護士醫(yī)德醫(yī)風心得體會

第第頁護士醫(yī)德醫(yī)風心得體會

護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，著重工作效果。我認為，護士工作看上去簡單，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作閱歷、履責立場、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂?shù)摹Ｓ械淖o士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)?！坝病庇蟹秶谐叨龋败洝蹦敲礇]有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、制造性的完成各項工作任務，達到最正確工作效果，讓病員安心、放心，并積極協(xié)作醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思索!

1責任意識

責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧著一顆心來，在班上心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。假如缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最正確效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是最正確出發(fā)點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方法論的環(huán)節(jié)上涌現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯?！昂眯霓k錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很繁復，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務水平、閱歷多寡、病員協(xié)作、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在緣由，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”簡單被防止和克服。假如不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是需要自我內修、點滴養(yǎng)成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)分是顯著的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

2同等意識

護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應當在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識制造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互協(xié)作和相互協(xié)調。而護士與病人之間的親密協(xié)作的主動權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立同等意識是其關鍵，即護士對待病人采納同等的觀念，不僅對待全部病人一碗水端平，而且時時到處與病人同等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流淌的，選擇住院的權力在病人手里，假設把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應當是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊敬病人，重視對方的存在，象款待客人一樣熱忱地款待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱忱、隨和，服務周到。做到這些，主要表達在護士的服務立場上，護士應當做到“說話輕，走路輕，操作輕”，

護士的工作對象是一個活生生的生命，同等意識也應包含對生命的尊敬。病人在生理上與健康人有區(qū)分，但在人格上與健康人是一樣的、同等的。假如護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的立場上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和氣可親，做事靈巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用同等沒有換來同等，這是什么緣由呢?很顯著這是由于病人的心理狀態(tài)發(fā)生了轉變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；罹筒粫ψo士的好聲好語予以應有的重視和回報。假如我們能夠想到，當我們護士自己遇到不開心的事時，也會有這種表現(xiàn)，或許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了同等意識，還要有憐憫心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是立場問題，占85%以上。從中說明病人對護士的立場是特別在乎的，也說明護士的立場對病人病情的進展和轉歸起著重要的影響。

以同等的立場對待病人，并不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調工作，相互溝通，相互溝通，使病人信任護士，積極協(xié)作醫(yī)護人員治療疾病。同時，病人得到了同等相待，受到了尊敬，減削了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調理，極大地加強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任意識的基礎上確立同等意識是高質量完成本職工作的重要一環(huán)，也是護士制造性工作的一個重要方面。

3伙伴意識

有了同等意識，避開與病人產(chǎn)生不須要的沖突和不協(xié)調，達到了護士與病人之間的初步溝通的`目的，彼此有相敬如賓之意，但相互間好像還有距離感，即主人與客人界線分明，在彼此心目中未能融為一體，即尚未達到“你中有我，我中有你”。這種溝通仍須拓展、升華。在同等意識的基礎上，護士還應確立伙伴意識。有了伙伴意識，就可以縮小護士與病人之間的距離感。護理工作中的伙伴意識，是指護士在工作中把病人和他們的親人象伙伴一樣對待，與病人相處的過程中投入肯定的感情(當然這種與男女之間的異性感情是不相同的)，這種感情表現(xiàn)在為病人病情好轉而興奮，為他們的心情舒服而共同愉悅。護士有了伙伴意識，在主觀上確定了這個伙伴目標，就能主動地與病人交伙伴，在對病人治療和相處中就能認真地了解和觀測病人：他是什么樣的性格特質的人?他的家庭成員對他怎樣?他的職業(yè)是什么?這種職業(yè)對他的性格有什么影響?他喜愛他的職業(yè)嗎?等等。在關懷病人疾病的同時，還要關懷一個性格格相異的人。我們經(jīng)常聽到這樣的談論：“這個病人好”，“那個病人不講理”，“這個病人本人倒不錯，可他的家屬太夾生”。這就是護士與病人相處中滲透的感情色調。有些病人入院前位于領導崗位。平常呼風喚雨，唯我獨尊，到了醫(yī)院對待護士也象對待他的下級一樣，呼來喚去，發(fā)號施令，擾亂了正常的護理工作程序，也有些病人自己很有錢，認為錢能買到一切，他們對護士的要求特別多，有時超出了護理的范圍，遇到這樣的病人，的確令護士頭痛。假如有了“伙伴意識”，我們護士就會這樣想：“這位伙伴有點傲氣，我可要勸勸他，要他知道醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)則，不能為所欲為?！薄斑@位伙伴觀念上有問題，我要開導他一下，讓他學會尊敬別人”。當然，