shí)間來用于學(xué)習(xí)。促進(jìn)不同領(lǐng)域員工的交流知識(shí)共享在一個(gè)企業(yè)中，知識(shí)無法共享是使經(jīng)驗(yàn)不能成為最好的老師的根本性障礙。漢和助廣東科龍股份有限公司實(shí)現(xiàn)

知識(shí)共享廣東科龍股份有限公司知識(shí)共享平臺(tái)項(xiàng)目歷時(shí)9個(gè)月，用戶數(shù)2400，實(shí)施范圍包括了集團(tuán)本部、營銷系統(tǒng)、配件公司、冰箱公司、冷柜公司、服務(wù)公司、電子公司、空調(diào)公司、家電公司及全國28個(gè)分公司。知識(shí)共享平臺(tái)通過電子協(xié)作和知識(shí)管理，幫助科龍系統(tǒng)性地組織和利用信息、處理辦公和管理工作流程和專家技能，有效改進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力，提高企業(yè)管理效率、員工知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能技巧，最終提高企業(yè)的核心競爭力，有效應(yīng)對市場的激烈競爭和國內(nèi)外競爭對手的挑戰(zhàn)。

（如下頁圖片所示）集體學(xué)習(xí)的工具企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)交流學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度建立學(xué)習(xí)型歷史性文獻(xiàn)案例學(xué)習(xí)春蘭群眾性技術(shù)創(chuàng)新第七章超越市場需求

溫故而知新學(xué)習(xí)型組織單循環(huán)學(xué)習(xí)雙循環(huán)學(xué)習(xí)促進(jìn)多層次學(xué)習(xí)的方法集體學(xué)習(xí)的工具

什么是市場？無形市場資本市場是指證券融資和經(jīng)營一年以上中長期資金借貸的金融市場，包括股票市場、債券市場、基金市場和中長期信貸市場等，其融通的資金主要作為擴(kuò)大再生產(chǎn)的資本使用，因此稱為資本市場。期貨市場是買賣期貨合約的市場。期貨就是一種合約，一種將來必須履行的合約，而不是具體的貨物。技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值最終要依靠市場才能實(shí)現(xiàn)美國銥星公司：忽視市場的教訓(xùn)李開復(fù)——有用的創(chuàng)新深圳華為：“啞鈴型”管理模式海爾：把市場難題作為創(chuàng)新的課題明確幾個(gè)概念

連續(xù)性創(chuàng)新不連續(xù)性創(chuàng)新延續(xù)性創(chuàng)新破壞性創(chuàng)新四類技術(shù)創(chuàng)新Ⅰ

技術(shù)與市場的關(guān)系連續(xù)性創(chuàng)新不連續(xù)性創(chuàng)新技術(shù)與組織的關(guān)系破壞性創(chuàng)新延續(xù)性創(chuàng)新Ⅲ

ⅣⅡ從第一類創(chuàng)新到第二類創(chuàng)新企業(yè)營銷能力的三個(gè)層次：反應(yīng)式營銷預(yù)見性營銷創(chuàng)造性營銷：

索尼——我不銷售產(chǎn)品，我創(chuàng)造市場案例閱讀

“世界第一”：中國VCD軍情從第一類創(chuàng)新到第三類創(chuàng)新沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)高速增長的原因：價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略——以價(jià)值創(chuàng)新來驅(qū)動(dòng)市場案例：美國西南航空公司、瑞士SMH公司、聯(lián)想經(jīng)典語句

“競爭企業(yè)在質(zhì)量提高、周轉(zhuǎn)周期、供給渠道上相互模仿，戰(zhàn)略趨同與競爭導(dǎo)致眾多公司擠在同一條道上賽跑，結(jié)果是誰也不能取勝”

——彼特《什么是戰(zhàn)略》

“因其不爭，故天下莫能與之爭”

“成熟的市場上，差異性是競爭力的來源”第四類創(chuàng)新在處理可能催生新生市場的破壞性技術(shù)時(shí)，市場調(diào)研人員和商業(yè)計(jì)劃人員常常無從下手?！皩κ找魴C(jī)的狂熱將隨時(shí)間而消失”

——愛迪生（1922）“沒有理由認(rèn)為人們會(huì)在家里裝上電腦”

——美國數(shù)據(jù)設(shè)備公司總裁（1977）“空間旅行簡直是想入非非的廢話”

——英國皇家文學(xué)家協(xié)會(huì)（1956）

“克隆哺乳動(dòng)物在生物學(xué)上是不可能的”

——《科學(xué)》雜志（1984）

“盡管電視的推廣在理論上和技術(shù)上是可行的，但我認(rèn)為它在商業(yè)上和財(cái)力上是不可能的。”

——英國發(fā)明家李?

德費(fèi)雷斯特（1926）市場營銷的差別連續(xù)性創(chuàng)新：市場調(diào)查、預(yù)測、分析不連續(xù)性創(chuàng)新：生產(chǎn)者與用戶的共同合作功能與性能的差異化：開發(fā)新技術(shù)提高產(chǎn)品性能生產(chǎn)者是創(chuàng)新源現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)造性應(yīng)用：識(shí)別與創(chuàng)造新市場開發(fā)與領(lǐng)先用戶合作利用用戶創(chuàng)新質(zhì)量差異化：利用現(xiàn)有技術(shù)改進(jìn)質(zhì)量降低成本新技術(shù)——新市場：相互作用、共同演進(jìn)開發(fā)者與領(lǐng)先用戶合作生產(chǎn)者與用戶共同創(chuàng)新新技術(shù)現(xiàn)有技術(shù)連續(xù)性創(chuàng)新（成熟市場）不連續(xù)性創(chuàng)新（新市場）

案例閱讀——

MP3第八章從知識(shí)角度看不連續(xù)性

創(chuàng)新營銷知識(shí)回顧企業(yè)營銷能力的三個(gè)層次連續(xù)性創(chuàng)新與不連續(xù)性創(chuàng)新在市場營銷方面的差異本章相關(guān)概念介紹

信息

知識(shí)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)我們中大多數(shù)人生產(chǎn)的東西沒有重量，不易測量并無法觸摸，但我們卻因此而賺錢。我們的產(chǎn)品并沒有堆積在港口，儲(chǔ)存在倉庫或通過火車運(yùn)輸。不管是在電話中心、律師辦公室、政府機(jī)關(guān)，還是在科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，我們大多數(shù)人通過提供服務(wù)、判斷、信息和分析謀生。我們從事的正是這樣的一種工作。

——查爾斯?

利德比特企業(yè)競爭優(yōu)勢理論環(huán)境理論資源理論知識(shí)視角下的企業(yè)企業(yè)是知識(shí)一體化的制度。企業(yè)知識(shí)的異質(zhì)性決定了企業(yè)的異質(zhì)性，企業(yè)的隱性知識(shí)和專業(yè)知識(shí)構(gòu)成了企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。企業(yè)以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值為目的：經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。技術(shù)的本質(zhì)在于它的知識(shí)性。知識(shí)渠道生產(chǎn)者消費(fèi)者信息與知識(shí)渠道傳統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)知識(shí)傳遞與創(chuàng)新形式虛擬的和面對面形式的信息與知識(shí)渠道，支持著現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)的連續(xù)性創(chuàng)新。不連續(xù)性創(chuàng)新的關(guān)鍵是如何拓展知識(shí)渠道，利用外部知識(shí)，并與外部知識(shí)源共同創(chuàng)造知識(shí)。兩種類型的營銷方式

第一種營銷第二種營銷傳統(tǒng)的市場調(diào)查方法觀察法問卷調(diào)查法電話采訪訪談法在線調(diào)查實(shí)驗(yàn)方法（市場試銷）創(chuàng)新過程中隱性和顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化收斂（社會(huì)化）從隱性到隱性共識(shí)、方案、驗(yàn)證發(fā)散（組合）從顯性到顯性學(xué)習(xí)與交流吸收（內(nèi)部化）從顯性到隱性產(chǎn)生新想法實(shí)施（外部化）從隱性到顯性資源投入方案實(shí)施知識(shí)融合學(xué)科的劃分與知識(shí)的一體化團(tuán)隊(duì)1：電子工程學(xué)團(tuán)隊(duì)2：機(jī)械工程學(xué)新團(tuán)隊(duì)：機(jī)電一體化知識(shí)融合個(gè)體在新團(tuán)隊(duì)中的學(xué)習(xí)方式傳統(tǒng)的教育和培訓(xùn)干中學(xué)，學(xué)習(xí)隱性知識(shí)第九章企業(yè)不連續(xù)性創(chuàng)新的外部組織溫故而知新第一種營銷&第二種營銷顯性知識(shí)&隱性知識(shí)知識(shí)融合相關(guān)資料閱讀戴爾讓用戶參與創(chuàng)新用戶創(chuàng)新：開啟創(chuàng)意空間微軟與技術(shù)創(chuàng)新2007年度微軟“創(chuàng)新盛會(huì)”蓋茨在出席微軟亞洲政府領(lǐng)導(dǎo)人論壇演講蓋茨在北京大學(xué)、清華大學(xué)的演講本節(jié)要點(diǎn)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品間創(chuàng)新源的差別用戶創(chuàng)新的動(dòng)力什么是領(lǐng)先用戶、領(lǐng)先用戶的特點(diǎn)、方法兩種類型的客戶關(guān)系管理不同行業(yè)、不同產(chǎn)品，創(chuàng)新源有較大差別創(chuàng)新內(nèi)容用戶制造商供應(yīng)商其他總計(jì)科學(xué)儀器772300111半導(dǎo)體與印刷電路工藝672701249拖鏟6940011工程塑料1090005工業(yè)氣體運(yùn)用421736714有線終端設(shè)備113356020用戶創(chuàng)新的動(dòng)力最根本是為了滿足和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品所不能滿足的隱性需求。用戶創(chuàng)新的可能結(jié)果自行終止轉(zhuǎn)向制造商用戶與制造商的雙贏制造商與用戶的合作，可以實(shí)現(xiàn)兩者資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)雙贏；開發(fā)伙伴間及用戶之間相互信任的建立。什么是領(lǐng)先用戶能夠成功創(chuàng)新的用戶就是領(lǐng)先用戶創(chuàng)新用戶的一些共性：（1）未滿足的需求較多，且多次為首次碰到的新問題，具有尋求解決方案的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。（2）具有豐富的使用經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的解決問題的能力。領(lǐng)先用戶的特點(diǎn)對于普通用戶，在領(lǐng)先用戶中較早出現(xiàn)某些新需求，這些新需求在未來幾個(gè)月或幾年后成為市場的主流；此類用戶希望從獲取新需求的解決方案中獲得較高收益，雖然不排除個(gè)體消費(fèi)者追求個(gè)人效用的可能，但這種益處多表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)利益。領(lǐng)先用戶方法領(lǐng)先用戶識(shí)別對用戶創(chuàng)新的吸收、利用對用戶的啟發(fā)、引導(dǎo)獲取用戶創(chuàng)新的項(xiàng)目管理實(shí)例：奧林匹克小吃兩種類型的客戶關(guān)系管理第一類營銷第二類技術(shù)創(chuàng)新資料閱讀

顧客是國王你是首相

——基于用戶的民主化創(chuàng)新第十章合作研發(fā)與戰(zhàn)略聯(lián)盟知識(shí)回顧用戶創(chuàng)新的根本目的是什么領(lǐng)先用戶的特點(diǎn)是什么本章主要內(nèi)容關(guān)于合作技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的方式及其優(yōu)勢合作伙伴選擇的原則防止成員企業(yè)背約行為的機(jī)制關(guān)于大學(xué)學(xué)習(xí)合作我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方式調(diào)查狀況技術(shù)創(chuàng)新方式企業(yè)數(shù)目比例排序本企業(yè)獨(dú)立進(jìn)行84057.31同國內(nèi)其他企業(yè)合作1349.13同研究機(jī)構(gòu)、高等院校合作36024.62國際合作1318.94我國企業(yè)缺乏合作的原因計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的影響企業(yè)缺少或缺乏相互合作的信任企業(yè)間缺乏相互吸引市場機(jī)制與合作小農(nóng)經(jīng)濟(jì)——封閉、獨(dú)立市場經(jīng)濟(jì)——開放、合作技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的方式及其優(yōu)勢共同進(jìn)行技術(shù)開發(fā)對技術(shù)銜接關(guān)系的產(chǎn)品共享界面設(shè)計(jì)1、降低產(chǎn)品或工藝的設(shè)計(jì)成本2、增強(qiáng)改進(jìn)產(chǎn)品或工藝設(shè)計(jì)的創(chuàng)新能力3、開發(fā)成果在不同產(chǎn)品間的轉(zhuǎn)移可增加產(chǎn)品的差異化程度4、較早進(jìn)入新的技術(shù)領(lǐng)域1、降低界面設(shè)計(jì)成本2、通過卓越的專利界面操作實(shí)現(xiàn)差異化技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟IntelandMicrosoft新科、熊貓、上海萬燕、上廣電小天鵝集團(tuán)、科龍集團(tuán)HPandCanonIBMandAPPLE合作伙伴選擇的原則吸引力原則知識(shí)網(wǎng)絡(luò)原則資源互補(bǔ)原則互補(bǔ)性的技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟摩托羅拉公司東芝公司強(qiáng)項(xiàng)Microprocessor弱項(xiàng)DRAM強(qiáng)項(xiàng)DRAM弱項(xiàng)Microprocessor案例閱讀朗訊公司如何選擇制造服務(wù)工廠并對其進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新管理市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)間關(guān)系的類型組織外部關(guān)系組織內(nèi)部關(guān)系第三種研發(fā)組織形態(tài)內(nèi)容制度形式市場技術(shù)聯(lián)盟企業(yè)個(gè)體制度分界線自我調(diào)節(jié)聯(lián)合調(diào)節(jié)強(qiáng)制調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)參考點(diǎn)價(jià)格合同、信任權(quán)威調(diào)節(jié)的力量供求談判、協(xié)調(diào)等計(jì)劃主要成本營銷外在化成本召集會(huì)議和談判成本、協(xié)調(diào)成本，長期關(guān)系投資的沉沒成本管理成本內(nèi)在化成本資料學(xué)習(xí)：教材第125——130頁從中小企業(yè)的角度看，關(guān)系契約是獲取技術(shù)的重要方式；研發(fā)外包中，關(guān)系契約具有決定性作用；產(chǎn)學(xué)研結(jié)合可視為基于關(guān)系契約的聯(lián)盟；從關(guān)系契約到一體化很可能是一個(gè)重要趨勢——上汽集團(tuán)與寶鋼的合作；從關(guān)系契約到一體化的另一個(gè)例子——北京阜國數(shù)字技術(shù)有限公司的成立。防止成員企業(yè)背約行為的機(jī)制聲譽(yù)機(jī)制懲罰機(jī)制關(guān)于大學(xué)學(xué)習(xí)祝大家五一節(jié)快樂！第十一章知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)知識(shí)回顧企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中為什么需要進(jìn)行合作選擇合作伙伴一般遵循哪三個(gè)原則列舉兩個(gè)防止成員企業(yè)背約行為的機(jī)制本章重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集群與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)本身是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)企業(yè)也是在網(wǎng)絡(luò)中生存和發(fā)展的?，F(xiàn)代的競爭不僅是企業(yè)個(gè)體的競爭，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)的競爭。企業(yè)微觀網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境供應(yīng)商市場中介公眾競爭者顧客企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)最高決策層會(huì)計(jì)研發(fā)生產(chǎn)采購企業(yè)的公眾網(wǎng)絡(luò)企業(yè)組織媒介政府金融公眾一般群眾地方公眾群眾團(tuán)體企業(yè)宏觀網(wǎng)絡(luò)企業(yè)組織自然人口經(jīng)濟(jì)技術(shù)政治法律社會(huì)文化網(wǎng)絡(luò)的力量創(chuàng)新和發(fā)展依靠網(wǎng)絡(luò)的力量來維系網(wǎng)絡(luò)成員必須接受網(wǎng)絡(luò)的約束網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)約束企業(yè)的創(chuàng)新不同網(wǎng)絡(luò)之