設(shè)計心理學(xué) 概述

設(shè)計心理學(xué)第一章概述第一章概述設(shè)計心理什么是設(shè)計心理學(xué)?

設(shè)計心理學(xué)有什么作用？一起看幾個設(shè)計心理的幾個例子!案例1:可愛的兒童相機設(shè)計出了什么問題？兒童自控能力不強,常常隨意抓按物體,這臺兒童專用相機的底片開啟按鈕對孩子而言太容易被誤按。解決方式:產(chǎn)品應(yīng)提供某些局限，在此相機上應(yīng)增加開啟底片盒的難度。例如：使這個開關(guān)不容易被孩子們發(fā)現(xiàn)，或按動這個按鈕的需要先按下其他按鍵，或者需要同時按下其他開關(guān)等。案例2：簡潔的MP3設(shè)計中出現(xiàn)什么問題？這款可作U盤使用的MP3，其外觀設(shè)計簡潔明確，但是用戶在使用中發(fā)現(xiàn)，存在二個缺陷：1〕吊帶被放置在MP3上端，可能導(dǎo)致運動中機身局部的意外脫落；2〕按鍵平于機身平面，在運動中可能不慎接觸到用戶身體，導(dǎo)致按鍵被按動而意外暫停〔按一下表示“暫停〞〕。這些問題如果不通過實際使用情境下的測試那么很難發(fā)現(xiàn)?！捎眯怨こ讨械挠脩粞芯堪咐喝藗?yōu)槭裁聪矚g這些美麗卻不好讀出時間的手表？人本主義心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次〞理論告訴我們，人具有從低級到高級的多樣性需要，設(shè)計不僅需要滿足人們使用方面的需要，還需要使人們能產(chǎn)生多樣的情感體驗。——使用與情感案例四：咖啡吧、餐廳〔左〕與快餐店、食堂〔右〕空間布局比較

空間布局能反映不同的人際關(guān)系，影響環(huán)境中的人的心理狀態(tài)。——環(huán)境心理案例5:“不可能圖形〞為什么不可能？彭羅斯三角〞(PenroseTriangle)埃舍爾?Relativity?心理學(xué)認為“不可能圖形〞形成的原因是：感知對象需整合時間與空間上的信息。Gardner，插圖設(shè)計〔1970年〕總結(jié)：

從以上案例我們看到，設(shè)計中的心理問題比比皆是。設(shè)計心理學(xué)應(yīng)作為設(shè)計學(xué)科的一門工具學(xué)科，它幫助人們運用心理學(xué)中經(jīng)受檢驗，相對穩(wěn)定的原理解讀設(shè)計中的現(xiàn)象，到達改善和輔助設(shè)計的開展，提高設(shè)計者創(chuàng)意能力的目的。目錄1.1設(shè)計心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀1.1設(shè)計心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀美國認知心理學(xué)家唐納德·A.諾曼是最早提出物品的外觀應(yīng)為用戶提供正確操作所需的關(guān)鍵線索的學(xué)者之一，他認為這些關(guān)于日用品設(shè)計的原那么“構(gòu)成了心理學(xué)的一個分支——研究人和物互相作用方式的心理學(xué)〞，“這是一門研究物品預(yù)設(shè)用途的學(xué)問，預(yù)設(shè)用途是指人們認為具有的性能及實際上的性能，主要是指那些決定物品可以作何用途的根本性能……〞。〔使用的角度〕?設(shè)計心理學(xué)?和?情感設(shè)計?諾曼門，諾曼把手人機交互專家賈克珀·尼爾森(JakobNielsen〕互聯(lián)網(wǎng)和人機界面的可用性設(shè)計尼爾森〔左〕和諾曼〔右〕國內(nèi)學(xué)者的一些定義:定義：返回外界信息刺激、輸入基本心理特征購買心理（需求刺激—認識問題—查詢信息—評價選擇—購買行為-信息反饋使用心理認知—學(xué)習(xí)—使用—反饋購買心理、使用心理社會文化心理個性心理（個性、情緒）消費者決策結(jié)果產(chǎn)品評價、產(chǎn)品選擇、品牌偏好購買特征（時間數(shù)量、產(chǎn)品潮流購買地選擇…外界信息刺激、輸入設(shè)計者決策結(jié)果概念、草圖、效果圖模型、產(chǎn)品、包裝廣告設(shè)計、環(huán)境設(shè)計…基本心理特征社會文化心理個性心理（個性、情緒）設(shè)計過程心理準備醞釀明朗檢驗1.2設(shè)計心理學(xué)的研究對象和研究范疇設(shè)計心理學(xué)研究對象：用戶〔消費者〕黑箱VS設(shè)計師黑箱影響個體心理行為的四大因素：生理根底、動力系統(tǒng)、心理過程以及個性心理。設(shè)計主體心理創(chuàng)意設(shè)計消費者(用戶心理)學(xué)習(xí)使用維護和諧審美社會文化經(jīng)濟返回1.3設(shè)計心理學(xué)的歷史和相關(guān)學(xué)科職業(yè)設(shè)計師的用戶心理研究格雷夫斯：?為人民設(shè)計??人體測量?20世紀40年代戰(zhàn)爭中人機工程學(xué)和心理測量等應(yīng)用心理學(xué)科得到迅速開展，戰(zhàn)后轉(zhuǎn)向民用。消費者心理、行為研究盛行優(yōu)秀的職業(yè)設(shè)計師反對單純以樣式為核心的設(shè)計，想要真正為使用者設(shè)計。廣告心理學(xué)：針對消費者心理的研究工業(yè)心理學(xué)人機工程學(xué)認知心理學(xué)家赫伯特·

A.西蒙有限理性說、設(shè)計思維

唐納德·A.諾曼?情感設(shè)計?可用性工程可用性設(shè)計20世紀60年代感性工學(xué)態(tài)度量表儀器測量20世紀80年代20世紀90年代唐納德·A.諾曼?日用產(chǎn)品的設(shè)計?設(shè)計心理學(xué)的學(xué)科根底和開展脈絡(luò)“場景描述〞法〔講故事〕的用戶研究1.3.2工業(yè)心理學(xué)與人機工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費心理學(xué)、行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的研究消費心理學(xué)、廣告心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)以及人機工程學(xué)1、人機工程學(xué)的定義：人機工程學(xué)是研究人與系統(tǒng)中其他因素之間相互作用，以及通過將相關(guān)的理論、原理、數(shù)據(jù)和方法運用于設(shè)計中以優(yōu)化人與系統(tǒng)表現(xiàn)的學(xué)科2、物理人機工程學(xué)；認知人機工程學(xué)；組織人機工程學(xué)3、霍桑效應(yīng)1.3.3職業(yè)設(shè)計師的經(jīng)驗知識格雷夫斯〔Henry你Drefuss〕：?為人民設(shè)計?，?人體測量?格雷夫斯1949年為Bell公司設(shè)計的“500〞返回1.4現(xiàn)代設(shè)計心理學(xué)1.4.1可用性工程〔UsabilityEngineering〕可用性工程是一門在產(chǎn)品開發(fā)過程中，通過結(jié)構(gòu)化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學(xué)科，這門學(xué)科建立于認知心理學(xué)、實驗心理學(xué)、人類學(xué)和軟件工程學(xué)等根底學(xué)科的根底上?？捎眯怨こ讨赜谠u估現(xiàn)有設(shè)計、原型和系統(tǒng)，在此根底上，以“可用性〞原那么指導(dǎo)設(shè)計，便稱為“可用性設(shè)計〞〔Usabilitydesign〕可用性：有效性〔effectiveness〕效率〔efficiency〕用戶主觀滿意度〔satisfaction〕可用性工程的實施步驟1、用戶需求分析2、設(shè)計/測試/開發(fā)3、安裝〔使用與反響〕Norman在?設(shè)計心理學(xué)?一書中運用認知心理學(xué)、人機工程學(xué)等學(xué)科中的心理學(xué)常識，提出了以下重要的可用性設(shè)計法那么：

1〕可視性

2〕反響

3)限制

4)一致性

5)啟示性2001年Nielsen及其同事提出了以下10條可用性設(shè)計原那么：系統(tǒng)狀態(tài)的可視性〔用戶能獲得適當反響〕系統(tǒng)應(yīng)與真實世界相符合〔符合用戶認知習(xí)慣〕用戶的控制權(quán)及自主權(quán)〔用戶能根據(jù)反響作出相應(yīng)措施〕一致性與標準化幫助用戶識別、診斷和修復(fù)錯誤〔容錯性〕預(yù)防錯誤依賴識別而非記憶使用靈活及有效性最小化設(shè)計〔防止無關(guān)或極少使用的信息〕幫助及文檔〔提供及時、便捷的幫助〕1.4.2感性工學(xué)1.4.3基于儀器的設(shè)計心理學(xué)研究常用的儀器包括眼動儀、腦電圖、虛擬現(xiàn)實設(shè)備。1969年日本電通公司進行眼動研究使用的佳能相機廣告,研究結(jié)果說明，被試幾乎都是先從圖中的貓的眼睛、鼻子看起，再注視大標題，然后眼睛下移注意到照相機，研究說明人們很少注意這張廣告的正文，而更注意其中的插圖。眼動儀(左)以及外觀的眼動研究〔右〕，其中圓圈表示注視時間的長短，