省企業(yè)服務綜合平臺3.0(企業(yè)碼)項目建設意見

省企業(yè)服務綜合平臺3.0（企業(yè)碼）項目建設意見一、項目背景略。二、建設目標省企業(yè)服務綜合平臺2.O（企業(yè)碼）自建設以來，己打造碼上政策、碼上訴求、碼上合作、碼上金融、碼上信用等板塊。為進一步實現(xiàn)地市企服平臺業(yè)務協(xié)同和數(shù)據(jù)共享、迫切解決企業(yè)高頻剛需、掃碼用碼應用場景更豐富，本項目將緊緊圍繞數(shù)字化改革總目標，以完善系統(tǒng)構(gòu)架、創(chuàng)新服務功能為方向，加速“企業(yè)碼”（移動端）和企業(yè)服務綜合平臺（電腦端）的融合升級；以公共基礎信息和企業(yè)授權(quán)使用信息為主要內(nèi)容，圍繞企業(yè)填報、企業(yè)培育等方面，建設應用子系統(tǒng)；加快建立涉企開放共享數(shù)據(jù)中樞，形成企業(yè)數(shù)據(jù)開放共享機制，著力建設企業(yè)服務、政務服務等開放平臺；加強“企業(yè)碼”平臺安全保障體系建設，打造公共智能中臺。三、建設內(nèi)容本項目總體建設任務包括企業(yè)碼門戶子系統(tǒng)升級、政務端管理子系統(tǒng)升級、運營端管理子系統(tǒng)升級、機構(gòu)端管理子系統(tǒng)、專區(qū)子系統(tǒng)、企業(yè)畫像升級、企業(yè)培育子系統(tǒng)、企業(yè)碼駕駛艙、開放平臺、公共智能中臺，具體如下。（一）企業(yè)碼門戶子系統(tǒng)升級1、架構(gòu)統(tǒng)一通過系列技術(shù)優(yōu)化整合直播、活動、訴求、市場化服務等助企服務系統(tǒng)，確保PC端和移動端均實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。2、用戶體系統(tǒng)一通過賬號合并或打通的方式，實現(xiàn)多系統(tǒng)的賬號統(tǒng)一，避免重復建設、造成資源浪費。3、品牌統(tǒng)一和升級不同業(yè)務部門的客戶大多存在交集，統(tǒng)一的服務系統(tǒng)和有設計理念讓不同的業(yè)務單位相互引流，從而相互促進，提升企業(yè)碼品牌的整體價值。4、企業(yè)碼專區(qū)該模塊一是指省市縣專區(qū)切換，使企業(yè)用戶更快觸達指定專區(qū)應用；二是指對省專區(qū)智能推薦的功能進行改版更新。5、企業(yè)中心整合并歸類多個現(xiàn)有的企業(yè)服務應用，提供快捷入口，企業(yè)可置頂常用企業(yè)服務應用。6、一企多賬號該模塊具備3大功能點：一是企業(yè)成員信息，即提供企業(yè)內(nèi)部員工賬號管理,支持對企業(yè)組織架構(gòu)以及組織架構(gòu)下成員進行調(diào)整；二是授權(quán)記錄，即為企業(yè)管理員用戶提供員工加入授權(quán)審核、柜面業(yè)務授權(quán)審核、數(shù)字名片查看授權(quán)審核的功能；三是X里辦個人賬號打通，即對接X里辦賬號系統(tǒng)，通過手機號等關鍵用戶信息，實現(xiàn)X里辦個人賬號和企業(yè)碼賬號打通。（二）政務端管理子系統(tǒng)升級1、權(quán)限賬號體系升級各地市超級管理員可通過角色權(quán)限授權(quán)添加賬號、添加用戶組，同時角色分配可實現(xiàn)跨組分配，并支持按角色查詢成員。另外，滿足政務端用戶體系和X政釘賬號體系互通，企業(yè)碼政務端可直接掃碼登陸。2、助企工作臺配合《XX省企業(yè)服務綜合平臺（企業(yè)碼）考評辦法》的頒布，政務管理平臺重構(gòu)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計欄目并給予地方參考-，含數(shù)據(jù)總覽、助企服務、分布排布、訪問企業(yè)碼等。3、企業(yè)信息中心打造企業(yè)信息矩陣,政務人員可快速了解企業(yè)關鍵信息，如企業(yè)的基本信息、服務記錄等。4、助企服務中心該模塊以消息推送管理為主，即支持進行消息群發(fā)體系的規(guī)則配置、發(fā)送記錄等管理以及服務管理。5、PC數(shù)據(jù)統(tǒng)計中心配合《XX省企業(yè)服務綜合平臺（企業(yè)碼）考評辦法》的頒布，對PC端數(shù)據(jù)統(tǒng)計中心進行迭代，含數(shù)據(jù)權(quán)限、數(shù)據(jù)限制、專區(qū)數(shù)據(jù)、活動及直播數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計渠道等。（）運營端管理子系統(tǒng)升級1、流量監(jiān)測中心支持按天監(jiān)測不同應用端企業(yè)碼PV、UV02、用戶行為監(jiān)測支持對用戶行為進行記錄和監(jiān)測，包含企業(yè)碼申領、企業(yè)區(qū)劃修改、短信驗證、通知查看、搜索行為、訪問行為、名片遞送等方面。3、多媒體信息管理該模塊具備3大功能點：一是省市縣宣傳位，旨在使企業(yè)碼首頁廣告位實現(xiàn)省市縣三級聯(lián)動；二是系統(tǒng)公告，支持對政務管理后臺企業(yè)碼公告以站內(nèi)信形式進行發(fā)布與管理；三是消息推送，支持消息定時推送、觸發(fā)規(guī)則、接收對象等多元化配置。4、認證中心旨在記錄X里辦端法人賬號登錄人臉識別，確保登錄賬號安全性。5、審核中心旨在對企業(yè)logo.企業(yè)服務號、消息推送、直播等進行審核和管理。6、企服中心管理旨在對企服中心進行增刪改查操作，為協(xié)辦活動的中心分配活動成果奠定基礎。7、活動管控該模塊具備2大功能點：一是活動監(jiān)測，即對全省上架活動進行監(jiān)測管理管控；二是活動統(tǒng)計，即對全省范圍內(nèi)活動進行上下架操作。8、政務后臺配置針對政務管理后臺，一是對后臺菜單進行自定義配置，二是對角色的數(shù)據(jù)權(quán)限進行配置。（四）機構(gòu)端管理子系統(tǒng)升級支持服務機構(gòu)的入駐管理，并實現(xiàn)服務和產(chǎn)品的發(fā)布與管理。（五）專區(qū)子系統(tǒng)升級1、模板模式升級主要分2個部分,一是應用自主管理，即專區(qū)應用上架統(tǒng)一由各地區(qū)縣申請，省運營團隊統(tǒng)一審核；二是省平臺提供更多樣的模板選擇。2、自定義模式專區(qū)基于豐富的開放能力，地方專區(qū)可自主研發(fā)專區(qū)應用，以鏈接形式上架到專區(qū)。3、考核為輔，實現(xiàn)建設提升依據(jù)考核方案綜合評估全省各地市總流量、地方專區(qū)流量、特色應用場景等情況，進行各地、各縣市區(qū)企業(yè)碼運營和服務企業(yè)情況晾曬工作，以應用考核數(shù)據(jù)，提升專區(qū)應用品質(zhì)。（六）企業(yè)畫像升級該模塊主要是在現(xiàn)有企業(yè)基礎數(shù)據(jù)的基礎上，新增榮譽資質(zhì)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況、知識產(chǎn)權(quán)等數(shù)據(jù)，形成更全面的定制畫像服務，輔助產(chǎn)業(yè)分析。（七）企業(yè)培育子系統(tǒng)1、企業(yè)擇優(yōu)入庫為企業(yè)提供自主申報、數(shù)據(jù)填報渠道，且平臺通過建立企業(yè)入庫篩選評價指標體系，對擬入庫企業(yè)進行自動化初步篩選。2、企業(yè)精準培育梳理企業(yè)在專利申請、研發(fā)費用歸集、科技項目管理等方面的現(xiàn)狀，分析企業(yè)存在的問題、痛點和難點。3、企業(yè)動態(tài)監(jiān)測支持對培育庫內(nèi)企業(yè)各類指標及培育成長情況的持續(xù)跟蹤，以掌握實時變動及培育成效。4、企業(yè)申報指導與跟蹤對達成申報條件的入庫企業(yè)提供規(guī)范化申報指導，并跟蹤企業(yè)后續(xù)填報情況。（八）企業(yè)碼駕駛艙以實時動態(tài)的信息為核心，從管理者的決策環(huán)境、決策目標出發(fā)，通過詳盡的指標體系對數(shù)據(jù)進行有效分析和挖掘，實時反映企業(yè)碼的運行狀態(tài)，將采集的數(shù)據(jù)形象化、直觀化、具體化，以圖形化、可視化方式進行展現(xiàn)，為系統(tǒng)迭代優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，達到數(shù)據(jù)的有效展現(xiàn)并提供智能化輔助決策的目的。含全省企業(yè)碼使用情況統(tǒng)計和發(fā)布應用統(tǒng)計、結(jié)合地圖的各地市當日流量統(tǒng)計、各專題應用使用進展和成效、以及全省排行榜。(九)開放平臺目前省企業(yè)碼的許多內(nèi)核能力各級地方在建設企業(yè)碼專區(qū)乃至應用子系統(tǒng)時也需要，為避免各地重復重新搭建內(nèi)核能力，提升省企業(yè)碼能力的利用率和價值創(chuàng)造，本次規(guī)劃抽取出省企業(yè)碼在平臺和應用建設過程中形成的高頻、底層的內(nèi)核能力，打造各項能力的開放子平臺以供各地按需復用。包含第三方數(shù)字應用開放子平臺、企業(yè)服務能力開放子平臺、政務服務開放子平臺、企業(yè)碼能力開放子平臺。(+)公共智能中臺鑒于眾多應用均涉及審批流程、動態(tài)表單、規(guī)則設置、數(shù)據(jù)報表的自定義設計，可抽取共性，打造通用工具，即可通過采用引擎工具，自主設計所需流程、表單、規(guī)則和報表，用以實現(xiàn)不同的應用需求。既有效避免了重復建設，提高利用效率，同時也極大提升未來應用擴展、流程表單等按需增加的便捷度。具體包含審批流程引擎、動態(tài)表單引擎、智能規(guī)則引擎、數(shù)據(jù)報表引擎。四、技術(shù)需求1、考慮程序的跨平臺性、穩(wěn)定性、安全性及與第三方中間件的可高度集成性，采用B/S模式，開發(fā)語言要求使用目前主流的JAVA開發(fā)語言。2、系統(tǒng)開發(fā)要求使用MYSQL數(shù)據(jù)庫5.7以上版本。3、考慮到系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性與安全性,應用服務器操作系統(tǒng)要求支持LINUX版本，JDK采用1.8版本，并且采用NGlNX+TOMCAT的方式實現(xiàn)負載均衡，提高程序的響應速度和穩(wěn)定性。4、系統(tǒng)兼容性：系統(tǒng)需支持絕大部分主流Webkit瀏覽器，包括但不限于Firefox/Chrome/360極速模式等。本項目系統(tǒng)建設要滿足信息技術(shù)應用創(chuàng)新國產(chǎn)化要求、商業(yè)密碼測評三級要求，并符合國家網(wǎng)絡安全等級保護測評三級要求。五、實施要求1、實施期限：合同生效后2個月內(nèi)完成平臺建設。2、針對本項目需出具完善的、合理的項目實施方案和實施計劃。3、實施地點：采購人指定地點。4、項目團隊要求（1）對項目負責人、技術(shù)負責人和產(chǎn)品負責人的要求供應商應明確項目負責人、技術(shù)負責人和產(chǎn)品負責人在本項目中的崗位職責。根據(jù)項目工作建設工作的業(yè)務性質(zhì)，供應商應分別配備經(jīng)驗豐富的項目負責人、技術(shù)負責人和產(chǎn)品負責人承擔本項目工作。供應商應提出具體管理措施，以確保該承諾得到落實。（2）對實施團隊的要求項目團隊包括“項目負責人、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試工程師”等角色人員；在合同簽訂后一周內(nèi)，中標方應立即成立項目實施團隊，啟動項目建設。駐場有關辦公場地、食宿、交通等費用由中標供應商承擔。（3）對項目組織機構(gòu)的要求供應商必須成立合理的項目組織機構(gòu)，建立健全保障項目順利實施的各項管理制度和質(zhì)量保證體系，按照招標要求安排好項目管理團隊參加本項目的建設。六、售后服務（一）質(zhì)保期提供1年質(zhì)保服務，質(zhì)保期自項目驗收合格之日算起。質(zhì)保期內(nèi)，中標方需提供包括系統(tǒng)bug修復、支撐環(huán)境與應用安全完善加固、系統(tǒng)功能維護、操作咨詢等服務。（二）服務響應1、在質(zhì)保期內(nèi)，中標人必須有可靠的售后服務機構(gòu)。2、在質(zhì)保期內(nèi)，所有售后服務方式均為中標人上門維保，即由中標人派員到采購人使用現(xiàn)場維護。由此產(chǎn)生的一切費用均由中標人承擔。3、自項目投入正式運行至質(zhì)保期滿，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，維護工程師應在接到采購人反映后1小時內(nèi)做出技術(shù)支持反應，2小時趕到現(xiàn)場，重大問題1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。4、在項目驗收后的質(zhì)保期內(nèi)，如有因增加系統(tǒng)功能而產(chǎn)生的費用，雙方另議。（三）培訓要求1、提供不少于1次的集中培訓。2、中標人必須提供針對不同崗位職能劃分培訓對象，對相關人員進行系統(tǒng)使用培訓，包括技術(shù)性能、安裝、操作使用、測試、維護及故障排除等培訓內(nèi)容。3、中標人要對系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)維護培訓，使其能夠熟練管理本單位用戶、權(quán)限、定制業(yè)務流程等。4、中標人要對技術(shù)人員進行培訓，應包括系統(tǒng)的安裝、配置、維護、系統(tǒng)災備、恢復處理和性能優(yōu)化方面的技術(shù)，使其能夠獨立地管理、維護和配置整個系統(tǒng)；還應對技術(shù)人員進行產(chǎn)品開發(fā)培訓