醫(yī)院護士長工作必備總結(jié)1700字范文

醫(yī)院護士長工作必備總結(jié)1700字范文（10篇）醫(yī)院護士長工作必備總結(jié)1700字范文1

經(jīng)過我的努力，最終在年初，我被任命為產(chǎn)科護士長。刺眼間，8個月的時間在勞碌的工作中過去了，現(xiàn)在我針對從事護士長的這段時間做一份個人工作總結(jié)。作為一名醫(yī)院新的中層干部，我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

剛上任的時候，由于閱歷缺乏，處理一些事情的時候，不夠完善。記得一次，由于安排不了車子將一個病人上午送回家，而我的解釋又過于簡潔，所以她在意見本里寫道：“護士特長理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不敢擔(dān)當(dāng)，不想負(fù)責(zé)，盼望院領(lǐng)導(dǎo)賜予指導(dǎo)和批判?！笨赐?，我覺得挺委屈的，那天出院的人比擬多，車子又有限，來回有肯定的時間，不是我能隨便安排的。后來，我想明白了，由于我是護士長，所以她固然對我的要求更高了。

我立刻體會到了一名護士長的職責(zé)要比一名護士的職責(zé)多得多，也難得多。現(xiàn)在，我突然發(fā)覺，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實是由于，當(dāng)了護士長，就要去面對科室里全部難應(yīng)付的病人。許多時候，病人對治療不滿足，對衛(wèi)生不滿足，對環(huán)境不滿足，首先第一個挨罵的，往往是護士。工作越來越多年，經(jīng)受的也越來越多，現(xiàn)在發(fā)覺，反抗委屈的力量也越來越強了。

當(dāng)護士長的半年時間很短，我只是在努力的適應(yīng)，仔細(xì)的完成各項工作任務(wù)，也不敢說自己取得了什么成績。同時，也意識到了自身存在的一些缺乏之處：1。處理一些護患大事時的溝通力量還有欠缺;2。對科室里的護理工作規(guī)劃不夠全面。我知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。

此時心中懷著一顆感恩的心，我特別的感謝院領(lǐng)導(dǎo)賜予我的指導(dǎo)和關(guān)懷，感謝同事賜予我的支持和幫忙，感謝!

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經(jīng)受了一年的護士長工作，我也是不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，盡責(zé)的帶著我們的護士一起做好了外科的工作，同時也是讓我知道，作為護士長責(zé)任更重，要做的工作也是更多，但同時也是在這份壓力下有更大的成長，在此也是來就一年護士工作總結(jié)下。

能被信任，擔(dān)當(dāng)護士長的工作，其實自己也是知道這份責(zé)任的，我也是從基層走上來同時也是知道護士工作的辛苦，所以平常的時候也是積極的和同事們?nèi)贤ǎチ私馑齻兊囊粋€困難，清晰一些問題出在哪里，又是該如何的解決，同時也是協(xié)作醫(yī)生去做好相關(guān)的一個輸液、護理、配臺各項工作，對于要做的事情自己也是清楚明白，同時也是去仔細(xì)的催促護士們做好，我知道自己作為護士長要治理好護士們，同時也是要讓工作順當(dāng)?shù)倪M展，不能影響到科室的正常運營，并且也是為病人效勞好，同時在工作里頭護士們受到委屈我也是會去幫助處理，同時做了錯的事情，也是會擔(dān)當(dāng)起來責(zé)任，從自己去反省，是不是自己沒有帶好或者是在治理的時候沒有叮囑清晰，工作的開展并不是那么的輕松，但是我也是盡責(zé)的處理不會覺得下班就離開了，而是要為病患效勞，有什么事情也是第一時間來到醫(yī)院，去處理好同時思索如何優(yōu)化我們的工作。

除了盡責(zé)的治理，和同事們溝通，同時我也是積極的參與一些學(xué)習(xí)的時機，像外出的培訓(xùn)，一些教授的講課，同時自己也是把閱歷以及學(xué)到的去共享給護士們，讓她們也是有進步才行，護理的工作不是一個人去做好的，而是要我們一起都是能做好，這樣才能真的把我們科室的護理工作完成，所以我也是不吝所學(xué)，去盡力的讓護士們都是得到成長，做的不好的方面我也是會去批判，我知道，這都是為了大家的進步，都是為了讓病人的康復(fù)更快更好一些的。護理工作一年里，也是有做了一些優(yōu)化，一些工作的流程上去做了調(diào)整更好的完成了工作，同時也是得到了病人們的確定，醫(yī)生們也是更支持我們的工作。

回憶這一年，我也是清晰自己的努力還要連續(xù)，同時也是有一些方面確實還有提升，自己也是剛做護士長不久，確實一些治理的方法，一些閱歷還是不夠的，也是會連續(xù)的來學(xué)習(xí)來做好，今后和護士們一起為我們外科把護理工作做的更為精彩。

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我被任命為病房護士長至今已有一年多了，此刻我將這一年的工作作個護士長個人年終總結(jié)，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的意見和推舉。以下是我的護士長個人年終總結(jié)。

說句實話，剛接收該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，

第一，由于我從未參加過護理治理工作，對治理的實踐閱歷一無全部;

其次，面臨綜合病房病人的多元化和病情的簡單性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

首先依據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進展合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位職責(zé)制和每周、每月工作重點，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟識并按之執(zhí)行，并進展不定期考核，做到獎罰清楚，公正對待;另外對科室的根底設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;

第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進展標(biāo)準(zhǔn)化治理;

第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房治理作出了合理的改善和標(biāo)準(zhǔn);對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)職責(zé)制，落實到工友個人;

第五，不斷深化安全治理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成局部，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，?？上_動、傷人、自傷、毀物、出走等特別行為，護理人員稍有不慎就可消失意外，乃至危及生命。

因此，做好安全護理不僅僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員務(wù)必把握病情，敬重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)心，親密巡察病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全治理。

第六，了解護理學(xué)科進展的新動向，定期組織護理人員進展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三根本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代進展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護理人員進展科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;

第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的推舉，以便護理工作的開展和改善，真正做到想病人所想急病人所急;

最終，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)省的傳統(tǒng)美德，杜絕鋪張;我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)省每一度電、每一滴水、每一張紙開頭，從我做起，嚴(yán)格掌握科室支出，對一切鋪張的現(xiàn)象，準(zhǔn)時提出批判，必要時輔以經(jīng)濟懲罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我明白，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理本錢，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長務(wù)必做到的……

此外，我明白在目前競爭劇烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素養(yǎng)，參與了2023年護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄用;另外還專心參與由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素養(yǎng)。

雖然工作是平凡而辛苦的，放下了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作漸漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的贊揚，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我明白這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要透過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就必需會把綜合病房的工作開展的更好。

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來到普外科擔(dān)當(dāng)護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進展工作的總結(jié)和來年的規(guī)劃，以作為對自己工作的反思和對來年的鼓勵。在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫忙和教導(dǎo)下，主要做了以下工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：

一、病房護理治理

來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問，克制業(yè)務(wù)上的缺乏。在搶救和病房工作人員緊急(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參加病人護理。

根據(jù)護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)覺缺乏準(zhǔn)時改良。運用pdca的質(zhì)量改良方法進展樓層cqi工程實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改良深靜脈治理，促進病人評估的標(biāo)準(zhǔn)進展，改良病人的安康教育，改良交接班制度的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

做好護理工作規(guī)劃，促進病歷的標(biāo)準(zhǔn)記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果準(zhǔn)時反應(yīng)給相關(guān)的護士，幫忙護士改良標(biāo)準(zhǔn)進展event大事的處理和上報、爭論。

二、人員治理

本樓層承受新調(diào)入同志----，新參與工作同志----，均能安排標(biāo)準(zhǔn)的科室崗前培訓(xùn)，進展仔細(xì)的帶教和指導(dǎo)，全部的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。

11年根據(jù)護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的根底上，共安排護理查房1----，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1----.

在員工鼓勵方面，通過不斷的護士準(zhǔn)時評估反應(yīng)與季度評估相結(jié)合，幫忙護士不斷改良工作，并準(zhǔn)時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過授權(quán)的方式，鼓舞護士參加科室治理，幾乎每個護士都直接負(fù)責(zé)一項的科室治理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性。

支持和鼓舞護士的連續(xù)學(xué)習(xí)。有1----進展學(xué)歷的連續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量賜予便利。同時鼓舞護士進展英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進展授課，幫忙護士提高英語水平。

帶教暫缺缺的狀況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來擔(dān)當(dāng)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時也提高了科室護士的教學(xué)力量。

安排----護士外出參與學(xué)習(xí)班。

三、工作治理

根據(jù)醫(yī)院要求，進展樓層的本錢核算治理。固定了每周供給室領(lǐng)物數(shù)量。根據(jù)醫(yī)院要求，進展收費的標(biāo)準(zhǔn)治理。標(biāo)準(zhǔn)治理科室財務(wù)和物品，定期檢查。

進展樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更干凈。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按標(biāo)準(zhǔn)換班。依據(jù)病人狀況，供應(yīng)適宜的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參與醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排準(zhǔn)時傳達給臨床護士。依據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫忙普外科主任擔(dān)當(dāng)一些治理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。

作為溝通委員會的主要成員，積極參加該委員會的活動，促進該委員會的進展。

四、自身職業(yè)進展

在有效完成病房護理治理任務(wù)的狀況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問，在各方面提高自己的力量。

--年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進展醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)計算機的運用，提高工作效率。

在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參與學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，外出參與學(xué)術(shù)會議----，應(yīng)邀外出授課----.

論文書寫一篇，通過有用護理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的連續(xù)教育學(xué)分，特殊是積極參與各種治理課程。

新的一年，新的開頭，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培育。

明年的目標(biāo)有：

1、做好20--年個人工作規(guī)劃，連續(xù)學(xué)習(xí)英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家溝通?？即髮W(xué)英語6級或者pet4.

2、在治理的學(xué)問和技能上，有更多的進步。改良的途徑有：看治理書，和其他護士長溝通，參與治理的課程等等。

3、積極參與科研小組的活動，有1-2篇論文發(fā)表。

4、積極支持和參加護理部各項工作。

特殊感謝護理部及科護士長給我各種成長的時機，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改良自我。我將連續(xù)“享受工作，享受生活”。

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20--年，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成狀況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)新學(xué)問，加強培訓(xùn)工作

仔細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理新學(xué)問，加強護理人員在職培訓(xùn)及三期護士、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，落實專科護理常規(guī)及護理操作標(biāo)準(zhǔn)。

1、本人仔細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理治理新學(xué)問，不斷提高自身?？茖W(xué)問及治理水平。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理治理學(xué)問。今年6月外出參與了婦產(chǎn)兒循證護理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容。

2、對新上崗護理人員實行個案培訓(xùn)規(guī)劃、20--年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓(xùn)，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗?fù)瓿勺o理各項工作。

3、仔細(xì)落實產(chǎn)科護理人員在職培訓(xùn)規(guī)劃。每月定期進展?？茖W(xué)問護理常規(guī)、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責(zé)任組長理論及操作考試一次。

4、每次理論及操作考試后準(zhǔn)時對考試狀況進展錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析緣由，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的把握狀況并準(zhǔn)時進展效果評價。

5、每月對三期護士及實習(xí)生進展入科培訓(xùn)一次，教學(xué)查房一次，小講課一次，每次小講課后準(zhǔn)時進展學(xué)員效果評價，了解三期護士及實習(xí)生對課題的把握狀況及建議。操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習(xí)生進展理論及操作考核一次。帶教教師及實習(xí)生相互進展評價，了解護理帶教狀況?？剖医虒W(xué)治理小組每季度教學(xué)工作改良爭論會議對產(chǎn)科教學(xué)工作進展持續(xù)改良。

二、加強績效治理，提高護理人員工作積極性。

1、依據(jù)護理部績效安排方案幫助護士長制定本科室護理績效安排方案。

2、科室成立了護理績效治理小組，每月護理績效根據(jù)護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo)、加分工程(擔(dān)當(dāng)科室的護理治理及各項護理工作來計算)。

3、每季度根據(jù){護理人員相互滿足度、醫(yī)生對護理人員滿足度、日評價(--月改為周評價)、護理工作滿足度}評比護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當(dāng)月嘉獎200元。

4、每月護理績效安排由敖萍護士長來監(jiān)視，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標(biāo)，由本人來計算績效額，最終由科主任審核。

5、實行民主投票的方式來制定科室績效方案大局部護理人員表示滿足。

三、加強護理質(zhì)量治理，落實優(yōu)質(zhì)護理效勞，提升護理滿足度。

1、切實加強根底護理，落實專科安康教育。每天對危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實狀況及安康教育反應(yīng)狀況進展督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反應(yīng)差的馬上向責(zé)任組長及責(zé)任護士提出并要求馬上整改。

2、堅持巡察病房，多與患者溝通準(zhǔn)時了解護理落實狀況及患者的意見。

3、增加---護理，有效掌握了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。

4、根據(jù)根底護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護理人員進展培訓(xùn)并要求落實，加強根底護理落實的督查。

5、教會產(chǎn)婦在母嬰分別下如何保持泌乳及擠奶的手法。

6、堅持進展出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪狀況。對電話回訪有意見的準(zhǔn)時溝通處理。幫助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題準(zhǔn)時分析緣由并提出整改措施。

7、每月按時進展護理人員滿足度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題準(zhǔn)時分析并制定整改措施，次月進展效果評價。

8、每周按規(guī)劃進展護理質(zhì)量評價。

四、工作中存在的.問題及未到達的目標(biāo)：

1、實習(xí)生治理不到位：個別實習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。

2、護理質(zhì)量治理不到位：提前書寫護理記錄。

五、今后的準(zhǔn)備及目標(biāo)：

1、加強對實習(xí)護士的培訓(xùn)工作，加強實習(xí)生的治理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教教師對實習(xí)生要再次強化培訓(xùn)。

2、加強護理質(zhì)量治理，特殊是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、精確、準(zhǔn)時。不得提前書寫護理記錄。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和缺乏。成績只能代表過去，我要面對的是將來的連續(xù)工作。同時要克制自身存在的缺點和缺乏，內(nèi)強治理，外塑形象，為醫(yī)院的進展出一份力!

醫(yī)院護士長工作必備總結(jié)1700字范文6

20--年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫忙和教導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了--年護理規(guī)劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)效勞

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的效勞宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思索“假設(shè)我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程效勞”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)懷每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱忱迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，削減病人對生疏環(huán)境的恐驚，增加對手術(shù)治療的信念。護士長常常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，準(zhǔn)時解決。

二、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、承受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有爭論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理效勞理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會進展的新形勢，積極參與一切政治活動，以效勞人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民效勞。積極參與各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人屢次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

三、提高護士素養(yǎng)、培育一流人才

社會不斷前進和進展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素養(yǎng)是科室進展的重要環(huán)節(jié)。努力培育一支文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不連續(xù)的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進展操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參與各種自學(xué)、成人考試。

從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”

才藝表演和電腦打字競賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們信任，只有不斷提高全體護士的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地效勞于社會，為社會做奉獻。

四、標(biāo)準(zhǔn)整體護理，爭創(chuàng)一流治理

有好的治理是優(yōu)質(zhì)效勞的根底和前提，為了使治理更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有規(guī)劃、月月有小結(jié)。建立健全效勞目標(biāo)，自覺承受病入及社會的監(jiān)視。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特殊加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿足度調(diào)查等工作，從而大大增加了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善，屢次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)學(xué)問及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。

嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無過失事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、治理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的治理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、燃燒。

五、工作業(yè)績

我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，協(xié)作心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的全都好評。隨著護理條件，護理水平和效勞質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量治理屢次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已靜靜落下，在品嘗勝利的同時，我們也應(yīng)當(dāng)糊涂地看到存在的缺乏：在治理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和安康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識冷淡;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在效勞態(tài)度、病人滿足度上還明顯缺乏。

病人的需要是我們效勞的范圍，病人的滿足是我們效勞的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)效勞是永無止境的。我們將不斷總結(jié)閱歷、刻苦學(xué)習(xí)，使效勞更情感化和人性化，為醫(yī)院的效勞水平登上新臺階而不懈努力。

醫(yī)院護士長工作必備總結(jié)1700字范文7

轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨;現(xiàn)將20--年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格治理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽治理，仔細(xì)落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進展。專心協(xié)作主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;準(zhǔn)時發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室分散力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡潔的中醫(yī)根底學(xué)問;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入進展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)學(xué)問和進展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作專心性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實，我堅決打算：從我做起，全員培訓(xùn)。實行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學(xué)問進展培訓(xùn)，對中醫(yī)根底學(xué)問和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理學(xué)問，也進展了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護士對自身、對科室進展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的學(xué)問，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化治理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)受，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，標(biāo)準(zhǔn)其行為當(dāng)然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長治理”這個外因，透過護士“個人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素養(yǎng)有了很大提高。

我最終打造出了“我用人文學(xué)問轉(zhuǎn)變護士———護士有效治理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建立搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費標(biāo)準(zhǔn)著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的安康教育和護理效勞，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚。

四、注意效勞細(xì)節(jié)，提高病人滿足度

比方說，在對病人的安康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀看，發(fā)覺了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把具體資料輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學(xué)問宣教”、“痰培育標(biāo)本留取方法”、“尿培育標(biāo)本留取留意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人把握，也節(jié)約了護士超多時間，因此深受大家歡送。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素養(yǎng)

俗話說，打鐵還需自身硬，在仔細(xì)做好科室護理治理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新學(xué)問，不斷總結(jié)臨床護理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。于20--年5月參與了心理詢問師考試，望在8月份獲得三級心理詢問師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、缺乏之處和努力方向

盡管，回首往事，我能夠毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;應(yīng)對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力!但是，應(yīng)對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比方，科研是護理工作前進和進展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研工程至今還是空白;再比方，有時候，過于嚴(yán)峻的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

因此，展望將來，對新的一年的護士長工作我布滿了信念，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;

2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的治理方式更加成熟

醫(yī)院護士長工作必備總結(jié)1700字范文8

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨;現(xiàn)將20--年以來各項的述職報告如下：

一、嚴(yán)格治理，有效協(xié)調(diào)。

一年來，在護理部和科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自我，在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽治理，仔細(xì)落實醫(yī)院和科室室的各項工作制度，保證了科室室工作穩(wěn)步進展。專心協(xié)作主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;準(zhǔn)時發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室室分散力，使中醫(yī)科室成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科室綜合科室室，我們科室面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？剖倚圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科室的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡潔的中醫(yī)根底學(xué)問;在西醫(yī)“?？剖易o士”培訓(xùn)不斷深入進展，?？剖易o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科室護士沒有特定的專業(yè)學(xué)問和進展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作專心性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實，我堅決打算：從我做起，全員培訓(xùn)。實行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科室主任和醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科室疾病學(xué)問進展培訓(xùn)，對中醫(yī)根底學(xué)問和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理學(xué)問，也進展了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護士對自身、對科室室進展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的學(xué)問，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化治理，力求做出特色。

多年的護士長經(jīng)受，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，標(biāo)準(zhǔn)其行為當(dāng)然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長治理”這個外因，透過護士“個人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化之中，我們中醫(yī)科室的護士，人文素養(yǎng)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學(xué)問轉(zhuǎn)變護士——護士有效治理自我——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科室的護理文化建立搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科室以收費標(biāo)準(zhǔn)著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科室的安康教育和護理效勞，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚。

四、注意效勞細(xì)節(jié)，提高病人滿足度。

比方說，在對病人的安康教育方面，多數(shù)科室室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀看，發(fā)覺了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把具體資料輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學(xué)問宣教”、“痰培育標(biāo)本留取方法”、“尿培育標(biāo)本留取留意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人把握，也節(jié)約了護士超多時間，因此深受大家歡送。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素養(yǎng)。

俗話說，打鐵還需自身硬，在仔細(xì)做好科室室護理治理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新學(xué)問，不斷總結(jié)臨床護理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。于2023年5月參與了心理詢問師考試，望在8月份獲得三級心理詢問師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、缺乏之處和努力方向。

應(yīng)對我的病人我的科室室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力!但是，應(yīng)對自我，我深知工作中還有許多的缺憾，比方，科室研是護理工作前進和進展的重要動力，但我們中醫(yī)科室的護理科室研工程至今還是空白;再比方，有時候，過于嚴(yán)峻的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望將來，對新的一年的護士長工作我布滿了信念，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科室研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自我的治理方式更加成熟。

醫(yī)院護士長工作必備總結(jié)1700字范文9

護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、效勞的宗旨，進一步完善各項規(guī)章制度，改善效勞流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量掌握，加大護理監(jiān)視力度，重視護理骨干的培育，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題，狠抓業(yè)務(wù)治理，內(nèi)強素養(yǎng)外塑形象制造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)懷支持下，在各科室的親密協(xié)作下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

1、為保證護理質(zhì)量安全，確保核心制度落實，依據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求，護理質(zhì)控組對各護理單元每月一次進展質(zhì)量考核，全年共檢查、考核科室護理質(zhì)量11次，不定期督導(dǎo)100余次，對檢查中發(fā)覺的突出問題進展分析、評價、提出整改措施。組織護士長例會11次，組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計20余次。在檢查中發(fā)覺的問題，催促科室準(zhǔn)時整改，護理部反應(yīng)性檢查時，存在的問題取得較抱負(fù)的改善。加強病房治理，仔細(xì)落實根底護理、疾病護理常規(guī)和各項護理工作制度，根底護理合格率達90%以上，特、一級護理合格率達90%以上，急救藥品、物品治理合格率達100%，消毒隔離、無菌技術(shù)合格率達100%，護理文件書寫合格率達90%以上。每月對臨床科室發(fā)放護理效勞滿足度調(diào)查表，全年累計共發(fā)1306份，滿足度達94%，優(yōu)質(zhì)護理試點病房滿足度達97%。在加強業(yè)務(wù)技術(shù)根底上，為強化創(chuàng)三級醫(yī)院意識、匯報評審工作進展?fàn)顩r，院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負(fù)責(zé)人召開14次匯報會議。

2、為強化各層?？谱o士的業(yè)務(wù)技能，組織護士長及護士外出培訓(xùn)11次，共計20余人次。為提高長的治理意識和治理潛力，護理局部別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫(yī)院進展“新醫(yī)改下的醫(yī)院治理”和“護士長的領(lǐng)導(dǎo)潛力”培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進治理理念，確立其在科室質(zhì)量治理中的關(guān)鍵作用。根據(jù)分級治理要求，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)討論打算，調(diào)整狄雁鴻為門診部的護士長，姜麗萍為手麻科工作負(fù)責(zé)人。

3、制定《阿拉善中心醫(yī)院2023年優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動實施方案》，并將優(yōu)質(zhì)護理試點病房擴展到內(nèi)三科、外三科，試點病房的掩蓋率由以前的40%提高到60%。在試點病房帶給多項便民效勞措施，如：為婦產(chǎn)科、兒科病人帶給尿布架;在各護理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手、應(yīng)急呼救系統(tǒng);試點病房制定科室護理效勞指南，設(shè)立便民效勞盒;病房配置夏涼被、小暖壺，并為患者帶給病號服;在病區(qū)放置安全警示標(biāo)識，以警示患者提高防范意識;醫(yī)院大型體檢活動中，安排護士為體檢者帶給導(dǎo)診效勞;為加強護理文化建立，給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護理報;依據(jù)病人需求，護士為患者帶給合理地生活護理;護理部外派護士進步行優(yōu)質(zhì)護理效勞相關(guān)培訓(xùn)，不斷更新新學(xué)問、新技術(shù)，并增加試點病房護理人員配置等等。加強住院病人安全治理，逐步實現(xiàn)護理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

4、有規(guī)劃、有組織地落實護理人員三基培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)。護理部組織護理業(yè)務(wù)查房4次，護理教學(xué)查房7次，護理行政查房13次。完成全院護士“三基”理論考試2次，合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術(shù)(吸氧、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率100%，合格率98%。組織院前急救、心肺復(fù)蘇、電動洗胃等?？萍夹g(shù)培訓(xùn)3次，組織參加應(yīng)急演練2次。依據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)進展規(guī)劃，從有用、節(jié)約的角度有目的，有培訓(xùn)方向地派出進修學(xué)習(xí)，力爭學(xué)而有用、學(xué)而能用。

5、豐富醫(yī)院文化建立，進行以“喜愛事業(yè)、喜愛生活、崇尚榮譽、爭創(chuàng)三級”為主題的“5.12”國際護士節(jié)系列活動，開展護理理論學(xué)問競賽，評比出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護士站”榮譽稱號，增加了全體護士的團隊意識和分散力，豐富醫(yī)院文化建立。

6、加強和標(biāo)準(zhǔn)實習(xí)生帶教治理，年內(nèi)理解實習(xí)護生29人。各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點，指定有較強工作潛力的護師以上人員帶教，并專心開展教學(xué)查房、授課等活動，催促其參與院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動及醫(yī)院各項活動，做好實習(xí)生考核，為醫(yī)院今后的科教活動打下根底。

7、隨著2023年醫(yī)院搬遷至新址，床位數(shù)的擴增，根據(jù)分級護理治理的要求，為滿意臨床護理工作人員的需求，于9月底公開聘請合同制護士20名，其中大學(xué)本科生3名、大專生11名、中專生6名。經(jīng)過崗前培訓(xùn)、體檢、考核，現(xiàn)已全部安排到臨床工作。

8、依據(jù)三級綜合醫(yī)院評審實施細(xì)則要求，制定《護理質(zhì)量與安全治理分冊》，并修訂完善《護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護士長工作手冊》、《護理質(zhì)量考核手冊》、疾病護理常規(guī)等，下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

9、護理工作中存在的缺乏、緣由分析及改善。

(1)護理人員的工作專心性有待進一步加強，團隊協(xié)作潛力需要提高。由于病房護士中低年資人員的比例增加，年輕護士工作潛力和主動效勞的意識需努力培育。

(2)進一步拓展優(yōu)質(zhì)護理試點病房掩蓋率，實行更加人性化效勞和改善舉措，提高效勞質(zhì)量。

(3)護患溝通潛力較薄弱，護理核心制度的落實與執(zhí)行尚有不到位之處，需要進一步落實，護士長需加大督查力度，并鼓舞主動上報不良大事，杜絕安全隱患。

(4)組織全院護士進展業(yè)務(wù)技能、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強化護理人員的技術(shù)水平和效勞理念。

(5)護理治理人員的治理理念有待更新，連續(xù)加強治理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?nèi)w工作人員的效勞理念，為病人帶給優(yōu)質(zhì)效勞。

(6)隨著醫(yī)院的不斷擴展，病房床位增加，護理人員缺乏，也是目前亟待解決的問題。

醫(yī)院護士長工作必備總結(jié)1700字范文10

醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的欣賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與確定。

但我們務(wù)必清晰地熟悉到，初入--，我們的境況猶如進展初期的軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的熟悉，這也正好驗證了“任何事物的進展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院此刻的進展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，貼合事物進展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得敬重和理解。每日更新，假如有找不到的文章，請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分別的苦痛。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得敬重和確定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

在確定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的根底上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)憂的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。

我以前很多次說過，一個醫(yī)院能否長期進展，不在于它效勞過多少患者，而在于它效勞好了多少患者，假如這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和效勞質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我信任大家都懂。

更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的”工作，各科室都消失了不同程度的問題：

一、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的效勞態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診心情，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍舊消失上班時間讀書看報的狀況，患者走進大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才明白的狀況，時有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很簡單，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作確實有許多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個專科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思索多總結(jié)。

二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們以前三申五令，但輸液室還是消失上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診心情、工作專心性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，或許我們就應(yīng)理解她們的年輕和稚嫩，但我試問下，我們的患者能由于我們是剛走出校門的護士，就理解和包涵我們嗎還是那句話多思索多總結(jié)。

三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次消失收費出錯的狀況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改善，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費精確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價。

四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：

一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，無視兩種藥品在屬性和價格上的差異，導(dǎo)致患者退費的狀況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。

二是醫(yī)生開來源方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我期望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫準(zhǔn)時清點藥品，新藥到貨立即告知醫(yī)生，藥品缺貨也得立即告知醫(yī)生。

五、檢驗科、B超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩嬉戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩嬉戲的狀況，有實習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩