底商務經(jīng)理個人總結

底商務經(jīng)理個人總結時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2020年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

一、學習業(yè)務知識，作好本職工作

1、學習業(yè)務知識、培養(yǎng)專業(yè)能力。

作為一名銷售人員，如果擁有了好的口才與強大的交際能力，無疑會讓自己的工作如虎添翼。但是口才是短時間就需要加強的，這需要平時的長時間鍛煉。在加強口才訓練的同時，還要加強與人交流。

2、加強個人行為素質的修煉與考核。

商務經(jīng)理作為公司的一個主要責任人，要具有良好的管理素質、一定的知識水平、一定的行政能力，才會對單位和個人負責。

3、在實踐中學習，不斷適應工作。

所謂不進則退，所以要適應就必須要不斷地學習，讓自己不斷進取，使得自己的能力不斷增強。

二、急客戶之所急，想客戶之所想

我們的目標是讓每一個客戶高興而來滿意而歸。所以我們要完成職責，首先需要讓客戶滿意。

1、維持老客戶。老客戶是我們發(fā)展的基石，在挖掘新的客戶前，我們應該先努力維持好老客戶，以一種良好的態(tài)度和負責任的態(tài)度對待老朋友。在他們的基礎上挖掘新客戶，通過這種方式，我們可以更有效地完成我們的工作。

2、主動拜訪客戶。在拜訪客戶之前要制定計劃方案，預演模擬拜訪客戶的全過程。排除一切干擾因素，嚴格按照計劃執(zhí)行，這樣才能達到最好的效果。

3、和客戶成為朋友。讓客戶信任我們，和我們建立友誼的關系。只有建立了良好的關系才能更好的開展工作。

三、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我部門成員在工作中都取得了一定的成績，但是離領導的要求還有一段距離。在下一年中我們部門一定會再接再厲，使我們的工作更上一層樓！商務經(jīng)理工作總結“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

招商工作是招商部的首要任務工作。20年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，“坐下能出對策、站著能解決問題、根本不思考”的思想的存在依然存在……因此，在新的一年里要樹立好工作的理念，改正過去的不良工作方法與策略。用先進的工作理念武裝自己，用超前的工作方法營養(yǎng)自己的思路。

思想僵化、自滿自足就會讓自己原地踏步“夜郎自大”，只有時刻懂得思變求新才能不斷的在工作中取得進步；才能更好的為領導提供有價值的參考；才能更好的為我們的客戶服務；才能實現(xiàn)個人與公司的雙贏；才能為公司創(chuàng)造最大的利潤；才能更好的體現(xiàn)自己的價值所在；才能讓自己的路走的更遠更寬……為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！商務經(jīng)理年終總結時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2022年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結如下：

截至12月底，我部共計完成銷售任務萬元，完成全年任務的%。應收款回收情況：截至12月底，我部應收款金額(送貨回籠費除外)萬元，除較大的器樂、家具收貨款以外的合同金額，占公司應收款總額的%。

原配合產品分部進行渠道開發(fā)，基本維持與原老渠道合作伙伴之間的關系。主要客戶和重點客戶穩(wěn)定，但與去年相比增長不大，客戶數(shù)量減少。為加強應收款的管理，對部分客戶進行上門催收貨款。作出的成績：看到老客戶這兩年也在不斷的幫助我們拓展銷售渠道空間，公司基本上能夠完成合同任務，使得應收款回收的上的問題基本得到解決。加強與客戶的客情溝通，以及在新產品開發(fā)期間加強企業(yè)宣傳造勢，為調整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略建言獻策。客戶對我本人和公司的信任度很高，為明年進一步搞好關系打下了良好的基礎。

不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的合理地提出來。遇到問題的時候再去請求對方，“您能幫我個忙嗎？我理解您，您剛才的意思！”。其實我理解他們就像理解我的一樣。為了能夠對我們的產品更加了解，我要問問客戶對它的評價是怎么樣的。這客戶就不會再在意價格問題了。知己知彼百戰(zhàn)不殆！這樣雖然沒有贏得這場戰(zhàn)斗，但是至少我已經(jīng)在戰(zhàn)爭的門口了。一切順利！如果答應客戶，他當天就能訂購的，但為了給他增加壓力我就要給他設置障礙。

產品是一個公司的靈魂，是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心。沒必須就要對客戶進行講解以及演示。

建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

培養(yǎng)市場能力，以便達到日后的開發(fā)客戶所需的能力。多跑地區(qū)性市場，展覽會等地方。以培養(yǎng)自己的能力，用來觀察對手的動態(tài)。在變化中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并針對問題解決問題。

嚴格要求自己，嚴格遵守公司規(guī)章制度。在工作里做到早出晚歸，遇到困難的事情不要找借口。一定要積極認真完成每一年任務。

加強銷售能力和堅持每日拜訪客戶管理系統(tǒng)的工作能力。因為我對這方面的知識不是很生熟通過這一年師傅的教導和工作中不斷學習得到了很大的進步。從而也成了有管理能力的業(yè)務。提高了自己的工作能力也提高了工作效率。還有很多不足之處，需要日后加以改進和學習。

加大銷售力度加大回訪次數(shù)。在民樂隊和少數(shù)民族器樂方面對自己更加嚴格來規(guī)劃產品需求。不能只局限于哈薩克族民族器樂。也要向鋼琴、電子琴、吉它、手風琴方面有所發(fā)展及規(guī)劃。針對銷售產品數(shù)量的問題控制好貨物的庫存量及對銷售后的產品跟蹤及問訪工作。在銷售淡季的時候也要緊鎖每一個時間段對銷售臺數(shù)所需求的產品型號進行規(guī)劃減少不必要的庫存。

加強業(yè)務能力學習，平時多看關于銷售方面書籍和管理方面的書籍。對于公司產品一定要熟知了解公司的年度公報中本年度生產的所有型號的產品給未來一年定好銷售政策做好記錄規(guī)劃好每個時間段所要銷售的臺數(shù)和型號及所需要什么樣的產品。對于產品型號牢記于心這樣才能對每個時間段所要銷售的型號記憶猶新方便給客戶介紹推薦公司產品。同時還要加強管理方面的學習認真做好日常管理工作的安排規(guī)劃好日常管理工作的內容及時間減少不必要的開支使公司的利益最大化。管理內容如：做好每日員工考勤、規(guī)范員工行為舉止、提高員工積極性、做好每日拜訪工作規(guī)劃好拜訪路線及時間、了解員工每日銷量、嚴格把控公司內部人員及外人人員參觀公司等事項對公司的安全與衛(wèi)生也要嚴格把控給員工營造一個舒適的工作環(huán)境給客戶一個好的印象等。電子商務個人總結進入電子，帶著對電子商務的好奇和熱愛，開始了我的實習之旅。在這段實習期間，我經(jīng)歷了很多，學到了很多，也思考了很多。

我了解到電子商務的基本概念和運作模式。通過參與公司的日常運營，我逐漸明白了電子商務是如何將線下的商務活動轉移到線上的。同時，我也學習了如何進行網(wǎng)絡營銷，如何利用社交媒體和搜索引擎來提高公司的曝光度和銷售額。

我體驗到了團隊合作的重要性。在電子，我們有一個充滿活力和創(chuàng)造力的團隊。每個人都為公司的成功付出了自己的努力和智慧。通過與他們的合作，我學會了如何有效地與他人溝通和協(xié)作，如何尊重他人的觀點并接受他們的建議。

我也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足。在工作中，我有時能夠提出一些創(chuàng)新的想法，為公司的業(yè)務帶來了一些新的突破。但同時，我也意識到自己在技術和數(shù)據(jù)分析方面還存在一些不足。為了更好地適應這個快速發(fā)展的行業(yè)，我需要不斷學習和提高自己的能力。

我想說的是，這段實習經(jīng)歷對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。它不僅讓我更深入地了解了電子商務，還讓我認識到了自己的優(yōu)勢和不足。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的能力，為電子商務行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

感謝電子給我這次實習的機會，讓我有機會接觸到這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)從電子商務中學到更多的知識和技能。經(jīng)理試用期個人工作總結我在此向您提交我在經(jīng)理崗位試用期內的工作總結。過去的一個月中，我全力以赴，盡職盡責，深入了解公司的業(yè)務和挑戰(zhàn)，同時也努力提升自己的領導能力和團隊協(xié)作能力。

業(yè)務理解與熟悉：我花費了大量時間來閱讀公司的業(yè)務文檔，與團隊成員進行深入的交流，并參加了多個業(yè)務會議。通過這些活動，我深入理解了公司的業(yè)務流程、戰(zhàn)略方向以及主要挑戰(zhàn)。

團隊建設：我積極參與團隊建設活動，促進團隊成員之間的交流和協(xié)作。我定期與每位團隊成員進行一對一的溝通，了解他們的工作狀況和需求，同時也分享我的工作思路和目標。

項目執(zhí)行：我參與了幾個重要的項目，并負責其中一項關鍵任務的執(zhí)行。通過與團隊成員的緊密合作，我們成功地完成了項目目標，并獲得了客戶的高度評價。

團隊溝通：在初期，我發(fā)現(xiàn)團隊成員之間的溝通存在一些障礙。為此，我倡導并實施了一些有效的溝通機制，如定期的團隊會議和一對一的溝通，這有助于增強團隊的合作精神和效率。

時間管理：由于工作任務繁重，我曾面臨時間管理的問題。為了解決這個問題，我采用了一個更加結構化的時間管理方法，包括制定詳細的工作計劃、設定明確的目標和優(yōu)先級，并經(jīng)常回顧和調整我的工作進度。

在試用期內，我在以下方面取得了顯著的成長與學習：

領導能力：我學習了如何有效地領導團隊，包括如何激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，以及如何解決沖突和協(xié)調不同的意見。

時間管理：如上所述，我改進了我的時間管理技能，這使我能夠更有效地處理繁重的工作任務。

業(yè)務理解：我對公司的業(yè)務有了更深入的理解，這有助于我更好地制定戰(zhàn)略和決策。

在接下來的工作中，我打算繼續(xù)深化我的業(yè)務理解，進一步提升我的領導能力和團隊管理能力。我將致力于提高團隊的合作效率和項目執(zhí)行能力，以更好地服務客戶和推動公司的業(yè)務發(fā)展。

我想感謝您在這個月中對我的支持和指導。我期待著在未來的工作中繼續(xù)與您合作，共同實現(xiàn)公司的目標和愿景。商務經(jīng)理年度工作總結轉眼間，20年已成為歷史，在過去的一年里，有歡笑、有淚水、有成長、有不足，在這一年里，我們每個人都盡心盡力，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。下面，我將就我20年的工作進行總結。

在20年，我負責的區(qū)域實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)定增長，同比去年增長了25%。其中，新客戶的銷售額達到了2000萬，占公司總銷售額的15%；老客戶的銷售額達到了5000萬，占公司總銷售額的35%。在開發(fā)新客戶方面，我通過多種渠道和方式，積極尋找商機，與多家企業(yè)建立了合作關系。同時，我還通過參加展會、網(wǎng)絡推廣等方式，不斷擴大公司的品牌影響力，提高公司的知名度。

作為商務經(jīng)理，我不僅要個人的業(yè)績，還要帶領團隊共同成長。在團隊管理方面，我采取了以下措施：

制定明確的團隊目標和個人目標，讓每個團隊成員都清楚自己的工作職責和任務。

通過多種方式提高團隊成員的專業(yè)技能和業(yè)務能力，包括定期培訓、分享會等。

鼓勵團隊成員之間的合作與交流，共同解決問題和面對挑戰(zhàn)。

建立了一套完善的考核和激勵機制，鼓勵團隊成員為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

定期與客戶進行溝通，了解他們的需求和反饋，及時解決問題。

通過多種方式增強與客戶的合作關系，包括提供定制化服務、推薦其他業(yè)務等。

不斷優(yōu)化客戶服務流程，提高客戶滿意度和忠誠度。

在開發(fā)新客戶方面還需要加大力度，擴大業(yè)務范圍。

在團隊管理方面還需要更加注重成員之間的溝通和協(xié)作，提高團隊凝聚力。

在客戶維護方面還需要更加深入地了解客戶需求和市場變化，及時調整策略。

為了改進這些不足之處，我計劃在20年采取以下措施：

加大開發(fā)新客戶的力度，積極尋找商機并建立合作關系。

加強團隊成員之間的溝通和協(xié)作，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。

深入了解客戶需求和市場變化，及時調整策略并優(yōu)化服務流程。

20年已經(jīng)過去，我們將迎來新的挑戰(zhàn)和機遇。我相信在公司的領導下和團隊的支持下，我一定能夠不斷進步和發(fā)展。謝謝大家！工程項目經(jīng)理個人年終總結轉眼間年已經(jīng)過去，回想年來的工作中的艱辛，我的內心有著許多的欣慰和期待。在公司的這幾年里，經(jīng)過不懈的努力，我在工作上取得了很不錯的成績，同時也得到了領導和同事的認可。在此，我對公司的領導表示衷心的感謝。

年是公司快速發(fā)展的關鍵年，也是我們分公司全面建設的開始。在這樣一個承前啟后的關鍵之年，我有幸擔任項目經(jīng)理，主要負責項目的建設。能夠為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力，我感到十分榮幸。在上級領導的支持與同事們的幫助下，我盡職盡責的完成了自己的工作。現(xiàn)對年的工作進行以下總結：

剛開始很長一段時間沒有把全部心思用在工作上，而是經(jīng)?？鄲烙诠ぷ鞯牟豁樞??？偸钦J為在這里實現(xiàn)不了自己的人生價值。來這里上班經(jīng)常是消極情緒飽滿，缺乏工作信心，即使領導時常給予鼓勵，也只是客套不走心。思想上總是存在返工情緒，認為這里實現(xiàn)不了自己的人生價值。但后來通過學習、交流使我明白了一個道理：給自己營造好心境好情緒，應該用心做事不要再去苦惱。要在工作中學會選擇，創(chuàng)造機會，不斷鍛煉自己的綜合能力，才能拓展更新的領域。實現(xiàn)自己的人生價值。

完善各項規(guī)章制度，進一步深化企業(yè)管理體制改革，建立健全內部管理機制

年我們進一步規(guī)范了工作程序，完善了各項規(guī)章制度，修改完善了經(jīng)濟責任制管理辦法、生產事故管理辦法、文明施工單位考核細則、監(jiān)理人員工作守則等規(guī)章制度；各部門、各級人員實行層層聘任制，合理分工，以制度管人治事。結合具體情況，我們完善了項目部組織機構設計，各部門分工明確、任務明確、責任到人；完善了工作例會制度、提高了監(jiān)理例會質量，及時總結安全生產、文明施工、施工質量、工期進度等方面的問題及整改情況，分析和提出下一階段的工作要求；完善了獎懲制度，提高了項目部成員的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性、責任感和緊迫感；提高了全體監(jiān)理人員的安全意識和管理水平。在項目部組織下，主動學習安全生產知識和各項規(guī)章制度并進行考試，使自己對各項規(guī)章制度有了新的認識和了解。

建立和規(guī)范了工程文件和資料的形成、收集、整理、保管制度；進一步完善了工地監(jiān)理計量程序，并使之與施工方和甲方更好地銜接與協(xié)調；制定了定期檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改；制定并執(zhí)行了公司工地監(jiān)理獎懲辦法和安全監(jiān)理專項方案；對各標段的監(jiān)理資料進行了規(guī)范管理。

在工地監(jiān)理過程中加大了對安全生產方面的檢查力度。在日