交通局群眾評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案

交通局群眾評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案一、總體方案交通局是城市道路交通管理和服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，如何服務(wù)好人民群眾，完善城市道路交通管理，提升交通服務(wù)工作的水平，是交通局工作的核心問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，本方案提出了針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的群眾評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案。二、目標(biāo)及任務(wù)1.目標(biāo)：借助群眾評(píng)議活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化交通服務(wù)工作，提升服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)政府與民眾的聯(lián)系，推動(dòng)城市道路交通管理和服務(wù)工作的順利開(kāi)展。2.任務(wù)：（1）組織開(kāi)展群眾評(píng)議活動(dòng)，并公開(kāi)評(píng)議結(jié)果。（2）根據(jù)評(píng)議結(jié)果，完善城市道路交通管理制度、提升交通服務(wù)水平，及時(shí)解決存在問(wèn)題和改進(jìn)工作，優(yōu)化服務(wù)群眾的環(huán)境。（3）發(fā)揮群眾參與的積極性和主動(dòng)性，倡導(dǎo)和營(yíng)造“公眾參與、公正公開(kāi)、公開(kāi)透明”的文化氛圍。三、活動(dòng)主要內(nèi)容和方法1.活動(dòng)內(nèi)容：此次評(píng)議活動(dòng)主要關(guān)注交通服務(wù)質(zhì)量、交通安全和交通設(shè)施三個(gè)方面。各方面內(nèi)容具體如下：（1）交通服務(wù)質(zhì)量：主要評(píng)估市民對(duì)交通服務(wù)的滿意度，包括道路擁堵情況、交通安全、公共交通服務(wù)等方面。（2）交通安全：主要評(píng)估市民對(duì)道路交通安全情況的評(píng)議，包括交通事故發(fā)生率、道路維護(hù)等方面。（3）交通設(shè)施：主要評(píng)估市民對(duì)現(xiàn)有道路交通設(shè)施的使用情況和建設(shè)情況，包括道路綠化、交通標(biāo)示、道路設(shè)施等方面。2.活動(dòng)方法（1）問(wèn)卷調(diào)查：組織交通服務(wù)滿意度的問(wèn)卷調(diào)查，在合適的時(shí)間和場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)配發(fā)問(wèn)卷和公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式開(kāi)展。（2）網(wǎng)上評(píng)議：利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)設(shè)一個(gè)特定的網(wǎng)站，鼓勵(lì)市民在網(wǎng)上對(duì)交通服務(wù)進(jìn)行評(píng)議。（3）舉辦座談會(huì)：在評(píng)議結(jié)束后，碰到問(wèn)題可以進(jìn)行相關(guān)交流，提供平臺(tái)供民眾提出寶貴意見(jiàn)。四、流程1.策劃階段：確定評(píng)議的目標(biāo)、方向、內(nèi)容和方法等。2.準(zhǔn)備階段：邀請(qǐng)相關(guān)部門組織參加，籌備評(píng)議活動(dòng)的相關(guān)材料和宣傳推廣。3.進(jìn)行評(píng)議階段：組織市民參與評(píng)議活動(dòng)，公開(kāi)評(píng)議結(jié)果。4.整理反饋階段：整理評(píng)議結(jié)果，形成評(píng)議報(bào)告，并向社會(huì)公布結(jié)果。5.落實(shí)改進(jìn)階段：對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)估，制定解決方案，按照改進(jìn)工作計(jì)劃逐步實(shí)施。五、保障措施（1）必須廣泛宣傳，讓更多的市民參加評(píng)估。（2）評(píng)委會(huì)成員要從專業(yè)上、分析角度、實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行適當(dāng)選定。（3）教育群眾參與評(píng)議活動(dòng)的重要性，并做好創(chuàng)造條件，更好的傾聽(tīng)群眾聲音。（4）密切關(guān)注評(píng)議結(jié)果，及時(shí)安排有針對(duì)性的改進(jìn)。（5）鼓勵(lì)和表彰優(yōu)秀單位和個(gè)人。六、預(yù)期效果（1）激發(fā)交通服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)公眾的道路交通安全意識(shí)和服務(wù)要求。（2）提高交通服務(wù)水平，推動(dòng)城市道路交通管理和服務(wù)工作的順利開(kāi)展。（3）通過(guò)交流和改進(jìn)，形成了人無(wú)完人，事情無(wú)巧不成的良好氛圍。（4）增強(qiáng)了政府、社會(huì)及公眾之間的互動(dòng)和交流，促進(jìn)了社會(huì)共治。七、結(jié)語(yǔ)群眾評(píng)議活動(dòng)是切實(shí)發(fā)揮人民群眾參與監(jiān)督、參與管理、參與服務(wù)的重要舉措，持續(xù)優(yōu)化交通服務(wù)工作，提升服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)政府與民眾的聯(lián)系，推動(dòng)城市道路交通管理和服務(wù)工作的順利