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文檔簡介

創(chuàng)造穩(wěn)定的客源

營造下一銷售機會日照翔達汽車銷售服務有限公司2012年8月18日長安汽車銷售理念:激情創(chuàng)新拓展渠道精耕細作尊敬的廠家領(lǐng)導和經(jīng)銷商伙伴們:很高興在這收獲的季節(jié)與各位同仁歡聚一堂,感謝強總楊總及大區(qū)的各位領(lǐng)導對日照翔達萬達公司的支持和幫助,感謝各位老總的關(guān)愛和照顧。在這里我非常驕傲的是我們的身邊,涌現(xiàn)了大批優(yōu)秀的員工,他們用辛勤的汗水收獲了成長和榮耀之果;并且感謝“長安品牌的豐碑”!12年的前7個月在忙碌中悄悄地過去了,即將迎來的是充滿期待和魅力的“十一和中秋”,繼往開來的“金九銀十”的日子,在這里讓我代表趙總和全體員工祝愿:我們大區(qū)取得更好的佳績,祝各位工作順利,財源滾滾!第一部分:服務中心組織架構(gòu)圖第二部分:服務中心1—7月經(jīng)營狀況第三部分:服務中心1—7月主要亮點一、組織架構(gòu)圖投資人:趙長華總經(jīng)理:紀元明銷售B:張興文銷售A:申長青市場部:孫會法內(nèi)勤部:張美娜大客戶:季國賢網(wǎng)絡部:焦冠軍內(nèi)勤:丁敏主管:劉霞信貸保險:李業(yè)梅客服:王艷麗市場專員:楊奉麗五蓮龍騰AB網(wǎng)網(wǎng)絡專員:朱平信息員:陳秀美銷售顧問:張娜王剛安曉璐蘇秋花胡順勇路龍偉主管:牟淑香信息員:劉莉銷售顧問:李潔丁仕云崔巖厲甜甜安鑫陳為剛莒州大眾A網(wǎng)莒縣運通B網(wǎng)財務經(jīng)理:張祥辦公室主任:楊峰二、1-7月經(jīng)營狀況日照翔達1-7月啟票零售數(shù)據(jù)單位名稱啟票零售悅翔CX20逸動合計悅翔CX20逸動CX30合計4S店

20685

111

402173

86

50

26335莒州大眾

022

15

4

445五蓮龍騰

015

11

5

536合計2068511140221011259354161、啟票零售情況二、1-7月經(jīng)營狀況2、經(jīng)營質(zhì)量日照翔達1-7月經(jīng)營質(zhì)量單位:萬元總?cè)藬?shù)(15人)廠家折讓(1-6月)116.22建店支持(1-2季度)31.0銷車收入精品收入車貸、保險收入售后收入(每月產(chǎn)值合計)總收入總成本毛利

2368.1

6.7

10.0

2384.82311.5

73.3總費用稅前利潤1-6月重點經(jīng)銷商獲得次數(shù)場租(每月攤銷4S店成本或租金)工資貼息其他自有土地建筑,建店支持不計利潤。20.318.4228.17

6.415

二、1-7月經(jīng)營狀況3、信貸滲透率項目1月2月3月4月5月6月7月合計4S店展廳(不含網(wǎng)點)銷車8340

37

53

48

43

41345信貸2110

7

11

19

11

1594滲透率24.7%25%18.9%20.7%39.6%25.5%36.5%27%網(wǎng)絡銷車

11651410

16971信貸

5

3

2

3

4

2

322滲透率45%50%40%21.0%40%12.5%33.3%30.9%合計銷車94464267585950416信貸2613914231318116滲透率27%28%21.4%20.9%39.6%22%36%27.7%二、1-7月經(jīng)營狀況4、銷售績效管理項目一月二月三月四月五月六月七月合計零售目標數(shù)量(服務中心)81

37

4671

68

50

46

399實際零售數(shù)量(a+b+c+d+e+f+g)9446

42

67

585950

416上月留存客戶成交數(shù)(a)0

10

0731021當月來店(電)客流量284236

243

302

2082451851703建卡戶數(shù)2301662303011932151781513客戶留存率81.8%

70.7%75%94.6%92.7%87.7%96.2%88.8%成交客戶數(shù)(b)85403753484341347客戶成交率30.2%16.9%15.2%17.5%23.0%17.6%

22.2%20.3%當月老客戶推薦成交數(shù)(c)7

3764111351當月外展巡邏客戶成交數(shù)(d)54667

28當月二級網(wǎng)絡成交數(shù)(e)1488141216

981當月大客戶成交數(shù)(f)7

3

35

18其他部門提供購車情報成交數(shù)(g)2

1

3當月試乘試駕數(shù)30483972455144329當月戰(zhàn)敗客戶數(shù)19

18927303249184每月邀約客戶數(shù)77

854879546849460二、1-7月經(jīng)營狀況4、銷售績效管理項目一月二月三月四月五月六月七月合計來店渠道分析報紙102323002620102電視02000002互聯(lián)網(wǎng)13057831207310781651廣播063600015廣告牌3011100033朋友介紹99433953383343348路過10656055596951369其他5394347281010182合計2842362522821982452051702衍生商品精品裝飾(件數(shù)/金額)51581311191182新車保險(件數(shù)/金額)001531332934142按揭(件數(shù)/金額)211071119111594售后招攬進廠(臺數(shù))007420013二、1-7月經(jīng)營狀況5、大客戶工作開展情況項目一月二月三月四月五月六月七月合計拜訪單位拜訪單位名稱

拜訪單位數(shù)量

簽約單位簽約單位名稱

簽約單位數(shù)量

交車單位交車單位名稱

交車單位數(shù)量

二、1-7月經(jīng)營狀況6、媒體投放與市場推廣項目一月二月三月四月五月六月七月投放金額合計(8.19萬元)媒體名稱港城快訊港城快訊晨鴻信息齊魯晚報日照廣播電視臺齊魯晚報晨鴻信息

齊魯晚報齊魯晚報時間及周期

1.61.13

2.32.93.1-3.303.153.7

6.14

7.12版位及版面汽車版彩版汽車版

彩版內(nèi)版

彩版今日日照彩版全天汽車版彩版內(nèi)版彩版

今日日照彩版今日日照彩版主題優(yōu)惠促銷優(yōu)惠促銷優(yōu)惠促銷優(yōu)惠促銷新車到店新車到店優(yōu)惠促銷

優(yōu)惠促銷新車上市投放金額(萬元)

80008000

60008000

13500100008400

10000

10000

貼圖

二、1-7月經(jīng)營狀況7、媒體投放與市場推廣線下活動執(zhí)行時間內(nèi)容執(zhí)行活動金額(萬元)收集信息訂單數(shù)量單車訂單成本貼圖

4.7-4.84.14-4.154.20-4.224.28-4.29長安周末外展活動長安周末外展活動長安周末外展活動長安周末外展活動4000400060004000

140

28

5.5-5.65.12-5.135.19-5.205.26-5.27長安周末外展活動長安周末外展活動長安周末外展活動長安周末外展活動4000400040004000

165

35

6.02-6.036.9-6.106.16-6.176.23-6.24長安周末外展活動長安周末外展活動長安周末外展活動長安周末外展活動4000400040004000

153

24

二、1-7月經(jīng)營狀況8團隊建設項目一月二月三月四月五月六月七月合計培訓內(nèi)容銷售技能、技巧培訓六方位繞車培訓新款悅翔知識的學習三表一卡規(guī)范學習話術(shù)六方位演練客戶滿意度總結(jié)產(chǎn)品話術(shù)培訓

參訓人數(shù)

5

8

6

86

8

5

46培訓效果自身戰(zhàn)斗力有所提高增強了對產(chǎn)品的了解了解新款悅翔的產(chǎn)品知識及操作銷售工具更加規(guī)范提高自身戰(zhàn)斗力總結(jié)存在的問題找出解決方案熟練掌握各車型的賣點話術(shù)

人員招聘職務銷售顧問

內(nèi)勤

銷售顧問

市場專員

前臺接待

銷售顧問

網(wǎng)絡專員

數(shù)量21

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