DB2201T 45-2023政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)規(guī)范

2201Specificationforconstructionofgovernmentaffairsserviceplace請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由長(zhǎng)春市政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局提出政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)規(guī)范本文件適用于政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所的建設(shè)。政府部門單設(shè)的GB/T28181公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求GB50311綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)GB50395視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)DB2201/T46政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所視覺(jué)形象識(shí)別政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所governmentaffai在政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所為服務(wù)對(duì)象提供政務(wù)服務(wù)以及其它便民服務(wù)的場(chǎng)所面4.1.1應(yīng)符合城市規(guī)劃要求，選擇交通便利、地理位置明顯、公共設(shè)施齊備、方便辦理政4.1.2宜設(shè)置停車場(chǎng)，預(yù)留殘疾人停車位。4.2.1應(yīng)符合政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心開(kāi)放式辦4.2.2應(yīng)科學(xué)合理劃分政務(wù)服務(wù)中心和便民服務(wù)中心功能區(qū)域，各功能區(qū)應(yīng)通過(guò)顏色、物4.2.4應(yīng)預(yù)留空間，供新增功能服務(wù)區(qū)或臨時(shí)性服務(wù)窗口使用。按政務(wù)服務(wù)中心和便民服務(wù)中心崗位數(shù)量的1.5倍配備工作人員。便民服務(wù)站窗口配備1名工4.4.1市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)面積不宜低于10000m2。各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)面積不宜低于5000m2。4.4.2便民服務(wù)中心服務(wù)面積不宜低于200m2。常住人口超過(guò)30000人的街道，便民服務(wù)中心服務(wù)面積不宜低于250m2。4.4.3村(社區(qū))便民服務(wù)站窗口服務(wù)面積不宜低于2m2。1)縣級(jí)以上政務(wù)服務(wù)中心為“×××(市，縣〔市〕、區(qū)，開(kāi)發(fā)區(qū))政務(wù)服務(wù)中心”;2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心為“×××鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心”;3)村(社區(qū))便民服務(wù)站為“×××村(社區(qū))便民服務(wù)站”。2)縣(市)、區(qū)政府，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)政府部門單設(shè)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所為“×××(縣(市)、區(qū)，開(kāi)發(fā)區(qū))政務(wù)服務(wù)中心×××(業(yè)務(wù)類別)分中心”。1√√√2√√√√3√√√4√√√5√√√6√√7√√√8√√√9√√√5.1.2要求5.1.2.1咨詢導(dǎo)服區(qū)5.1.2.1.1應(yīng)位于政務(wù)服務(wù)中心、便民服5.1.2.1.2應(yīng)設(shè)置志愿者服務(wù)崗，為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供便捷服務(wù)。5.1.2.1.4宜具備智能導(dǎo)視功5.1.2.2無(wú)差別綜合受理區(qū)5.1.2.2.2政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)設(shè)置提供線下受理5.1.2.3等候區(qū)應(yīng)設(shè)在綜合窗口附近，應(yīng)按照人員流動(dòng)量合理劃5.1.2.4后臺(tái)協(xié)同區(qū)5.1.2.4.1辦公區(qū)域或場(chǎng)地面積應(yīng)滿足進(jìn)駐的審批部門正常開(kāi)展審批工作的需要。5.1.2.4.2應(yīng)與無(wú)差別綜合受理區(qū)、制證出證區(qū)物理分5.1.2.6（24小時(shí)）自助服務(wù)區(qū)5.1.2.6.2工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)配置專人負(fù)責(zé)導(dǎo)服工作。5.1.2.6.3政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心可根據(jù)實(shí)際情況，提5.1.2.7物料流轉(zhuǎn)區(qū)5.1.2.7.1應(yīng)具備分類、整理、匯總、分發(fā)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批材料的功能。5.1.2.7.3應(yīng)根據(jù)流轉(zhuǎn)量配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備。5.1.2.8制證出證區(qū)5.1.2.8.1應(yīng)具備制證、發(fā)放、返還資料和郵寄結(jié)果物的功能。5.1.2.8.2宜設(shè)在綜合受理區(qū)5.1.2.8.3應(yīng)配備專門工作人5.1.2.9宣傳展示區(qū)按“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)未納入全省一體化政務(wù)服務(wù)平5.3.1設(shè)置1√√2√√3√4√5√√√√5.3.2要求5.3.2.1根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和場(chǎng)地面積6.1.3政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所可根據(jù)實(shí)際情況配置電梯或自應(yīng)配置的設(shè)施設(shè)備及用品包括但不限于表縣（市）區(qū)級(jí)1√√√2√√√3√√√4√√√5√√√6√√√7√√√8√9√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√縣（市）區(qū)級(jí)√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√除配備6.2.1的設(shè)施設(shè)備外，還應(yīng)設(shè)置本系統(tǒng)專線。