房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本

第頁(yè)共頁(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)范本一、崗位概述房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)是指在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)等單位任職，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售房地產(chǎn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)的專業(yè)人員。二、崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、拓展并維護(hù)穩(wěn)定的客戶資源，通過(guò)自主招攬及挖掘潛在客戶，建立并不斷完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。2.根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，積極開(kāi)展客戶儲(chǔ)備、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售工作，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、郵件等渠道，向潛在客戶推廣房地產(chǎn)產(chǎn)品，促成銷(xiāo)售。3.能將客戶咨詢轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)房意向，了解客戶的需求，提供專業(yè)的咨詢與服務(wù)，使客戶對(duì)項(xiàng)目了解透徹，并有購(gòu)買(mǎi)的信心和決心。4.根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售流程和規(guī)范，為客戶提供詳細(xì)的房源信息、購(gòu)房政策、銷(xiāo)售程序等，并及時(shí)跟蹤客戶的購(gòu)房進(jìn)展情況，促成購(gòu)房意向。5.負(fù)責(zé)組織、安排客戶到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)參觀考察，進(jìn)行實(shí)地交流和解答疑問(wèn)，提供專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，提升客戶購(gòu)房體驗(yàn)。6.協(xié)助客戶辦理購(gòu)房手續(xù)，如簽訂購(gòu)房合同、辦理按揭貸款、繳納房款等事項(xiàng)，確保整個(gè)購(gòu)房流程順利完成。7.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理和維護(hù)，建立良好的客戶關(guān)系，加強(qiáng)跟進(jìn)和溝通，解決客戶的問(wèn)題和疑慮，提供售后服務(wù)，提升客戶滿意度。8.定期匯報(bào)工作進(jìn)展情況和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，參與銷(xiāo)售會(huì)議和培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)銷(xiāo)售技巧和業(yè)務(wù)水平。三、職位要求1.具備良好的溝通和表達(dá)能力，能夠通過(guò)言語(yǔ)和邏輯清晰地向客戶傳遞信息，理解客戶的需求和意圖，推動(dòng)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。2.具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能夠通過(guò)專業(yè)的咨詢和解答疑問(wèn)，轉(zhuǎn)化客戶的購(gòu)房意向。3.具備較強(qiáng)的人際交往能力和服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)與客戶建立良好的關(guān)系，樹(shù)立信任感，提供滿意的服務(wù)體驗(yàn)，留住客戶，促成長(zhǎng)期合作。4.具備良好的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能夠快速掌握公司的房源信息、銷(xiāo)售政策和業(yè)務(wù)流程，并能夠不斷學(xué)習(xí)和更新行業(yè)知識(shí)，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。5.具備一定的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力，能夠積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，互相支持和幫助，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)，并能夠承受一定的工作壓力。6.具備一定的計(jì)劃和組織能力，能夠合理安排銷(xiāo)售工作，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，并能夠按時(shí)完成工作任務(wù)，保持高效的工作效率。7.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，具備較強(qiáng)的抗壓能力