G20國際禮儀培訓(xùn)

20國集團中國峰會

整理課件國際禮儀中國人在對外交際中，用以維護自身形象、對對外交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。國際禮儀概念與特點它強調(diào)交往中的標(biāo)準(zhǔn)性、對象性、技巧性。收入、年齡、婚姻、健康、經(jīng)歷整理課件G20國家分布整理課件

〔1〕發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)干凈整潔長度適宜發(fā)型整齊男士儀容儀表

剃須修面修剪鼻腔眼部、口部、耳部清潔〔2〕儀容修飾標(biāo)準(zhǔn)〔3〕佩帶眼睛的商務(wù)男士鏡片干凈、透亮整理課件西裝V領(lǐng)露白、襯衫領(lǐng)子高出西裝領(lǐng)、襯衣袖口露出西裝袖口外、國際標(biāo)準(zhǔn)：

襯衫要比西裝外套多出兩厘米左右，過長和過短都會影響效果。穿西裝原那么“露三白〞整理課件上衣內(nèi)胸口袋：上衣外胸口袋：上衣外兩側(cè)口袋：邊褲兩側(cè)口袋：后褲兩側(cè)口袋：零錢、小串鑰匙、手帕、一個小錢包信封式錢包、一支鋼筆、重要證件、憑證、只能放一條真絲手帕名片夾、便條、什么都不放，鼓鼓的口袋很不雅觀。西裝口袋放什么？整理課件頭發(fā)干凈有型服飾合體

挺括面部剃須修面肩部平滑衣領(lǐng)袖口長度適宜注意清潔徽章端莊

雙手干凈無長指甲領(lǐng)帶位置在腰帶處皮鞋色系與西服相同襪子長至小腿深色

第一講：儀容儀表整理課件男士頭發(fā)是否平整端正？是否保持清潔？

胡須是否每日剃須？鼻孔鼻毛是否露出？是否有污垢？領(lǐng)帶顏色花紋是否過耀眼？制服是否干凈挺括？穿前是否熨燙？扣子是否扣好？襯衫顏色和花紋合適嗎？穿前是否熨燙？袖口袖口干凈嗎？手和指甲手是否干凈？指甲剪短并清潔皮鞋顏色合適嗎？是否擦拭干凈？襪子是否是深色？褲子膝蓋部分是否突起？是否有斑跡？醫(yī)務(wù)人員形象自檢整理課件清潔干練美觀大方國際發(fā)型禮儀

第一講：女性儀容儀表整理課件宜：略施粉黛揚長避短自然協(xié)調(diào)

禮儀妝容

第一講：儀容儀表忌：當(dāng)眾化裝勿化濃妝妝面殘缺整理課件發(fā)型整潔清爽

裙/褲長度適宜面料挺括裙縫位正絲襪無破洞掛絲妝容化淡妝、施薄粉輕描眉、唇淺紅飾品適宜雙手滋潤柔軟鞋子干凈光亮黑色淺口

第一講：儀容儀表工牌齊整佩戴在左側(cè)口袋上方服飾整潔美觀端莊合體衣領(lǐng)袖口干凈整齊整理課件醫(yī)務(wù)人員形象自檢女士頭發(fā)是否清潔？發(fā)飾完整，發(fā)長適宜。化妝是否過濃？是否淡妝？

鼻孔是否有污垢耳朵耳飾合適嗎？胸牌是否端正、干凈佩戴是否規(guī)范襯衣顏色、款式和外衣協(xié)調(diào)嗎？袖口袖口干凈嗎？手手部干凈嗎？是否粗糙？指甲油什么顏色？護士服穿前是否熨燙？拉鏈?zhǔn)欠駸o異常？紐扣是否有掉落？絲襪顏色合適嗎？有漏洞嗎？護士鞋是否干凈？是否有破損？整理課件整理課件三分微笑：公眾式微笑五分微笑：禮貌性微笑十分微笑：開心的大笑整理課件無聲語言之目光語權(quán)威感和優(yōu)越感順服、服從、認錯、任人擺布客觀理智不卑不亢無聲的語言整理課件站姿第一種：根本站姿第二種：小八字站姿前搭手第三種：丁字步站姿前搭手第三講：優(yōu)雅姿態(tài)前搭手手勢持物手勢整理課件男士站姿第三講：優(yōu)雅姿態(tài)整理課件女士坐姿1、根本坐姿2、側(cè)點式3、側(cè)點交叉式4、斜放側(cè)掛式第三講：優(yōu)雅的姿態(tài)整理課件蹲姿上下蹲姿拾物蹲姿整理課件點頭示意禮“您好〞的點頭示意禮：頭部向下輕點，同時面帶笑容。點頭的幅度不宜過大。接待禮儀整理課件1、引導(dǎo)位置2、引導(dǎo)手勢3、引導(dǎo)方位

4、引導(dǎo)語言接待指示禮儀站在來賓左前方“以右為尊原那么〞四指并攏拇指靠向食指手臂伸直“您好，這邊請〞“小心臺階〞“您請坐〞接待禮儀上中下整理課件握手禮握手是大多數(shù)國家見面和離別時相互致意的禮儀眼神力度語言時間整理課件鞠躬禮〔日韓〕15度：您好請稍等30度：歡送您謝謝對不起慢走45度：非常抱歉十分感謝90度：更深的感謝或歉意行禮時，眼睛不直視對方注視時可以看對方頸部整理課件合十禮印度官員、學(xué)者和知識分子等見面握手問候，印度國民多規(guī)定，合十擁抱摸足禮，不用左手遞東西，握手拿物用右手，藍孔雀是桔祥物，象征幸福和如意、用手吃飯愛咖喱，教徒把牛奉神明。整理課件遞交名片尊重對方雙手遞物眼睛互視雙手接物擺放聯(lián)絡(luò)整理課件乘電梯禮儀多人候梯排好順序依次乘梯站在右側(cè)有序乘梯整理課件乘車禮儀司機駕車，整理課件國際護理禮儀1、病人擺設(shè)鮮花禁忌2、語言溝通禮儀3、主動介紹禮儀4、個人空間禮儀