移動(dòng)初級(jí)入職考試試卷附有答案

移動(dòng)初級(jí)入職考試試卷[復(fù)制]一、選擇題（2分/題，共50分）1.銷(xiāo)售FreeBuds5的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者非常關(guān)注空間音頻功能，我們可以如何介紹?*A.支持有聲劇場(chǎng)、電影院、音樂(lè)廳三種空間音頻音效模式(正確答案)B.這是華為首款支持空間音頻的半入耳式耳機(jī)(正確答案)C.支持頭動(dòng)跟蹤和固定兩種模式D.華為音樂(lè)中的有很多免費(fèi)的空間音頻資源(正確答案)2.某耀離開(kāi)華為3年了，失去了核心技術(shù)，不能夠獨(dú)立創(chuàng)新，只剩下抄襲和捆綁營(yíng)銷(xiāo)，把自己做成了山寨機(jī)。導(dǎo)購(gòu)小劉可以講解以下哪些內(nèi)容來(lái)向顧客傳遞這一點(diǎn)?*A.某耀模仿華為的鴻蒙系統(tǒng)，創(chuàng)立了不基于安卓的操作系統(tǒng)MagicOS(正確答案)B.某耀把華為4年前的電池專(zhuān)利技術(shù)，包裝為“青海湖電池”，大做宣傳C.某耀MagicV2的外觀和上一代MagicVs比基本沒(méi)區(qū)別，完全抄襲華為3年前的產(chǎn)品P40(正確答案)D.某耀把華為推出多年的隱私空間，換了個(gè)名字就當(dāng)新功能發(fā)布3.折疊屏，最后還是拼體驗(yàn)。相比華為折疊系列，某耀MagicV2在哪些折疊屏體驗(yàn)上不夠便捷、高效?*A.分屏操作麻煩，無(wú)法一步實(shí)現(xiàn)分屏(正確答案)B.大多數(shù)APP不支持上下分屏，分屏組合不能保存(正確答案)C.懸停體驗(yàn)沒(méi)適配，沒(méi)有大屏拍照、大屏?xí)h等功能D.硬件不支持懸停，大角度完全停不住，會(huì)快速?gòu)椈卣归_(kāi)形態(tài)(正確答案)4.業(yè)務(wù)辦理“四條營(yíng)銷(xiāo)紅線”包括要客觀、真實(shí)的宣傳5G業(yè)務(wù)及資費(fèi)，公示全量在售套餐情況，不能片面夸大5G優(yōu)勢(shì)或優(yōu)惠項(xiàng)目，隱瞞或淡化限制性條件？（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤5.、通過(guò)實(shí)體渠道辦理入網(wǎng)手續(xù)的，應(yīng)通過(guò)居民身份證識(shí)別設(shè)備自動(dòng)錄入居民身份證。禁止利用技術(shù)手段繞開(kāi)居民身份證識(shí)別設(shè)備，應(yīng)采用有效措施加強(qiáng)所屬居民身份證識(shí)別設(shè)備的安全管理。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤6.營(yíng)業(yè)廳應(yīng)按省公司統(tǒng)一要求著工裝、穿黑色皮鞋；社會(huì)渠道營(yíng)業(yè)廳需單店統(tǒng)一著裝（不能穿T恤）。應(yīng)佩戴統(tǒng)一式樣的工號(hào)牌。女營(yíng)業(yè)員長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)發(fā)、化淡妝、飾品可佩帶耳釘一幅、手表一塊，戒指一枚；男營(yíng)業(yè)員經(jīng)常修面、不留胡須，發(fā)腳側(cè)不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng)，可佩戴手表一塊，戒指一枚。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤7.暫停通信服務(wù)復(fù)機(jī)模塊是（）[單選題]*A：2354B:4755(正確答案)C：8107D：39798.補(bǔ)卡模塊是（）[單選題]*A：6666B:1100(正確答案)C：6667D：66709.家寬開(kāi)戶(hù)模塊是（）？[單選題]*A：6677(正確答案)B:1100C：6667D：667010.中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法自2022年（）起施行。（）[單選題]*A：9月1日B：10月1日C：11月1日D：12月1日(正確答案)11.銀發(fā)服務(wù)是針對(duì)多少歲以上老年人？（）[單選題]*A：75歲B:85歲C：65歲(正確答案)D:55歲12.商品受理模塊是（）？[單選題]*A：6666B:1100C：6667(正確答案)D：667013.在符合使用環(huán)境的情況下，以下流量哪個(gè)最優(yōu)先使用?（）[單選題]*A：自然月5G網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)屬流量(正確答案)B:APP專(zhuān)屬內(nèi)容定向包C：居家流量包D：流量補(bǔ)償包14.業(yè)務(wù)不熟悉的時(shí)候可以通過(guò)哪里查詢(xún)到準(zhǔn)確業(yè)務(wù)規(guī)則說(shuō)明。（）多選*A：其他店員B:掌上營(yíng)業(yè)廳(正確答案)C：業(yè)務(wù)DM單(正確答案)D：大掌柜(正確答案)15.個(gè)人客戶(hù)辦理實(shí)名入網(wǎng)前需進(jìn)行入網(wǎng)身份鑒權(quán)，即需要驗(yàn)證客戶(hù)入網(wǎng)信息是否真實(shí)有效，鑒權(quán)主要包括（）查驗(yàn)三個(gè)方面。多選*A：人證一致性查驗(yàn)(正確答案)B：證件真實(shí)性查驗(yàn)(正確答案)C：工作單位D:一證五卡(正確答案)16.新入網(wǎng)違規(guī)（包括簽字、照片、視頻、人像、風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)等），在規(guī)定48小時(shí)之內(nèi)整改合格扣（）元，整改不合格或未整改扣（D）元。多選*A：10(正確答案)B：15C：20D:100(正確答案)17、單寬開(kāi)戶(hù)模塊為（）[單選題]*A、6670B、6667C、6670(正確答案)D、667718、業(yè)務(wù)辦理“四個(gè)提醒”是什么？（）多選*A：提醒客戶(hù)使用5G網(wǎng)絡(luò)必須更換5G終端，非5G終端辦理5G套餐只能享受5G資費(fèi)優(yōu)惠，不能享受5G網(wǎng)絡(luò)。(正確答案)B：提醒客戶(hù)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳可查詢(xún)本地區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，在5G網(wǎng)絡(luò)暫未覆蓋的地區(qū)發(fā)展5G客戶(hù)，應(yīng)事先提醒客戶(hù)知悉本地區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)度情況。(正確答案)C：由已下架套餐變更為5G或非5G套餐的，提醒客戶(hù)無(wú)法再選擇辦理原套餐，可選擇其他在售套餐。(正確答案)D：客戶(hù)辦理有合約要求的5G或非5G套餐前，提醒客戶(hù)如要解除合約辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”、更改套餐或注銷(xiāo)須履行的解約責(zé)任。(正確答案)19、寬帶短流程重派在哪個(gè)模塊（）[單選題]*A、5733B、5738(正確答案)C、5756D、575520、寫(xiě)卡信息查詢(xún)是哪個(gè)模塊（）[單選題]*A、1627B、1267C、1861D、1822(正確答案)21、積分兌換方式有哪些（）多選*編輯短信兌話費(fèi)：編輯短信HF發(fā)送到10658999(正確答案)登錄四川移動(dòng)掌上營(yíng)業(yè)廳“積分兌換專(zhuān)區(qū)”兌話費(fèi)。(正確答案)兌業(yè)務(wù):可登錄四川移動(dòng)掌上營(yíng)業(yè)廳“積分兌換專(zhuān)區(qū)”，兌流量、語(yǔ)音等業(yè)務(wù)。(正確答案)可登錄在積分商城兌換禮品、業(yè)務(wù)、話費(fèi)等。(正確答案)22、大掌柜手機(jī)號(hào)碼開(kāi)戶(hù)進(jìn)哪里開(kāi)（）多選*個(gè)人市場(chǎng)---普號(hào)選號(hào)(正確答案)個(gè)人市場(chǎng)---靚號(hào)選號(hào)(正確答案)個(gè)人市場(chǎng)---多張?zhí)柨?正確答案)個(gè)人市場(chǎng)----實(shí)名開(kāi)卡(正確答案)個(gè)人市場(chǎng)----網(wǎng)選廳取(正確答案)20、大掌柜如何查詢(xún)號(hào)碼是否是金幣購(gòu)機(jī)目標(biāo)庫(kù)（）[單選題]*營(yíng)銷(xiāo)助手-----查查能否辦-----訂購(gòu)校驗(yàn)---手機(jī)號(hào)-----搜索(正確答案)營(yíng)銷(xiāo)助手----查查能否辦------目標(biāo)庫(kù)查詢(xún)----手機(jī)號(hào)-----搜索營(yíng)銷(xiāo)助手-----異網(wǎng)查詢(xún)----異網(wǎng)查詢(xún)----手機(jī)號(hào)----查詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)助手-----異網(wǎng)查詢(xún)----2022我號(hào)異寬-------手機(jī)號(hào)----查詢(xún)21、攜轉(zhuǎn)A商做主卡新開(kāi)寬帶可以享受哪些福利（）多選*A、128以下攜轉(zhuǎn)A商套餐主卡100元修復(fù)包，128及以上200元修復(fù)包，成員100元修復(fù)包/張。(正確答案)滿(mǎn)足提質(zhì)要求主資費(fèi)打5折/金幣購(gòu)機(jī)無(wú)預(yù)存(正確答案)+30元申請(qǐng)不限量(正確答案)送500分鐘，10G流量2年，2年后不取消每項(xiàng)收取30元/月。(正確答案)22、5G惠玩包Plus合約年包每月（）元?[單選題]*A、15B、22(正確答案)C、12D、1023、終端資源信息查詢(xún)是哪個(gè)模塊（）,查詢(xún)手機(jī)串碼在哪個(gè)渠道。[單選題]*A、5733B、9755(正確答案)C、5756D、917524、大掌柜如何辦理副寬（

）多選*家庭市場(chǎng)----家客中心----家庭設(shè)備管理-----新開(kāi)寬帶(正確答案)家庭市場(chǎng)-----家客中心----家庭變更-----選擇資費(fèi)家庭市場(chǎng)----寬帶-----輸入ACAZ45068---手機(jī)號(hào)辦理（需要手動(dòng)合賬）---輸入地址(正確答案)家庭市場(chǎng)-----寬帶----輸入ACAZ48309(200M單寬帶）----輸入地址25、我們四川移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)電視具有哪5大特點(diǎn)？（）[單選題]*A："多","快","好","優(yōu)","新"(正確答案)B："多,"快","好","全","新"C："多,"快","好","省","新D："多,"快","優(yōu)","省","新"26、K60至尊版16+512價(jià)格多少[單選題]*A.2799B.3299C.2999(正確答案)D.309927、小米13Ultra屏幕峰值亮度是多少（）.[單選題]*A.2500nitB.2600nit(正確答案)C.2700nitD.2800nit28、550冰箱尊享版壓塑機(jī)保修幾年（），有多少個(gè)分區(qū)（）[單選題]*A.9年，7個(gè)B.8年，7個(gè)C.10年，8個(gè)D.10年，7個(gè)(正確答案)29、空調(diào)安裝2匹及以上時(shí)需要加裝漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)多少錢(qián)（）[單選題]*A.60B.90(正確答案)C.100D.12030、顧客購(gòu)買(mǎi)三臺(tái)空調(diào)，樓層是18樓高空作業(yè)費(fèi)封頂是多少[單選題]A.400B.300(正確答案)C.280D.35031、XIAOMIESpro86電視的運(yùn)行內(nèi)存是多少[單選題]A.3+32GB.3+64GC.4+64G(正確答案)D.4+32G32、洗烘一體尊享版10KG的除菌率是（）.[單選題]*A、99.99%(正確答案)B、99.9%C、100%D、98.9%33、10樓掛機(jī)空調(diào)高空作業(yè)費(fèi)是多少（）.[單選題]*A、120B、150C、100(正確答案)D、9034、redmik60u為什么才用的是1.5k屏（）.[單選題]*A.2k無(wú)屏幕支撐造價(jià)太貴，紅米性?xún)r(jià)比很高夠用了B.續(xù)航更久1.5k屏幕跟2k實(shí)際差距不大，刷新率144hz更快更好(正確答案)C.大屏幕清晰度達(dá)不到這么高，1.5k是極限D(zhuǎn).三星1.5k清晰度已經(jīng)很高了35、一句話概括小米13u拍照性能（）.[單選題]*A.索尼imx800一英寸大底四款大師鏡頭包B.前置四柔光燈，2300萬(wàn)像素支持廣角C.徠卡光學(xué)全焦段四攝,徠卡一英寸可變光圈主攝(正確答案)D.五焦段大光圈，雙長(zhǎng)焦萊卡研發(fā)36、小米手環(huán)8pro厚度（）[單選題]*A.8.99mmB.10.99mmC.9.99mm(正確答案)D.9.89mm37、大掌柜如何辦理權(quán)益包+智能組網(wǎng)合約？[填空題]*_________________________________38、如何開(kāi)卡？（boss和大掌柜）[填空題]*_________________________________39、如何辦理副寬？（boss和大掌柜）[填空題]*_________________________________40、如何辦理串碼調(diào)撥操作？[填空題]*_________________________________41、順差讓利錄入操作？[填空題]*_________________________________42、如何辦理融合寬帶？[填空題]*__________________________