新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理課件

第六章

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理一.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的界定

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程§11、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程是在企業(yè)層面戰(zhàn)略指導(dǎo)下，將新產(chǎn)品創(chuàng)意通過(guò)一系列開(kāi)發(fā)、預(yù)測(cè)和控制程序轉(zhuǎn)化為最終的是營(yíng)銷(xiāo)方案的一系列流程，其關(guān)心的是在新產(chǎn)品思想成功地轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)上的產(chǎn)品的過(guò)程中，企業(yè)所必須展開(kāi)的全部活動(dòng)〔1〕基于產(chǎn)品形態(tài)視角的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程2.不同視角的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程〔2〕基于活動(dòng)視角的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程Cooper和Kleinschmidt把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分解為13類(lèi)連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)〔3〕基于職能部門(mén)視角的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程§1〔4〕基于決策視角的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程〔5〕階段-門(mén)體系開(kāi)發(fā)過(guò)程階段-門(mén)體系開(kāi)發(fā)方法

§2創(chuàng)意生成階段創(chuàng)意的初步審查項(xiàng)目范圍的篩選項(xiàng)目商業(yè)立項(xiàng)書(shū)審核實(shí)體開(kāi)發(fā)審核商業(yè)化入口檢驗(yàn)階段1階段2階段3階段4階段5階段6項(xiàng)目范圍確定階段商業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)階段產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)階段測(cè)試檢驗(yàn)階段商業(yè)化階段決策門(mén)1決策門(mén)2決策門(mén)3決策門(mén)4決策門(mén)5階段-門(mén)體系流程圖資料來(lái)源：Connor,P.,“FromExperience:ImplementingaStage-GateProcess:AMulti-CompanyPerspective〞,TheJournalofProductInnovationManagement,1994,11:pp.183-2001〕階段的活動(dòng)(stage)通常有4到7個(gè)不同的階段，一般來(lái)說(shuō)有以下6個(gè)階段第一階段：創(chuàng)意生成階段→發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)并產(chǎn)生構(gòu)思第二階段：確定開(kāi)發(fā)范圍階段→對(duì)工程進(jìn)行初步調(diào)查第三階段：開(kāi)發(fā)工程立項(xiàng)階段→初步的市場(chǎng)可行性研究和技術(shù)可行性研究,著手商業(yè)化工程，明確產(chǎn)品的各層次定義，編制新產(chǎn)品大綱階段-門(mén)體系開(kāi)發(fā)方法

§2第四階段：新產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)階段→進(jìn)行工藝性能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)制定生產(chǎn)流程第五階段：測(cè)試檢驗(yàn)階段→進(jìn)行α測(cè)試、β測(cè)試和市場(chǎng)測(cè)試，并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行修正第六階段：商業(yè)化階段→推向市場(chǎng)進(jìn)行試銷(xiāo)，據(jù)此制定全面的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)方案2〕決策門(mén)(gate)決策門(mén)是前一個(gè)階段的出口和下一個(gè)階段的入口，是一個(gè)繼續(xù)/放棄決策點(diǎn)⑴決策門(mén)的根本元素一組被要求的交付的標(biāo)的物決策判斷所依照的準(zhǔn)那么決策結(jié)果繼續(xù)(go)、放棄(kill)、擱置(hold)和重新執(zhí)行(recycle)階段-門(mén)體系開(kāi)發(fā)方法

§2⑵決策的方法定性評(píng)估法財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法回收期法、凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法、以及防止了工程環(huán)境不確定性的敏感性分析和決策樹(shù)方法〔一〕第一階段：創(chuàng)意生成階段§2新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)自顧客的聲音由下至上由上至下技術(shù)研發(fā)的成果企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向內(nèi)部專(zhuān)利科研機(jī)構(gòu)供應(yīng)商顯性的潛在的新領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)者的不足二、階段-門(mén)體系開(kāi)發(fā)方法

2.階段-門(mén)體系的具體流程階段-門(mén)體系開(kāi)發(fā)方法

§2〔二〕決策門(mén)1——?jiǎng)?chuàng)意的初步審查1、顧客感知圖與產(chǎn)品概念的篩選和測(cè)試階段-門(mén)體系開(kāi)發(fā)方法

§2性能低高美觀低高BCFAED235412、將財(cái)務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)那么暫時(shí)擱置在一邊3、考察戰(zhàn)略一致性、市場(chǎng)時(shí)機(jī)、組織可行性、市場(chǎng)吸引力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、企業(yè)資源能力等問(wèn)題〔1〕戰(zhàn)略一致性：戰(zhàn)略特點(diǎn)公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新產(chǎn)品戰(zhàn)略范圍經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品—市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)（產(chǎn)品線深度、廣度、擴(kuò)展）戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)域產(chǎn)品-用途-顧客群-技術(shù)目標(biāo)收益增長(zhǎng)、利潤(rùn)、投資回報(bào)產(chǎn)品-市場(chǎng)目標(biāo)特定的產(chǎn)品-市場(chǎng)目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、特殊目標(biāo)資源分配在業(yè)務(wù)中分配按產(chǎn)品-市場(chǎng)分配、業(yè)務(wù)單元的功能性分配特定產(chǎn)品-市場(chǎng)、各營(yíng)銷(xiāo)組合分配按新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)域分配、按開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分配競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才力人力優(yōu)勢(shì)研究開(kāi)發(fā)多、組織協(xié)調(diào)性高競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略針對(duì)性強(qiáng)業(yè)務(wù)單元能力相對(duì)高有效的產(chǎn)品定位強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)組合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)協(xié)同性各業(yè)務(wù)之間分享資源、技術(shù)不同的產(chǎn)品-市場(chǎng)之間分享資源在產(chǎn)品-市場(chǎng)中分營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)分享相關(guān)的的技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源〔2〕市場(chǎng)時(shí)機(jī)分析市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品用途現(xiàn)有生產(chǎn)能力產(chǎn)量及銷(xiāo)售量替代產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)格國(guó)外市場(chǎng)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)消費(fèi)對(duì)象消費(fèi)條件產(chǎn)品更新周期特點(diǎn)市場(chǎng)成長(zhǎng)速度及趨勢(shì)可能出現(xiàn)的替代產(chǎn)品產(chǎn)品可能的新用途產(chǎn)品出口或進(jìn)口替代分析市場(chǎng)進(jìn)入壁壘技術(shù)壁壘規(guī)模壁壘政策壁壘.〔3〕組織的可行性：如果說(shuō)“發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)〞還只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的職責(zé)，那在整個(gè)可行性評(píng)估階段，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)就必須通力合作才可以順利完成。不是每一個(gè)企業(yè)都可以“順利〞的開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品的！營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)使新品變成“怪胎〞，甚至“胎死腹中〞。具體分工如下：·市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)新產(chǎn)品可行性研究、開(kāi)發(fā)、上市準(zhǔn)備、價(jià)格制定、上市推廣活動(dòng)追蹤和檢核；·研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制、試車(chē)、本錢(qián)核算根本資料提供及制造過(guò)程工藝制定等；·生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備評(píng)估及采購(gòu)、試車(chē)及批量生產(chǎn)等；·財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)提費(fèi)用本錢(qián)核算、企業(yè)資金實(shí)力與產(chǎn)品上市資源品配程度等資料；·銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)評(píng)估新品上市與現(xiàn)有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售通路的品配程度，并實(shí)際展開(kāi)新產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)作?！?〕市場(chǎng)吸引力2.階段-門(mén)體系的具體流程階段-門(mén)體系開(kāi)發(fā)方法

§2〔三〕第二個(gè)階段：工程范圍確實(shí)定階段目標(biāo)是確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程的技術(shù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，其持續(xù)的時(shí)間較短，一般少于一個(gè)月，本錢(qián)也較低，主要包括粗略、快速的財(cái)務(wù)分析和商業(yè)時(shí)機(jī)分析前期市場(chǎng)評(píng)估確定新產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)接受程度，并著手開(kāi)發(fā)概念產(chǎn)品前期技術(shù)評(píng)估可利用資源、技術(shù)可行性、生產(chǎn)可行性、預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)間和本錢(qián)、以及法律行業(yè)管制信息〔四〕決策門(mén)2——工程范圍的篩選與體系中第一個(gè)決策門(mén)較為類(lèi)似，但更為嚴(yán)格財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也被納入到考察體系回收期、凈現(xiàn)值原有的標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)工程范圍確定階段獲得的新數(shù)據(jù)再度進(jìn)行審查參照一些額外的具體決策標(biāo)準(zhǔn)如銷(xiāo)售人員和顧客對(duì)產(chǎn)品的看法、以及法律、技術(shù)管制和行政管理方面關(guān)鍵的潛在不確定因素〔五〕第三個(gè)階段：商業(yè)工程立項(xiàng)階段在這個(gè)階段，通過(guò)具體的各方面調(diào)研，正式的商業(yè)工程得以確立明確的新產(chǎn)品定義是這一階段的重要標(biāo)志之一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品創(chuàng)新大綱市場(chǎng)導(dǎo)向的調(diào)研活動(dòng)著眼于對(duì)顧客需要偏好的分析和競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿的管理通過(guò)聯(lián)合分析測(cè)定最正確產(chǎn)品特性組合：聯(lián)合分析是通過(guò)假定產(chǎn)品具有某些特征，對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品進(jìn)行模擬，然后讓消費(fèi)者根據(jù)自己的喜好對(duì)這些虛擬產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，并采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法將這些特性與特征水平的效用別離，從而對(duì)每一特征以及特征水平的重要程度作出量化評(píng)價(jià)的方法?！呈袌?chǎng)導(dǎo)向的財(cái)務(wù)分析活動(dòng)一些更復(fù)雜、全面的方式基于凈現(xiàn)值的敏感性分析和決策樹(shù)分析技術(shù)可行性分析：根據(jù)現(xiàn)有的和準(zhǔn)備充實(shí)的設(shè)備條件與技術(shù)力量,來(lái)分析系統(tǒng)技術(shù)上實(shí)現(xiàn)的可能性。具體來(lái)說(shuō)，從以下三方面進(jìn)行分析硬件軟件技術(shù)人員數(shù)量與水平不僅考慮數(shù)量，更重要的是質(zhì)量，以及在近期內(nèi)可以培養(yǎng)和開(kāi)展的水平技術(shù)可行性分析模板.doc技術(shù)的先進(jìn)性所采用工藝和設(shè)備的技術(shù)效能、效率、能耗水平等技術(shù)參數(shù)的先進(jìn)程度技術(shù)生命周期及所采用技術(shù)在生命周期中所處的階段技術(shù)的成熟程度實(shí)驗(yàn)室技術(shù)經(jīng)過(guò)中試的技術(shù)已經(jīng)工業(yè)化應(yīng)用的技術(shù)技術(shù)轉(zhuǎn)換本錢(qián)技術(shù)開(kāi)展趨勢(shì)及所采用技術(shù)的開(kāi)展前景與競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)相比，所采用技術(shù)的優(yōu)勢(shì)及缺陷市場(chǎng)推動(dòng)的可行性分析：銷(xiāo)售新產(chǎn)品往往要求有新的渠道、通路、銷(xiāo)售政策與之匹配。而企業(yè)現(xiàn)有的銷(xiāo)售能力、現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)往往也會(huì)成為產(chǎn)品上市不可行〔或暫時(shí)不可行〕的原因。最后，造成產(chǎn)品大量生產(chǎn)上市之后又滯銷(xiāo)，占用巨額資金，甚至拖跨一個(gè)企業(yè)。這一條企業(yè)最容易忽略，危害也最大，此節(jié)重點(diǎn)分析。財(cái)務(wù)可行性分析財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)投資估算與資金籌措銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)本錢(qián)費(fèi)用預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)報(bào)表編制損益表資產(chǎn)負(fù)債表資金來(lái)源與運(yùn)用表現(xiàn)金流量表其它輔助報(bào)表資金規(guī)劃資金來(lái)源與運(yùn)用資金平衡財(cái)務(wù)效果評(píng)價(jià)盈利能力評(píng)價(jià)清償能力評(píng)價(jià)不確定性分析盈虧平衡分析敏感性分析概率分析可行性研究報(bào)告通用模板.doc〔六〕決策門(mén)3-工程商業(yè)立項(xiàng)書(shū)審核作為通向下一個(gè)本錢(qián)巨大的實(shí)體開(kāi)發(fā)階段的入口，該決策門(mén)至關(guān)重要和上一個(gè)入口的決策標(biāo)準(zhǔn)仍然相似差異在于財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的權(quán)重被進(jìn)一步加大產(chǎn)出結(jié)果是正式的開(kāi)發(fā)方案、初步營(yíng)銷(xiāo)方案以及完整的跨職能開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)確實(shí)定〔七〕第四個(gè)階段：新產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)階段將工程方案轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)被要求交付的一系列具體指標(biāo)，并最終通過(guò)產(chǎn)品原型〔prototype〕得以表達(dá)持續(xù)的市場(chǎng)分析與顧客反響等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)仍是要與之并行推進(jìn)的對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品原型和測(cè)試模型不斷改進(jìn)其他活動(dòng)并行推進(jìn)以加快進(jìn)度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)、各層面測(cè)試方案、產(chǎn)品市場(chǎng)投放方案、生產(chǎn)方案、銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)方案也要被初步制定法律管制、專(zhuān)利權(quán)等方面基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)保護(hù)活動(dòng)也要在相應(yīng)的領(lǐng)域妥善得以實(shí)施進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)方面的分析〔八〕決策門(mén)4-實(shí)體開(kāi)發(fā)審核確保技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的產(chǎn)出品和產(chǎn)品創(chuàng)新大綱中的產(chǎn)品定義相符合下個(gè)階段的測(cè)試檢驗(yàn)方案需要被及時(shí)批準(zhǔn)，以便下一個(gè)階段的活動(dòng)得以按時(shí)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)方案和生產(chǎn)方案也要被預(yù)見(jiàn)性地充分考察第五個(gè)階段：測(cè)試檢驗(yàn)階段產(chǎn)品原型〔prototype〕、生產(chǎn)方案和營(yíng)銷(xiāo)方案在這個(gè)階段都要進(jìn)行測(cè)試和檢驗(yàn)α測(cè)試指內(nèi)部的產(chǎn)品測(cè)試，在實(shí)驗(yàn)條件下檢查產(chǎn)品的性能品質(zhì)等方面β測(cè)試指面向最終用戶的測(cè)試，將產(chǎn)品直接交付給用戶，通過(guò)用戶的實(shí)際使用活動(dòng)，來(lái)獲得有關(guān)產(chǎn)品改進(jìn)等方面的反響市場(chǎng)測(cè)試通過(guò)試銷(xiāo)等手段來(lái)對(duì)顧客接受程度、價(jià)格敏感性等市場(chǎng)反響情況進(jìn)行測(cè)試生產(chǎn)測(cè)試改善生產(chǎn)流程，確定生產(chǎn)本錢(qián)并預(yù)估產(chǎn)量財(cái)務(wù)績(jī)效測(cè)試通過(guò)一些模型和軟件包，利用上述測(cè)試的結(jié)果來(lái)估測(cè)銷(xiāo)售收利潤(rùn)，檢查工程的商業(yè)前景〔十〕決策門(mén)5-商業(yè)化入口檢驗(yàn)這個(gè)入口通向最終的商業(yè)化階段，是最后一個(gè)控制點(diǎn)決策標(biāo)準(zhǔn)重心已經(jīng)轉(zhuǎn)向了新產(chǎn)品工程財(cái)務(wù)績(jī)效、市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)與合理性等方面營(yíng)銷(xiāo)方案將會(huì)得到嚴(yán)格的審批2.階段-門(mén)體系的具體流程階段-門(mén)體系開(kāi)發(fā)方法

§2〔十一〕第六個(gè)階段:商業(yè)化階段正式的營(yíng)銷(xiāo)方案得以實(shí)施還要在一定的時(shí)段之后對(duì)新產(chǎn)品商業(yè)化情況進(jìn)行回憶審核，檢驗(yàn)各個(gè)層面的績(jī)效指標(biāo)在這段時(shí)間之后，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程將終止，產(chǎn)品進(jìn)入正式的生產(chǎn)方案營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案.doc2.階段-門(mén)體系的具體流程階段-門(mén)體系開(kāi)發(fā)方法

§2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的優(yōu)化

三1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的優(yōu)化僅僅著眼于內(nèi)部開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品工程努力并不總是有效的也應(yīng)注意借助外部的力量，如許可和戰(zhàn)略聯(lián)盟等合作形式在產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)階段不要過(guò)分地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn)著眼于整個(gè)產(chǎn)品和他們滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求的能力新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)努力的范圍不應(yīng)該太狹隘注重跨職能導(dǎo)向要防止過(guò)分依賴研發(fā)和顧客輸入括銷(xiāo)售人員、分銷(xiāo)商、影響產(chǎn)品的政府機(jī)關(guān)和供給商等利益相關(guān)者的需要和利益競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)性和防御性的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的影響防止過(guò)分地將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)努力的導(dǎo)向局限在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)協(xié)調(diào)整合不同國(guó)家和地區(qū)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)可以提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的幾率，而且有利于在全球范圍內(nèi)的新產(chǎn)品線的投放2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)程的加速依靠外部來(lái)源的技術(shù)成果購(gòu)置進(jìn)步技術(shù)成果或獲得其許可權(quán)以追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)置進(jìn)步技術(shù)成果或獲得其許可權(quán)以作為進(jìn)一步研發(fā)的根底收購(gòu)取得了理想創(chuàng)新成果的企業(yè)將研發(fā)活動(dòng)外包依賴于內(nèi)部高強(qiáng)度的研發(fā)工程依賴于創(chuàng)新性的研發(fā)管理2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)程的加速依靠外部來(lái)源的技術(shù)成果依賴于內(nèi)部高強(qiáng)度的研發(fā)工程在企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)中引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制并行推進(jìn)研發(fā)活動(dòng)的各個(gè)階段依賴于創(chuàng)新性的研發(fā)管理同過(guò)同行評(píng)審來(lái)加速新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)程更緊密地整合研發(fā)與其他職能部門(mén)

3.第三代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程第二代系統(tǒng)性新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程方案的階段-門(mén)體系存在著以下問(wèn)題在每個(gè)階段的所有活動(dòng)完成之前，工程必須在決策門(mén)之前進(jìn)行等待重疊進(jìn)行的階段不可能存在依賴于創(chuàng)新性的研發(fā)管理工程必須經(jīng)過(guò)所有階段和決策門(mén)才能完成階段-門(mén)體系很少注意資源分配中存在的問(wèn)題，忽略了工程的優(yōu)先性和聚焦點(diǎn)一些新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)設(shè)計(jì)得過(guò)于細(xì)化一些新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變得過(guò)于官僚化

3.第三代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程第三代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程通過(guò)提出五個(gè)F，即流動(dòng)性(Fluidity)、模糊的決策門(mén)(Fuzzy)、聚焦(Focused)、靈活性(Flexible)和推動(dòng)者(Facilitator)，成功地克服了上述缺乏，加速了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的總體進(jìn)程第三代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程資料來(lái)源：Cooper,R.G.,“Perspective:Third-GenerationNewProductProcesses〞,TheJournalofProductInnovationManagement,1994,11:pp.3-14新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的優(yōu)化

§33.第三代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程流動(dòng)性需要有一系列連續(xù)的活動(dòng)相互連接、相互重疊。階段的重疊和活動(dòng)的提前啟動(dòng)，是建立在對(duì)不完全信息的熟練運(yùn)用和緊密團(tuán)結(jié)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有效的面對(duì)面溝通根底之上的著眼于流動(dòng)性需要注意的一些問(wèn)題一些時(shí)間緊迫的活動(dòng)可以適當(dāng)前移，但這并不適用于所有活動(dòng)，也不是任何情況下都適宜采用在決策門(mén)處應(yīng)該對(duì)前移的活動(dòng)進(jìn)行審慎地考察，并充分認(rèn)識(shí)到活動(dòng)前移的風(fēng)險(xiǎn)前移的活動(dòng)不能夠過(guò)分提前以造成研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的脫節(jié)3.第三代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程模糊的決策門(mén)條件性(conditional)某工程如果在基于可以利用信息的情況下，其前景看好，即可暫時(shí)通過(guò)對(duì)于暫時(shí)被批準(zhǔn)通過(guò)的工程來(lái)說(shuō)，還需要在某月某日的時(shí)刻規(guī)定的相關(guān)任務(wù)被完成，先前缺失的信息被補(bǔ)充，并獲得評(píng)審人員積極的評(píng)價(jià)的情況下，工程才能完全被核準(zhǔn)通過(guò)，否那么整個(gè)工程會(huì)在該時(shí)刻中止情境性(situational)條件性通過(guò)決策只適用于一些而非所有的活動(dòng)，可以暫時(shí)缺失的信息也是有選擇的3.第三代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程聚焦考慮特定的資源約束，在做出繼續(xù)/放棄〔go/kill〕決策時(shí)著眼于最優(yōu)的工程組合特定的工程還要和企業(yè)的其他工程進(jìn)行比較，這有助于更合理地確定工程優(yōu)先性，使企業(yè)有限的資源發(fā)揮最大的功用常用的手段新產(chǎn)品信息和追蹤系統(tǒng)信息系統(tǒng)可以用來(lái)追蹤所有工程的進(jìn)程和預(yù)期的資源需求工程組合模型在某一時(shí)點(diǎn)處了解到所有工程背后的本質(zhì)、內(nèi)部的構(gòu)成和對(duì)其他工程的預(yù)期影響3.第三代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程靈活性將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)視為一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，那么相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)程度、不確定性和所需的必要信息，決定了在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)中哪些步驟必須被完成，哪些步驟可以被忽略推動(dòng)者促進(jìn)了每一個(gè)決策門(mén)審核會(huì)議的進(jìn)行監(jiān)督評(píng)審人員按照既定的規(guī)那么行事以做出嚴(yán)格合理的決策領(lǐng)鼓勵(lì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)基于階段-門(mén)體系的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的執(zhí)行者進(jìn)行培訓(xùn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的控制四1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的控制新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的控制§41.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的控制新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制當(dāng)工程的不確定性非常高，工程的前景不清晰時(shí)，要盡量謹(jǐn)慎地推進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，以把風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的物控制在一定的水平以內(nèi)。而當(dāng)不確定性降低，工程非?？春脮r(shí)，那么可以大步推進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的每一個(gè)階段都看成是減少不確定性的手段，針對(duì)工程不同階段的特點(diǎn)，積極進(jìn)行觀察、探索、調(diào)查和研究以獲取相應(yīng)的信息進(jìn)而減少不確定性新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制資料來(lái)源：[加]羅伯特·G·庫(kù)珀著,劉崇獻(xiàn)等譯,?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理?〔第3版),北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2024:P127新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的控制§41.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的控制新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的進(jìn)程控制事件一覽表防范開(kāi)發(fā)活動(dòng)的遺漏時(shí)間順序和控制用的中間環(huán)節(jié)不能得到表達(dá)甘特圖第三代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的甘特圖運(yùn)用季度1234創(chuàng)意生成階段項(xiàng)目范圍確定階段商業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)階段實(shí)體開(kāi)發(fā)階段測(cè)試檢驗(yàn)階段商業(yè)化階段計(jì)劃實(shí)際進(jìn)展數(shù)據(jù)報(bào)告點(diǎn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的控制§41.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的控制方案評(píng)審技術(shù)(PERT)啟動(dòng)ABCDEFGHJLKMNPOI2210.50.531211143210.50.5233圖3-10新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的PERT網(wǎng)絡(luò)圖新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的控制§42.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和高層領(lǐng)導(dǎo)者的參與

高層管理者與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)之間控制權(quán)平衡企業(yè)在高級(jí)管理層和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)之間要對(duì)控制權(quán)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙涓呒?jí)管理層對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略層面的控制權(quán)負(fù)責(zé)，并對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具體執(zhí)行的活動(dòng)進(jìn)行審核而新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)戰(zhàn)略和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，享有具體活動(dòng)的決策和執(zhí)行