移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)管理制度

移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)管理制度一、制度概述為規(guī)范公司移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)活動(dòng)，建立和完善移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)管理制度，明確和規(guī)范移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)管理權(quán)利和義務(wù)，確保公司移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)活動(dòng)合規(guī)、透明、誠(chéng)信，特制定本制度。二、管理范圍本制度適用于公司各級(jí)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)）移動(dòng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)管理活動(dòng)。三、管理職責(zé)公司移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)管理由以下部門或人員職責(zé)共同承擔(dān)：1.公司領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)制定和審批移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)管理制度，落實(shí)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)管理職責(zé)，加強(qiáng)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)的監(jiān)督管理，確保移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)活動(dòng)合規(guī)、透明、誠(chéng)信。2.監(jiān)督部門負(fù)責(zé)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督、處罰并責(zé)令整改。3.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)依法、規(guī)范、誠(chéng)信地開展移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)。及時(shí)、準(zhǔn)確地向監(jiān)督部門提供相關(guān)信息資料。積極配合監(jiān)督部門開展監(jiān)督檢查活動(dòng)。四、管理要求1.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)立在法律、章程、經(jīng)營(yíng)范圍及相關(guān)規(guī)定允許的前提下，科學(xué)合理選址，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一風(fēng)格原則，保證移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全衛(wèi)生和良好的環(huán)境局面。2.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)組織管理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司的有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)制度。組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教育和培訓(xùn)考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的規(guī)范管理。3.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)調(diào)查工作，制定可行的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高移動(dòng)業(yè)務(wù)的知名度和美譽(yù)度。4.業(yè)務(wù)收費(fèi)管理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司及有關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策，確保收費(fèi)工作的合規(guī)、透明和科學(xué)公正。5.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)管理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定和實(shí)施安全管理制度，做好防范和應(yīng)對(duì)各種安全風(fēng)險(xiǎn)的工作，確保移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全穩(wěn)定。6.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪客戶的接待和服務(wù)，確?？蛻舻臋?quán)益受到保護(hù)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。五、管理措施為確保本制度的落實(shí)，公司采取以下管理措施：1.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)公司實(shí)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)制度，對(duì)以上各項(xiàng)要求進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。2.抽查檢查公司派專職人員對(duì)移動(dòng)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開展定期、不定期的抽查檢查，確保移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)活動(dòng)的合規(guī)性和規(guī)范性。3.定期整改對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整改，對(duì)整改不力的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，公司將采取嚴(yán)格處罰措施。4.投訴處理對(duì)客戶投訴，將按照公司投訴處理程序處理，并對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的不當(dāng)行為進(jìn)行調(diào)查。六、附則本制度自公布之日起執(zhí)行，如有違反本制度的行為，將依照公司有關(guān)