公司銷售與收款管理制度范文

第頁共頁公司銷售與收款管理制度范文第一章總則第一條為規(guī)范公司銷售與收款管理，減少公司風(fēng)險，提高效率，特制定本制度。第二條本制度適用于公司在銷售過程中的各項經(jīng)營活動，并涉及收款管理。第三條公司銷售與收款管理應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度。第四條公司銷售與收款管理以客戶滿意度為核心，以現(xiàn)金流管理為重點(diǎn)，以確保資金安全為基礎(chǔ)原則。第五條公司銷售與收款管理應(yīng)確保及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全。第六條公司銷售與收款管理由銷售部門、財務(wù)部門等相關(guān)部門共同協(xié)作負(fù)責(zé)。第二章銷售管理第七條銷售管理包括市場開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)、訂單管理等。第八條市場開發(fā)應(yīng)根據(jù)市場調(diào)研和公司戰(zhàn)略，確立目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，并制定相應(yīng)銷售策略和計劃。第九條客戶關(guān)系維護(hù)應(yīng)重視與客戶的溝通和反饋，及時解決客戶的問題和需求，維護(hù)好客戶關(guān)系。第十條訂單管理應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的流程，及時跟進(jìn)訂單，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時性。第十一條銷售管理中涉及的相關(guān)文件和資料應(yīng)妥善保存，以備查閱和審計。第十二條銷售人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和銷售技巧，全面了解公司產(chǎn)品和市場情況。第三章收款管理第十三條收款管理包括付款方式、賬戶管理、款項核對等。第十四條付款方式應(yīng)根據(jù)客戶需求和公司政策，提供多種靈活的付款方式，包括現(xiàn)金、電子支付等。第十五條賬戶管理應(yīng)確保公司賬戶的安全性和機(jī)密性，定期對賬，及時發(fā)現(xiàn)和解決賬務(wù)差異。第十六條款項核對應(yīng)與客戶核對款項的準(zhǔn)確性和完整性，確保公司收款的及時性和準(zhǔn)確性。第四章激勵與考核第十七條公司應(yīng)建立完善的激勵和考核機(jī)制，鼓勵銷售人員積極銷售并提高回款率。第十八條激勵機(jī)制包括銷售提成、獎勵制度等。第十九條考核內(nèi)容包括銷售額、回款率、客戶滿意度、銷售費(fèi)用控制等。第二十條激勵與考核應(yīng)公平、公正、透明，確保激勵目標(biāo)與公司整體目標(biāo)一致。第五章監(jiān)督與內(nèi)控第二十一條公司應(yīng)建立完善的內(nèi)部監(jiān)督和控制機(jī)制，避免或減少銷售與收款管理中的風(fēng)險。第二十二條監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包括定期檢查和抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和整改。第二十三條內(nèi)控機(jī)制應(yīng)包括風(fēng)險評估、流程設(shè)置、權(quán)限控制、信息安全等。第二十四條監(jiān)督人員和內(nèi)控人員應(yīng)具備專業(yè)知識和經(jīng)驗，并保持獨(dú)立、公正的態(tài)度。第六章外部合作第二十五條公司銷售與收款管理中涉及的外部合作伙伴應(yīng)符合公司要求，并簽訂合作協(xié)議。第二十六條合作伙伴應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，保護(hù)公司的合法權(quán)益。第二十七條公司應(yīng)建立與合作伙伴的良好溝通和合作關(guān)系，共同促進(jìn)銷售與收款管理的高效運(yùn)行。第七章附則第二十八條公司銷售與收款管理制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸公司董事會所有。第二十九條公司銷售與收款管理制度自頒布之日起生效。如有任何修訂和解釋，以董事會公告為準(zhǔn)。第三十條本制