羅賓斯管理學(xué)

方案工作的工具和技術(shù)第9章1.進(jìn)化！進(jìn)化??？恐龍是生活在距今大約2億3500萬(wàn)年至6500萬(wàn)年前，支配全球陸地生態(tài)系統(tǒng)超過(guò)1億6千萬(wàn)年之久。大局部恐龍已經(jīng)滅絕，但是恐龍的后代——鳥(niǎo)類存活下來(lái)，并繁衍至今。2.評(píng)估環(huán)境技術(shù)環(huán)境掃描搜集大量的環(huán)境信息，以便預(yù)測(cè)和解釋環(huán)境中正在發(fā)生的變化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的過(guò)程—他們是誰(shuí)；在做什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)并非是一種組織的間諜活動(dòng)，廣告、促銷材料、新聞發(fā)布會(huì)、政府機(jī)關(guān)報(bào)告、年度報(bào)告、報(bào)紙以及產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告等許多企業(yè)甚至定期地購(gòu)置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的研究〔該過(guò)程稱為逆向工程〕，以便了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新技術(shù)創(chuàng)新3.評(píng)估環(huán)境技術(shù)(續(xù))環(huán)境掃描(續(xù))全球掃描擴(kuò)展掃描范圍，全球范圍內(nèi)搜索，以便獲得可能影響組織的重要信息對(duì)公司取得重大全球利益有很大的價(jià)值從關(guān)于世界各地的問(wèn)題和機(jī)遇能夠提供全球視角的資源當(dāng)中，提取有用的信息會(huì)計(jì)4.評(píng)估環(huán)境技術(shù)(續(xù))預(yù)測(cè)組織方案的一局部，基于環(huán)境掃描得到的信息，預(yù)測(cè)可能的結(jié)果有助于管理決策穩(wěn)定環(huán)境中是最準(zhǔn)確的5.評(píng)估環(huán)境技術(shù)(續(xù))預(yù)測(cè)技術(shù)定量預(yù)測(cè)運(yùn)用一組數(shù)學(xué)規(guī)那么，根據(jù)過(guò)去的一系列數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)(例：生產(chǎn)量)定性預(yù)測(cè)基于專家評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)，對(duì)結(jié)果做出不精確預(yù)測(cè)(例：經(jīng)濟(jì)開(kāi)展方向)合作方案，預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨的(CPAR)軟件組織間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交換數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)方式6.圖表9–1預(yù)測(cè)技術(shù)定量預(yù)測(cè)技術(shù)時(shí)間序列分析回歸模型經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型經(jīng)濟(jì)指標(biāo)替代效應(yīng) 定性預(yù)測(cè)技術(shù)評(píng)審小組意見(jiàn)銷售人員意見(jiàn)顧客評(píng)價(jià)7.使預(yù)測(cè)更有效使用簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)方法將預(yù)測(cè)結(jié)果與不變趨勢(shì)相比較不依賴于單一的預(yù)測(cè)方法不要假定能準(zhǔn)確地識(shí)別趨勢(shì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)運(yùn)用動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)是種管理技能，可以通過(guò)實(shí)踐不斷改進(jìn)8.標(biāo)桿比較尋求具有杰出績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最正確實(shí)踐的方法通過(guò)分析比較這些實(shí)踐，進(jìn)而提高公司的績(jī)效9.標(biāo)桿比較的步驟成立基準(zhǔn)比較方案團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備和實(shí)施行動(dòng)方案收集內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)識(shí)別績(jī)效差距最佳實(shí)踐?PrenticeHall,20029-10識(shí)別：標(biāo)桿比較的對(duì)象可以比較的組織數(shù)據(jù)收集的方法10.資源分配技術(shù)資源類型組織資源財(cái)務(wù)資源：債券，股票，及保存盈利物質(zhì)資源：建筑，設(shè)備和原材料人力資源：經(jīng)驗(yàn)，技能，知識(shí)和能力無(wú)形資產(chǎn)：品牌，專利，聲譽(yù)，商標(biāo)，版權(quán)和數(shù)據(jù)庫(kù)11.資源分配：預(yù)算預(yù)算分配資源的數(shù)字性方案(例：收入、花費(fèi)和大規(guī)模的資本支出)被用來(lái)改進(jìn)時(shí)間、空間和材料的利用率是組織最常用和應(yīng)用最廣泛的規(guī)劃技術(shù)12.圖表9–3預(yù)算類型13.圖表9–4改進(jìn)預(yù)算的建議合作與交流保持靈活性是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的預(yù)算，而不是預(yù)算驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)在整個(gè)組織范圍內(nèi)協(xié)調(diào)預(yù)算在適當(dāng)?shù)臈l件下應(yīng)用預(yù)算/軟件方案預(yù)算只是種工具利潤(rùn)來(lái)自機(jī)智的管理，而不是因?yàn)轭A(yù)算框住利潤(rùn)14.資源分配：排程Schedules制定詳細(xì)的資源分配方案，比方從事什么活動(dòng)；那些訂單需要完成；誰(shuí)來(lái)完成；什么時(shí)間完成等協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)15.資源管理：圖表甘特圖帶有橫向的時(shí)間坐標(biāo)和縱向的活動(dòng)坐標(biāo)的條形圖展示各種任務(wù)期望和實(shí)際進(jìn)程負(fù)荷圖改進(jìn)的甘特圖，在縱軸上列出全部部門或特定的資源使管理者便于方案和控制資源使用16.圖表9–5甘特圖17.圖表9–6負(fù)荷圖18.資源管理：分析方案評(píng)審技術(shù)(PERT)是種流程型的圖形，描述工程活動(dòng)的順序和時(shí)間，有時(shí)還參加相應(yīng)的本錢數(shù)據(jù)事件：代表活動(dòng)完成的節(jié)點(diǎn)活動(dòng)：每種活動(dòng)需花費(fèi)的時(shí)間松弛時(shí)間：?jiǎn)蝹€(gè)活動(dòng)在不影響整個(gè)工程完成工期前提下可能被推遲完成的最大時(shí)間關(guān)鍵路徑：PERT網(wǎng)絡(luò)圖中一系列相互銜接的事件，事件活動(dòng)的松弛時(shí)間最小19.圖表9–7開(kāi)發(fā)PERT網(wǎng)絡(luò)的步驟確定完成工程的每一項(xiàng)必須從事的活動(dòng)決定事件完成的順序描繪活動(dòng)從開(kāi)始到結(jié)束的流程圖，確定每項(xiàng)活動(dòng)及與其它活動(dòng)的關(guān)系估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)完成的時(shí)間利用包含每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間估計(jì)網(wǎng)絡(luò)圖，決定每項(xiàng)活動(dòng)及整個(gè)工程開(kāi)發(fā)和結(jié)束的進(jìn)度方案20.圖表9–8建造辦公樓的PERT網(wǎng)絡(luò)21.圖表9–9建造辦公樓的PERT網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵路徑：A-B-C-D-G-H-J-K22.資源管理：分析(序)盈虧平衡分析全部收入正好彌補(bǔ)全部本錢開(kāi)始盈利的轉(zhuǎn)折點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)〔BE〕單位可變本錢(VC)全部固定本錢(TFC)價(jià)格(P)盈虧平衡公式：23.圖表9–10盈虧平衡分析24.資源管理：分析(續(xù))線性規(guī)劃使用兩個(gè)變量之間的比例關(guān)系，尋找解決資源分配問(wèn)題的技術(shù)25.圖表9–11芳香產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)據(jù)26.圖表9–12線性規(guī)劃問(wèn)題的圖解法最大.裝配最大.制造最大.制造最大.裝配最大.利潤(rùn)27.當(dāng)代規(guī)劃技術(shù)工程一次性的一次組織活動(dòng)，有明確的開(kāi)始結(jié)束時(shí)間工程管理是工程活動(dòng)按時(shí)間進(jìn)行、不突破預(yù)算和符合標(biāo)準(zhǔn)的一種管理活動(dòng)定義工程目標(biāo)確定所需的活動(dòng)、資源和勞動(dòng)力確定完成序列28.圖表9–13工程方案過(guò)程資料來(lái)源:BasedonR.S.RussellandB.W.TaylorIII,ProductionandOperationsManagement(UpperSaddleRiver,NJ:PrenticeHall,1995),p.287.29.當(dāng)代規(guī)劃技術(shù)(續(xù))腳本是對(duì)未來(lái)可能是什么樣的一種一貫的觀點(diǎn)不是嘗試著預(yù)測(cè)未來(lái)，而是通過(guò)推測(cè)出不同的特定條件下可能發(fā)生的情況，減少不確定事件的影響開(kāi)發(fā)應(yīng)急方案，管理人員事先確定行動(dòng)，以應(yīng)對(duì)可能事件的發(fā)生30.圖表9–14防范意外事件識(shí)別潛在的意外事件確定這些事件的任何可能的早期指標(biāo)設(shè)立信息收集系統(tǒng)識(shí)別早期指標(biāo)事先制定出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施〔方案〕以備這些意外事件的發(fā)生初民31.Thankyou!32.相關(guān)術(shù)語(yǔ)環(huán)境掃描競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)預(yù)測(cè)定量預(yù)測(cè)定性預(yù)測(cè)杠桿比較資源預(yù)算排程甘特圖負(fù)荷圖方案審評(píng)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)事件活動(dòng)松弛時(shí)間關(guān)鍵路徑盈虧平衡分析線性規(guī)劃工程工程管理腳本33.學(xué)習(xí)綱要

請(qǐng)遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié)評(píng)估環(huán)境的技術(shù)列出評(píng)估環(huán)境的不同技術(shù)解釋什么是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)及管理者收集情報(bào)時(shí)可以使用合法、道德的手段描述管理者如何改進(jìn)預(yù)測(cè)的有效性列出標(biāo)桿比較過(guò)程的步驟分配資源的技術(shù)列出分配資源的四種技術(shù)描述預(yù)算的不同類型解釋甘特圖和負(fù)荷圖的使用34.學(xué)習(xí)綱要