《電子商務(wù)環(huán)境》課件

《電子商務(wù)環(huán)境》ppt課件目錄CONTENTS電子商務(wù)概述電子商務(wù)環(huán)境分析電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)的應(yīng)用模式電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展01電子商務(wù)概述電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備和電子通信技術(shù)等信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的交易、支付和信息交換的商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)通過(guò)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的方式，打破了傳統(tǒng)商業(yè)的地域限制和時(shí)間限制，提供了更加便捷、高效、低成本的商業(yè)交易方式。電子商務(wù)的起源可以追溯到20世紀(jì)60年代的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)，但直到90年代互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)才真正得到了快速發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了從B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）到B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）再到C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）的模式轉(zhuǎn)變，以及移動(dòng)電商、社交電商等新型態(tài)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展歷程B2B、B2C、C2C等模式，其中B表示企業(yè)，C表示消費(fèi)者。按交易主體分類按交易商品分類按交易平臺(tái)分類實(shí)物電商、數(shù)字產(chǎn)品電商等。平臺(tái)型電商（如淘寶、京東等）、自營(yíng)型電商（如當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)等）等。030201電子商務(wù)的分類02電子商務(wù)環(huán)境分析包括國(guó)家政策、法律法規(guī)、國(guó)際關(guān)系等對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響。政治環(huán)境涉及國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)需求等因素，影響電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模和速度。經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括社會(huì)文化、教育水平、消費(fèi)習(xí)慣等，影響電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣。社會(huì)環(huán)境涉及信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等的發(fā)展，為電子商務(wù)提供技術(shù)支持和保障。技術(shù)環(huán)境電子商務(wù)的宏觀環(huán)境電子商務(wù)的微觀環(huán)境企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)文化等，影響電子商務(wù)的實(shí)施和效果。與供應(yīng)商和分銷商的關(guān)系，影響電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理和物流配送。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電子商務(wù)戰(zhàn)略、模式和優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)制定合理的競(jìng)爭(zhēng)策略。關(guān)注消費(fèi)者需求的變化，滿足消費(fèi)者需求，提升電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境供應(yīng)商和分銷商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消費(fèi)者需求了解國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，如電子簽名法、個(gè)人信息保護(hù)法等。法律法規(guī)關(guān)注電子商務(wù)稅收政策的制定和調(diào)整，為企業(yè)合理避稅提供指導(dǎo)。稅收政策加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)建立健全網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制，保障電子商務(wù)交易的安全和隱私。網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)電子商務(wù)的法律法規(guī)環(huán)境03電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)包括互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）、超文本傳輸協(xié)議（HTTP）、域名系統(tǒng)（DNS）等，這些技術(shù)使得電子商務(wù)活動(dòng)得以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)電子商務(wù)成為一種新的趨勢(shì)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如Wi-Fi、4G/5G等為移動(dòng)電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得物品與互聯(lián)網(wǎng)連接，為電子商務(wù)提供了更廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景。加密技術(shù)身份認(rèn)證技術(shù)安全協(xié)議防火墻技術(shù)電子商務(wù)的安全技術(shù)01020304如對(duì)稱加密、非對(duì)稱加密等，用于保護(hù)交易過(guò)程中的敏感信息不被竊取。如用戶名密碼、動(dòng)態(tài)口令、生物識(shí)別等，用于確認(rèn)交易雙方的身份。如SSL、SET等，為電子商務(wù)交易提供安全保障。用于防止外部攻擊，保護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全。通過(guò)電子方式完成支付過(guò)程，如支付寶、微信支付等。電子支付移動(dòng)支付虛擬貨幣第三方支付通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備完成支付，如ApplePay、AndroidPay等。如比特幣等，為電子商務(wù)提供了新的支付方式。通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)完成支付，如PayPal等。電子商務(wù)的支付技術(shù)04電子商務(wù)的應(yīng)用模式企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)交易模式，主要涉及原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、物流配送等方面的交易。B2B模式交易規(guī)模較大，交易頻次較少，交易雙方具備一定的信譽(yù)和實(shí)力，交易過(guò)程較為規(guī)范和穩(wěn)定。特點(diǎn)阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等平臺(tái)提供的B2B交易服務(wù)。案例B2B模式企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)交易模式，主要涉及商品銷售和服務(wù)提供。B2C模式交易規(guī)模較小，交易頻次較高，消費(fèi)者群體廣泛，個(gè)性化需求較高。特點(diǎn)京東、天貓等平臺(tái)提供的B2C交易服務(wù)。案例B2C模式特點(diǎn)交易規(guī)模較小，交易頻次較高，個(gè)性化需求較高，交易過(guò)程較為靈活和分散。C2C模式消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)交易模式，主要涉及個(gè)人二手物品交易、個(gè)人服務(wù)提供等。案例淘寶、閑魚等平臺(tái)提供的C2C交易服務(wù)。C2C模式線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)交易模式，主要涉及線下實(shí)體店線上推廣、線上預(yù)訂線下消費(fèi)等。O2O模式線上線下相互融合，注重用戶體驗(yàn)和便捷性，滿足消費(fèi)者多元化需求。特點(diǎn)美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)提供的O2O服務(wù)。案例O2O模式05電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展移動(dòng)電商將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者將通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。移動(dòng)電商將更加注重用戶體驗(yàn)，包括頁(yè)面設(shè)計(jì)、操作流程、支付方式等方面的優(yōu)化，以提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。移動(dòng)電商將與線下實(shí)體店更加緊密地結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)社交電商將更加注重個(gè)性化推薦和定制化服務(wù)，根據(jù)用戶的興趣愛好和購(gòu)物習(xí)慣，為用戶推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù)。社交電商將與網(wǎng)紅、KOL等意見領(lǐng)袖合作，通過(guò)他們的影響力和粉絲基礎(chǔ)擴(kuò)大銷售渠道和品牌影響力。社交電商將繼續(xù)崛起，社交媒體平臺(tái)上的購(gòu)物功能將更加完善，用戶在社交媒體上購(gòu)物將更加方便快捷。社交電商的發(fā)展趨勢(shì)

跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)跨境電商將迎來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇，隨著全球化和互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的消