第十四章供應(yīng)鏈管理

第十四章供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)目的：伴隨著市場競爭的加劇，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式顯然曾經(jīng)無法順應(yīng)新情勢的變化。越來越多的企業(yè)將目光投向了供應(yīng)鏈及其管理方式，這種方式的施行，給企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過本節(jié)的學(xué)習(xí)，主要掌握供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的根本含義、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容以及供應(yīng)鏈的類型。主要討論的問題一、導(dǎo)論二、供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景三、供應(yīng)鏈的含義與類型四、供應(yīng)鏈管理的含義與內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理

企業(yè)〔資金〕資金流出財(cái)務(wù)控制〔資金流/任務(wù)流〕資金流入供應(yīng)市場采購原資料加工半廢品裝配產(chǎn)廢品銷售產(chǎn)廢品分銷商商品需求市場信息流方案管理＋－干擾要素執(zhí)行結(jié)果調(diào)整事先方案事后反響事中控制集成管理消費(fèi)管理銷售管理質(zhì)量管理庫存管理財(cái)務(wù)管理采購管理ERPERP覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)的集成化管理提高部門效率≠提高企業(yè)整體效益ERP系統(tǒng)流程

銷售訂單銷售發(fā)票回款單客戶管理發(fā)貨單消費(fèi)方案物料需求方案消費(fèi)制令車間作業(yè)才干需求方案銷售方案設(shè)備派工單設(shè)備任務(wù)日志工序消費(fèi)記錄產(chǎn)品入庫消費(fèi)領(lǐng)料質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)收帳款總帳報(bào)表固定資產(chǎn)應(yīng)付帳款庫存核算工資核算本錢核算BOM管理工序管理庫存信息到貨檢驗(yàn)供應(yīng)商管理采購發(fā)票采購方案采購合同采購入庫

ERP系統(tǒng)流程

憑證已審入庫單已審出庫單采購發(fā)票銷售發(fā)票入庫單出庫單采購方案采購管理存貨核算庫存管理銷售管理間接費(fèi)1:折舊費(fèi)人工費(fèi)間接費(fèi)2憑證憑證憑證憑證憑證憑證資金管理應(yīng)付系統(tǒng)總賬系統(tǒng)應(yīng)收系統(tǒng)固定資產(chǎn)薪酬管理本錢管理報(bào)表管理財(cái)務(wù)分析績效評價(jià)決策支持供應(yīng)鏈流程

總賬系統(tǒng)總賬系統(tǒng)客戶管理供應(yīng)商管理銷售管理系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)總賬系統(tǒng)總賬系統(tǒng)應(yīng)收款管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)應(yīng)付款管理系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)總賬系統(tǒng)總賬系統(tǒng)采購管理應(yīng)付款管理庫存管理總帳管理銷售管理應(yīng)收款管理存貨核算物料需求方案采購發(fā)票付款信息收款信息估計(jì)入庫量采購方案采購入庫單直運(yùn)采購發(fā)票制單信息憑證憑證參照消費(fèi)訂單可用量入庫量直運(yùn)采購發(fā)票銷售訂單銷售出庫單銷貨本錢憑證直運(yùn)銷售發(fā)票委托發(fā)貨單發(fā)票分期收款發(fā)貨單發(fā)票發(fā)票調(diào)撥單日報(bào)表代墊費(fèi)用單直運(yùn)銷售定單銷售定單直運(yùn)銷售發(fā)票業(yè)務(wù)處置流程出入庫單據(jù)出入庫本錢各系統(tǒng)的啟用順序薪酬管理應(yīng)付管理應(yīng)收管理庫存管理總賬系統(tǒng)采購管理銷售管理存貨核算固定資產(chǎn)本錢管理各系統(tǒng)的結(jié)賬順序采購管理銷售管理庫存管理存貨核算應(yīng)付管理應(yīng)收管理薪酬管理固定資產(chǎn)本錢管理總賬系統(tǒng)一、導(dǎo)論1、“縱向一體化〞的思想傳統(tǒng)管理方式2、“橫向一體化〞的思想供應(yīng)鏈管理方式二、供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景〔一〕21世紀(jì)全球市場的競爭環(huán)境特性1、市場類型的轉(zhuǎn)變2、產(chǎn)品壽命周期越來越短3、產(chǎn)品種類數(shù)飛速膨脹4、對交貨期的要求越來越高5、消費(fèi)者對產(chǎn)品和效力的期望越來越高

〔二〕傳統(tǒng)管理方式的缺陷1、添加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)2、承當(dāng)喪失市場時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)3、迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)4、競爭對手增多5、增大行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)〔三〕供應(yīng)鏈管理方式的產(chǎn)生

橫向一體化思想——供應(yīng)鏈——供應(yīng)鏈管理三、供應(yīng)鏈的含義與類型〔一〕供應(yīng)鏈的含義供應(yīng)鏈，它是圍繞中心企業(yè)，經(jīng)過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原資料開場，到中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由分銷網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，全過程涉及到的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成的一個(gè)整體性功能網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造方式。供應(yīng)鏈的組成包括供應(yīng)商的供應(yīng)商、供應(yīng)商、制造商、分銷商、分銷商的分銷商、客戶。〔二〕供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造

供應(yīng)商的供應(yīng)商客戶的客戶供應(yīng)商客戶

中心企業(yè)

物流信息流資金流圖2-1供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造表示圖供應(yīng)源需求源供應(yīng)/供應(yīng)商制造消費(fèi)分銷零售客戶〔三〕供應(yīng)鏈的類型1．根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性來劃分穩(wěn)定的供應(yīng)鏈與動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈2．根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系來劃分平衡的供應(yīng)鏈與傾斜的供應(yīng)鏈3．根據(jù)供應(yīng)鏈的功能方式來劃分有效性供應(yīng)鏈與反響性供應(yīng)鏈第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容一、供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理是種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的方案和控制等職能。二、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化消費(fèi)方案供應(yīng)消費(fèi)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet全球信息網(wǎng)絡(luò)〔信息共享〕各種技術(shù)支持供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：①戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶協(xié)作同伴關(guān)系管理；②供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和方案；③供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)〔全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價(jià)、選擇和定位〕；④企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；⑤基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、消費(fèi)集成化方案、跟蹤和控制；⑥基于供應(yīng)鏈的用戶效力和物流〔運(yùn)輸、庫存、包裝等〕管理；⑦企業(yè)間資金管理〔匯率、本錢等問題〕；⑧基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等。三、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理方式的區(qū)別〔一〕供應(yīng)鏈管理的整體性

原在分銷材制售料品銷點(diǎn)

供應(yīng)鏈管理的范圍庫存供應(yīng)商最終用戶采購制造分銷消費(fèi)〔二〕供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性〔三〕供應(yīng)鏈管理的集成化〔四〕供應(yīng)鏈管理目的的高程度四、供應(yīng)鏈生長實(shí)際與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制供應(yīng)鏈管理實(shí)踐上是一種基于“競爭—協(xié)作—協(xié)調(diào)〞機(jī)制的以分布企業(yè)的集成和分布作業(yè)的協(xié)調(diào)為保證的新的企業(yè)運(yùn)作方式。供應(yīng)鏈的生長過程既是一種幾何〔組織〕生長過程，也是一種能量的集聚過程和思想文化的變化過程。五、供應(yīng)鏈管理的效益總供應(yīng)鏈管理本錢〔占收入的百分比〕降低10%以上中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%訂單滿足提早期縮短25%～35%中型企業(yè)的增值消費(fèi)率提高10%以上績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績提高15%～20%中型企業(yè)的庫存降低3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上具有比普通企業(yè)少40～65天的優(yōu)勢四、供應(yīng)鏈管理的含義與內(nèi)容〔一〕供應(yīng)鏈管理的含義供應(yīng)鏈管理就是指對整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)展方案、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程。其目的是將滿足客戶需求的產(chǎn)品在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量和正確的形狀送到正確的地點(diǎn)，并使總本錢最小或總收益最大〔二〕供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈主要涉及到四個(gè)重要領(lǐng)域：供應(yīng)、消費(fèi)方案、物流和需求。

圖1-3:供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域

集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化消費(fèi)方案供應(yīng)消費(fèi)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)〔信息共享〕各種技術(shù)支持

第二節(jié)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目的：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的合理，是保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的根本，因此做好供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，對于完成供應(yīng)鏈管理的目的是至關(guān)重要的。本節(jié)論述了供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，經(jīng)過本節(jié)的學(xué)習(xí)，要掌握供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，熟習(xí)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原那么與供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟。主要討論的問題

一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的含義

二、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略

三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原那么

四、供應(yīng)鏈的實(shí)際設(shè)計(jì)步驟

一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的含義

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是企業(yè)模型的設(shè)計(jì)，它是從企業(yè)的整體角度去勾畫企業(yè)藍(lán)圖，是擴(kuò)展企業(yè)的模型。擴(kuò)展企業(yè)：是一個(gè)概念性的單元或系統(tǒng)，它包括采購公司和供應(yīng)商，他們經(jīng)過嚴(yán)密協(xié)作來實(shí)現(xiàn)最大化的利潤分配。*這是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，在業(yè)務(wù)外包的根底上產(chǎn)生的一種新的企業(yè)組織方式。二、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略費(fèi)舍爾提出的，以為供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)要以產(chǎn)品為中心。即供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)首先要明白客戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么。是創(chuàng)新型產(chǎn)品，還是功能型產(chǎn)品。然后要明白不同供應(yīng)鏈的特性，再設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性相一致的供應(yīng)鏈。因此，就產(chǎn)生了基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。兩種不同類型產(chǎn)品在客戶需求上的比較需求特征功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命周期超越兩年一年邊沿奉獻(xiàn)5%～20%20%～60%產(chǎn)品多樣性低(每一目錄10到20個(gè))高(每一目錄上千)預(yù)測的平均邊沿錯(cuò)誤率10%40%～100%平均缺貨率1%～2%10%～40%預(yù)測的平均季節(jié)降價(jià)率010%～25%按訂單消費(fèi)的提早期6個(gè)月～1年1天～2周兩種類型供應(yīng)鏈的比較比較工程市場反響性供應(yīng)鏈物理有效性供應(yīng)鏈根本目的盡能夠地反響不可預(yù)測的需求。以最低的本錢供應(yīng)可預(yù)測的需求。庫存政策部署好零部件和廢品的緩沖庫存。產(chǎn)生高收入而使整個(gè)鏈的庫存最小化。提早期大量投資于縮短提早期在不添加本錢的前提下，盡能夠縮短提早期。選擇供應(yīng)商的規(guī)范以速度、柔性和質(zhì)量為中心以本錢和質(zhì)量為中心供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型戰(zhàn)略矩陣

功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品匹配不匹配不匹配匹配有效性供應(yīng)鏈反響性供應(yīng)鏈相匹配的兩種組合2、功能性產(chǎn)品匹配物理有效性供應(yīng)鏈。產(chǎn)品的需求是要本錢低，而供應(yīng)鏈的特性是低本錢運(yùn)作；產(chǎn)品的生命周期長，而供應(yīng)鏈的提早期也較長；因此二者在特性上是一致的，可以匹配。1、創(chuàng)新性產(chǎn)品匹配市場反響性供應(yīng)鏈。產(chǎn)品的需求是提早期短，供應(yīng)鏈的特性是要大量投資于縮短提早期；產(chǎn)品的需求是生命周期短，供應(yīng)鏈?zhǔn)且焖俚睾魬?yīng)市場；因此二者在特性上是一致的，可以匹配。不相匹配的兩種組合2、功能性產(chǎn)品不匹配市場反響性供應(yīng)鏈。功能性產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)本錢低且其邊沿利潤低，而市場反響性供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)不惜本錢也要快速反響市場，因此會(huì)導(dǎo)致功能性產(chǎn)品的消費(fèi)本錢過高，市場競爭力減弱。1、創(chuàng)新性產(chǎn)品不匹配物理有效性供應(yīng)鏈。創(chuàng)新性產(chǎn)品由于生命周期短，所以要求訂單消費(fèi)的提早期要短，而物理有效性供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)本錢要低，把呼應(yīng)市場放在最后思索，會(huì)呵斥交貨太慢，貽誤市場時(shí)機(jī)。課堂討論案例某一日本服裝制造商,其消費(fèi)基地為市場不太成熟的中國市場和市場較成熟的日本市場,它制定的消費(fèi)戰(zhàn)略是將款式較固定的服裝在中國市場消費(fèi),而將款式較時(shí)髦的服裝在日本市場消費(fèi),請分析,日本服裝制造商這么做的緣由何在?案例的要點(diǎn)分析1、中國市場與日本市場的成熟度，決議了其能夠有的供應(yīng)鏈類型。2、款式不同的服裝產(chǎn)品，其產(chǎn)品類型不同。3、根據(jù)費(fèi)舍爾的“產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略矩陣〞，日本服裝制造商的消費(fèi)戰(zhàn)略是合理的。三、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原那么〔一〕溝通原那么：溝通原那么就是自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原那么?！捕澈喖s性原那么：為了使供應(yīng)鏈具有靈敏快速呼應(yīng)市場的才干，供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)是精簡的、具有活力的、能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速組合?！踩臣瘍?yōu)原那么：集優(yōu)——集中優(yōu)勢。對外，強(qiáng)調(diào)理點(diǎn)企業(yè)的選擇要強(qiáng)—強(qiáng)結(jié)合；對內(nèi)，指各節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)只集中精神，努力于各自中心的業(yè)務(wù)過程。〔四〕協(xié)調(diào)性原那么：協(xié)作是供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的中心，供應(yīng)鏈績效的好壞，取決于供應(yīng)鏈上協(xié)作同伴關(guān)系能否調(diào)和，只需建立戰(zhàn)略同伴關(guān)系的協(xié)作企業(yè)關(guān)系才是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最正確效能的保證?！参濉硠?dòng)態(tài)性〔不確定性〕原那么：不確定性四處存在，會(huì)導(dǎo)致需求信息的扭曲，呵斥供應(yīng)鏈運(yùn)作效率低，因此，在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，必需添加信息傳送的透明性，減少不用要的中間環(huán)節(jié)，也就是說，要明確信息是動(dòng)態(tài)的、不確定的，在設(shè)計(jì)時(shí)要盡力地減少信息傳送過程中的信息延遲和失真。

〔六〕創(chuàng)新性原那么：創(chuàng)新設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原那么，在設(shè)計(jì)時(shí)，要敢于突破各種陳舊的思想框框，用新的角度，新的視野審視原有的管理方式和體系，進(jìn)展大膽地創(chuàng)新設(shè)計(jì)?！财摺硲?zhàn)略性原那么：要從宏觀的、長久的戰(zhàn)略角度，去對待供應(yīng)鏈開展的長久規(guī)劃和預(yù)見，供應(yīng)鏈的系統(tǒng)構(gòu)造開展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃堅(jiān)持一致，并在企業(yè)戰(zhàn)略指點(diǎn)下進(jìn)展。四、供應(yīng)鏈的實(shí)際設(shè)計(jì)步驟〔一〕分析市場競爭環(huán)境：目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈才有效，要找到按需求量陳列的產(chǎn)品類型順序?！捕晨偨Y(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀：主要分析企業(yè)供需管理的現(xiàn)狀〔假設(shè)企業(yè)曾經(jīng)有供應(yīng)鏈管理，那么分析供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀〕，總結(jié)企業(yè)存在的問題。

〔三〕提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)工程：針對企業(yè)管理現(xiàn)狀中存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)工程，確定工程的優(yōu)先級，分析其必要性。

〔四〕建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目的：根據(jù)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目的?！参濉撤治龉?yīng)鏈的組成：提出供應(yīng)鏈組成的根本框架。包括制造工廠、設(shè)備、工藝和供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇及其定位，以及確定選擇與評價(jià)的規(guī)范。

〔六〕分析和評價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)能夠性：針對前五步的任務(wù)，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)踐情況，為開發(fā)供應(yīng)鏈提出技術(shù)選擇建議建議。這也是一個(gè)決策的過程，假設(shè)以為方案可行，就可進(jìn)展下面的設(shè)計(jì)；假設(shè)不可行，就要進(jìn)展重設(shè)計(jì)?！财摺吃O(shè)計(jì)產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈：主要處理以下問題：①供應(yīng)鏈的成員組成②原資料的來源③消費(fèi)設(shè)計(jì)④信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

〔八〕檢驗(yàn)供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成以后，應(yīng)經(jīng)過一定的方法、技術(shù)進(jìn)展測試、檢驗(yàn)或試運(yùn)轉(zhuǎn)，如有不行，前往(4)進(jìn)展重設(shè)計(jì)。假設(shè)不存在什么問題，就可實(shí)施供應(yīng)鏈管理了?！簿拧惩瓿晒?yīng)鏈設(shè)計(jì)：至此，供應(yīng)鏈整體設(shè)計(jì)終了，要將相應(yīng)的資料進(jìn)展總結(jié)，留存，方便以后進(jìn)展供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)時(shí)，提供相應(yīng)的反響信息。

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟模型圖

反饋

反饋

〔1〕分析市場競爭環(huán)境〔2〕分析企業(yè)現(xiàn)狀〔現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析〕〔3〕提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)〔分析必要性〕〔4〕建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目的〔5〕分析供應(yīng)鏈構(gòu)成〔6〕分析評價(jià)能夠性〔7〕設(shè)計(jì)產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈〔8〕檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈〔9〕完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)工具和技術(shù)

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的實(shí)際分析練習(xí)

——惠普公司的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)惠普公司成立于1939年?；萜张_(tái)式噴墨打印機(jī)于1988年開場進(jìn)入市場，并成為惠普公司的主要?jiǎng)倮a(chǎn)品之一?；萜展鞠M(fèi)的臺(tái)式噴墨打印機(jī)系列在全球打印機(jī)市場享有盛譽(yù)。該公司的供應(yīng)商、制造商、配送中心、中間商和用戶一同構(gòu)成了原來的供應(yīng)鏈。

惠普公司打印機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品原來的供應(yīng)鏈

供應(yīng)商供應(yīng)商集成電路商供應(yīng)商打印機(jī)裝配供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商美國配送中心歐洲配送中心亞洲配送中心供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商用戶

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟模型圖

反饋

反饋

舊供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程1、HP打印機(jī)的消費(fèi)及客戶化包括由溫哥華的公司完成，包括消費(fèi)、配電源、闡明書等?！策@里需求留意的是：歐洲和亞洲地域?qū)τ诖蛴C(jī)電源供應(yīng)有110伏與220伏的區(qū)別；闡明書的言語有不同要求〕2、然后經(jīng)過北美、歐洲和亞太地域的分銷中心來完成銷售任務(wù)。這種消費(fèi)方式稱為“工廠本地化〞。存在的問題1、需求是不確定的，為了保證98%的顧客訂單即時(shí)滿足率，各HP公司需求保管大量的平安庫存，以滿足不同的客戶需求。這些庫存占用了大量的流動(dòng)資金。2、為了應(yīng)急，能夠會(huì)將原來為其他地域預(yù)備的產(chǎn)品拆開重新包裝，呵斥更大浪費(fèi)。處理方案：供應(yīng)商、制造點(diǎn)〔溫哥華〕、分銷中心、經(jīng)銷商和消費(fèi)者組成HP臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈?；萜展敬蛴C(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品新的供應(yīng)鏈

供應(yīng)商供應(yīng)商

供應(yīng)商集成電路制造打印電路板制造供應(yīng)商總機(jī)裝配〔通用機(jī)〕供應(yīng)商歐洲代理商美洲經(jīng)銷商供應(yīng)商用戶經(jīng)銷商經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商美洲經(jīng)銷商新供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程1、主要消費(fèi)過程仍由在溫哥華的HP公司完成，包括印刷電路板組裝與測試和總機(jī)裝配，但這里消費(fèi)的是通用打印機(jī)。2、通用型打印機(jī)運(yùn)到歐洲和亞洲后，再由當(dāng)?shù)胤咒N中心〔代理商〕加上與地域需求一致的變壓器、電源插頭和當(dāng)?shù)匮哉Z寫成的闡明書，完成整機(jī)包裝后，經(jīng)過經(jīng)銷商，送交消費(fèi)者。這種消費(fèi)方式稱為：分銷中心本地化效果分析1、新設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈改動(dòng)了以前由溫哥華的總機(jī)裝配廠消費(fèi)不同型號(hào)的產(chǎn)品，堅(jiān)持大量的庫存以滿足不同需求的情況，大大減少了庫存量。平安庫存周期減少為5周，減少庫存總投資的18%，使公司每年節(jié)省3000萬美圓的存儲(chǔ)費(fèi)用。2、通用型打印機(jī)的價(jià)值低于同等數(shù)量的客戶化產(chǎn)品，從而進(jìn)一步節(jié)省了運(yùn)輸、關(guān)稅等項(xiàng)費(fèi)用。3、客戶化延遲使得HP公司，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同的用戶需求消費(fèi)不同型號(hào)的產(chǎn)品，保證了產(chǎn)品最快速的反響市場需求。第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的構(gòu)筑學(xué)習(xí)目的：供應(yīng)鏈管理的低本錢、高效力程度的目的能否達(dá)成，與供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的合理與否親密相關(guān)。本節(jié)詳細(xì)論述了供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的主要內(nèi)容。經(jīng)過本節(jié)的學(xué)習(xí)，要掌握供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的含義與要點(diǎn)，掌握詳細(xì)的構(gòu)筑要點(diǎn)，即企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)間組織交融、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)等。主要討論的問題一、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的含義二、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的要點(diǎn)三、企業(yè)內(nèi)流程重組四、供應(yīng)鏈管理的企業(yè)間組織交融五、供應(yīng)鏈管理的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)

一、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的含義真正有效的供應(yīng)鏈體系應(yīng)該建立在企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程重組的根底上，再與其他企業(yè)進(jìn)展協(xié)作和整合，才干真正發(fā)揚(yáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的績效。因此，構(gòu)筑供應(yīng)鏈體系應(yīng)該注重業(yè)務(wù)流程重組和管理才干的培育，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)到外的開展。二、供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的要點(diǎn)〔一〕組織構(gòu)造和供應(yīng)鏈構(gòu)造〔二〕供應(yīng)鏈和物流技術(shù)集成〔三〕價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈三、企業(yè)內(nèi)流程重組〔一〕BPR的定義:指經(jīng)過資源整合、資源優(yōu)化，最大限制地滿足企業(yè)和供應(yīng)鏈管理體系高速開展需求的一種方法，它更多地表達(dá)為一種管理思想，曾經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了管理工具的價(jià)值，其目的是在本錢、質(zhì)量、效力和速度等方面獲得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限制地順應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營環(huán)境?！捕称髽I(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組的原那么1、去除2、簡化3、整合4、自動(dòng)化〔三〕企業(yè)內(nèi)部流程再造的步驟1、企業(yè)內(nèi)組織構(gòu)造的變革2、商品分類管理3、規(guī)范EDI的采用，信息共享4、實(shí)施拉式供應(yīng)鏈管理體系四、供應(yīng)鏈管理的企業(yè)間組織交融〔一〕供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系的含義1、定義：指供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。2、供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別表：3-1供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別目的傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系相互交換的主體物料物料、效力供應(yīng)商選擇規(guī)范強(qiáng)調(diào)價(jià)錢多規(guī)范并行思索〔交貨的質(zhì)量和可靠性等〕穩(wěn)定性變化頻繁長期、穩(wěn)定、嚴(yán)密協(xié)作合同性質(zhì)單一開放合同〔長期〕供應(yīng)批量小大供應(yīng)商數(shù)量大量少〔少而精，可以長期嚴(yán)密的協(xié)作〕供應(yīng)商規(guī)模小大供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)和國外信息交流信息專有信息共享〔電子化銜接、共享各種信息〕技術(shù)支持不提供提供質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證〔供應(yīng)商對產(chǎn)質(zhì)量量負(fù)全部責(zé)任〕選擇范圍招標(biāo)評價(jià)廣泛評價(jià)增值的供應(yīng)商表：3-1供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別〔二〕供應(yīng)鏈協(xié)作同伴的類型1、供應(yīng)鏈協(xié)作同伴的簡單分類重要協(xié)作同伴和次要協(xié)作同伴2、供應(yīng)鏈協(xié)作同伴分類矩陣

競爭力

有影響力的協(xié)作同伴戰(zhàn)略性協(xié)作同伴普通協(xié)作同伴競爭性/技術(shù)性協(xié)作同伴增值率%圖4-3:供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系的分類矩陣

〔三〕建立供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系的意義1．對于制造商來說。2．對于供應(yīng)商來說。3．對于雙方來說。〔四〕供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系的建立步驟1．建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系的需求分析。2．確立規(guī)范，選擇供應(yīng)商，選擇協(xié)作同伴。3．正式建立協(xié)作關(guān)系。4．實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系。五、供應(yīng)鏈管理價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)〔一〕價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的含義價(jià)值網(wǎng)絡(luò)就是指圍繞著中心企業(yè)，各個(gè)企業(yè)共同構(gòu)成一種聯(lián)盟關(guān)系，來有效地對應(yīng)多樣化的顧客需求，并快速呼應(yīng)。

〔二〕價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的要點(diǎn)1、中心企業(yè)必需具有壓倒一切的強(qiáng)大中心競爭力。〔1〕中心競爭力的內(nèi)涵企業(yè)競爭力是企業(yè)和企業(yè)家在順應(yīng)、協(xié)調(diào)和駕馭外部環(huán)境的過程中勝利地從事運(yùn)營活動(dòng)的才干。中心競爭力是企業(yè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技藝和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)到達(dá)競爭領(lǐng)域一流程度、具有明顯優(yōu)勢的才干?！?〕企業(yè)中心競爭力的特征價(jià)值優(yōu)越性、差別性、難替代性、可延伸性。2、積極推進(jìn)非中心業(yè)務(wù)的外包?！?〕業(yè)務(wù)外包的作用①開展市場知識(shí)。②獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。③擁有靈敏性。④添加外部信息技術(shù)。⑤降低本錢?！?〕業(yè)務(wù)外包的方式①暫時(shí)性的外包。②子網(wǎng)公司的外包。③協(xié)作式的外包。④非中心業(yè)務(wù)完全外包?！?〕外包決策過程及實(shí)施

①第一階段：企業(yè)的內(nèi)部分析和評價(jià)。②第二階段：評價(jià)本人的需求，選擇效力提供商。③第三階段：外包的實(shí)施和管理。

〔4〕影響外包的妨礙①企業(yè)的抵抗認(rèn)識(shí)②企業(yè)對第三方物流缺乏認(rèn)識(shí)③害怕失去控制④物流外包業(yè)務(wù)本身的復(fù)雜性第四節(jié)供應(yīng)鏈管理的方法學(xué)習(xí)目的：隨著供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中戰(zhàn)略位置的加強(qiáng)，人們對供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)方法的研討也日趨深化，主要包括快速反響、有效顧客反響、作業(yè)本錢管理法等。本章主要論述了供應(yīng)鏈管理的方法，經(jīng)過本章的學(xué)習(xí)，要掌握快速反響〔QR〕和有效顧客呼應(yīng)〔ECR〕。主要討論的問題一、快速反響〔QR〕二、有效顧客呼應(yīng)〔ECR〕一、快速反響〔QR〕〔一〕QR的定義指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目的，至少在兩個(gè)環(huán)節(jié)之間進(jìn)展的嚴(yán)密協(xié)作。目的是減少原資料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存，最大限制地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。

〔二〕QR實(shí)施的階段1、商品單元條碼化2、業(yè)務(wù)處置新戰(zhàn)略3、建立協(xié)作同伴關(guān)系〔三〕QR所帶來的利益1、QR給廠商帶來的利益2、QR給零售商帶來的利益〔四〕QR勝利的條件1、觀念的改動(dòng)2、現(xiàn)代信息處置技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用3、建立戰(zhàn)略同伴關(guān)系4、開放和共享信息5、縮短消費(fèi)周期并減少商品庫存〔五〕QR實(shí)施的步驟1、條形碼和EDI2、固定周期補(bǔ)貨3、先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟4、零售空間管理5、結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)6、快速反響的集成

圖4-1實(shí)施QR的6個(gè)步驟

跟蹤新產(chǎn)品開發(fā)和試銷

店鋪種類補(bǔ)貨和購銷

共享預(yù)測和POS數(shù)據(jù)

UPC和EDI