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文檔簡介

[9]要嚴格依照《導游管理辦法》,規(guī)范導游的服務和工作質量,在導游工作的整個過程中運用信息技術對其進行服務監(jiān)控,不斷提高旅行社的服務質量。推動導游行業(yè)各企業(yè)互評互查,可定期組織金牌導游比賽,做好優(yōu)秀導游宣傳工作,加強導游業(yè)界交流,全面提高導游服務水平。憑借粵港澳大灣區(qū)的優(yōu)勢,積極與港澳旅游管理部門和行業(yè)組織進行合作,探索出既有大灣區(qū)特色又可行的導游服務標準,規(guī)范導游服務行為。積極推廣實施國家修訂的關于星級賓館的新標準。接受社會組織的監(jiān)督,每年進行優(yōu)秀星級賓館評定、復核工作,對于不合格的星級賓館予以降級懲罰。學習國內(nèi)及國外優(yōu)秀星級賓館的管理經(jīng)驗,提高住宿餐飲的服務質量,比如賓館和旅行社達成服務協(xié)議,可以向在該賓館住宿的入境游客提供導游服務;在“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略下建設旅游交通模式,也可將旅游系統(tǒng)和汽車租賃公司相結合。REF_Ref70368095\r\h[10]提供汽車租賃服務,方便游客旅行,滿足入境消費者的旅游需求,提高服務水平。結語本文首先結合廣州市旅游數(shù)據(jù)闡述了廣州市旅游服務貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀,從入境旅游人數(shù)、旅游外匯收入、旅游企業(yè)發(fā)展規(guī)模和客源市場分布幾個方面進行了分析。其次,分析了廣州市旅游服務貿(mào)易存在的一些問題,運用定量法來分析廣州市旅游服務業(yè)競爭力指標,利用出口市場占有率將廣州市與國內(nèi)其他城市的旅游服務貿(mào)易的發(fā)展進行對比,判斷廣州市旅游服務貿(mào)易競爭力的強弱?;谝陨戏治龅慕Y果,本文給出了一些有利于推動廣州市旅游服務貿(mào)易發(fā)展的對策建議。包括:加強交通體系建設,改進入境消費結構;完善入境旅游宣傳推廣平臺;加強文旅融合促進入境消費;加強國際合作,開拓旅游市場;開發(fā)特色旅游產(chǎn)品;強化旅游市場秩序管理;打造景區(qū)優(yōu)質服務以及提升旅行社和賓館服務水平。隨著我國國際地位的不斷提高,廣州受到世界的關注也越來越多。為貫徹落實黨的十九屆五中全會精神,以及習近平總書記視察廣東重要講話重要指示精神,廣州市政府大力發(fā)展自己的旅游行業(yè),推動廣州旅游業(yè)高質量發(fā)展,加快形成雙循環(huán)新發(fā)展格局,努力把廣州市建設成世界級旅游目的地。因此,隨著廣州市旅游制度的日益完善及旅游特色產(chǎn)品的日益豐富與創(chuàng)新,廣州市旅游服務貿(mào)易將會在未來幾年內(nèi)呈現(xiàn)飛速發(fā)展的趨勢,從而帶動我國旅游業(yè)的發(fā)展和提升我國在世界的國際地位。參考文獻孟倩.安徽省旅游服務貿(mào)易國際競爭力研究[D].合肥:安徽大學,2016,05:11耿獻輝,張武超.我國旅游服務貿(mào)易國際競爭力及其影響因素分析[J].價格月刊,2018(10):13楊帆.北京市旅游服務貿(mào)易出口競爭力研究[D].北京:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學,2019,06:14陳林娜.中國與“一帶一路”沿線國家旅游服務貿(mào)易的機遇、挑戰(zhàn)及對策[J].對外經(jīng)貿(mào)實務,2021(01):15姚美琪.淺議新冠肺炎疫情對我國旅游服務貿(mào)易發(fā)展的影響與對策[J].商場現(xiàn)代化,2020(10):15周璽,楊寧.浙江省旅游服務貿(mào)易的現(xiàn)狀及對策[J].吉林工程技術師范學院學報,2020(09):16嚴芳芳.海南旅游服務貿(mào)易競爭力影響因素研究[D].北京:對外經(jīng)濟貿(mào)易大學,2019,05:16張巖巖.中美旅游服務貿(mào)易比較研究[D].石家莊:河北大學,2017,05:16黃婷.中國旅游服務貿(mào)易國際競爭力及其影響因素分析[D].貴陽:

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