塑造員工職業(yè)化的4步曲

學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●讓員工明白職場(chǎng)就是生意場(chǎng)；●使員工熱愛(ài)公司和工作；●讓員工的行為與主流文化相配；●掌握制造讓下屬追隨的行為的方法；●引導(dǎo)員工多做任務(wù)、超出期望。塑造員工職業(yè)化的4步曲電影《穿普拉達(dá)的女魔頭》放映后引起了人們的熱議，現(xiàn)在已經(jīng)成為許多世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)員工職業(yè)化的教學(xué)電影之一。在這部電影中，剛剛大學(xué)畢業(yè)的安德麗婭有幸進(jìn)入全球最出色的時(shí)尚雜志社Runway工作，總編Miranda管理作風(fēng)極其硬朗，員工在背后偷偷將她稱(chēng)作“女魔頭”，每個(gè)在她身邊工作的人都承受了很大的壓力，經(jīng)常受到她的“修剪”。這部電影講的就是安德麗婭如何在一年多的職場(chǎng)生涯中從初出茅廬的小姑娘變成職業(yè)化精英。安德麗婭的成長(zhǎng)過(guò)程可以分為四部分，即管理者塑造員工職業(yè)化的4步曲：第一，讓員工明白職場(chǎng)的真實(shí)含義，幫助員工精準(zhǔn)歸位；第二，告訴員工工作的真實(shí)含義；第三，讓員工明確正確的職場(chǎng)行為；第四，讓員工明白超出期望才能得到器重。其中，前兩步是幫助員工職業(yè)化，后兩步是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)化之后再去影響他人。一、明白職場(chǎng)的真實(shí)含義職場(chǎng)就是生意場(chǎng)，在職場(chǎng)上就有職場(chǎng)的規(guī)矩。1.問(wèn)題一：公司看重安德麗婭什么？為什么會(huì)錄用她？【案例】安德麗婭穿著她認(rèn)為最好的衣服去Runway應(yīng)聘，但是人力資源部的人看到她卻忍不住就笑了。因?yàn)榘驳蔓悑I不了解時(shí)尚雜志，不了解時(shí)尚行業(yè)，連最基本的時(shí)尚知識(shí)都沒(méi)有，與時(shí)尚界格格不入。老板和員工存在價(jià)值錯(cuò)位安德麗婭看重以下幾點(diǎn)：第一，學(xué)歷。她畢業(yè)于美國(guó)西北大學(xué)，但是當(dāng)她得意地說(shuō)出自己的學(xué)校背景之后，總編連眼皮都沒(méi)有抬一下，覺(jué)得沒(méi)有任何意義。第二，夢(mèng)想。但是當(dāng)她自豪地說(shuō)出自己的夢(mèng)想之后，Miranda仍然無(wú)動(dòng)于衷，因?yàn)閱T工的夢(mèng)想并不重要，只有幫助老板實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想才能夠?qū)崿F(xiàn)。第三，實(shí)踐經(jīng)歷。她參加過(guò)學(xué)校的各種活動(dòng)和社會(huì)工作，但是在美國(guó)那樣開(kāi)放的環(huán)境里，學(xué)生的參與性很強(qiáng)，學(xué)生組織層出不窮，所以Miranda依然不理她。安德麗婭最致命的失誤是不懂得時(shí)尚，卻還要在Miranda面前說(shuō)出自己對(duì)時(shí)尚的看法和對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的想法，顯得越發(fā)幼稚。所以，總編認(rèn)為安德麗婭所說(shuō)的一文不值。既然總編并不看重安德麗婭，為什么會(huì)雇傭她呢？原因有三點(diǎn)：第一，剛畢業(yè)的年輕人有社會(huì)上的人所缺少的坦誠(chéng)；第二，安德麗婭說(shuō)自己很聰明，有必備的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)東西比較快；第三，安德麗婭說(shuō)自己將來(lái)干活一定非常賣(mài)力?？梢?jiàn)，在安德麗婭和Miranda對(duì)價(jià)值的看法和評(píng)估不一致，這就出現(xiàn)錯(cuò)位。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，年輕人感覺(jué)到心情不爽、工作不順，最重要的原因就是錯(cuò)位，自己看重的價(jià)值并不是公司看重的，而公司欣賞的卻是自己不看重的價(jià)值。員工要發(fā)揮老板看重的價(jià)值錯(cuò)位會(huì)讓人心理失衡，這也是很多新進(jìn)職場(chǎng)的員工抱怨自己的價(jià)值不能得到體現(xiàn)的原因。作為員工，首先要考慮的是老板看重自己的哪些素質(zhì)。在電影中，Miranda并不看重員工的背景和長(zhǎng)相，以前她的秘書(shū)都是年輕漂亮、熱愛(ài)時(shí)尚雜志的女孩，但是這些人往往由于過(guò)度崇拜而出現(xiàn)思維真空，變得越來(lái)越愚蠢。因此安德麗婭沒(méi)有背景，長(zhǎng)得也不漂亮，卻毫不影響被招進(jìn)公司?！景咐堪驳蔓悑I進(jìn)入Runway后，所做的都是幫Miranda擦桌子、整理文件、掛衣服、買(mǎi)咖啡等瑣碎重復(fù)的工作，她覺(jué)得工作和自己的夢(mèng)想毫不相干，但是看在工資份兒上還是忍了下來(lái)。有一次，Miranda去另外一個(gè)城市參加會(huì)議，本來(lái)準(zhǔn)備當(dāng)天晚上返回參加雙胞胎女兒的音樂(lè)會(huì)，不湊巧的是天降暴雨，所有航空公司的航班全部取消了。Miranda讓安德麗婭想辦法訂一架飛機(jī)，讓她能夠如期參加女兒的音樂(lè)會(huì)。安德麗婭沒(méi)有完成這項(xiàng)任務(wù)，第二天Miranda把她叫到身邊說(shuō)：“你讓我更加失望，連別人能做到的事情你都做不到?！痹诮酉聛?lái)不到三分鐘的時(shí)間里，Miranda扒光了安德麗婭自尊的外衣。在職場(chǎng)中，想要得到高工資，就要做到別人做不到的事情。安德麗婭能進(jìn)入全球最牛的時(shí)尚雜志社工作，靠的只能是做到別人做不到的事情。人力資源有一條用人哲學(xué)，為了保證工作效率，公司會(huì)雇傭70%～80%的專(zhuān)業(yè)相關(guān)人員，為了防止專(zhuān)業(yè)人員思想僵化，還會(huì)雇傭少數(shù)非專(zhuān)業(yè)員工進(jìn)行突破和創(chuàng)新。安德麗婭不是時(shí)尚業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，對(duì)時(shí)尚業(yè)一無(wú)所知，所以頭腦沒(méi)有被禁錮，為創(chuàng)新提供了條件，這就是Miranda雇傭她的原因。但當(dāng)她無(wú)法達(dá)到Miranda的要求時(shí)，Miranda感到很失望。第三，這份工作別人都不愿意做，所以讓自己來(lái)做。這種情況下員工業(yè)務(wù)能力差，工作做得一般，每天在領(lǐng)導(dǎo)面前轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，但拿著很高的工資。二、感悟工作的真實(shí)含義1.保持對(duì)工作的熱愛(ài)員工得到一份工作不難，難的是保持對(duì)工作的熱愛(ài)。電影《穿普拉達(dá)的女魔頭》給了企業(yè)管理者一個(gè)啟示，那就是鼓勵(lì)員工向外看，不要向內(nèi)看；向下看，不要向上看。向外看，不要向內(nèi)看讓員工向外看，員工可以看到別人對(duì)公司的和自己職位的評(píng)價(jià)，通過(guò)別人的視角發(fā)現(xiàn)自己忽略的公司和崗位信息?！景咐课医o佳能公司做管理培訓(xùn)前，與佳能的總裁齋藤先生面談了一次。在面談過(guò)程中，我問(wèn)了一個(gè)不是特別禮貌的問(wèn)題：一家日本公司怎么會(huì)請(qǐng)中國(guó)老師做管理培訓(xùn)？聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，齋藤先生突然在椅子上坐直，回答我說(shuō)：“請(qǐng)您記住，佳能不是一家日本公司，在佳能有兩種工作語(yǔ)言，一種是我國(guó)母語(yǔ)，一種是英語(yǔ)，所以佳能是一家國(guó)際公司。”他還接著說(shuō)，“我現(xiàn)在請(qǐng)您做管理培訓(xùn)，并不是因?yàn)槲覀兊慕?jīng)理人不夠好，而是因?yàn)樗麄兪鞘澜?00強(qiáng)公司的經(jīng)理人，外界會(huì)用最高的要求看待他們，‘盛名之下，其實(shí)難副’，這就是我找你來(lái)做管理培訓(xùn)的原因?！痹谌粘９ぷ髦校粋€(gè)人的行為會(huì)受到公眾評(píng)價(jià)和期望的影響，佳能的總裁正是看到了這種影響力，才決定組織培訓(xùn)。向下看，不要向上看鼓勵(lì)員工向下看，不要向上看，就是讓員工從比自己掙的、但是比自己專(zhuān)業(yè)的人身上找到滿(mǎn)足感。例如，銀行網(wǎng)點(diǎn)的保安每月工資是800元到1200元，由于業(yè)務(wù)繁忙，很多保安也要指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)各種單據(jù)，他們對(duì)單據(jù)的熟悉程度甚至比銀行大堂助理要強(qiáng)得多，而大堂助理的工資每月至少2000元，銀行大堂助理通過(guò)這種對(duì)比，會(huì)更加珍惜自己的工作。2.充分利用公司的資源【案例】安德麗婭接受Miranda的教訓(xùn)之后，說(shuō)：“我懂了，但不知道該怎么做?！庇谑荕iranda讓安德麗婭到公司倉(cāng)庫(kù)去裝扮自己一下。作為全球頂尖的時(shí)尚雜志，公司里有很多漂亮的名牌時(shí)裝、包包、鞋子供員工免費(fèi)穿戴，這些資源從安德麗婭進(jìn)入公司第一天就提供給她了，但是安德麗婭不喜歡時(shí)尚，她認(rèn)為只有內(nèi)心空虛的人才需要華麗的外在包裝，因此當(dāng)設(shè)計(jì)師給了她一雙非常漂亮的高跟鞋時(shí)，她因?yàn)榇┥喜涣?xí)慣而轉(zhuǎn)身就把鞋子踢到了一邊。公司為員工提供了很多非貨幣型的資源，但是當(dāng)員工不熱愛(ài)這份工作的時(shí)候，即使資源再多，員工也不會(huì)在意；當(dāng)員工熱愛(ài)這份工作的時(shí)候，即使獲得的資源很少，員工也會(huì)非常珍惜。當(dāng)員工對(duì)公司心存感恩的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)公司提供了很多資源。年輕員工有時(shí)會(huì)有創(chuàng)新的想法，但是失敗后承擔(dān)最大責(zé)任的是公司，所以認(rèn)為公司拿員工當(dāng)實(shí)驗(yàn)品的想法是曲解了工作的意義?！景咐勘本┮苿?dòng)公司給員工組織的培訓(xùn)課程非常多，有的員工甚至已經(jīng)到了聽(tīng)到培訓(xùn)就幾乎嘔吐的程度。每次培訓(xùn)的時(shí)候，就有很多員工在課堂上打瞌睡、開(kāi)小差、發(fā)短信，但是也有員工與他們不一樣。一位來(lái)自廣東順德移動(dòng)的員工，只要有時(shí)間，就會(huì)去參加公司組織的培訓(xùn)課程，而且在課堂上一直專(zhuān)注傾聽(tīng)。即使以前聽(tīng)過(guò)這門(mén)課程，他也會(huì)去聽(tīng)第二遍、第三遍。有一天，他找到深圳最厲害的培訓(xùn)公司，對(duì)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“你們講的是營(yíng)業(yè)廳臺(tái)的管理，我聽(tīng)過(guò)很多遍老師的課程，對(duì)這門(mén)課非常熟悉，能不能給你們代課？我不需要你們支付講課費(fèi)，只要管飯就可以了?！迸嘤?xùn)公司剛好需要這種小老師，看到他剛好來(lái)自移動(dòng)公司，就同意讓他去講課，之后發(fā)現(xiàn)課堂效果還不錯(cuò)，于是就和他簽約，聘請(qǐng)他為兼職培訓(xùn)師。剛開(kāi)始這個(gè)人每天的培訓(xùn)費(fèi)用只有1000塊錢(qián)，第二年因?yàn)楸憩F(xiàn)好而漲到了每天2000塊錢(qián)。最后他的培訓(xùn)課排得非常滿(mǎn)，2008年他甚至講課達(dá)到273天，收入非常可觀。每個(gè)人看待公司資源的態(tài)度都不一樣，有的人對(duì)此反感，有的人卻對(duì)此感恩。只有抱著感恩之心的人，才能充分利用公司提供的資源，最后成就自己的事業(yè)。3.貴人相助不可少一個(gè)年輕人要想在職場(chǎng)中取得成功，實(shí)力固然重要，貴人相助也是必不可少的。在電影中，一位老設(shè)計(jì)師總是放下自己的工作來(lái)幫助安德麗婭，無(wú)疑就是安德麗婭的貴人。為什么老設(shè)計(jì)師愿意幫助一個(gè)新人呢？有人認(rèn)為安德麗婭給對(duì)方留下很好的第一印象，有人認(rèn)為老設(shè)計(jì)師是安德麗婭在公司里唯一稍微熟悉的人，也有人認(rèn)為老設(shè)計(jì)師更看重新人成長(zhǎng)給公司帶來(lái)的助力。其實(shí)真正原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)榘驳蔓悑I尊敬的語(yǔ)氣和傻傻的樣子讓老設(shè)計(jì)師感到自己是專(zhuān)家，受到了尊重，用一個(gè)字概括就是“敬”。很多年輕人認(rèn)為自己年輕、有沖勁，在業(yè)務(wù)上勇往直前，卻往往忽略了敬重長(zhǎng)輩和專(zhuān)家，而這些人通常就是職業(yè)生涯中的潛在貴人。所以，有時(shí)候故意裝“傻”，多向前輩和老員工請(qǐng)教問(wèn)題，會(huì)有意想不到的幫助。三、明確正確的職業(yè)行為在電影中，安德麗婭穿上了時(shí)尚的衣服，這是不是代表她已經(jīng)職業(yè)化了呢？不是，更重要的是她的行為是否職業(yè)化。1.員工的行為要與組織主流文化相配員工職業(yè)化的行為標(biāo)準(zhǔn)十分簡(jiǎn)單，就是要與組織主流文化相匹配。與組織主流匹配要注意兩個(gè)方面：穿著職業(yè)化行為未必是西服領(lǐng)帶，關(guān)鍵在于與組織文化匹配。例如，鋼材生產(chǎn)企業(yè)的管理者與工人交流時(shí)穿著筆挺的西服，就會(huì)讓人覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)；作為銀行業(yè)務(wù)員，穿著西裝就表現(xiàn)得很職業(yè)化，但是在Google公司上班的人都穿便裝，穿西裝的人就不職業(yè)化。交流方式職業(yè)化行為未必是語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)高深，關(guān)鍵在于與受眾匹配，例如，人力資源部的管理任務(wù)很多，執(zhí)行管理工作時(shí)應(yīng)該盡量避免套用專(zhuān)業(yè)化的人力資源語(yǔ)言，要注意根據(jù)不同的管理對(duì)象采取不用的溝通方式，否則會(huì)讓其他部門(mén)員工難以接受。2.管理者要制造下屬追隨的行為對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，正確的職業(yè)行為是與組織主流文化匹配；對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，正確的職業(yè)行為則是制造下屬追隨的行為?！景咐课鼽c(diǎn)軍校培養(yǎng)了無(wú)數(shù)杰出的管理者，它的主旨是管理者就是制造下屬追隨的人。西點(diǎn)軍校建立跟隨意識(shí)的程序如下：第一，學(xué)會(huì)規(guī)則——每個(gè)人都是鏈條中的一環(huán)；第二，學(xué)會(huì)本能地服從命令——領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是準(zhǔn)確告知部屬要求、部屬的職責(zé)是有效落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的要求；第三，學(xué)會(huì)自我獎(jiǎng)勵(lì)——少給部屬小的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，隨意獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)降低工作的價(jià)值，讓部屬?gòu)墓ぷ鞅旧碇蝎@得極大的內(nèi)在滿(mǎn)足，讓部屬自愿工作；第四，讓部屬知道，上級(jí)看重的是結(jié)果不是過(guò)程；第五，讓部屬接納集體價(jià)值觀——讓部屬的信念和自己的信念融為一體；第六，讓部屬清晰自己的職責(zé)——知道自己的職責(zé)、知道下屬的職責(zé)；第七，關(guān)注細(xì)節(jié)——需要的不是巔峰狀態(tài)下的完美，而是慣常狀態(tài)下的完美；第八，在恐懼中尋找勇氣——恐懼是一種心理本能的自我保護(hù)，可以使人謹(jǐn)慎小心。讓下屬產(chǎn)生跟隨意識(shí)，放棄自己的行為習(xí)慣，融入公司主流的行為習(xí)慣中，這就是行為職業(yè)化的過(guò)程。四、懂得超出期望才有器重每個(gè)人的職場(chǎng)發(fā)展都有一個(gè)過(guò)程：從默默無(wú)聞到得到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，從得到施展拳腳的機(jī)會(huì)到遭遇挫折，從在痛苦中掙扎到撥開(kāi)迷霧見(jiàn)太陽(yáng)，最終超出領(lǐng)導(dǎo)的期望。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)職場(chǎng)人士都要擴(kuò)充自己的三個(gè)錢(qián)包，為自己能夠順利工作鋪就道路。1.職場(chǎng)上的三個(gè)錢(qián)包每個(gè)職場(chǎng)人士都有三個(gè)錢(qián)包：第一個(gè)錢(qián)包是自己的皮夾子，掙到的錢(qián)包括工資、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等；第二個(gè)錢(qián)包是存在別人心中的錢(qián)，又稱(chēng)為情感賬戶(hù)，以備不時(shí)之需，朋友關(guān)系圈子越大，存入第二個(gè)錢(qián)包的財(cái)富就越多；第三個(gè)錢(qián)包是對(duì)未來(lái)的信心和實(shí)力，工作中總是有人激情洋溢、不知疲倦，他們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心，相信自己有實(shí)力完成一項(xiàng)又一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。要點(diǎn)提示職場(chǎng)人士的三個(gè)錢(qián)包包括：①實(shí)際生活中的錢(qián)包；②存在別人心中的錢(qián)，情感賬戶(hù)；③對(duì)未來(lái)的信心和實(shí)力。每個(gè)人都要重視第二個(gè)錢(qián)包，因?yàn)檫@個(gè)錢(qián)包往往能夠起到意想不到的重大作用。悲哀的人生有兩種：第一種是需要?jiǎng)e人幫忙的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)的人都幫不上自己，這說(shuō)明做人格局有問(wèn)題，結(jié)識(shí)的人都不如自己；第二種是向別人借錢(qián)時(shí)，別人說(shuō)以“幫不了”為借口，這說(shuō)明為人有問(wèn)題。每個(gè)人從第二個(gè)錢(qián)包里面取錢(qián)的時(shí)候，都不要忘記有借必有還，在這個(gè)意義上第二個(gè)錢(qián)包更像一張信用卡，能透支的額度取決于信用度，信用越高，可透支的額度就越大。所以平常盡量少向別人借錢(qián)，少請(qǐng)別人幫忙，能自己做的事情就不要麻煩別人?！景咐狂視r(shí)健是中國(guó)最具有爭(zhēng)議性的財(cái)經(jīng)人物之一，是有名的“中國(guó)煙草大王”。他曾經(jīng)使紅塔山從一個(gè)不知名的煙廠(chǎng)變成了國(guó)內(nèi)最大的品牌，但是企業(yè)家激勵(lì)機(jī)制與監(jiān)督體制的不健全葬送了他的政治和職業(yè)生命。他在59歲時(shí)因貪污受賄被判處無(wú)期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身，后來(lái)減刑為有期徒刑17年。等到刑滿(mǎn)釋放時(shí)他已經(jīng)臨近80歲了，但是他并沒(méi)有準(zhǔn)備頤養(yǎng)天年，而是在舊友的幫助下承包了一座荒山，開(kāi)種果園，山上種的大橙子后來(lái)暢銷(xiāo)全國(guó)，被人稱(chēng)作“打不死的老褚頭”。從案例中可以看出，褚時(shí)健的第二個(gè)錢(qián)包非常厚實(shí)，他在職場(chǎng)中積累的人際關(guān)系能夠讓他離開(kāi)國(guó)企一線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)崗位后仍然受用，幫助他實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想。除此之外，他為第三個(gè)錢(qián)包積累財(cái)富的做法更讓人佩服，一位老人能夠在經(jīng)歷人生坎坷之后重新開(kāi)始，仍然對(duì)未來(lái)仍然抱有信心，十分值得后輩人學(xué)習(xí)。2.引起關(guān)注隨著員工專(zhuān)業(yè)能力提升，就會(huì)逐漸吸引老板的關(guān)注，得到關(guān)注之后才會(huì)得到機(jī)會(huì)，這時(shí)要善于把握機(jī)會(huì)?！景咐堪驳蔓悑I逐漸適應(yīng)了這份要求頗高的工作，每天都能完成Miranda給她布置的任務(wù)。Miranda對(duì)安德麗婭的態(tài)度逐漸好轉(zhuǎn)，有時(shí)候甚至?xí)M(mǎn)意地對(duì)安德麗婭微笑一下。Miranda決定給安德麗婭一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)?！秗unway》雜志每個(gè)月要出版一期，出版之前的雜志終稿需要拿到Miranda家里審核簽字，這項(xiàng)工作決定了雜志能否按時(shí)出版，每次都是由第一秘書(shū)來(lái)做，這次Miranda決定交給安德麗婭。3.下不犯上，疏不間親安德麗婭接受的任務(wù)是得到老板信任的重要信號(hào)，因?yàn)闊o(wú)論在東方還是西方，老板只會(huì)允許信任的人進(jìn)入自己家里。但是這時(shí)要注意一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)利了解員工的隱私，但是員工不要試圖了解老板的隱私。比如，老板可以詢(xún)問(wèn)員工最近為何精神不好，是不是生活上遇到了困難，但是反過(guò)來(lái)則不成立，員工詢(xún)問(wèn)老板個(gè)人生活問(wèn)題就容易被炒魷魚(yú)。這就是職場(chǎng)潛規(guī)則——下不犯上，疏不間親?！景咐堪驳蔓悑I把稿子送到Miranda家里后，通常情況下她只把稿子放在指定位置后就應(yīng)該離開(kāi)了，但是她對(duì)Miranda的家和個(gè)人生活產(chǎn)生了好奇心，十分想了解Miranda的隱私，所以她走上了Miranda家的樓梯。非常不幸的是，她看到了Miranda家庭生活中很糟糕的一面，而且第二天上班后，甚至將前一天晚上看到的事情到處宣揚(yáng)。于是，Miranda決定狠狠收拾安德麗婭。安德麗婭不懂得尊重老板隱私的道理，遭遇到了挫折。每個(gè)職場(chǎng)人士在工作中也會(huì)遇到挫折，或許是工作中的，或許是交際中的，這是成長(zhǎng)的必經(jīng)階段?！景咐堪驳蔓悑I一直強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)該是平等的，于是Miranda給了她一項(xiàng)靠她自己的力量幾乎不可能完成的任務(wù)，讓她用能力證明“辦到我辦不到的事”。Miranda的雙胞胎女兒非常喜歡看《哈利·波特》，聽(tīng)說(shuō)最新一集的《哈利·波特》已經(jīng)定稿，將會(huì)在近期出版銷(xiāo)售，但是她的女兒想立即看到定稿，安德麗婭的任務(wù)就是拿到尚未公開(kāi)發(fā)行的《哈利·波特》定稿。安德麗婭接到這項(xiàng)任務(wù)之后毫無(wú)頭緒，但是“人在屋檐下，不得不低頭”，她內(nèi)心的倔強(qiáng)也促使她完成這項(xiàng)看似不可能的任務(wù)。她打了很多電話(huà)到出版社，別人都不答應(yīng)給她稿子，還取笑她在異想天開(kāi)。就在她近乎絕望的時(shí)候，眼前的一幕讓她豁然開(kāi)朗，她看到一輛大巴士車(chē)上面有一個(gè)廣告，是《NEWYORK》雜志上介紹的一本新書(shū)，她正好認(rèn)識(shí)書(shū)的作者湯姆森。安德麗婭在時(shí)尚雜志公司工作，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系結(jié)識(shí)了很多職場(chǎng)中的朋友，她想或許這個(gè)朋友可以幫自己的忙。結(jié)果讓她非常失望，對(duì)方說(shuō)沒(méi)有辦法幫她。這說(shuō)明安德麗婭第二個(gè)錢(qián)包存的錢(qián)還不夠，遇到困難時(shí)不能從情感賬戶(hù)中取錢(qián)。4.正確面對(duì)挫折遇到挫折時(shí)每個(gè)人的反應(yīng)不同，有的人遇強(qiáng)則強(qiáng)，繼續(xù)奮斗，有的人則會(huì)選擇放棄?！景咐堪驳蔓悑I非常郁悶地回到公司，Miranda依然對(duì)她沒(méi)有好臉色，限定她一定要在下午三點(diǎn)之前把新書(shū)拿回來(lái)，否則就不要再回來(lái)上班了。Miranda吩咐安德麗婭買(mǎi)牛排，卻以“有飯局”為借口忽略了。安德麗婭知道是Miranda在挑釁，但是她不在意，剛好改作自己的午飯。當(dāng)安德麗婭跟男朋友抱怨即使自己不辭職也會(huì)被老板開(kāi)除的時(shí)候，男朋友反而為她高興，因?yàn)樗K于能夠獲得自由了。但是安德麗婭天性要強(qiáng)，即使Miranda再為難她，她都沒(méi)有想到辭職，而是想要證明自己有能力完成任務(wù)，維護(hù)自己的尊嚴(yán)。對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，放棄的通常表現(xiàn)是辭職。關(guān)于何時(shí)應(yīng)該辭職，每個(gè)人都有自己的看法，沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)。有人認(rèn)為與領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)系不融洽，工作郁悶時(shí)就應(yīng)該辭