XXXX年暑假大學(xué)生佳惠超市實(shí)踐報告

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一、實(shí)習(xí)時間**年7月16日—**年8月15日四班級大商英0803點(diǎn)

二習(xí)地點(diǎn)佳惠超市五班級大三

三實(shí)習(xí)人

六實(shí)踐單位家惠超市

實(shí)踐是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實(shí)踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)受了超市的工作之后，我明白了許多事情看起來簡約，但事實(shí)上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀略。社會實(shí)踐是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實(shí)踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)受了超市的工作之后，我明白了許多事情看起來簡約，但事實(shí)上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃。

實(shí)習(xí)目的：嘗試經(jīng)商的味道，增加自己的閱歷，積累社會閱歷。作為一個高校生，究竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)受，為我們以后就業(yè)做好預(yù)備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。

暑假就這么匆忙地過去了。我在這期間體會了許多，感受也很深。

剛開始，我們對商品的價格知之甚少，通過幾天的熟識，對商品價格已有所了解。或許許多人都在超市里干過各式各樣的工作，可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長，賺的錢也不是太多，可是這究竟是我人生中的第一次。很不簡單，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗(yàn)過的味道。

在工作期間我們需要做到如下：

1、門面形象：門頭及門面明朗整齊清潔衛(wèi)生，店內(nèi)店外的裝飾新奇，怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改，設(shè)備狀況要實(shí)時清查，以免影響超是正常營業(yè)；

2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清楚溫順，人員的著裝干凈潔凈，人員的工作立場熱忱，抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓(xùn)過的內(nèi)容，抽檢工作要按流程操作等；

3、商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適合，貨架及商品要清潔，務(wù)須要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售狀況并實(shí)時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能涌現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。假如有缺斷貨現(xiàn)象，要對缺斷商品評斷訂貨緣由并對相應(yīng)責(zé)任人教育及懲罰，促銷商品處理要明確，促銷標(biāo)價簽要放在醒目惹眼的地方；

4、商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量，要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時間，質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為懲罰；

5、每周抽檢：由營運(yùn)部率隊(duì)對門店檢查，現(xiàn)場辦公及專業(yè)指導(dǎo)；巡店人員有營運(yùn)總監(jiān)、營運(yùn)部經(jīng)理、收購總監(jiān)、工程部、策劃部人員；

6、每天營運(yùn)部巡店及指導(dǎo)：檢查內(nèi)容及形式同上，但每天應(yīng)側(cè)重一個重點(diǎn)。

7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量〔生鮮為主〕，店內(nèi)清潔，商品保質(zhì)期，以加強(qiáng)商品的競爭力及減削商品的損失；

8、每兩個月進(jìn)行一次清資，即統(tǒng)計(jì)超市現(xiàn)有貨物，與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。假設(shè)核查不出差數(shù)所在緣由，貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對其損失負(fù)責(zé)；

9、每周四進(jìn)行一次市場調(diào)查，去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放狀況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價格調(diào)查，并提出建議價格，以實(shí)時更改貨區(qū)商品價格，減削利潤損失；

10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查，對當(dāng)天賣場的狀況進(jìn)行須要的調(diào)理。在不影響本職工作的前提下，盡可能幫店方員工做力所能及的事。

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付出辛苦的勞動，收獲一份寶貴的經(jīng)受，得到一種在書本上學(xué)不到的知識。當(dāng)售貨員真的是辛苦的，每天工作12小時，就中間休息2小時，那往往是我們每天都翹首希望的兩小時。，不過老板的寬容，伙伴的鼓舞都讓我信心滿滿，我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭，要是以前那個我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我沒有，我想證明給自己看，我能勝任這份工作.我開始更加勤奮，學(xué)習(xí)別人處事的方法，款待客人的立場。慢慢的，我犯得錯誤越來越少了，做事更加的得心應(yīng)手，雖然每天到家我都幾乎累癱了，不過那種感覺真的很不錯，那是我從來沒有體會過的。

一個月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，比如需要在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用.而對于高校生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素養(yǎng)。雖然一個多月的實(shí)踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中熬煉了自己，這些是我在高校課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的溝通技能和理解溝通技能。而溝通和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍.紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

但是也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被老板看到了。結(jié)果，他把我們叫到訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，由于我們都接受這個教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨意找個地方就談東論西的。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會。

一個月的時間，雖然不長，但也了解到了許多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題:1.聽從安排，安排的事情不要問為什么.2.仔細(xì)做自己該做的事，不管什么時候，不要泄氣.3.不管自己的工作技能如何，肯定要積極，向上，努力.做不了最優(yōu)秀的員工，但需要做到是最努力的.4.人的可變性是很強(qiáng)的，轉(zhuǎn)變一種說話方式，客戶或許就會做出與原來相反的的決斷，所以不要急于放棄客戶.5.客戶的培育是需要時間的，不要急于求成，可能會適得其反.6.了解客戶的需要是最重要的.7.保持微笑，預(yù)備好問題，仔細(xì)傾聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。.

不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)，展示自己的技能，不要錯過好的機(jī)遇.沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)受一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)受的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的。我們都會因涉事而成長.其實(shí)工作中不肯定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐煩，細(xì)心一步一個腳印，腳踏實(shí)際的去工作。只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信任，才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作技能怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂:一屋不掃何以掃天下？現(xiàn)實(shí)，就是這樣.以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處盼望老師予以訂正和指導(dǎo)，感謝！

.社會實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最正確結(jié)合點(diǎn)。艱辛知人生，實(shí)踐長才能.尤其是我們同學(xué)，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很抱負(fù)。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高.就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才能，進(jìn)一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達(dá)，通過社會實(shí)踐，讓我們高校生提前了解社會，為將來真正走上社會提供珍貴的閱歷和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。高校生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們同學(xué)走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培育熬煉才能的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。

高校生除了學(xué)習(xí)書本知識，還要進(jìn)行社會實(shí)踐.由于許多高校生都清楚的知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人不是現(xiàn)代所需的人才。高校生人在實(shí)踐中培育獨(dú)立思索，獨(dú)立工作，獨(dú)立就解決問題的技能。所以我覺得在校高校生要借機(jī)培育自己的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)技能。同時在實(shí)踐中援助別人。

知識的積累也是特別重要的。知識如同人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動，對我來說很生疏，要想把工作做好，就需要了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感受，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我要