管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)（第四版）課件 模塊三任務(wù)二目標(biāo)擬訂能力

模塊三任務(wù)完成能力

2本模塊主要從任務(wù)完成能力培養(yǎng)的角度，幫助您提升分析決策能力、目標(biāo)擬訂能力、計(jì)劃制訂能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、匯報(bào)控制能力等基本的完成上級(jí)布置的工作任務(wù)所必須具備的能力。希望您通過閱讀和訓(xùn)練迅速成為一名合格的自我管理型員工。3

任務(wù)一、分析決策能力

任務(wù)二、目標(biāo)擬訂能力

任務(wù)三、計(jì)劃制訂能力

任務(wù)四、計(jì)劃執(zhí)行能力

任務(wù)五、匯報(bào)控制能力目錄2024/1/104任務(wù)二目標(biāo)擬訂能力

志存高遠(yuǎn)，有的放矢2024/1/105不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！盾髯?勸學(xué)》老驥伏櫪，志在千里。《步出夏門行·龜雖壽》目不能兩視而明，耳不能兩聽而聰?！盾髯?勸學(xué)》君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義?！墩撜Z?季氏》夫志當(dāng)存高遠(yuǎn)?！吨T葛亮集·誡外甥書》任務(wù)二目標(biāo)擬訂能力玩過拼圖？這是一個(gè)需要高度耐心的游戲，會(huì)花費(fèi)相當(dāng)多時(shí)間。如果今天要請(qǐng)你完成3000片拼圖，完成后的那個(gè)畫面，正是你夢想人生中最美麗、最精彩的畫面，但你不知道這畫面的構(gòu)圖，也不知道畫面內(nèi)容，更不知道畫面中有哪些圖像，請(qǐng)問你需要花多少時(shí)間，為手上花花綠綠的拼圖片找到正確位置呢？因?yàn)槟悴恢榔磮D要完成的畫面是什么樣子，也許花10年、20年時(shí)間，甚至一輩子都拼不出來。這是臺(tái)灣的超級(jí)演講家梁凱恩在其演講中問的一個(gè)問題。法國著名作家貝爾納說：“你想要什么，要什么樣的，你知道它在哪里嗎？請(qǐng)?jiān)谝环昼妰?nèi)說出來?！比绻阏f不出來，如果你還沒有想過，你就是還沒有目標(biāo)。如果你連目標(biāo)都還沒有明確，你怎么能知道它在哪里，怎么去實(shí)現(xiàn)和擁有它？本任務(wù)對(duì)于不同的學(xué)習(xí)者有不同的學(xué)習(xí)情境。對(duì)于在校學(xué)生而言是如何設(shè)定大學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。對(duì)于初入職場或基層員工而言是如何制定自己的人生目標(biāo)、職業(yè)目標(biāo)、工作任務(wù)目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)組長或者基層主管而言涉及的是如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、部門目標(biāo)。8理解目標(biāo)的含義與作用；掌握目標(biāo)制定程序；掌握有效目標(biāo)的SMART原則。會(huì)制定切實(shí)可行有效的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；克服訂立目標(biāo)的誤區(qū)。充分認(rèn)識(shí)目標(biāo)的重要性，養(yǎng)成良好的制定目標(biāo)的習(xí)慣。學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1.按照任務(wù)要求完成人生目標(biāo)的重新規(guī)劃，并把規(guī)劃好的目標(biāo)于下次課前交到老師處。請(qǐng)學(xué)員研究五個(gè)問題，然后寫下自己的答案，并加以討論。這五個(gè)問題是：①你個(gè)人以及職業(yè)上最大的能力以及缺點(diǎn)是什么？②在今年內(nèi)，你在個(gè)人生活及事業(yè)上最重要的目標(biāo)是什么？③你明年有什么重大的個(gè)人生活及事業(yè)目標(biāo)？④在未來的五年內(nèi)，你在事業(yè)上將達(dá)到什么程度，將會(huì)獲得多少收入？⑤20年后，你將住在什么地方？你將干什么？你將獲得什么成就，足以使你的家人和同輩羨慕并傳頌的成就？你的健康狀況如何？你將有多少金錢或財(cái)產(chǎn)?2.為自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)立愿景及具體目標(biāo)，并運(yùn)用SMART原則對(duì)目標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；3.填寫目標(biāo)管理卡（表3-19），并組織團(tuán)隊(duì)成員簽名。1目標(biāo)的的含義與作用

2設(shè)定目標(biāo)的SMART原理

3設(shè)定目標(biāo)的步驟

4設(shè)定目標(biāo)的誤區(qū)

5目標(biāo)受阻應(yīng)對(duì)措施

哈佛大學(xué)曾經(jīng)對(duì)一批智力、學(xué)歷、環(huán)境都差不多的畢業(yè)生進(jìn)行長達(dá)25年的跟蹤調(diào)查。哈佛大學(xué)的調(diào)查27%的人，沒有目標(biāo)。60%的人，有較模糊的目標(biāo)。10%的人，有清晰但短期的目標(biāo)。

3%的人，有清晰而長期的目標(biāo)。目標(biāo)是根據(jù)自身需求而提出的在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過努力要達(dá)到的預(yù)期成果。一、目標(biāo)的含義與作用1327%的人，沒有目標(biāo)。幾乎都生活在社會(huì)的最低層，他們的生活都過得很不如意，經(jīng)常失業(yè)靠領(lǐng)救濟(jì)金過日子，并且常常都在抱怨人生的不公平，抱怨他人，抱怨社會(huì)。60%的人，有較模糊的目標(biāo)。幾乎都生活在社會(huì)的中下層，生活穩(wěn)定，但沒有什么特別的業(yè)績10%的人，有清晰但短期的目標(biāo)。大都生活在社會(huì)的中上層，共同的特點(diǎn)是，由于短期目標(biāo)不斷達(dá)成，生活狀況穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)中不可缺少的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等。3%的人，有清晰而長期的目標(biāo)。

25年來不曾更改過自己的人生目標(biāo)，全力以赴向一個(gè)方向不懈努力，他們幾乎都成了社會(huì)各界的成功人士，不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。一、目標(biāo)的含義與作用思考和練習(xí)：從上述故事和數(shù)據(jù)分析中你有何感悟？1目標(biāo)的的含義與作用

2設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

3設(shè)定目標(biāo)的步驟

4設(shè)定目標(biāo)的誤區(qū)

5目標(biāo)受阻應(yīng)對(duì)措施

2024/1/1015Specific:具體的、明確的Relevant:相關(guān)聯(lián)的Measurable:可測量Timebound:有時(shí)間限制的Achievable:可實(shí)現(xiàn)二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則練習(xí):請(qǐng)用SMART原理對(duì)您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視!Acceptable

:可接受的Realistic

:現(xiàn)實(shí)可行的Attractive-吸引力2024/1/1016S——明確具體的(Specific)目標(biāo)必須是明確的、具體的。所謂具體就是與任職人的工作職責(zé)或部門的職能相對(duì)應(yīng)；所謂準(zhǔn)確就是目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源等都是一定的，可以明確的。二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則2024/1/1017M——可衡量的(Measurable)如果目標(biāo)無法衡量，就無法為下屬指明方向，也無法確定是否達(dá)到了目的。如果沒有一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，具體的執(zhí)行者就會(huì)少做工作，盡量減少自己的工作量和為此付出的努力，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為沒有具體的指標(biāo)要求約束他們工作必須做到什么程度，所以只要似是而非地做些工作就可以了。這種問題可能出現(xiàn)在工作量化起來比較困難的行政部門，或者是技術(shù)部門中，上司不十分了解具體的業(yè)務(wù)，無法進(jìn)行有效的工作控制，在最終的工作評(píng)估中，又會(huì)因此產(chǎn)生爭執(zhí)。二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則2024/1/1018A——可接受的(Acceptable)目標(biāo)必須是可接受的，即可以被目標(biāo)執(zhí)行人所接受。這里所說的接受是指執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意接受這一目標(biāo)，認(rèn)同這一目標(biāo)。如果制定的目標(biāo)是上司一廂情愿，執(zhí)行人內(nèi)心不認(rèn)同，認(rèn)為“反正你官大，壓下來了，接受也得接受，不接受也得接受，那就接受吧，不過完成完不成可沒把握，反正我認(rèn)為目標(biāo)太高，到時(shí)候完不成我也沒辦法，工資你愿意扣就扣吧?！倍?、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則2024/1/1019二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則2024/1/1020T——有時(shí)間限制的(Timetable)如果沒有事先約定的時(shí)間限制，每個(gè)人就會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作的完成時(shí)間各有各的理解，經(jīng)理認(rèn)為下屬應(yīng)該早點(diǎn)完成，下屬卻認(rèn)為時(shí)間有的是，不用著急。等到經(jīng)理要下屬交東西的時(shí)候，下屬會(huì)很驚訝，造成一方面經(jīng)理暴跳如雷，指責(zé)下屬工作不力，因此對(duì)下屬做出不好的工作評(píng)價(jià)；另一方面下屬覺得非常委屈和不滿，傷害了下屬的工作熱情，同時(shí)，下屬還會(huì)感到上司不公平。二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則2024/1/1021今年將行政費(fèi)用降低20%。

(目標(biāo)具體明確、可進(jìn)行衡量、有時(shí)間限制，至于可達(dá)成與否，視具體情況而定。但很多情況下，訂立的費(fèi)用降低目標(biāo)并未經(jīng)過認(rèn)真思考，只是心血來潮。)今天是5月30日，6月3日是市場策劃書交與客戶的最后時(shí)間，策劃部人員必須到時(shí)提交報(bào)告。(這里規(guī)定了很嚴(yán)格的時(shí)間限制，比較具體；由于達(dá)成的工作事先早已明確，這里只不過是提示準(zhǔn)時(shí)提交市場策劃書。這是通知不是目標(biāo)。)小王，你這個(gè)月的目標(biāo)就是要把公司的車輛管好。(這個(gè)工作目標(biāo)非常不明確、不具體，更缺乏明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，究竟小王把工作做到什么程度算完成任務(wù)？)二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則2024/1/1022根據(jù)SMART原則對(duì)工作目標(biāo)的評(píng)價(jià)質(zhì)檢員一定要定期檢查生產(chǎn)情況。

(工作要求不具體，什么是定期，定期的標(biāo)準(zhǔn)是什么；沒有時(shí)間限制，工作完成以后，沒有衡量的具體指標(biāo)。)為了適應(yīng)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，人事部經(jīng)理助理的目標(biāo)是：6月10日之前，協(xié)助人事經(jīng)理召開一次招聘會(huì)；面試應(yīng)聘人員；制定出新部門的工作規(guī)范，并交公司行政會(huì)討論。(目標(biāo)清晰具體，有明確的時(shí)間限制和工作要求，從所述及的內(nèi)容來看，應(yīng)該是人事經(jīng)理助理近期能夠?qū)崿F(xiàn)的工作目標(biāo)。行政性部門的工作目標(biāo)一般不容易量化，但是，工作不容易量化不等于工作不能衡量。)

二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則1目標(biāo)的的含義與作用

2設(shè)定目標(biāo)的SMART原理

3設(shè)定目標(biāo)的步驟

任務(wù)二、目標(biāo)擬訂能力——志存高遠(yuǎn)，有的放矢4設(shè)定目標(biāo)的誤區(qū)

5目標(biāo)受阻應(yīng)對(duì)措施

“真的很希望得到嗎？”問自己問自己問自己問自己問自己12345“目標(biāo)是不是明確的，可達(dá)到的，可以衡量的?”“把目標(biāo)寫下來了嗎？”“為什么要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？”“規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限了嗎？”三、設(shè)定目標(biāo)的步驟““認(rèn)清你所處的位置了嗎？”問自己問自己問自己問自己問自己12345“確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙、找出克服障礙的方法了嗎？”“確認(rèn)達(dá)到目標(biāo)所需的知識(shí)和技能了嗎？”“堅(jiān)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信念了嗎？”“設(shè)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃了嗎？”三、設(shè)定目標(biāo)的步驟1目標(biāo)的的含義與作用

2設(shè)定目標(biāo)的SMART原理

3設(shè)定目標(biāo)的步驟任務(wù)二、目標(biāo)擬訂能力——志存高遠(yuǎn)，有的放矢4設(shè)定目標(biāo)的誤區(qū)

5目標(biāo)受阻應(yīng)對(duì)措施

誤區(qū)一：將沒有量化、沒有時(shí)限的“想法”當(dāng)成目標(biāo)。誤區(qū)二：將目標(biāo)建立在現(xiàn)實(shí)可能性而不是建立在自己的憧憬上。誤區(qū)三：依據(jù)現(xiàn)有的信息確立目標(biāo)，而不是先確立目標(biāo)然后再尋找?guī)椭繕?biāo)達(dá)成的信息。誤區(qū)四：根據(jù)自己現(xiàn)有的能力確立目標(biāo)，而不是先確立目標(biāo)然后才去逐一鍛煉達(dá)成該目標(biāo)所必備的能力。四、設(shè)定目標(biāo)時(shí)的誤區(qū)√××√”×√×√將沒有量化、沒有時(shí)限的“想法”當(dāng)成目標(biāo)將目標(biāo)建立在現(xiàn)實(shí)可能性依據(jù)現(xiàn)有的信息確立目標(biāo)根據(jù)自己現(xiàn)有的能力確立目標(biāo)應(yīng)該盡可能將目標(biāo)量化、設(shè)定好完成目標(biāo)的時(shí)限設(shè)立目標(biāo)要建立在自己的憧憬上應(yīng)該先確立目標(biāo)，然后再尋找?guī)椭_(dá)成目標(biāo)的信息應(yīng)該先確立目標(biāo)，然后再制定鍛煉計(jì)劃以達(dá)成該目標(biāo)所必備的能力，四、設(shè)定目標(biāo)時(shí)的誤區(qū)1目標(biāo)的的含義與作用

2設(shè)定目標(biāo)的SMART原理

3設(shè)定目標(biāo)的步驟任務(wù)二、目標(biāo)擬訂能力——志存高遠(yuǎn)，有的放矢4設(shè)定目標(biāo)的誤區(qū)5目標(biāo)受阻應(yīng)對(duì)措施

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)受阻時(shí)應(yīng)該修正計(jì)劃而不是修正目標(biāo)第一反應(yīng)應(yīng)該是修正計(jì)劃，而不是修正目標(biāo)。1如果修正計(jì)劃還無法達(dá)成目標(biāo)，修正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。2如果修正方法還無法達(dá)成目標(biāo)，修正目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間。3如果修正目標(biāo)的時(shí)限還不行，修正目標(biāo)的量。4萬不得已時(shí)只好放棄目標(biāo)4五、目標(biāo)受阻應(yīng)對(duì)措施31問題32重點(diǎn)回顧1．目標(biāo)的含義與作用。2．目標(biāo)制定程序。3．有效目標(biāo)的SMART原則。敬請(qǐng)各位批評(píng)指正！謝

謝332024/1/1034任務(wù)二目標(biāo)擬訂能力從生命成長角度看目標(biāo)和計(jì)劃的重要性第一種，很多人處在“常立志”的狀態(tài)，制定目標(biāo)，只是說說而已。第二種，有的人自認(rèn)為自己要做什么都知道，懶得去制定目標(biāo)，更不愿意花時(shí)間和精力去做計(jì)劃，因?yàn)椴涣?xí)慣做這項(xiàng)工作。第三種，期望能夠做完所有想做的事。許多人都有一種習(xí)慣——總想把所有的事情都做完，如果做不完，就認(rèn)為自己不夠好。同時(shí)，又沒