公司前臺接待崗位職責(zé)十篇

第公司前臺接待崗位職責(zé)十篇

公司前臺接待崗位職責(zé)十篇

公司前臺接待崗位職責(zé)篇1

1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;;

2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞以及包裹的分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;

4、負(fù)責(zé)公司前臺以及公司大堂的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

5、完成上級交辦的其他工作。

公司前臺接待崗位職責(zé)篇2

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作。

公司前臺接待崗位職責(zé)篇3

1、按照品牌公司規(guī)定的接待流程接待客戶;

2、接聽所有來電并將信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門;

3、確定潛在客戶的興趣和需求;

4、激勵(lì)客戶對所屬品牌的興趣;

5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng);

6、統(tǒng)計(jì)每日來電、來店記錄，幫助銷售部做好客流量統(tǒng)計(jì);

7、編制單日客戶信息報(bào)表。

公司前臺接待崗位職責(zé)篇4

1.負(fù)責(zé)辦公室日常環(huán)境和辦公制度的維護(hù)

2.負(fù)責(zé)公司快遞寄送、簽收、轉(zhuǎn)發(fā)等工作;

3.負(fù)責(zé)公司對外接待工作

4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)事務(wù)

公司前臺接待崗位職責(zé)篇5

1.負(fù)責(zé)公司人員招聘，入職辦理等

2.負(fù)責(zé)復(fù)印文檔，快遞，文件等工作。

3.受理會議室預(yù)約，負(fù)責(zé)會議服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

5.考勤制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。

6.辦公室用品的申購采買及發(fā)放。

7.完成上級交待的其它工作。

公司前臺接待崗位職責(zé)篇6

1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

2、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

3、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

公司前臺接待崗位職責(zé)篇7

1、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù);2、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;

3、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。

公司前臺接待崗位職責(zé)篇8

1.切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

2.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

3.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

4.妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請示上級主管。

5.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

6.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

7.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

8.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

9.員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

10.正確處理客人的留言、電傳等。

11.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

12.正確處理鑰匙的發(fā)放。

13.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

14.作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

15.做好柜臺的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

16.密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報(bào)。

17.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

18.電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

公司前臺接待崗位職責(zé)篇9

1、負(fù)責(zé)訪客、來客的登記、接待服務(wù)、咨詢工作;

2、領(lǐng)導(dǎo)樓層日常服務(wù)工作;

3、會議服務(wù)工作;

4、做好客戶溝通工作;

5、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容。

公司前臺接待崗位職責(zé)篇10

1、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;