河北開放大學《現代管理專題》終結性考試復習題庫(附答案)_第1頁
河北開放大學《現代管理專題》終結性考試復習題庫(附答案)_第2頁
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PAGEPAGE1河北開放大學《現代管理專題》終結性考試復習題庫(附答案)一、單選題1.對于營利性組織來說,()是提高組織經濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。A、質量管理B、降低成本C、采購控制D、產品控制答案:B2.一些學者提出,企業(yè)在追求利潤最大化的過程中,由于各種內外因素的限制,人們只能得到()。A、適當利潤B、滿意利潤C、最大利潤D、理想利潤答案:B3.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時,計劃應是指導性的,同時計劃期限也應該()。A、更長B、更短C、適中D、不確定答案:B4.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言,可口可樂公司采用的是()。A、一體化發(fā)展戰(zhàn)略B、多元化發(fā)展戰(zhàn)略C、穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D、密集型發(fā)展戰(zhàn)略答案:D5.管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程,而()始終是一次管理循環(huán)過程的終點,同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。A、計劃B、控制C、協(xié)調D、指揮答案:B6.M型結構又稱為多部門結構,亦即()。A、職能制結構B、事業(yè)部制結構C、直線職能制結構D、矩陣制結構答案:B7.某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”,這樣的標準不符合控制標準的()要求。A、目的性B、多元性C、可檢驗性D、協(xié)調一致性答案:C8.以下組織結構形式中,()最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。A、職能制結構B、直線職能制結構C、事業(yè)部制結構D、矩陣制結構答案:D9.組織的各級管理人員都是計劃的編制者,戰(zhàn)略性計劃是由()負責制定的。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、所有管理者答案:A10.組織是管理的基本職能之一,它是由()三個基本要素構成。A、目標、原則和結構B、目標、部門和效率C、目標、部門和關系D、目標、部門和人員答案:C11.計劃工作的前提是()。A、決策B、預測C、管理D、領導答案:B12.法約爾提出的管理五項職能或要素是()。A、計劃、組織、決策、協(xié)調和控制B、計劃、組織、決策、領導和控制C、計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制D、計劃、組織、激勵、協(xié)調和控制答案:C13.能夠有效發(fā)現計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是()。A、領導B、組織C、控制D、決策答案:C14.處理沖突策略中最有效的方法是()。A、建立聯(lián)絡小組B、強制解決C、協(xié)調解決D、解決問題答案:D15.決策的前提是()。A、識別問題B、擬定備選方案C、確定決策目標D、確定決策原則答案:A16.()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A、德爾菲法B、哥頓法C、頭腦風暴法D、萊普勒斯法答案:C17.根據赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論,在下屬雖然有積極性,但缺乏足夠的技能的情況下,應采用的領導風格是()。A、高工作—高關系B、低工作—低關系C、低工作—高關系D、高工作—低關系答案:A18.若企業(yè)要改變經營方向、進入新的產業(yè)領域,就需要對該產業(yè)的發(fā)展趨勢進行()。A、長期預測B、中期預測C、短期預測D、年度預測答案:A19.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向()獲取信息。A、上級部門B、關系部門C、下屬部門D、主管部門答案:B20.“凡事預則立,不預則廢”,說的是()的重要性。A、組織B、預測C、預防D、計劃答案:D21.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是()。A、泰羅B、梅奧C、赫伯特·西蒙D、彼得·德魯克答案:D22.組織結構設計必須與()相匹配。A、組織目標B、管理理念C、組織結構D、戰(zhàn)略計劃答案:A23.人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息,這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的()原因造成的。A、情緒B、信息操控C、選擇性知覺D、非語言提示答案:C24.激勵方法得當,有利于激發(fā)和調動職工的積極性。根據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現,按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%,而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到()。A、60%--70%B、70%--80%C、80%--90%D、90%以上答案:C25.深層的企業(yè)文化是指()。A、廠容廠貌B、職工風貌C、企業(yè)制度D、企業(yè)精神答案:D26.()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A、口頭溝通B、非語言溝通C、書面溝通D、電子媒介溝通答案:C27.系統(tǒng)管理學派認為,組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的()。A、社會經濟系統(tǒng)B、社會經濟組織C、社會技術系統(tǒng)D、社會生產組織答案:C28.矩陣式組織屬于()組織結構。A、機械式B、有機式C、直線式D、平行式答案:B29.戰(zhàn)略管理的基礎工作是()。A、決策B、預測C、計劃D、組織答案:B30.目標的確定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進行充分分析的基礎上,并通過一定的程序加以確定,既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的()原則。A、現實性B、可行性C、程序性D、權變性答案:A31.現代管理中,需要激發(fā)的沖突是()。A、建設性沖突B、破壞性沖突C、日常沖突D、利益性沖突答案:A32.被稱為“組織理論之父”的管理學家是()。A、喬治·梅奧B、弗雷德里克·泰羅C、亨利·法約爾D、馬克斯·韋伯答案:D33.某公司生產某產品的固定成本為50萬元,產品單位售價為80元,本年度產品定單為10000件。據此,單位可變成本降到()元/件時才不至于虧損。A、300B、130C、60D、30答案:D34.根據強化理論,職工努力工作是為了避免不希望得到的結果,這就是()。A、自然消退B、懲罰C、消極強化D、正強化答案:C35.表揚,贊賞,增加工資、獎金及獎品,分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于()。A、積極強化B、消極強化C、懲罰D、自然消退答案:A36.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度,常用于招聘()。A、中層管理者B、基層管理者C、普通管理者D、高層管理者答案:D37.在德魯克目標管理概念的基礎上,有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法,他就是()。A、E·C·施勒B、R·利克特C、D·麥格雷戈D、羅賓斯答案:C38.在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術性的職能是()。A、計劃B、組織C、領導D、控制答案:D39.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略,屬于()。A、競爭戰(zhàn)略B、公司戰(zhàn)略C、業(yè)務戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略答案:D40.企業(yè)目標并不是一成不變的,應根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正,使其更好地實現企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè)目標的()原則。A、現實性B、權變性C、關鍵性D、協(xié)調性答案:B41.決策的第一步是()。A、擬定備選方案B、確定決策原則C、確定決策目標D、識別問題答案:D42.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標,這在控制標準中屬于()。A、歷史標準B、計劃標準C、最高標準D、年度標準答案:A43.西方早期的管理思想中,()是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經學家。A、亞當?斯密B、查爾斯·巴比奇C、弗雷德里克·泰羅D、大衛(wèi)·李嘉圖答案:A44.戴維斯等學者指出,企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。()由企業(yè)性質決定,是貢獻給企業(yè)顧客的目標。A、企業(yè)目標B、主要目標C、次要目標D、并行目標答案:B45.對于基層管理者來說,具備良好的()是最為重要的。A、人際技能B、概念技能C、技術技能D、管理技能答案:C46.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣,企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網絡,即是目標的()。A、層次性B、多重性C、變動性D、重合性答案:A47.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型,其中,()又稱俱樂部式領導者,這種領導方式對業(yè)績關心少,對人關心多,努力營造一種人人放松的環(huán)境。A、1-1型B、9-1型C、1-9型D、5-5型答案:C48.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務,以此全面培養(yǎng)管理人員的能力,這是管理人員在職培訓的方法之一,即()。A、有計劃的提升B、職務輪換C、委以助手職務D、臨時提升答案:B49.日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來,起主導和關鍵作用的是()。A、培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化B、先進的社會制度C、充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D、進行了企業(yè)流程再造答案:A50.組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據是()。A、競爭戰(zhàn)略B、組織目標C、公司層戰(zhàn)略D、組織內部資源答案:C51.“管理的十四項原則”是由()提出來的。A、馬克斯·韋伯B、亨利·法約爾C、喬治·梅奧D、弗雷德里克·泰羅答案:B52.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是()。A、產品預測B、市場預測C、財務預測D、技術預測答案:B多選題1.影響組織結構設計的因素有很多個,比如()A、戰(zhàn)略B、技術C、環(huán)境D、組織規(guī)模答案:ABCD2.梅奧的人際關系學說的基本內容包括()。A、人是“社會人”而不是“經濟人”B、企業(yè)中存在著非正式組織C、生產效率主要取決于工人的士氣D、科學管理方法可以提高效率答案:ABC3.領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型,在這些類型中,屬于“帥才”的是()。A、思想型領導B、智囊型領導C、組織型領導D、實干型領導答案:AC4.從組織需要的角度為其配備適當的人,這些人應該是()。A、有職位的人B、有知識的人C、有能力的人D、對組織忠誠的人答案:BCD5.歸因理論認為,人們把自己的成功和失敗主要歸結為四個方面的因素:即努力程度、能力、任務難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分:()。A、內部原因和外部原因B、穩(wěn)定性C、可控性D、激勵程度答案:ABC6.組織變革可以分為多種,比如()。A、特殊性變革B、適應性變革C、創(chuàng)新性變革D、激進性變革答案:BCD7.美國管理學家菲德勒認為,()是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。A、員工素質B、職位權力C、任務結構D、上下級關系答案:BCD8.目標分解過程中應注意()。A、目標體系要有嚴密的邏輯關系B、鼓勵職工積極參與目標分解C、要突出重點目標D、目標分解后要進行嚴格的審批答案:ABCD9.按照組織系統(tǒng)劃分,溝通方式分為()。A、工具式溝通B、情感式溝通C、正式溝通D、非正式溝通答案:CD10.馬克斯·韋伯指出,任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎,才能實現目標。這些權力包括:()。A、傳統(tǒng)的權力B、理性合法的權力C、純粹的權力D、超凡的權力答案:ABD11.規(guī)劃是指組織為實現它的()等而制定的綜合性計劃。A、發(fā)展B、目標C、策略D、政策答案:BCD12.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時,必須具備以下技能:如()。A、信息技能B、技術技能C、人際技能D、概念技能答案:BCD13.從組織層次上來看,績效可以劃分為()。A、員工個人績效B、部門績效C、全面績效D、董事會績效答案:ABC14.下列溝通障礙中,屬于組織障礙的有()。A、地位差異B、目標差異C、缺乏正式溝通渠道D、協(xié)調不夠答案:ABCD15.俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究,總結出描述領導者行為的兩個維度:()。A、關懷維度B、定規(guī)維度C、員工導向D、生產導向答案:AB16.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素()。A、組織現有的規(guī)模和崗位B、管理人員的流動率C、組織成員發(fā)展的需要D、組織發(fā)展的需要答案:ABD17.為了對備選方案進行準確的評價,計劃工作者需要做好以下工作:()。A、確定組織的目標B、確定具體評價指標C、確定計劃的前提條件D、確定指標的權重答案:BD18.按照決策的重要程度,可以將其分為()。A、職能性決策B、業(yè)務性決策C、戰(zhàn)略性決策D、戰(zhàn)術性決策答案:BCD19.公司在為是否進入某一產業(yè)做決策時,需要考慮的問題有:()。A、該產業(yè)在產業(yè)結構中的地位B、該產業(yè)是否具有吸引力C、公司是否擁有優(yōu)勢資源D、該產業(yè)的盈利能力答案:BCD20.明茨伯格通過實證研究發(fā)現:管理者在組織中扮演十種角色,這些角色被分為()。A、人際關系角色B、組織角色C、信息角色D、決策角色答案:ACD21.實踐表明,許多企業(yè)實行了目標管理以后,取得了很好的效果,比如:()。A、管理效率提高了B、組織結構設計更加合理C、職工主動參與目標的設立D、有效的監(jiān)督與控制答案:ABCD22.1990年,美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉--學習型組織的藝術與實務》,下列選項中()是其主要內容。A、系統(tǒng)思考B、改變心智模式C、超越自我D、建立共同愿景答案:ABCD23.強化理論中的強化類型有()。A、積極強化B、消極強化C、懲罰D、自然消退答案:ABCD24.目前,新希望集團從生產飼料起家,后來又進入了房地產、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。A、關聯(lián)多元化B、同心多元化C、無關聯(lián)多元化D、復合多元化答案:CD25.目標是組織制訂計劃的基礎,確定合理的組織目標必需遵守正確的原則,它們是:()。A、現實性原則B、定量化原則C、權變原則D、協(xié)調性原則答案:ABCD26.德爾菲法是一種改進的專家意見法,其實質是有反饋的函詢調查,包括兩個基本點,即()。A、預測B、決策C、函詢D、反饋答案:CD27.目標路徑理論提出了影響領導行為的因素:環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指:()。A、控制點B、工作群體C、經驗D、知覺能力答案:ACD28.需要層次理論中,下列選項屬于安全需要的有()。A、維持生命的衣食住行B、生活要得到基本保障C、避免人身傷害,失業(yè)保障D、年老時有所依靠答案:BCD29.單位產品的總成本一般由兩部分構成:()。A、單位成本B、固定成本C、平均成本D、可變成本答案:BD30.戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段,概括起來就是:()。A、戰(zhàn)略分析B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略實施D、戰(zhàn)略控制答案:ABCD31.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較,下列說法準確的是:()。A、戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性B、戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C、戰(zhàn)略計劃的任務是設立目標D、戰(zhàn)略計劃的風險性較高答案:ABCD32.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時,必須具備以下技能:如()。A、信息技能B、技術技能C、人際技能D、概念技能答案:BCD判斷題1.頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法,兩種方法一正一反,若運用得當,可以起到互補作用。()A、正確B、錯誤答案:B2.在平衡記分卡的實施過程當中,會受到文化、環(huán)境變化等多種因素的質與俄和影響。()A、正確B、錯誤答案:A3.根據戴維·麥克利蘭的研究,對一般職員來說,成就需要比較強烈。()A、正確B、錯誤答案:B4.麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任,并同其上司一起檢查這些目標的責任。()A、正確B、錯誤答案:B5.領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。()A、正確B、錯誤答案:B6.成本標準和收益標準都屬于實物標準。()A、正確B、錯誤答案:B7.前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。()A、正確B、錯誤答案:B8.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產生的,在原始社會是不存在管理的。()A、正確B、錯誤答案:B9.目標管理體現以人為中心的管理思想。()A、正確B、錯誤答案:B10.一般來說,戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風險。()A、正確B、錯誤答案:A11.培訓效果的好壞在很大程度上取決于培訓機構的選擇。()A、正確B、錯誤答案:B12.組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。A、正確B、錯誤答案:B13.古典管理理論把人當成“經濟人”,行為科學家提出了“社會人”的觀點。()A、正確B、錯誤答案:A14.口頭溝通雖然其比較精準,但是耗時較多,同樣時間內所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。()A、正確B、錯誤答案:B15.泰羅的科學管理既重視技術因素,也重視人的社會因素。()A、正確B、錯誤答案:B16.表彰和獎勵能起到激勵的作用,批評和懲罰不能起到激勵的作用。()A、正確B、錯誤答案:B17.組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無關。()A、正確B、錯誤答案:B18.公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略,因此,也稱為高層戰(zhàn)略。()A、正確B、錯誤答案:B19.從19世紀末期到20世紀初期,歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國表現為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論,在法國表現為法約爾的行政管理理論。()A、正確B、錯誤答案:B20.授權是指上級把自己的職權授給下屬,使下屬擁有相當的自主權和行動權。()A、正確B、錯誤答案:B21.現實中,許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。()A、正確B、錯誤答案:A22.在作業(yè)系統(tǒng)的產出一定的情況下,成本費用越高,作業(yè)系統(tǒng)的效率越高。()A、正確B、錯誤答案:B23.權變理論認為,組織的管理沒有絕對正確的方法,也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理,要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。()A、正確B、錯誤答案:A24.正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內進行,約束力強,能保證有關人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息,嚴肅、有利于保密。()A、正確B、錯誤答案:A25.組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。()A、正確B、錯誤答案:B26.控制就是為了確保既定的組織目標得以實現而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。()A、正確B、錯誤答案:A27.情緒異常影響人們的有效溝通,使信息的傳遞嚴重受阻。所以,當管理者情緒波動比較大時,最明智的做法是停止溝通。但是,由于管理者是溝通的主體,因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定,則不需要停止溝通。()A、正確B、錯誤答案:B28.R·利克特從行為科學的角度研究目標管理,他提出:工作目標=決策的質量激發(fā)人們履行決策的動機。()A、正確B、錯誤答案:B29.事先對未來行為所作的安排就是預測,它是人們有意識的活動。()A、正確B、錯誤答案:B30.以效率為出發(fā)點制定計劃,就是追求較高的經濟利益。()A、正確B、錯誤答案:B31.頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法,兩種方法一正→反,若運用得當,可以起到互補作用。()A、正確B、錯誤答案:A32.通常,組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。()A、正確B、錯誤答案:B33.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理,沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。()A、正確B、錯誤答案:B34.控制的實質就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的標準。()A、正確B、錯誤答案:A35.成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。()A、正確B、錯誤答案:A36.高層領導者更應該了解相關的專業(yè)知識。()A、正確B、錯誤答案:B37.高層領導者更應該了解相關的專業(yè)知識。()A、正確B、錯誤答案:B38.任何一個組織的目標就是想方設法創(chuàng)造更多利潤。()A、正確B、錯誤答案:B39.質量不僅僅是指服務質量,還包括產品質量、管理質量、成本控制質量、組織內部不同部門之間相互服務和寫作的質量等。()A、正確B、錯誤答案:B40.員工個人績效與組織資源條件、業(yè)務流程和管理體制等因素有重要關系。()A、正確B、錯誤答案:B41.考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否,直接影響了管理人員考評結果的合理與否。()A、正確B、錯誤答案:A42.梅奧認為,在共同的工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產生感情,形成一種行為準則或慣例,這就形成了正式組織。()A、正確B、錯誤答案:B43.戰(zhàn)略決策,主要是由組織的中高層領導決定的。()A、正確B、錯誤答案:B44.在組織管理中,沖突是不可避免的,管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。()A、正確B、錯誤答案:B45.企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計劃的重要內容,也是衡量企業(yè)經營思想的標準。()A、正確B、錯誤答案:B46.貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。()A、正確B、錯誤答案:A47.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。()A、正確B、錯誤答案:B48.古典管理理論把人當成"經濟人",行為科學家提出了"社會人"的觀點。()A、正確B、錯誤答案:A49.強調短期目標容易產生企業(yè)的短期行為,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,要強調企業(yè)的中長期目標。()A、正確B、錯誤答案:B50.一般而言,預測時間越短,影響預測結果的因素變化越小,預測誤差也越小;反之亦然。()A、正確B、錯誤答案:A51.戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。()A、正確B、錯誤答案:A52.一個組織的領導班子,只要最高領導者具有超凡的能力,其整體功能必然強大。()A、正確B、錯誤答案:B53.依據權變原則,企業(yè)目標要根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正。比較看來,企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性,短期目標應保持一定的針對性。()A、正確B、錯誤答案:B54.事先對未來行為所作的安排就是預測,它是人們有意識的活動。()A、正確B、錯誤答案:B55.梅奧認為,在共同的工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產生感情,形成一種行為準則或慣例,這就形成了正式組織。()A、正確B、錯誤答案:B56.從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結論,管理的對象就是組織的各種資源。()A、正確B、錯誤答案:B57.相對于個人決策,群體決策的效率較低。()A、正確B、錯誤答案:A58.研發(fā)部門想要達到最好的技術狀態(tài),往往需要一個長期的過程。而市場

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