店長(zhǎng)能力素質(zhì)分級(jí)提升系統(tǒng)培訓(xùn)方案

廳店長(zhǎng)能力素質(zhì)分級(jí)提升系統(tǒng)培訓(xùn)方案

、廳店長(zhǎng)能力素質(zhì)模型能力類別能力內(nèi)容關(guān)鍵任務(wù)培訓(xùn)階段初級(jí)能力職業(yè)素養(yǎng)店長(zhǎng)職業(yè)心態(tài)及基本職業(yè)素養(yǎng)第一期人員管理業(yè)務(wù)人員、銷售人員、平臺(tái)人員、3G輔導(dǎo)員等管理與輔導(dǎo)銷售管理3G智能終端、合約業(yè)務(wù)的銷售管理現(xiàn)場(chǎng)管理廳店現(xiàn)場(chǎng)管理、人員現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)服務(wù)管理內(nèi)部服務(wù)、客戶服務(wù)中級(jí)能力工作能力執(zhí)行力、工作分配能力第二期培訓(xùn)能力對(duì)廳店陳列、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行人員培訓(xùn)問題分析與解決能夠?qū)d店運(yùn)營(yíng)問題進(jìn)行分析，并提出有效解決方案團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)建設(shè)廳店團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)氛圍，能對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效激勵(lì)計(jì)劃制定與執(zhí)行能夠制定廳店管理、營(yíng)銷方案，并保證方案的執(zhí)行炒店能力能夠制定炒店方案，組織炒店活動(dòng)執(zhí)行第三期高級(jí)能力業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力能夠?qū)d店產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新包裝，創(chuàng)新廳店宣傳、運(yùn)營(yíng)方式第四期市場(chǎng)開拓能力結(jié)合廳店市場(chǎng)定位，明確產(chǎn)品需求，制定市場(chǎng)開拓方案服務(wù)提升能力提升廳店服務(wù)水平，形成廳店服務(wù)品牌，以服務(wù)促營(yíng)銷深層運(yùn)營(yíng)能力能夠及時(shí)更新管理理念，學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷手段，提升自我能力二、分級(jí)培養(yǎng)建議廳店長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)，應(yīng)結(jié)合廳店長(zhǎng)能力現(xiàn)狀，分層級(jí)進(jìn)行培養(yǎng)。1、 對(duì)于剛上崗，沒有廳店管理經(jīng)驗(yàn)的廳店長(zhǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)其廳店基礎(chǔ)管理能力，關(guān)注店長(zhǎng)職業(yè)心態(tài)的建立、廳店運(yùn)營(yíng)人員管理、銷售管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理等方面，保證培訓(xùn)后提升廳店運(yùn)營(yíng)管理能力。2、 對(duì)于已有廳店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的廳店長(zhǎng)，重點(diǎn)在提升其廳店運(yùn)營(yíng)深層能力。培訓(xùn)廳店長(zhǎng)培養(yǎng)他人、問題分析與解決、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)、計(jì)劃制定與執(zhí)行、炒店能力等方面，提升廳店運(yùn)營(yíng)效益。3、 對(duì)于相對(duì)成熟的廳店長(zhǎng)，重點(diǎn)提升其業(yè)務(wù)創(chuàng)新與拓展能力，從市場(chǎng)開拓、服務(wù)提升等

方面，形成廳店?duì)I銷及服務(wù)品牌，提升廳店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保障廳店持續(xù)盈利。三、 培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)四、 課程大綱>第一期：調(diào)整角色認(rèn)知厘清工作職責(zé)一一廳店長(zhǎng)初級(jí)能力提升培訓(xùn)課程方案>培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)I?時(shí)長(zhǎng)：2天12課時(shí)模塊主題課程內(nèi)容課程目的模塊一店長(zhǎng)角色認(rèn)知營(yíng)業(yè)廳的定位及廳經(jīng)理的角色認(rèn)知認(rèn)識(shí)我們的家園---營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)狀與問題營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)廳定義、分類、基本功能營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的角色認(rèn)知營(yíng)業(yè)廳管理管什么？廳經(jīng)理的六項(xiàng)職責(zé)四大價(jià)值業(yè)務(wù)骨干與管理者的區(qū)別管理者承擔(dān)的五個(gè)管理角色營(yíng)業(yè)廳管理人員職業(yè)化塑造的要求調(diào)整廳店長(zhǎng)角色認(rèn)知明確廳店長(zhǎng)職責(zé)模塊二營(yíng)業(yè)廳人員管理藝術(shù)因勢(shì)利導(dǎo)的下屬輔導(dǎo)輔導(dǎo)的意義和好處如何做一位出色的輔導(dǎo)者輔導(dǎo)的成功要素正面輔導(dǎo)與建設(shè)性輔導(dǎo)的技巧不易輔導(dǎo)的情境及雙人演練如何針對(duì)不同的人員進(jìn)行輔導(dǎo)員工的影響激勵(lì)與教練激勵(lì)的基本認(rèn)知激勵(lì)的意義與功能激勵(lì)的行為模式激勵(lì)的原則員工取需要什么怎樣把握好對(duì)員工的激勵(lì)10種激勵(lì)同事的方法激勵(lì)的常用方式掌握廳店人員管理藝術(shù)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行人員輔導(dǎo)學(xué)習(xí)如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)

模塊三營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)場(chǎng)管理營(yíng)業(yè)廳展陳管理為什么要有效展陳？一一展陳的作用有效展陳的三力：心靈觸動(dòng)力、簡(jiǎn)潔溝通力、創(chuàng)新表現(xiàn)力、廳外拉動(dòng)：橫幅、堆頭等物料的使用指南廳內(nèi)焦點(diǎn)：禮品堆頭、易拉寶、POP、水牌等物料使用指南功能區(qū)展陳指南業(yè)務(wù)臺(tái)席展陳營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理者如何授權(quán)委派工作營(yíng)業(yè)廳的晨會(huì)管理與形式營(yíng)業(yè)廳晨會(huì)怎么開：示范、演練與輔導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與技巧現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理現(xiàn)場(chǎng)5S管理現(xiàn)場(chǎng)管理之“望聞問切“目視+走動(dòng)”管理法人性化管理在營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用營(yíng)業(yè)廳的分流建立營(yíng)業(yè)廳客流高峰預(yù)警管理機(jī)制明確分流途徑、崗位、工具優(yōu)先級(jí)建立四級(jí)分流崗制度，落實(shí)廳內(nèi)分流明確營(yíng)業(yè)廳分流的4個(gè)關(guān)鍵區(qū)域創(chuàng)新和豐富廳內(nèi)分流工具注意忙閑有別，提升營(yíng)業(yè)人員主動(dòng)分流和安撫的技能工作現(xiàn)場(chǎng)緊急及突發(fā)事件的原則處理緊急及突發(fā)事件的原則如何了解及分析問題處理緊急及突發(fā)事件的程序班組長(zhǎng)如何處理調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)如何防備突發(fā)事件掌握廳店陳列管理技巧掌握廳店現(xiàn)場(chǎng)管理要素學(xué)習(xí)如何開展廳店晨會(huì)掌握廳店現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)策略模塊四營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理從第三角度看顧客真實(shí)的了解顧客顧客的感知覺分析顧客的判斷結(jié)果是怎么出來(lái)的什么是顧客滿意？顧客滿意與忠誠(chéng)保持顧客忠誠(chéng)度的要素顧客為什么不滿？如何防止顧客抱怨升級(jí)并有效化解抱怨顧客抱怨處理流程與技巧掌握廳店服務(wù)的基本要求掌握顧客抱怨處理技巧

模塊五營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷攔截技巧如何提升營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷能力營(yíng)業(yè)廳制約營(yíng)銷的5大短板營(yíng)業(yè)廳銷售提升全景展望一一4“轉(zhuǎn)變”營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷的軟黃金法則五個(gè)一工程和光亮工程營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷制勝的5大節(jié)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷的“333”銷售法則營(yíng)業(yè)廳的促銷操作成功要點(diǎn)掌握廳店?duì)I銷短板分析掌握主動(dòng)營(yíng)銷策略【第二期課程大綱】>掌握管理技能提升工作效能一一廳店長(zhǎng)中級(jí)能力提升培訓(xùn)>培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)I>培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天12課時(shí)模塊主題課程內(nèi)容課程目的模塊一執(zhí)行能力管理者自我執(zhí)行能力透視傳統(tǒng)執(zhí)行與優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的障礙不問“為什么”的執(zhí)行：背后是無(wú)法簡(jiǎn)單說(shuō)清為什么的借口執(zhí)行并非效率:而是減少不同層級(jí)對(duì)同一事物的不同認(rèn)知執(zhí)行不只追求結(jié)果，價(jià)值導(dǎo)向勝于結(jié)果導(dǎo)向執(zhí)行策略文化、精神、操作團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力看向經(jīng)營(yíng)的管理執(zhí)行經(jīng)營(yíng)型的執(zhí)行文化管理者如何看待績(jī)效與高效團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系執(zhí)行過(guò)程如何落實(shí)問責(zé)機(jī)制連帶責(zé)任制如何確定一對(duì)一責(zé)任責(zé)權(quán)利對(duì)等工作三層級(jí)工具：猴子管理法案例分析：誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)任認(rèn)識(shí)執(zhí)行能力對(duì)工作開展的重要性掌握自我執(zhí)行力提升方法提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力

模塊二培訓(xùn)能力表達(dá)技巧提升表達(dá)如何不空洞一一擺事實(shí)才能講清道理素材案例收集：八字基本方針?biāo)夭陌咐Y選：好素材案例的四種特性素材案例運(yùn)用：素材案例的呈現(xiàn)方式【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練】3分鐘案例故事分享培訓(xùn)方式選擇集中培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)安排個(gè)別輔導(dǎo)：陳列個(gè)別輔導(dǎo)、銷售輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)個(gè)別輔導(dǎo)工具使用：業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工具陳列規(guī)范工具銷售輔導(dǎo)工具提升業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)基本能力明確各類轉(zhuǎn)訓(xùn)內(nèi)容所需工具與重點(diǎn)模塊三問題分析與解決如何面對(duì)問題問題在管理上的意義激發(fā)問題意識(shí)面對(duì)問題的心態(tài)問題分類及特性解決問題的循環(huán)（四步驟）l.Stepl:發(fā)現(xiàn)問題2.Step2：分析問題3.Step3：決策行動(dòng)4.Step4：潛在問題分析發(fā)現(xiàn)問題的技巧與實(shí)務(wù)什么是問題，什么不是問題？發(fā)現(xiàn)問題不見得容易如何定義問題發(fā)現(xiàn)問題所使用之技巧廳店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析及解決廳店收入分析：到廳客戶的人均收益，客戶購(gòu)買量廳店支出分析：到廳客戶的人均成本，營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理能力，運(yùn)營(yíng)成本服務(wù)質(zhì)量分析：客戶業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化針對(duì)性問題解決思路案例：某廳店運(yùn)營(yíng)效能分析提升廳店長(zhǎng)問題分析與解決能力能夠?qū)d店運(yùn)營(yíng)問題進(jìn)行分析能夠?qū)d店運(yùn)營(yíng)問題提出解決思路模塊四團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)導(dǎo)入：為什么需要團(tuán)隊(duì)？從群體到團(tuán)體團(tuán)體的內(nèi)涵團(tuán)體的要素團(tuán)體的價(jià)值討論：團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)VS個(gè)人優(yōu)勢(shì)高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)建立團(tuán)隊(duì)信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧掌握良好的團(tuán)隊(duì)溝通技巧

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則團(tuán)隊(duì)成員的選擇與任用關(guān)鍵良好的團(tuán)隊(duì)溝通是成功的橋梁領(lǐng)導(dǎo)人的溝通時(shí)間關(guān)鍵溝通技巧上對(duì)下溝平行溝通要領(lǐng)用溝通來(lái)解決沖突工具：約哈瑞視窗模塊五計(jì)劃制定與執(zhí)行工作計(jì)劃執(zhí)行思路量化管理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的分解和分配工作計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行廳店日常工作計(jì)劃制度策略廳店日常管理計(jì)劃制定廳店銷售管理計(jì)劃制定廳店?duì)I銷計(jì)劃制定掌握工作計(jì)劃制定的基本思路掌握工作分解分配技巧掌握廳店日常工作計(jì)劃的制度方法

【第三期課程大綱】>炒出新意業(yè)滿廳店一一廳店長(zhǎng)中級(jí)能力提升培訓(xùn)>培訓(xùn)方式：理論講解+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)>培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天12課時(shí)模塊主題課程內(nèi)容課程目的模塊一現(xiàn)狀分析主題確定目標(biāo)管理產(chǎn)品策劃廳店現(xiàn)狀分析：客戶分析環(huán)境分析自身優(yōu)劣勢(shì)分析炒店主題確定：意義-正規(guī)軍與土匪幫的區(qū)別意義-給客戶找個(gè)進(jìn)店理由價(jià)值-廳店知曉度價(jià)值-特色定位的廳店炒店目標(biāo)管理目標(biāo)-量化與計(jì)劃合理目標(biāo)設(shè)定關(guān)注兵法五事道：團(tuán)隊(duì)的凝聚力打造天：天時(shí)、時(shí)機(jī)的選擇地：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析將：團(tuán)隊(duì)分析法：完善的激勵(lì)制度目標(biāo)管理的三件事：人-技能、心態(tài)勢(shì)-團(tuán)隊(duì)氛圍、積極狀態(tài)物-物料管理、場(chǎng)地管理產(chǎn)品組合與活動(dòng)策劃：產(chǎn)品組合-一個(gè)促銷產(chǎn)品、一個(gè)盈利產(chǎn)品、一個(gè)主推產(chǎn)品活動(dòng)方式一節(jié)日促銷、品牌促銷、特色打造周期把控一周、月、季的設(shè)計(jì)技巧工具及案例分析：SWOT分析方法>在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，學(xué)會(huì)如何分析自己的現(xiàn)狀并制定合理的炒店主題、目標(biāo)，同時(shí)，有效做好產(chǎn)品組合和活動(dòng)策劃，以提高競(jìng)爭(zhēng)力，提升市場(chǎng)占有率模塊二活動(dòng)預(yù)熱氛圍營(yíng)造展陳準(zhǔn)備炒店預(yù)熱關(guān)鍵點(diǎn)：預(yù)熱方式一一海陸空全面上線預(yù)熱周期一一印象深刻最佳期預(yù)熱對(duì)象一一客戶類型聚焦點(diǎn)氛圍營(yíng)造關(guān)注點(diǎn)：眼一營(yíng)造氛圍關(guān)注客戶看到的耳一視覺效果關(guān)注客戶聽到的心一場(chǎng)面設(shè)計(jì)關(guān)注客戶感到的>通過(guò)對(duì)廳店?duì)I銷中產(chǎn)品、陳列、活動(dòng)、客戶、時(shí)間等多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的把握，做好炒店預(yù)熱工作，明確炒店團(tuán)隊(duì)整體能力提升的關(guān)鍵技能，為達(dá)炒店活動(dòng)的最終目標(biāo)做好準(zhǔn)備

布陳規(guī)則和技巧：整體布局一炒店整體布局原則關(guān)鍵觸點(diǎn)一關(guān)鍵觸點(diǎn)陳列原則細(xì)節(jié)布局一終端、柜臺(tái)、堆頭、價(jià)簽、手寫好報(bào)、帳篷等細(xì)節(jié)布陳技巧工具及案例：炒店密碼鎖>針對(duì)開放式賣場(chǎng)、營(yíng)業(yè)廳、社會(huì)渠道等不同類型的廳店，在炒店活動(dòng)設(shè)計(jì)及執(zhí)行上需要關(guān)注的不同要點(diǎn)模塊三活動(dòng)執(zhí)行人員分工目標(biāo)管理現(xiàn)場(chǎng)把控活動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)：特色活動(dòng)的落實(shí)規(guī)范動(dòng)作的到位情境設(shè)計(jì)的完整宣傳氛圍的持續(xù)團(tuán)隊(duì)士氣的保持人員分工的關(guān)注：結(jié)合人員特長(zhǎng)技能的分工結(jié)合人員性格特點(diǎn)的分工結(jié)合崗位職責(zé)特點(diǎn)的分工目標(biāo)管理的技巧：整體銷售目標(biāo)執(zhí)行的關(guān)注個(gè)人銷售目標(biāo)管理的關(guān)注活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的把控：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防進(jìn)度把握狀態(tài)管理激勵(lì)兌現(xiàn)工具及案例：性格色彩分析通過(guò)幾個(gè)炒店活動(dòng)案例的剖析，明確炒店活動(dòng)設(shè)計(jì)的幾大關(guān)鍵舉措通過(guò)活動(dòng)過(guò)程的關(guān)鍵問題把控，提升炒店效果，達(dá)成炒店目標(biāo)模塊四效果評(píng)估總結(jié)思考效果評(píng)估緯度及評(píng)估方法：營(yíng)銷效果評(píng)估-業(yè)績(jī)指標(biāo)人員效能評(píng)估-能力提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)估-推廣可能總結(jié)思考價(jià)值與方法：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)-優(yōu)劣勢(shì)分析下一步建議-沒有最好，只有更好>明確評(píng)估緯度及評(píng)估方法，穿越流程總結(jié)優(yōu)劣勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確下一步炒店目標(biāo)，提升炒店能力模塊五炒店篇：先鋒開路炒店預(yù)熱關(guān)鍵點(diǎn)：1、 預(yù)熱方式一一海陸空全面上線2、 預(yù)熱周期一一印象深刻最佳期3、 預(yù)熱對(duì)象一一客戶類型聚焦點(diǎn)氛圍營(yíng)造關(guān)注點(diǎn)：>通過(guò)炒店實(shí)戰(zhàn)掌握炒店預(yù)熱關(guān)鍵點(diǎn)

1、 眼一營(yíng)造氛圍關(guān)注客戶看到的2、 耳一視覺效果關(guān)注客戶聽到的3、 心一場(chǎng)面設(shè)計(jì)關(guān)注客戶感到的布陳規(guī)則和技巧：1、 整體布局一炒店整體布局原則2、 關(guān)鍵觸點(diǎn)一關(guān)鍵觸點(diǎn)陳列原則3、 細(xì)節(jié)布局一終端、柜臺(tái)、堆頭、價(jià)簽、手寫好報(bào)、帳篷等細(xì)節(jié)布陳技巧工具及案例：炒店密碼鎖炒店篇：戰(zhàn)事開啟活動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)：1、 特色活動(dòng)的落實(shí)2、 規(guī)范動(dòng)作的到位3、 情境設(shè)計(jì)的完整4、 宣傳氛圍的持續(xù)5、 團(tuán)隊(duì)士氣的保持人員分工的關(guān)注：1、 結(jié)合人員特長(zhǎng)技能的分工2、 結(jié)合人員性格特點(diǎn)的分工3、 結(jié)合崗位職責(zé)特點(diǎn)的分工目標(biāo)管理的技巧：1、 整體銷售目標(biāo)執(zhí)行的關(guān)注2、 個(gè)人銷售目標(biāo)管理的關(guān)注活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的把控：1、 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防2、 進(jìn)度把握3、 狀態(tài)管理4、 激勵(lì)兌現(xiàn)工具及案例：1、性格色彩分析通過(guò)炒店實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，掌握炒店活動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)通過(guò)炒店實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，掌握炒店現(xiàn)場(chǎng)把控技巧炒店篇：戰(zhàn)后評(píng)估效果評(píng)估緯度及評(píng)估方法：1、 營(yíng)銷效果評(píng)估-業(yè)績(jī)指標(biāo)2、 人員效能評(píng)估-能力提升3、 項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)估-推廣可能總結(jié)思考價(jià)值與方法：1、 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)-優(yōu)劣勢(shì)分析2、 下一步建議-沒有最好，只有更好>通過(guò)炒店總結(jié)，反思炒店效果，總結(jié)提煉炒店經(jīng)驗(yàn)。

【第四期課程大綱】>創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式提升盈利能力一一廳店長(zhǎng)高級(jí)能力提升培訓(xùn)培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)I培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天12課時(shí)模塊主題課程內(nèi)容課程目的模塊一業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力宣傳方式創(chuàng)新話題營(yíng)銷宣傳微信、QQ等營(yíng)銷宣傳問卷調(diào)查產(chǎn)品包裝創(chuàng)新產(chǎn)品噱頭發(fā)掘產(chǎn)品組合銷售其他產(chǎn)品陳列創(chuàng)新促銷活動(dòng)創(chuàng)新>小組討論：促銷活動(dòng)創(chuàng)新思路案例：貴州某標(biāo)桿廳店運(yùn)營(yíng)思路調(diào)整帶來(lái)的變化>進(jìn)行運(yùn)營(yíng)思路創(chuàng)新調(diào)整，形成創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。模塊二市場(chǎng)開拓能力潛在價(jià)值信息數(shù)據(jù)的挖掘與積累熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析滯銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析同類產(chǎn)品銷量對(duì)比分析銷售員銷售數(shù)據(jù)分析特定客戶的精準(zhǔn)宣傳針對(duì)不同種類的客戶設(shè)置不同種類的詢問口徑營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化：賣什么？如何賣？案例：塔吉特：比父親更早知道女兒懷孕>通過(guò)精準(zhǔn)的產(chǎn)品宣傳與推廣，擴(kuò)大廳店市場(chǎng)，提升廳店業(yè)績(jī)模塊三服務(wù)提升能力廳店會(huì)員制度建立方法及注意事項(xiàng)會(huì)員申請(qǐng)程序