市人民醫(yī)院工作總結(jié)

市人民醫(yī)院工作總結(jié)市人民醫(yī)院工作總結(jié)1

自開展“醫(yī)院管理年”活動以來，襄樊市第四人民醫(yī)院按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，深入開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。堅持把突出公益性質(zhì)、追求社會效益、維護群眾利益放在首位，堅持構(gòu)建醫(yī)院管理的長效機制，著力在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進服務流程、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設上下功夫。經(jīng)過1年的努力，管理水平和醫(yī)療服務質(zhì)量得到了很大提高，確保了醫(yī)院可持續(xù)性良性發(fā)展，病人滿意率逐年提升?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、完善醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)院管理。

醫(yī)院按照管理年活動的要求，在原有規(guī)章制度的'基礎上，重新制定了行政、醫(yī)療、護理、財務、職責五大類規(guī)章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的考核細則，如《臨床醫(yī)療考核細則》、《臨床醫(yī)技考核細則》、《護理質(zhì)量考核細則》、《服務質(zhì)量考核細則》等。內(nèi)容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設備、醫(yī)療用品、醫(yī)院感染、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案等方面。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

10年醫(yī)院重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會和科室質(zhì)控兩級網(wǎng)絡，形成了院控、科控質(zhì)量管理體系。同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，基本構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進組織體系。

按照《醫(yī)療質(zhì)量考評實施辦法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質(zhì)量獎罰制度，每月檢查測評，按分數(shù)計發(fā)績效獎。院長作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責任人，堅持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務大查房、百分比考核、醫(yī)療質(zhì)量測評，對所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性整改意見。組織醫(yī)務科、質(zhì)控辦、護理部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質(zhì)量管理及醫(yī)療文書、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況，尤其重視對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促整改；各臨床科室負責人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。

為確保醫(yī)療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標管理責任書》，其中，明確了醫(yī)療安全責任、要求、目標和獎懲措施。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項安全防范措施到位，醫(yī)院管理年活動開展以來，醫(yī)院沒有發(fā)生重大差錯，杜絕了事故的發(fā)生。

三、完善服務功能，提升醫(yī)療水平。

為應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，我院擬定了突發(fā)性的公共衛(wèi)生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案，提高了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人103人次，有力提升了醫(yī)療急救能力。

為了更好地服務于廣大人民群眾，醫(yī)院不斷增強服務意識，提高服務質(zhì)量和技術水平。與國內(nèi)多家權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)保持技術協(xié)作和人才共享優(yōu)勢，特邀xx同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、省婦幼保健院、省人民醫(yī)院專家坐診，擔任學科帶頭人；全力打造了一系列特色科室，基本滿足了病人常見病、多發(fā)病、疑難雜病診療的需求；倡導“無痛微創(chuàng)”的特色治療。在原有醫(yī)療設備的基礎上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂x光機等前沿科技設備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創(chuàng)手術應用于臨床，服務于新農(nóng)合。并成功開展頸椎/胸椎等管內(nèi)腫瘤摘除術等多項大型骨、外科疑難手術，手術效果達到國內(nèi)先進水平。

四、減輕群眾負擔，做好民心工程。

在醫(yī)療服務過程中，醫(yī)院把解決人民群眾最關心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。規(guī)范收費行為，公示價格信息。始終把社會效益放在首位，積極投入社區(qū)公益醫(yī)療服務。如，在開展城市醫(yī)療衛(wèi)生工作建設中，我院積極主動投入到“社區(qū)服務中心”送醫(yī)送藥到社區(qū)，對社區(qū)醫(yī)務人員免費培訓、免費提供技術指導。在襄城區(qū)率先成立vct自愿咨詢與檢測門診，為襄城區(qū)的相關人群提供規(guī)范性艾滋病咨詢、檢測、關懷等服務平臺；成立手足口病防治門診，并定期組織醫(yī)務人員深入所轄各社區(qū)集中開展健康普查和預防知識宣傳；對低保病人提供“七免十優(yōu)惠政策”，對新農(nóng)合病人在按政策報銷的基礎上，實行門診診療優(yōu)惠20%；不定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，送醫(yī)送藥；積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷提高市民健康意識，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

市人民醫(yī)院工作總結(jié)2

自展開醫(yī)院管理年活動以來，襄樊市第四人民醫(yī)院依照上級衛(wèi)生行政部分的要求，深進展開了以病人為中心，以進步醫(yī)療服務質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動。堅持把突出公益性質(zhì)、尋求社會效益、維護群眾利益放在首位，堅持構(gòu)建醫(yī)院管理的長效機制，著力在進步醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進服務流程、杜盡不公道收費、加強行業(yè)作風建設上下工夫。經(jīng)過1年的努力，管理水平和醫(yī)療服務質(zhì)量得到了很大進步，確保了醫(yī)院可延續(xù)性良性發(fā)展，病人滿意率逐年提升?，F(xiàn)將一年來的工作匯報以下：

一、完善醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)院管理。

醫(yī)院依看管理年活動的要求，在原有規(guī)章制度的基礎上，重新制定了行政、醫(yī)療、護理、財務、職責五大類規(guī)章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的考核細則，如《臨床醫(yī)療考核細則》、《臨床醫(yī)技考核細則》、《護理質(zhì)量考核細則》、《服務質(zhì)量考核細則》等。內(nèi)容觸及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設備、醫(yī)療用品、醫(yī)院感染、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案等方面。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

xx年醫(yī)院重新調(diào)劑了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會和科室質(zhì)控兩級網(wǎng)絡，構(gòu)成了院控、科控質(zhì)量管理體系。同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，基本構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和延續(xù)改進組織體系。

依照《醫(yī)療質(zhì)量考評實施辦法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質(zhì)量獎罰制度，每月檢查測評，按分數(shù)計發(fā)績效獎。院長作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責任人，堅持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列進平常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務大查房、百分比考核、醫(yī)療質(zhì)量測評，對所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量題目和不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性整改意見。組織醫(yī)務科、質(zhì)控辦、護理部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質(zhì)量管理及醫(yī)療文書、公道用藥、醫(yī)療操縱規(guī)程等方面的情況，特別重視對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現(xiàn)的題目及時反饋，催促整改；各臨床科室負責人認真實贈醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期展開業(yè)務學習、疑問病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目展開，同時作好醫(yī)療過失事故地登記**記錄等。

為確保醫(yī)療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標管理責任書》，其中，明確了醫(yī)療安全責任、要求、目標和賞罰措施。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項安全防范措施到位，醫(yī)院管理年活動展開以來，醫(yī)院沒有發(fā)生重大過失，杜盡了事故的發(fā)生。

三、完善服務功能，提升醫(yī)療水平。

為應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，我院擬定了突發(fā)性的公共衛(wèi)生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案，進步了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人xx3人次，有力提升了醫(yī)療急救能力。

為了更好地服務于廣大人民群眾，醫(yī)院不斷增強服務意識，進步服務質(zhì)量和技術水平。與國內(nèi)多家權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)保持技術協(xié)作和人材共享上風，特邀協(xié)和醫(yī)院、省婦幼保健院、省人民醫(yī)院專家坐診，擔負學科帶頭人；全力打造了一系列特點科室，基本滿足了病人常見病、多病發(fā)、疑問雜病診療的需求；提倡無痛微創(chuàng)的特點治療。在原有醫(yī)療設備的基礎上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂x光機等前沿科技設備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創(chuàng)手術利用于臨床，服務于新農(nóng)合。并成功展開頸椎/胸椎等管內(nèi)腫瘤摘除術等多項大型骨、外科疑問手術，手術效果到達國內(nèi)先進水平。

四、減輕群眾負擔，做好民心工程。

在醫(yī)療服務進程中，醫(yī)院把解決人民群眾最關心的看病難、看病貴題目作為工作的突破口，堅持因病施治、公道檢查、公道用藥、公道用材。規(guī)范收費行為，公示價格信息。始終把社會效益放在首位，積極投進社區(qū)公益醫(yī)療服務。如，在展開城市醫(yī)療衛(wèi)生工作建設中，我院積極主動投進到社區(qū)服務中心送醫(yī)送藥到社區(qū)，對社區(qū)醫(yī)務職員免費培訓、免費提供技術指導。在襄城區(qū)率先成立vct自愿咨詢與檢測門診，為襄城區(qū)的相干人群提供規(guī)范性艾滋病咨詢、檢測、關懷等服務平臺；成立手足口病防治門診，并定期組織醫(yī)務職員深進所轄各社區(qū)集中展開健康普查和預防知識宣傳；對低保病人提供七免十優(yōu)惠政策，對新農(nóng)合病人在按政策報銷的基礎上，實行門診診療優(yōu)惠20%；不定期深進社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，送醫(yī)送藥；積極展開健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷進步市民健康意識，取得了良好的'經(jīng)濟效益和社會效益。

xx年我院門診接診人次近4萬余人，住院病人達1900人，與往年相比上升近百分之八個百分點。在取得成績的同時，我們也蘇醒地熟悉到，當前我院衛(wèi)生工作現(xiàn)狀與衛(wèi)生部分的要求和廣大人民群眾的需求還有一定的差距。我們要本著鞏固上風，穩(wěn)步發(fā)展的原則，進一步解放思想，與時俱進，真抓實干，大敢創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量與技術水平，首創(chuàng)衛(wèi)生改革與發(fā)展的新局面，為增進全區(qū)人民的身體健康和全面建設小康努力！

市人民醫(yī)院工作總結(jié)3

根據(jù)國家衛(wèi)計委、山東省省衛(wèi)生廳人感染H7N9禽流感防控和醫(yī)療應對工作電視電話會議精神和市衛(wèi)生局部署，為切實做好人感染H7N9禽流感疫情工作，保障人民群眾身體健康和生命安全，維護社會和諧穩(wěn)定，提高對人感染H7N9禽流感病毒的預防與控制意識、報告及處置能力，我院于4月8日晚在綜合樓五樓會議室舉行了“人感染H7N9禽流感防治知識培訓”。此次培訓由市人感染H7N9型禽流感防治專家組成員、感染科副主任xxx主講，全院醫(yī)務人員到場聽課。

培訓前，院長助理、醫(yī)務科科長xxx首先強調(diào)了當前防控工作面臨的嚴峻形勢。他指出我省目前尚未發(fā)現(xiàn)任何H7N9感染的病例，但是并不是說我們就能夠高枕無憂。他要求在培訓結(jié)束后，每一位醫(yī)護人員都能夠知道H7N9的癥狀特點，知道隔離操作程序，知道早期救治方法，第一時間發(fā)現(xiàn)患者并給予正確的.救治，第一時間隔離患者，避免交叉感染，并做好自我防護工作。

此次培訓主要對國家衛(wèi)計委發(fā)布的《人感染H7N9禽流感診療方案（2013年第一版）解讀》和《人感染H7N9禽流感醫(yī)院感染預防與控制技術指南(2013年版)》進行講解。感染科唐主任在培訓會上簡要地介紹了目前人感染H7N9禽流感的流行概況，對人感染H7N9禽流感的病原學特征、臨床癥狀、實驗室檢查、診斷、治療措施等方面作了詳細的闡述，并結(jié)合我院情況詳細地講解了預防與控制H7N9禽流感的相關知識。

最后，人感染H7N9型禽流感防治領導小組組長xxx副院長做了重要講話。xxx指出，目前人感染H7N9禽流感疫情日趨嚴峻，為切實做好H7N9型禽流感防治工作，我院高度重視，迅速反應，周密部署，科學應對，健全組織，開展了一系列工作，采取了一些相關措施，如召開了H7N9型禽流感專題會議，成立了人感染H7N9型禽流感防治領導小組和醫(yī)療救治專家組，啟動了發(fā)熱門診和預檢分診，加強對不明原因肺炎病例監(jiān)測，并在內(nèi)網(wǎng)進行防控知識宣傳等。最后，尤院長對全院職工提出了四點要求：一、要求大家在思想上和行動上高度重視。每一位醫(yī)護人員都要積極應對，提高和統(tǒng)一對人感染H7N9禽流感防治工作的認識。二、積極做好人員和相關物資的準備工作。要求全院職工要提高認識，沉著應對，24小時待命，做到人員到位，聯(lián)絡暢通，反應迅速，確保各項措施落實到位。三、要求發(fā)熱門診及有關人員，嚴格門診篩查和臨床診斷，嚴格隔離治療，嚴格疫情上報，做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報告”，確保防治工作科學、規(guī)范、有序、有效。四、正確對待H7N9型禽流感疫情，不要引起恐慌。目前尚無證據(jù)證明人與人之間可以引起傳播，而且只要科學對待，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報告，該病完全是可防、可控、可治的。我們醫(yī)務人員要做好宣傳工作，避免造成社會上的恐慌現(xiàn)象。

通過這次培訓，使全體醫(yī)務人員提高了對人感染H7N9禽流感防治工作重要性的認識，掌握了人感染H7N9禽流感流行病學、臨床表現(xiàn)、診斷標準、治療原則，提高了對人感染H7N9禽流感病例的早期識別、重癥與危重癥的救治能力，提高我院醫(yī)護人員對人感染H7N9禽流感醫(yī)院感染預防與控制、診療的意識以及報告與處置能力,對做到人感染H7N9禽流感早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報告將起到積極作用。

市人民醫(yī)院工作總結(jié)4

時光荏苒，20xx年很快就過去半年了，健康體檢中心在院長的正確領導和親切關懷下，中心職工積極開展工作，各項工作有了一定的進展，為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進中心各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下。

一、工作開展情況

1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

2、截止20xx年6月，全市共有17個單位前來我中心進行健康體檢，參檢人數(shù)3668人，體檢費用共計507003元。建立電子檔案1053份。常見多發(fā)病為;血脂增高：305人，發(fā)病率為29.34%，脂肪肝：236人，發(fā)病率為：22.415,高血糖：216人，發(fā)病率為,20.51%,血酸增高：144人，發(fā)病率為13.65,高血壓：54人，發(fā)病率為5.12%，膽囊息肉；41人，發(fā)病率為3.895,腎結(jié)石：10人，發(fā)病率0.945,膽囊結(jié)石;6人，發(fā)病率為;0.56%，通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療或轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。

3、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進行現(xiàn)場宣傳接受教育人員達4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全市干部職工了解和重視健康體檢。

二、存在的問題

1、由于體檢科工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、體檢工作宣傳力度有待加強。

3、捕捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。

4、體檢相關科室工作人員責任心不強。

5、群眾健康意識增強，現(xiàn)有體檢項目難以適應，需要增加一些體檢項目。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年上半年已經(jīng)過去，20xx下半年已經(jīng)到來。在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的'中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

市人民醫(yī)院工作總結(jié)5

自開展“醫(yī)院管。年”活動以來，襄樊市第四人民醫(yī)院按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，深入開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管。年活動。堅持把突出公益性質(zhì)、追求社會效益、維護群眾利益放在首位，堅持構(gòu)建醫(yī)院管。的長效機制，著力在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進服務流程、杜絕不合。收費、加強行業(yè)作風建設上下功夫。經(jīng)過1年的努力，管。水平和醫(yī)療服務質(zhì)量得到了很大提高，確保了醫(yī)院可持續(xù)性良性發(fā)展，病人滿意率逐年提升。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、完善醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)院管。

醫(yī)院按照管。年活動的要求，在原有規(guī)章制度的基礎上，重新制定了行政、醫(yī)療、護。、財務、職責五大類規(guī)章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的'考核細則，如《臨床醫(yī)療考核細則》、《臨床醫(yī)技考核細則》、《護。質(zhì)量考核細則》、《服務質(zhì)量考核細則》等。內(nèi)容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、傳染病防治、藥事管。、儀器設備、醫(yī)療用品、醫(yī)院感染、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案等方面。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

08年醫(yī)院重新調(diào)。了醫(yī)療質(zhì)量管。委員會和科室質(zhì)控兩級網(wǎng)絡，形成了院控、科控質(zhì)量管。體系。同時，加強了藥事管。委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，基本構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管。和持續(xù)改進組織體系。

按照《醫(yī)療質(zhì)量考評實施辦法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質(zhì)量獎罰制度，每月檢查測評，按分數(shù)計發(fā)績效獎。院長作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責任人，堅持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常的工作重要議程，利用全院行政業(yè)務大查房、百分比考核、醫(yī)療質(zhì)量測評，對所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性。改意見。組織醫(yī)務科、質(zhì)控辦、護。部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質(zhì)量管。及醫(yī)療文書、合。用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況的，尤其重視對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管。。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促。改；各臨床科室負責人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。

為確保醫(yī)療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標管。責任書》，其中，明確了醫(yī)療安全責任、要求、目標和獎懲措施。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處。、有反饋。由于各項安全防范措施到位，醫(yī)院管。年活動開展以來，醫(yī)院沒有發(fā)生重大差錯，杜絕了事故的發(fā)生。

三、完善服務功能，提升醫(yī)療水平。

為應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，我院擬定了突發(fā)性的公共衛(wèi)生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案，提高了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人103人次，有力提升了醫(yī)療急救能力。

為了更好地服務于廣大人民群眾，醫(yī)院不斷增強服務意識，提高服務質(zhì)量和技術水