服裝直播間管理制度

服裝直播間管理制度一、總則為維護(hù)公司形象和品牌聲譽，規(guī)范員工直播活動，保障消費者權(quán)益，制定本管理制度。本管理制度適用于公司所有員工的直播活動。所有員工應(yīng)認(rèn)真遵守本管理制度，違反制度的，按照相關(guān)規(guī)定給予懲罰并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二、管理職責(zé)公司內(nèi)部應(yīng)設(shè)立服裝直播間管理員，負(fù)責(zé)直播間的管理、監(jiān)督和評估。直播間管理員應(yīng)對直播間內(nèi)的主播、禮品、商品、禮物等進(jìn)行審核，確保其符合政策法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定。直播間管理員應(yīng)對主播的言行、形象、服裝及化妝等進(jìn)行把關(guān)，確保其展現(xiàn)的形象與公司價值觀相符，并對主播的直播效果、直播質(zhì)量進(jìn)行評估。在直播間存在違規(guī)行為時，直播間管理員應(yīng)立即暫停直播并向上級主管匯報情況，并協(xié)助調(diào)查違規(guī)責(zé)任人。三、主播規(guī)范所有主播應(yīng)事先申請直播間，獲取許可后方可進(jìn)行直播。主播應(yīng)符合公司的招募要求，并經(jīng)過公司的形象培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)后方可進(jìn)行直播。在直播前，主播應(yīng)進(jìn)行身材、裝扮、化妝等方面的審查，確保符合公司形象要求。主播應(yīng)在直播過程中注意言辭措辭，杜絕低俗、暴力、違紀(jì)、詆毀、誹謗等不雅行為。主播應(yīng)按照公司規(guī)定的銷售政策進(jìn)行銷售，不得私自降價或提取非法傭金。主播應(yīng)積極維護(hù)消費者權(quán)益，不得散布虛假信息或欺詐消費者。四、直播間管理1.禮品管理禮品應(yīng)符合政策法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定。禮品應(yīng)事先進(jìn)行審核，確保其符合公司形象和價值觀，規(guī)范禮品的使用場景。禮品應(yīng)定期進(jìn)行清點、更新，不得使用陳舊或失效的禮品。2.商品管理商品應(yīng)符合政策法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定。商品應(yīng)在直播前進(jìn)行審核，確保其符合公司形象和品質(zhì)要求。商品的滯銷期限不得超過公司規(guī)定的期限，對于滯銷的商品應(yīng)及時下架。3.禮物管理禮物應(yīng)符合政策法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定。禮物的現(xiàn)金價值應(yīng)在直播前進(jìn)行明示，并協(xié)助消費者在網(wǎng)站上進(jìn)行確認(rèn)和清點。禮物不得私自拆封或擅自處理。4.直播質(zhì)量評估直播間管理員應(yīng)對主播的直播效果、直播質(zhì)量進(jìn)行評估。主播的評估結(jié)果應(yīng)及時向主管匯報，并對其提出建議和改進(jìn)意見。對于連續(xù)三次未達(dá)標(biāo)的主播，應(yīng)給予相應(yīng)的懲罰，并適時暫停直播資格。五、直播后處理主播直播結(jié)束后，應(yīng)對直播場地、道具、禮品、商品、禮物等進(jìn)行清點、清潔和維護(hù)。主播應(yīng)對直播效果進(jìn)行自評和總結(jié)，并適時修改和改進(jìn)直播內(nèi)容，提高直播效果。直播間管理員應(yīng)對直播進(jìn)行監(jiān)督和評估。六、懲罰措施違反本管理制度的主播，被發(fā)現(xiàn)后，公司將暫停該主播的直播資格，需接受公司的培訓(xùn)和梳理，并重新審核。對于連續(xù)三次未達(dá)標(biāo)的主播，公司將取消該主播的直播資格。直播間管理員對直播進(jìn)行審核不嚴(yán)